ÉTICA

UNIDAD 2
Docente: Isabel
Guadalupe Cruz
Rodríguez
UnADM

EVIDENCIA DE
APRENDIZAJE
 EXPERIENCIA DE APRENDIZAJE
EMPRESA AVENTURS
En el análisis en relación a la empresa denominada AVENTURS es una empresa
que provee actividades de turismo a sus clientes, fue fundada por un grupo de
entusiastas del cañonismo, inició operaciones de 1997 en Monterrey México.
La estructura de la empresa responde a las necesidades reales de los clientes y
tienen un servicio de excelencia gracias a su óptima organización administrativa.
Realizando un análisis en relación a la descripción que la empresa ofrece en su
página web me puedo percatar que se enfocan mucho a las actividades que ofrecen a
los turistas, que son de gran diversidad, pero pude percatarse de la falta de principios
éticos que la empresa pudiera demostrar a los clientes y su misión visión y filosofía
que no proyectan, es importante mencionar que yo como cliente realizaría diversos
comparativos entre varias empresas de turismo y me inclinaría a tomar los servicios de
aquella que me transmita seguridad, confianza, responsabilidad, ética empresarial
entre otras virtudes que pudieran tener como organización, es por ello que hago
énfasis a esta empresa AVENTURS, la falta de códigos éticos que no transmiten al
cliente, únicamente desglosan a detalle la diversidad de actividades con las que
cuentan pero no van más allá de la ética profesional y valores como empresa.
Mencionado lo anterior manifiesto que es de gran importancia reestructurar su
página WEB en relación a transmitir los códigos de ética y valores como empresa para
fomentar más seguridad a sus clientes, y esto en relación a las actividades que ofrecen
como son CURSOS DE VERANO, CURSO BARRANQUISMO, TALER DE MONTAÑISMO,
AVENTURA DE IVIERNO, entre otras actividades más donde seguramente asistirán
niños, menores de edad donde la responsabilidad es mayor tratándose de menores
donde se requiere transmitir a los padres esa seguridad que pueda brindar y ofrecer
como empresa para la actividades a sus hijos.
Considero integrar propuestas de códigos y valores éticos como podrían ser,
responsabilidad, confianza, seguridad, estabilidad, excelencia entre otros más, para
brindar seguridad amplia a futuros clientes que puedan requerir de las Actividades y
servicios específicos que la empresa AVENTURS ofrece en su página web, con la firme
intención de que el cliente sienta la seguridad de que está en las mejores manos en
relación al turismo mediante la amplia explicación de códigos éticos que brinde en su
página WEB.
 CODIGO DE ETICA EN LA PLANEACION DIDACTICA
Como se analizó a través de esta Unidad, el código de ética es un conjunto de
directrices que tienen por objeto establecer las conductas aceptables para los
miembros de un grupo en particular, asociación, o profesión. Con la anterior explicado
en relación al análisis correspondientes de la empresas de turismo “AVENTURS”, se
debe establecer un código de ética de nivel profesional, y así aumentar la confianza que
se transmitirá al cliente que quisiera recurrir a tomar los servicios que esta empresa le
ofrece, donde se deben mostrar que los valores éticos que manifiestan se
comprometen a seguir las normas éticas basadas en cada una de sus filosofías
específicas.
Es así que mediante el código de ética que se establezca se basara en establecer
propósitos, aspiraciones y objetivos de la empresa matriz, es así que puedo determinar
establecer un código de ética para la empresa de turismo “AVENTURS” de la siguiente
forma:
“Las empresa de turismo “AVENTURS” se ha comprometido a brindar el mejor
servicio a cada uno de sus clientes y así estos se vayan satisfechos de una nueva
experiencia de viaje que tomaron ya que los viajes son imborrables de un grato
recuerdo que perdura toda la vida”.
http://americas.unwto.org/sites/all/files/pdf/punto_7a.pdf