La Psicología de la comunicación

La psicología de la comunicación, es una conducta científica independiente, que se

encarga de estudiar y analizar el proceso de comunicación a partir de los
mecanismos biopsicosociales, inconscientes y conscientes que lo conforman. Forma uno
de los campos de estudio que ha logrado, en los últimos períodos, mayor utilidad y calidad
para los expertos de las ciencias humanas.

Así mismo la psicología de la comunicación inspecciona el valor mutuo entre un

individuo y su medio social. Por lo tanto, esta ciencia investiga los rasgos sociales de la
conducta y el trabajo mental. Para la gran mayoría de especialistas y estudiosos de la
psicología de la comunicación, el padre de esta disciplina es el sociólogo francés Auguste
Comte. Un personaje que, proyectó lo que se dio en llamar moral positiva y que se
centralizaba tanto en lo que era el papel del hombre en la humanidad y en la cultura como
en lo que son los elementos biológicos del mismo en materia de conducta.

Por otra parte, es sumamente importante mencionar que la comunicación invade la vida
social. Es difícil imaginar la presencia de cualquier grupo humano en el que sus partes, en
su relación diaria no se comuniquen entre ellos. Desde una vista psicosocial, se piensa que
la comunicación es el carruaje de la interacción social a partir del cual se intercambian
formas o caracteres de entender la realidad. Los colaboradores vienen siendo empleados
activos y voluntarios que a propósito o no tratan de cambiar, intervenir y colaborar, los
perfiles de la realidad se sus interlocutores. Para ellos se hace uso del estudio de las
actuaciones verbales y no verbales.

El enfoque psicológico de la comunicación se refiere a la percepción, aprendizaje,

memoria, persuasión e influencia. Cuando una persona lee el periódico, escucha a un
vocero o participa en un evento de comunicación interna, diversos procesos psicológicos
se disparan. El mismo mensaje transmitido en contextos distintos puede tener
interpretaciones opuestas, y generar reacciones totalmente diferentes en distintos
públicos.
 Los procesos cognitivos y la psicología social son probablemente campos de acción con
mayor utilidad práctica, más allá de los avances interesantes en otras ramas de la
psicología y neurociencias que complementan el panorama. Es fundamental entender
cómo funciona la percepción y cómo interactúan los sesgos de percepción con los
mensajes que buscamos comunicar; así como también entender los tipos de
reforzamiento que facilitarán las conductas que buscamos promover. Así también,
entender los elementos que facilitan la persuasión y cómo funciona la influencia social,
son clave para cualquier comunicador social.

La psicología se aplica de manera más sistemática por las áreas de marketing que por
las de comunicaciones. Sin embargo, hay buenas prácticas que responden a un análisis
psicológico aunque no necesariamente se utilicen términos psicológicos.

Podemos concluir que de acuerdo a los conceptos de psicología social y de

comunicación, tomando en cuenta los procesos que conllevan, existen ciertos factores
psicológicos que se encuentran presentes en la comunicación. A partir de esta relación es
que surge la propuesta de un nuevo campo, llamado piscología de la comunicación.
Se puede decir Psicología de la comunicación Rama de la Psicología Social que estudia la
conducta comunicativa del ser humano y su interacción con los demás. El
comportamiento o conducta del hombre en sus interrelaciones con la sociedad, tanto
como ente que comunica datos, ideas, conceptos, así como receptor de mensajes .