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• AG01 Cumplimiento de I&T y soporte para el cumplimiento comercial con leyes y regulaciones
externas
1. El costo del incumplimiento de TI, incluidos los acuerdos y multas, y el impacto de la pérdida
de reputación
2. Porcentaje de servicios de I&T para los cuales se obtienen los beneficios esperados (como se
indica en los acuerdos de nivel de servicio)
Actividades
Informar a los líderes sobre los principios de gobernanza de I&T y obtener su apoyo,
compromiso y compromiso. Guíe las estructuras, procesos y prácticas para el gobierno de I&T
de acuerdo con los principios de gobierno, los modelos de toma de decisiones y los niveles de
autoridad acordados. Definir la información requerida para la toma de decisiones informada.
1. Grado en que los principios de gobernanza de I&T acordados son evidentes en los procesos y
prácticas (porcentaje de procesos y prácticas que se pueden rastrear a los principios)