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27 La decisión que se tome en materia de mezcla de mercadeo, o combinación de mercadeo, se

constituye como una:

a. Simple decisión de marketing.

b. Un ejercicio de mercadeo.

c. Una estrategia de mercadeo.

d. Objetivos de marketing.

Justificación:

Porque es la pretensión de todos los profesionales del marketing, ya que proveen un grupo de
clientes para la compañía que compran constantemente el producto.

Bibliografía /www.segundaplanta.com principal objetivo el marketing

28. Toda actividad que involucra el intercambio de bienes entre el productor y el consumidor
es simplemente:

a. Economía de mercadeo.

b. Economía planificada.

c. Mercado.

d. Mercadeo.

Justificación :

El mercado es el contexto en donde tienen lugar los intercambios de productos y servicios. Es


decir que en ese contexto es en dónde se llevan a cabo las ofertas, las demandas, las compras y
las ventas.

Bibliografia: http://www.economia.ws/mercado.php Economía

29. Acciones de comunicación persuasiva que se realizan en un determinado lapso a través de


medios tradicionales y no tradicionales, con el fin de cumplir objetivos específicos de marketing
y que aportan un valor agregado tangible o intangible al producto o servicio. Es:

a. Promoción.

b. Colaboración conjunta con distribuidores.

c. Merchandising.

d. Comunicación.
Justificacion: Porque la promoción “como todos los esfuerzos personales e impersonales de un
vendedor o representante del vendedor para informar, persuadir o recordar a una audiencia
objetivo

Bibliografia http://www.marketingintensivo.com/articulos-promocion/que-es-promocion.html
Markqting intensivo

30. El conjunto de características y atributos tangibles (forma, tamaño, color…) e intangibles


(marca, imagen de empresa, servicio…) que el comprador acepta, en principio, como algo que
va a satisfacer sus necesidades viene a ser:

a. Un sistema de prestación de servicios.

b. Un programa de atención al cliente.

c. Un producto o servicio.

d. Un sistema de información para el cliente.

Justificación: un producto o servicio viene dado por el tipo de personas o de grupos de personas
dispuestas a convertir dicho producto en una necesidad.

Es preciso, pues, conocer cuál es la necesidad del consumidor que pretende satisfacer el
producto o servicio. Más aun, debería acotarse el tema añadiendo cuál es la necesidad que se
pretende cubrir y que ya no es cubierta por otro producto o servicio.

Bibliografia:
http://ceaelapalma.pbworks.com/w/page/34943312/Definicion%20del%20Producto%20o%20
Servicio Necesidades de mercado

31. Aquellos mercados donde se comercializan productos destinados a satisfacer las


necesidades del consumidor final, que en base a la variable tiempo puede destinarlos a su
consumo inmediato (pan, leche, detergente…) o duradero (vídeo, mesa, camisa…), se conocen
como:

a. Globalización y consumo.

b. Atención al consumidor.

c. Mercados de servicios.

d. Mercados de bienes de consumo.

Justificación : Son aquellos mercados donde se comercializan productos destinados a satisfacer


las necesidades del consumidor final, que en base a la variable tiempo puede destinarlas a su
consumo inmediato.

Bibliografia https://www.foromarketing.com/diccionario/mercados-de-bienes-y-de-consumo/
Foromarketing
32. Las actividades de marketing que se agregan al valor básico del producto o servicio, durante
un tiempo limitado, para estimular en forma directa al comprador parte del consumidor e
incentivar a los canales a aumentar las cuotas de ventas, se refiere

a: a. Promoción.

b. Comercialización.

c. Promoción de ventas.

d. Propaganda.

Justificacion : Porque El uso de promociones de ventas es una estrategia efectiva comúnmente


utilizada al momento de lanzar un nuevo producto al mercado, cuando se quiere ganarle
participación de mercado a la competencia, o simplemente cuando se quiere tener un rápido
incremento de las ventas; pero que tiene como desventaja un costo que es necesario evaluar
bien antes de utilizar.

Bibliografia: https://www.crecenegocios.com/la-promocion-de-ventas-definicion-y-ejemplos/
Negocios internacionales

33. En las empresas se desarrollan diferentes procesos: uno de los principales es el social y
administrativo por medio del cual individuos y grupos obtienen lo que necesitan y desean al
crear e intercambiar productos y valores por otros. A este proceso se le denomina:

a. Transacciones.

b. Mercadeo.

c. Servicio al cliente.

d. Ventas.

Justificación : Porque las ventas son el corazón de cualquier negocio, es la actividad


fundamental de cualquier aventura comercial. Se trata de reunir a compradores y
vendedores, y el trabajo de toda la organización es hacer lo necesario para que esta reunión
sea exitosa.

Bibliografia: https://degerencia.com/tema/gerencia/ventas/ De Gerencia


34. La segmentación de mercados revela las oportunidades que tiene la empresa en una porción
del

mercado total. Posteriormente, la empresa evalúa los diferentes componentes del segmento y

decide hacia cuántos y cuáles enfocará sus esfuerzos mercados lógicos. Usted, como gerente
de mercado, debe tomar la decisión acertada de acuerdo con la variable:

a. La personalidad de los compradores.

b. El atractivo del segmento.

c. La accesibilidad al segmento.

d. La sustanciabilidad.
Justificación: Porque la personalidad es útil porque permite clasificar a los consumidores en
distintos grupos, con base en un rasgo o incluso varios de ello. Si cada persona fuera diferente
en todos los rasgos de la personalidad, sería imposible agrupar a los consumidores en segmentos
y, por tanto, tendría poco sentido que los mercadólogos desarrollaran productos y campañas
promocionales enfocados a ciertos segmentos en particular.

Bibliografia : https://cconsumer.wordpress.com/comportamiento-del-consumidor-
2/personalidad-del-consumidor-la-clave-para-llegar-a-el/ La clave del exito

35. Administrar bien un negocio es administrar su futuro y administrar el futuro es administrar


la información; es por ello que usted como gerente general en una compañía debe contar
constantemente con un informe sistemático y objetivo para el desarrollo y el suministro de
información en el proceso de toma de decisiones. Este instrumento básico en la toma de
decisiones gerenciales se conoce como:

a. Informe final.

b. Estados de resultados.

c. Administración por objetivos.

d. Investigación de mercados.

Justificacion : La administración por objetivos surgió como método de evaluación y control


sobre el desempeño de áreas y organizaciones en crecimiento rápido. Inicialmente constituyo
un criterio financiero de evaluación y de control. Como criterio financiero fue válido pues los
criterios de ganancia y de costo no son suficientes para explicar la organización social y
humana.

Bibliografia https://www.gestiopolis.com/administracion-por-objetivos/ Gestiopolis

36. En el estudio de mercado, la presentación del producto, que tiene que ver con las
cantidades, empaques y calidad, tiene influencia en:

a. El consumo.

b. La oferta.

c. Los costos.

d. La demanda.

e. Ninguna de las anteriores.

Justificación: Porque el costo o coste es el gasto económico que representa la fabricación de un


producto o la prestación de un servicio. Al determinar el costo de producción, se puede
establecer el precio de venta al público del bien en cuestión (el precio al público es la suma del
costo más el beneficio).

Bibliografía: https://definicion.de/costo/ Finanzas


37. En el perfil del consumidor, las principales características de la demanda industrial NO se
relacionan con:

a. Requerimientos técnicos.

b. Requerimientos de entrega.

c. Características del mercado.

d. Racionalidad en el procedimiento de compra.

e. Precio del producto.

Justificación: Porque Éste equivale al valor monetario que se le asigna a un bien o servicio
determinado en función de la utilidad percibida por el usuario y el coste que le haya supuesto a
la empresa producir dicho bien o servicio.

Bibliografia: https://www.emprendepyme.net/el-precio-del-producto.html Emprender

38. Uno de los aspectos que el análisis de la demanda permite conocer es:

a. Potencial de mercado.

b. La estructura del costo.

c. Estructura geográfica de los consumidores.

d. Todas las anteriores.

e. Ninguna de las anteriores.

Justificación: Porque s el volumen de ventas totales que todas las empresas que venden un
producto durante determinado periodo, pueden esperar vender en determinado mercado bajo
condiciones ideales. El potencial de ventas es la parte del potencial de mercado que una
compañía piensa alcanzar en condiciones ideales. Recuerde que el potencial de mercado se
refiere a una industria entera, en tanto que el de ventas se aplica solo a una marca del producto.

Bibliografía:http://www.cca.org.mx/cca/cursos/administracion/artra/comerc/planes
Terminología básica

39. Los competidores proporcionan sus intenciones, motivos, objetivos, estrategias actuales y
sus capacidades para satisfacer con eficiencia las necesidades de parte o del total de
consumidores actuales y potenciales que tendrá el proyecto. Un aspecto que se debe considerar
en su estudio es:

a. Características de los mercados directos.

b. Las necesidades a satisfacer.

c. Estrategias del mercado.

d. Barreras, fortalezas y debilidades del mercado.

e. Características de los compradores del producto.


Justificación :

40. El precio es el regulador entre la oferta y la demanda, excepto cuando existe:

a. Monopolio.

b. Protección.

c. Oligopolio.

d. Escasez.

e. Libertad.

Justificación : Los individuos pueden ser aversos al riesgo, en cuyo caso buscan protección o
cobertura. La diversifiación es una versión de una estrategia de cobertura (por ejemplo
mantener una activo de bajo riesgo por cada activo de alto riesgo.

Bibliografia: https://es.mimi.hu/economia/proteccion.html Economia