Hacer referencia a los procesos laborales de una organización y, a la manera en que los mismos

individuos que la forman llevan a cabo las metas y los objetivos planteados de cada empresa,
requiere abarcar cada componente que, a nivel inter e intrapersonal y grupal-organizacional,
interactúan y se entrelazan en pro de la producción y el desarrollo personal-profesional.
Estos elementos juegan un papel fundamental hacia la realización de la tarea en respuesta a las
demandas de las organizaciones que siempre van en busca de la eficacia laboral.

Hablamos entonces de que, son necesarias ciertas actitudes, habilidades y condiciones

individuales, grupales y organizacionales que faciliten la convivencia laboral y la productividad,
como lo son la satisfacción y motivación laboral, el bienestar y el sano ambiente laboral (clima
laboral) inherente

Mobbing, acoso psicológico.

Consecuencias: gastos económicos por desertar, sistema de salud afectado por enfermedades
mentales y físicas.

Se regula a través de la ley 1010 de 2006.

Se caracteriza por el silencio.

A partir de 1980 se comienza a emplear el término Mobbing para hacer referencia a conductas
hostiles de una persona o un grupo de personas hacia otra en el ámbito laboral.

Se puede decir que el Mobbing, término que acuña el autor Heinz Leymann (1996), son un
conjunto de conductas, que de manera prolongada y continua, atentan contra la integridad de
una o varias personas en la empresa; estas pueden ir pueden ir desde la indiferencia, apatía y
rivalidad, hasta el maltrato psicológico y exclusión del grupo laboral que repercute en el/los
empleado(s) de manera negativa tanto para él como para la empresa, ya que esto conlleva a un
bajo rendimiento e insatisfacción a punto tal de abandono del puesto.

Se discuten diversos factores de riesgo que pueden llegar a ser la causalidad de este fenómeno en
las empresas, entre los cuales está: la misma personalidad de la víctima, la personalidad del
acosador o el ambiente organizacional, que comprende todo lo que tiene que ver con los jefes
(que en ocasiones son los mismos que fomentan y participan en el acoso psicológico), la mala
comunicación, la disfuncionalidad de los grupos de trabajo (involucra tanto a los líderes y su forma
de liderazgo como a los seguidores), la burocracia y mala definición jerárquica, la deficiencia al
momento de manejar conflictos internos y en sí, el mismo clima laboral.

ETRÉS LABORAL, LIDERAZGO Y SALUD

Papel del liderazgo en la promoción del bienestar y la salud organizacional y laboral, con factores
de riesgo como el estrés.
Las nuevas formas de producción, tecnologías y cambios globales en cuanto al rendimiento y
competitividad, generan cambios radicales e impactantes tanto en las organizaciones, que están
en constante busca de la novedad, como en los empleados que, a través de su eficacia y estilos de
trabajo, llevan a cabo los objetivos de cada organización y al mismo tiempo la integran. Dichos
cambios repercuten directamente en el bienestar y salud del individuo paralelo al de la
organización, poniendo en juego la calidad de vida laboral y la producción, que están
estrechamente relacionadas en cuanto a que, si hay un sano ambiente organizacional la eficacia
hacia la tarea se refleja en el desarrollo de esta.

Percepción de demandas excesivas o amenazantes difíciles de controlar, esta percepciones son

producidas por factores externos o estímulos detonantes de situaciones negativas, calificados
como ‘’estresores’’ que van a depender de la valoración subjetiva que cada persona le consienta,
entrando en un estado de ‘’tensión’’, como resultado de la interpretación personal hacia una
demanda externa que considera fuera de su control o que no cuenta con los recursos necesarios
para afrontar dicha situación, ya sea por falencias individuales (falta de habilidades, falta de
control), organizacionales (pocas oportunidades de aprendizaje, altas exigencias en poco tiempo,
inseguridad laboral), o grupales (relaciones interpersonales poco sanas, baja valoración social)