Psicología organizacional

Principios de la psicología Organizacional

Miledis Mildreth Guevara Beleno

Corporación Universitaria Minuto de Dios – Uniminuto Uvd

Facultad de Ciencias Empresariales
Programa Administración de Empresas
Bogotá D.C.
2018

Tabla de contenido

Introducción....................................................................................................................................... 3
Psicología organizacional, historia e importancia en la sociedad actual ...................................... 4
Enfoque: ......................................................................................................................................... 6
Cuestionario ....................................................................................................................................... 8
 1. ¿Qué es psicología de las organizaciones? .............................................................................. 8
2. ¿Cuál es el propósito de la psicología organizacional? ........................................................... 8
3. ¿Cuál es la importancia de la psicología organizacional? ....................................................... 9
Conclusiones .................................................................................................................................... 10
Objetivos .......................................................................................................................................... 10
Objetivo general .......................................................................................................................... 10
Objetivos específicos ................................................................................................................... 10
Referencias ....................................................................................................................................... 11
Introducción

El siguiente trabajo está compuesto de dos partes, en la primera se expone un ensayo

que tiene el objetivo de dar a conocer los principios de la psicología organizacional,

comprendiendo aspectos como la definición, el marco histórico, los usos y métodos que

hacen parte de este campo, las implicaciones que tiene en la administración actual y cómo

puede afectar el comportamiento de un individuo en beneficio de un bien común; en la

segunda parte se da solución a ciertas preguntas que permiten dar fundamento teórico sobre

el tema propuesto.
Psicología organizacional, historia e importancia en la sociedad actual

Es indudable ver como los seres humanos evolucionan con el paso del tiempo, como se

crean nuevas empresas, tendencias, tecnologías y demás, que se han convertido en una

necesidad para la sociedad. Algunas de estas permanecen, volviéndose una tradición que

viaja de generación en generación, pero otras no dejan de ser momentáneas, logrando éxitos

cortos, para luego pasar al olvido.

Esto puede ser por distintos cambios, sean internos o externos, aunque una de las

grandes posibilidades es que dejaron de lado, o no prestaron la suficiente importancia a sus

colaboradores, no teniendo mayor conocimiento de herramientas que sin duda alguna

aportaran al crecimiento y buen desarrollo de una compañía.

La psicología organizacional es una ciencia que se enfoca principalmente en estudiar y

analizar el comportamiento humano en una entidad, empresa u organización, respondiendo

a procesos cognitivos (Gardey, 2015).

Pero un gran cuestionamiento que se puede presentar es sobre el porqué se encuentra

tan involucrada la psicología en el área administrativa, y como esto ha revolucionado la

práctica de la misma.

Este campo de la psicología se ha basado en estudios realizados principalmente para

conocer las fortalezas y debilidades de un individuo en ciertos entornos, saber cuáles son

sus posibles reacciones o respuestas a diferentes niveles de estrés y a través de esto poder

actuar, brindando información relevante que beneficie a la organización, y a su vez,

potencializar las habilidades de sus colaboradores.

 Para poder tener conocimiento sobre esta ciencia se hace necesario ir a sus orígenes, la

razón por la que fue creada esta rama de la psicología, y la ayuda que brindó en el campo

administrativo a la sociedad actual.

Esta ciencia surge a finales del siglo XIX y comienzos del siglo XX, y aunque esta

tuvo diferentes fundadores, algunos de sus principales exponentes fueron Frederick Taylor,

Hugo Munsterberger y el profesor Walter Dill Scott quien realizó el aporte de un libro en

1900 sobre Psicología de la Publicidad, esto fue basado en artículos de psicología y algunos

aportes de la ingeniería de la época (Psicología y Empresa , 2009), el termino Psicología

Industrial fue dado a conocer alrededor de 1910.

La psicología organizacional surge con mayor impacto después de la primera guerra

mundial, la APA (American Psychological Association) tomó un papel importante

respondiendo a distintas necesidades solicitadas en la época, esta permitía saber quiénes

podían ser reclutados, teniendo un conocimiento más amplio sobre los militantes, y así

encargar ciertas labores de acuerdo al perfil de la persona; en ese entonces colocaron a

prueba modelos planteados en años anteriores, algunos de estos modelos eran los test Army

Alpha y Army Beta acompañados de pruebas de inteligencia, evitando que las diversas

probabilidades quedaran al azar, teniendo así un mayor control del ejército (Villalobos,

2017).

De mismo modo, esta rama de la psicología se ha fundamentado u obtenido diferentes

características de teorías administrativas como lo son: la teoría clásica relacionista

(incremento de eficiencia y productividad), teoría de las relaciones humanas (armonía en el

ambiente laboral) y teorías de la organización como sistema abierto (la organización como

sistema que busca fines comunes). (Gratacós, s.f.)

 Esto dio paso a diferentes investigaciones, entre ellas el descubrimiento del efecto

Hawthorne donde quienes eran estudiados cambiaban su comportamiento al ser objeto de

estudio y no cuando los factores del entorno cambiaban.

Continuamente se tiende a creer que al hacer mención sobre la psicología laboral y la

psicología organizacional se está hablando de lo mismo, pero en realidad, aunque son

similares y estudian el mismo campo no son la misma, y esto es porque la primera se

enfoca en el obrero y la segunda en la organización.

Enfoque:

Para hacer un buen uso de este campo es necesario tener en cuenta aspectos como:

Reclutamiento: definido como conjunto de procedimientos orientado a atraer

candidatos potencialmente calificados y capaces de ocupar cargos dentro de la empresa.

Inducción y capacitación: proceso por el cual el nuevo empleado se familiariza con la

empresa y su funcionamiento, facilitando la adaptación del nuevo empleado para generar

un buen ambiente de trabajo.

Evaluación de desempeño: es la revisión del comportamiento y del trabajo del

empleado para reconocer sus méritos y corregir sus debilidades. (Gratacós, s.f.)

Estudia de igual manera el Desarrollo de la organización y la calidad de la vida laboral

que llevan cada uno de sus trabajadores.

Cabe resaltar que cada persona y cada labor realizada en una organización, por más

pequeña que esta sea contribuye al crecimiento y a la mejora de la misma, el cuidado que se
brinde y la pronta atención a cualquier pormenor facilitará la obtención del resultado

esperado.

En la actualidad es importante tener personas idóneas en cada cargo y labor, de esto

depende el crecimiento y la permanencia de la misma en un mercado competitivo de una

sociedad globalizada, como lo es la presente, así como de administrar las estrategias

pertinentes para el mejoramiento del ejercicio.

Cuestionario

1. ¿Qué es psicología de las organizaciones?

“La psicología organizacional es una disciplina científica social cuyo objeto de estudio

es el comportamiento humano en el ámbito de las organizaciones empresariales y sociales,

esta comprende la aplicación de los conocimientos y prácticas psicológicas al terreno

organizacional, para entender científicamente el comportamiento del hombre que trabaja,

así como para utilizar el potencial humano con mayor eficiencia y eficacia, en armonía y

con una filosofía de promoción humana.” (Anónimo, s.f.)

De lo anteriormente mencionado, se puede inferir que este campo de la psicología busca

el crecimiento de la compañía, basándose en quienes forman parte de la misma, teniendo en

cuenta que cada persona tiene una cultura y comportamiento diferente, así como las

reacciones a diferentes niveles de estrés no son iguales, pero que en cada una de ellas se

debe trabajar en pro a un bien común teniendo en cuenta la meta, visión y misión de la

organización.

2. ¿Cuál es el propósito de la psicología organizacional?

“El propósito de la psicología organizacional es buscar una estructura y cultura que motive

a los trabajadores a mejorar su desempeño, brindar información de cómo realizar el trabajo,

proporcionando condiciones seguras y un ambiente agradable y satisfactorio, a partir de

métodos científicos que direccionen la conducta humana.” (Gómez Vélez, (enero-junio,

2016).)
 Esta también es importante para que los trabajadores tengan un ambiente sano tanto

emocional como físicamente.

3. ¿Cuál es la importancia de la psicología organizacional?

La psicología organizacional toma demasiada importancia, puesto que a través de esta

área se pueden mejorar las relaciones dentro de una empresa, generando ambientes sanos

para quienes laboran dentro de la misma.

Con la teoría de las relaciones dada por Elton Mayo, uno de los puntos que se quiso

resaltar es que los trabajadores independientemente de las condiciones laborales, los

elementos dados y las facilidades para realizar su trabajo, eran más productivos y se podía

obtener un mejor resultado si las relaciones que ellos manejaban dentro del entorno laboral

eran favorables (Silvestre., 2013).

Esta área también permite conocer las habilidades de las personas, y que ellas puedan

desempeñar un cargo para el cual sean idóneos y den buenos resultados, de mismo modo

con sus debilidades.

Conclusiones

La psicología organizacional es uno de los factores más representativos ya que por este

medio se estudia el comportamiento humano en un entorno laboral, con este estudio se

puede llegar a encontrar las posibles soluciones a los diferentes conflictos que se

desarrollen día a día.

Con cada uno de estos planteamientos y cuidados se pueden dar soluciones a problemas

existentes logrando que el personal esté a gusto e identificado con la entidad a la cual le

brinda su servicio, esto permitirá que haya mayor productividad, eficiencia y una

participación activa y positiva en el cumplimiento de sus labores individuales como

grupales.

Objetivos

Objetivo general

Estar al tanto de los diversos aspectos y niveles de interacción de los miembros del área

laboral y el desarrollo de las organizaciones.

Objetivos específicos

Describir e identificar los fundamentos de la Psicología, trabajo y organización.

Analizar la importancia de la psicología organizacional.

Determinar las condiciones de trabajo y su influencia en la productividad.

Referencias

Anónimo. (s.f.). Psicologia organizacional . Obtenido de Universidad Abierta y a Distancia

(UNAD):

http://datateca.unad.edu.co/contenidos/90016/2013_2/Lecturas_de_referencia_Lecci

ones/Leccion_Evaluativa_Unidad_2/psicologa_organizacional.html

Gardey, J. P. (2015). Definicion.de. Obtenido de https://definicion.de/psicologia-

organizacional/

Gómez Vélez, M. A. ((enero-junio, 2016).). Sobre la psicología organizacional y del

trabajo. Revista Colombiana de Ciencias Sociales,, 131-153.

Gratacós, M. (s.f.). lifeder.com. Obtenido de Psicología Organizacional: Características,

Teorías y Funciones: https://www.lifeder.com/psicologia-organizacional/

Psicología y Empresa . (13 de Julio de 2009). Obtenido de

https://psicologiayempresa.com/historia-psicologia-organizacional.html

Silvestre., A. R. (2 de Septiembre de 2013). Gestiopolis. Obtenido de Teoría de relaciones

humanas: https://www.gestiopolis.com/teoria-de-relaciones-humanas/

Villalobos, J. (07 de julio de 2017). You Tube . Obtenido de Historia de la Psicología

Organizacional Udla en línea 2018 -1:

https://www.youtube.com/watch?v=Sb4uQL30x0M&t=12s