TOURISMO Y MINUSVALIA

¿Qué es la discapacidad?

Definición de la Organización Mundial del Turismo (OMT)

Según la OMT: “Discapacitado es aquel cuya integridad física o mental se ve progresiva o

definitivamente disminuida, sea de manera congénita, sea por efecto de la edad, causa
de una enfermedad o de un accidente, de tal manera que su autonomía, su capacidad
para asistir al colegio, o de ocupar un empleo se encuentre comprometida.”

Definición de las principales familias de deficiencia

Para comprender las necesidades de las personas discapacitadas, es fundamental

distinguir las diferentes discapacidades. Aquí presentamos una breve descripción, pero
para una explicación oficial y más detallada, puede consultar el documento “International
Classification of Impairments, Dissabilities and Handicaps” en el sitio web de la
Organización Mundial de la Salud www.who.int

1.La deficiencia motriz: afecta la capacidad motriz, es decir, la capacidad del cuerpo,
o de una parte de él, de moverse o mantenerse en una posición determinada de manera
natural, sea cual sea la finalidad o la función del movimiento producido, o de la posición
obtenida con el desplazamiento, de la función postural, de una acción en el mundo
exterior, de la comunicación, de la alimentación, de la percepción del mundo exterior, del
movimiento reflejo, de la motricidad automática.

2.La deficiencia mental: es una discapacidad de la comprensión, de la comunicación y

de la decisión. Tiene diversos orígenes y puede engendrarse en diferentes situaciones: la
concepción, el embarazo, el nacimiento, tras el nacimiento…

3.La deficiencia auditiva: una disminución, o una supresión, de la capacidad de oír

sonidos. Existen tres tipos de sordera:
-la sordera de percepción, que es la más frecuente y que afecta al oído interno;
-la sordera de transmisión, caracterizada por la pérdida de los sonidos graves, que afecta
al oído externo y al oído medio.

4.La deficiencia visual: ausencia de visión, aunque también una visión muy borrosa o
una visión precisa pero en un campo de visión muy pequeño.

Accesibilidad

El término accesibilidad indica la posibilidad de todos de disfrutar de la tecnología,

instrumentos o infraestructuras, de la información o de los servicios sin que su uso le sea
restringido a nadie por sus características o por su precio. Es el acceso simple y para
todos a todo tipo de servicios.
Son numerosos los obstáculos que las personas discapacitadas encuentran en la vida
cotidiana, y aún más, cuando se trata de hacer un viaje: obstáculos medioambientales,
sociales, conductistas, físicos, falta de formación y de asistencia adecuada, dificultad de
acceso a las tecnologías de información y discriminación por parte de los prestatarios de
los servicios y los operadores de viajes, o los hoteles y restaurantes. A todo ello, hay que
añadir también los obstáculos económicos, ya que las personas discapacitadas, a menudo
están peor pagadas o desempleadas, y deben asumir los costes adicionales que su
discapacidad causa.

Turismo accesible
El concepto de turismo accesible se basa sobre el principio de que el turismo es un
derecho social fundamental para todos, a saber, el derecho de la igualdad de
oportunidades, a la no discriminación y a la integración social, ya que para las personas
discapacitadas, tanto como para todas las demás, es fundamental descansar y divertirse
para crecer como seres humanos.

Se trata del conjunto de los servicios e infraestructuras que permiten a las personas
discapacitadas acceder a las vacaciones y al tiempo libre, según sus necesidades y sus
intereses, pero que permite, a la vez, una mejora de la calidad de vida de otras
personas, como las personas mayores, alérgicos, accidentados, con hijos pequeños, etc.

Gracias al turismo accesible, las personas discapacitadas pueden acceder y utilizar los
equipamientos, los centros de ocio y las diferentes infraestructuras. A pesar de los
progresos importantes alcanzados en este campo, aún quedan otros tantos a realizar
para que las estructuras de fácil acceso sean más numerosas y las personas
discapacitadas encuentren menos dificultades en la organización de sus vacaciones.

Uno de los principales problemas ligados al turismo accesible es la falta de consenso

entre las normas y estándares, que difieren de un país a otro en función de las
legislaciones y del enfoque utilizado.

A título de ejemplo, en Europa es la idea del “Turismo para todos” la que ha tomado
forma en el Reino Unido y en otros países a lo largo de los años 80 y que aún hoy
continúa desarrollándose en el marco de los proyectos y las iniciativas a escala europea.
Esta idea está ligada a la filosofía del Diseño para todos que concierne el “re-diseño” de
todo el medio con el fin de mejorar la participación de la vida comunitaria.

En Canadá y Estados Unidos empezaron a ocuparse de esta cuestión durante los años 70
hablando de “Turismo Accesible”. Desde entonces, se han hecho muchos avances en este
sector.

Ya hablemos de turismo accesible o de turismo para todos, la práctica de ambos depende

de varios factores, o más bien, de las políticas a nivel regional y nacional; a nivel
industrial y en materia de empleo, de formación, de medioambiente, de tecnología de la
información, etc. El desarrollo de una mayor convención a escala europea e internacional
presenta un verdadero desafío para el porvenir.

Formación

Los obstáculos que se encuentran las personas discapacitadas a la hora de organizar y

realizar una estancia turística, no son sólo obstáculos arquitectónicos, sino también
ligados a actitudes y comportamientos negativos. Incluso más que en otros campos, es
fundamental ofrecer una formación al personal que trabaja en la industria turística con el
fin de sensibilizar sobre las necesidades particulares de las personas discapacitadas,
sobre las medidas de adaptación para la accesibilidad y sobre la forma de proveer
servicios apropiados a esta clientela teniendo en cuenta la diversidad de discapacidades.