EJERCICIO 1: Una fábrica de plásticos tiene 10 empleados.

La jornada de trabajo de cada empleado es de

8 horas diarias, de lunes a viernes; cada funcionario es capaz de fabricar 45 tapas de botella por hora de
trabajo.

a) ¿Cuál es la eficiencia de la producción, sabiendo que al final de un día de producción la fábrica

produjo 3000 tapas?
b) ¿Cuánto tiempo será necesario para que se fabrique un pedido de 18 mil tapas con una eficiencia
de 85%?

EJERCICIO 2: Una empresa tiene 4 máquinas que pueden producir cada una 400 unidades por día con
una utilización real de 95% de cada máquina. El departamento de ventas estima vender 500 000 unidades
anuales en el 2017 y elevar el nivel de ventas en 10% para el 2018. Por cuestiones de reducción de costos
de mantenimiento, el área de finanzas sugirió que el departamento de producción trabaje solo con 3
máquinas a los largo del año. Considerando que el año tiene 360 días:

a) Para entender la demanda del 2017, ¿el departamento de producción debería aceptar la
sugerencia del área de finanzas? Justifique su respuesta.
b) Para poder atender la demanda prevista del 2018, ¿Qué es lo que el área de producción debería
de hacer? Justifique su respuesta.

EJERCICIO 3: Una empresa utiliza 5 máquinas para fabricar una pieza, de la cual se requieren dos para
cada unidad de producto final. Se tiene 0,5% de producción defectuosa. La tasa de utilización de la máquina
es del 95%. Se trabajan 24 semanas en el semestre, 5 días a la semana, 8 horas por turno y un turno por
día. Se quiere fabricar 20 000 unidades de producto final en el semestre y se desea saber la tasa teórica
de fabricación de cada máquina por hora.

EJERCICIO 4: Si se ha diseñado una fábrica para producir 7 000 martillos al día, pero se encuentra limitada
a fabricar 6 000 debido al tiempo necesario para cambiar las máquinas cuando se ha de pasar de fabricar
un tipo de martillo a otro, ¿a cuánto asciende la utilización?

EJERCICIO 5: Un centro de trabajo opera en 2 turnos al día, 5 días a la semana (8 horas por turno), y tiene
cuatro máquinas de la misma capacidad, en términos de capacidad efectiva. Si el centro de trabajo tiene
una eficiencia del 85%, ¿Cuál es la producción esperada en horas por semana?

EJERCICIO 6: En la tabla se muestran la capacidad efectiva y la eficiencia para el próximo trimestre en tres
departamentos de MMU Mfg en Waco, Texas.

Departamento Capacidad Eficiencia

efectiva reciente
Diseño 93 600 0,95
Fabricación 156 000 1,03
Acabado 62 400 1,05
Calcule la producción esperada para el próximo trimestre en cada departamento.

EJERCICIO 7: Eye Associates, que tiene un laboratorio óptico, ha experimentado un importante crecimiento
en la última década. Ha adquirido máquinas biseladoras de lentes en pequeñas cantidades. Anteriores
análisis de sus datos (desde que el crecimiento es estable y constante) sugieren que el análisis de regresión
es adecuado para determinar sus demandas de capacidad. Los datos para la pasada década fueron los
siguientes:

Año 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005
Unidades 15,0 15,5 16,25 16,75 16,9 17,24 17,5 17,3 17,75 18,1
producidas (en
miles)
a) Calcule las necesidades de capacidad de la empresa en unidades para el 2006, 2008 y 2010.
b) Si cada máquina es capaz de producir 2 500 lentes, ¿Cuántas máquinas debería tener en 2010?
EJERCICIO 8: El programa de administración de empresas de la Southeastern Oklahoma State University
tiene las instalaciones y el personal docente necesario para acoger a 2 000 alumnos por semestre. Sin
embargo, en un esfuerzo por limitar el tamaño de los grupos en clase a un nivel “razonable” (normalmente,
menos de 200), el decano, Tom Choi, ha impuesto un cupo de 1 500 matrículas. Aunque hubo una amplia
demanda de cursos de empresa en el último trimestre, la incompatibilidad de algunos horarios solo permitió
que 1 450 alumnos se matricularan en cursos de empresa. ¿Cuál es la utilización y la eficiencia de este
sistema?

EJERCICIO 9: Una fábrica de frascos plásticos desea instalar un número de máquinas que sea suficiente
para producir 1 955 520 frascos por año. Cada máquina debe trabajar en dos turnos de 8 horas por día,
con un trabajo útil de 7 horas/turno y producir un frasco cada 15 segundos. Se sabe que existe una pérdida
de 3% en la producción. Considerando que el año tiene 300 días útiles, ¿Cuántas máquinas son necesarias
para atender la demanda?

EJERCICIO 10: Una compañía que elabora carritos para supermercados, recientemente adquirió nuevos
equipos que reducen el tiempo de fabricación. Antes de la compra del equipo, la compañía necesitaba 5
trabajadores que producían en promedio 80 carritos por hora. Los trabajadores recibían $10 por hora y el
costo de la máquina era $40 por hora. Con el nuevo equipo, se transfirió a 1 trabajador a otro departamento,
el costo de la máquina incrementó en $10 por hora mientras que la producción aumentó en 4 carros por
hora.

a) Compare la productividad antes y después de la compra del nuevo equipo. Utilice carritos por
trabajador como la medida de la productividad.
b) ¿La productividad aumentó o disminuyó después de la compra del equipo?
c) Compare la productividad multifactorial antes y después de la compra del nuevo equipo. Utilice
carritos por dólar como la medida de la productividad.
d) ¿La productividad multifactorial aumentó o disminuyó después de la compra del equipo?

EJERCICIO 11: Una empresas de confecciones desea adquirir un número adecuado de máquinas de coser
para producir 20 000 camisas por mesa. Todas las máquinas operan 200 horas por mes, pero,
efectivamente aprovecha 75% del tiempo. Además, durante el trabajo se pierde el 8% del tiempo en
mantenimiento, limpieza y cambio de carretes. Las camisas fabricadas pasan por un rígido control de
calidad que rechaza en promedio el 5% de la producción. Si en cada máquina el tiempo necesario para
coser una camina es de 2 minutos, ¿Cuántas máquinas son necesarias?

EJERCICIO 12: En una firme textil, durante una semana típica del año pasado se dedicaban 360 horas
hombre para la elaboración de un lote de 132 prendas, de las cuales 52 eran “segundas” (prendas con
fallas). Las segundas se venden a $90 a los minoristas de la ciudad. Las prendas restantes se envían a
tiendas departamentales a un precio de $200 cada una. Se introdujo un programa de mejoramiento de la
calidad a principios de año. En este año, durante una semana típica se dedican 360 horas hombre a la
elaboración de un lote de 128 prendas. De estas, un promedio de 8 son “segundas”.

a) Determine el “output” total para el año pasado.

b) Determine la productividad de la mano de obra del año pasado.
c) Determine el “output” total de este año.
d) Determine la productividad de la mano de obra de este año. Tomando como base el año pasado,
determine el impacto del programa de mejoramiento de la calidad.

EJERCICIO 13: Un gerente quisiera instalar una nueva línea de producción de sillas de oficina y en su
primer año espera producir 900000 unidades. Para conseguir este nivel de producción está analizando
cuatro alternativas:

 Alternativa 1: contratar a 7 trabajadores a tiempo completo con una jornada laboral de 2100 horas
año por trabajador.
 Alternativa 2: contratar a 11 trabajadores a tiempo completo con una jornada laboral de 1850 horas
año por trabajador.
 Alternativa 3: contratar a 5 trabajadores a tiempo completo y 4 trabajadores a tiempo parcial (55%)
con una jornada laboral de 2000 horas al año por trabajador (en jornada completa)
 Alternativa 4: contratar a 20 trabajadores a tiempo parcial (59%) con una jornada laboral de 1950
horas al año por trabajador (en jornada completa)
 a) Asesore al gerente de la empresa para que elija la alternativa que presenta una productividad más
favorable.
b) Exprese en términos porcentuales cuánto más productiva es la alternativa elegida respecto a las
otras tres.

EJERCICIO 14: MARK dispone de un centro equipado con 10 PC’s que apertura de lunes a jueves de 12
horas a 20 horas y hasta las 22 horas los viernes y sábados. El cliente en promedio lo usa cada vez 45
minutos. Teniendo en cuenta que la utilización es del 80% y la eficiencia del 90%. ¿Cuál es la capacidad
proyectada semanal y la producción estimada mensual?

EJERCICIO 15: La demanda de cirugías en pacientes en el Hospital General de Washington ha aumentado

de manera estable durante los últimos años, como se indica en la siguiente tabla:

Año Cirugías ambulatorias realizadas a pacientes:

1 45
2 50
3 52
4 56
5 58
6 -
El director de servicios médicos predijo hace seis años que la demanda en un año sería de 42 cirugías.
Utilice suavizamiento exponencial con un peso de α= 0.20 para desarrollar pronósticos para los años 2 a 6.
¿Cuál es el valor de la DMA y el EMC?

EJERCICIO 16: Desarrolle un pronóstico con promedio móvil de tres meses y de cuatro meses. Calcule la
DMA y determine cuál pronóstico es más exacto.

Mes Enero Febrero Marzo Abril Mayo Junio Julio Agosto Septiembre Octubre Noviembre Diciembre
Ventas Reales 10 12 13 16 19 23 26 30 28 18 16 14

EJERCICIO 17: Utilice el suavizamiento exponencial con una constante de suavizamiento de 0.3 para
pronosticar la demanda de fertilizante. Suponga que el pronóstico del periodo anterior para el año 1 es de
5,000 sacos para comenzar el procedimiento.

AÑO 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11
DEMANDA DE FERTILIZANTE (MILES DE SACOS) 4 6 4 5 10 8 7 9 12 14 15

EJERCICIO 18: Las ventas de acondicionadores de aire Cool-Man han crecido de forma estable durante
los últimos 5 años. El gerente de ventas predijo, antes de iniciar el negocio, que las ventas del año 1 serían
de 410 acondicionadores de aire. Utilice suavizamiento exponencial con un peso de α= 0.30, para
desarrollar los pronósticos de los años 2 a 6. Y compárelas con α=0.6 y α=0.9. ¿Qué constante de
suavizamiento da el pronóstico más preciso?

Año 1 2 3 4 5 6
Ventas 450 495 518 563 584 ?
¿Usaría suavizamiento exponencial con constante de suavizamiento de 0.3 o un promedio móvil de 3 años
para predecir las ventas de acondicionadores de aire Cool-Man?

EJERCICIO 19: Las ventas de aspiradoras industriales en R. Lowenthal Supply Co. durante los últimos 13
meses son las siguientes:

Mes Enero Feb. Marzo Abril Mayo Junio Julio Ago. Sept. Oct. Nov. Dic. Enero Feb.
Ventas (miles) 11 14 16 10 15 17 11 14 17 12 14 16 11 ?
 a) Utilice un promedio móvil con tres periodos, determine la demanda de aspiradoras para el siguiente
febrero.
b) Con un promedio móvil ponderado de tres periodos, determine la demanda de aspiradoras para
febrero. Utilice 3, 2, y 1 como pesos del periodo más reciente, el segundo más reciente y el tercero
más reciente, respectivamente. Por ejemplo, si quisiera pronosticar la demanda de febrero,
noviembre tendría un peso de 1, diciembre un peso de 2 y enero un peso de 3.
c) Evalúe la exactitud de cada uno de los métodos.

EJERCICIO 20: La millas-pasajero voladas en Northeast Airlines, una empresa de transporte con servicio
en Boston, son las siguientes durante las últimas 12 semanas:

Semana 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13
MILLAS-PASAJERO REALES (Miles) 17 21 19 23 18 16 20 18 22 20 15 22 ?
a) Suponga que un pronóstico inicial para la semana 1 es de 17,000 millas, utilice suavizamiento
exponencial para calcular las millas para las semanas 2 a 12. Suponga que α=0.2.
b) ¿Cuál es la DMA para este modelo?

EJERCICIO 21: Las llamadas de emergencia al sistema 911 de Winter Park, Florida, durante las últimas 24
semanas son las siguientes:

Semana 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24
Llamadas 50 35 25 40 45 35 20 30 35 20 15 40 55 35 25 55 55 40 35 60 75 50 40 65
a) Calcule el pronóstico de suavizamiento exponencial para las llamadas de cada semana. Suponga
un pronóstico inicial de 50 llamadas en la primera semana y tome α= 0.1. ¿Cuál es el pronóstico
para la semana 25?
b) Pronostique de nuevo cada periodo con α= 0.6.
c) Las llamadas reales durante la semana 25 fueron 85. ¿Qué constante de suavizamiento brinda
un pronóstico superior?

EJERCICIO 22: El ingreso por consulta en Kate Walsh Associates para el periodo de febrero a julio ha sido
el siguiente:

Mes Febrero Marzo Abril Mayo Junio Julio Agosto

Ingreso 70 68.5 64.8 71.7 71.3 72.8 ?
Utilice suavizamiento exponencial para pronosticar el ingreso de agosto. Suponga que el pronóstico inicial
para febrero es de $65,000. La constante de suavizamiento es α= 0.1 y compárela con con α= 0.3. Usando
la DMA, ¿cuál es la constante de suavizamiento que brinda un mejor pronóstico?

EJERCICIO 23: Con los siguientes datos:

Semana 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13
Venta gasolina 17 21 19 23 18 16 20 18 22 20 15 22 ?
Mostrar los pronósticos de suavización exponencial con α= 0.1. Con el criterio del error cuadrado medio,
¿preferiría usted una constante de suavización de α= 0.1 o α= 0.2?

EJERCICIO 24: Para la empresa Hawkins, los porcentajes mensuales de todos los embarques que se
recibieron a tiempo durante los 12 meses pasados son 80, 82, 84, 83, 83, 84, 85, 84, 82, 83, 84 y 83.

a) Compare un pronóstico del promedio móvil de tres meses con un pronóstico de suavización
exponencial para α= 0.2. ¿Cuál proporciona los mejores pronósticos?
b) ¿Cuál es el pronóstico para el mes siguiente?

EJERCICIO 25: Los promedios móviles se utilizan con frecuencia para identificar movimientos en los precios
de las acciones. Los precios de cierre diarios (en dólares por acción) para SanDisk, del 16 de agosto de
2002 al 3 de septiembre de 2002, se listan a continuación:
 Día 16-Ago 19-Ago 20-Ago 21-Ago 22-Ago 23-Ago 26-Ago 27-Ago 28-Ago 29-Ago 30-Ago 3-Se
Precio $ 14.45 15.75 16.45 17.4 17.32 15.96 16.45 15.6 15.09 16.42 16.21 15.22
a) Utilice un promedio móvil de cinco días para suavizar la serie de tiempo. Pronostique el precio de
cierre para el 4 de septiembre de 2002.
b) Utilice un promedio móvil ponderado para suavizar la serie de tiempo. Utilice un peso de 0.4 para
el periodo más reciente, de 0.3 para el siguiente periodo anterior, de 0.2 para el tercer periodo
anterior y de 0.1 para el cuarto periodo anterior. Pronostique el precio de cierre para el 4 de
septiembre de 2002.
c) Utilice Utilice la suavización exponencial con una constante de suavización de 0.7 para suavizar
la serie de tiempo. Elabore un pronóstico del precio de cierre para el 4 de septiembre de 2002.
d) ¿Cuáles de los tres métodos prefiere? ¿Por qué?

EJERCICIO 26: Mariel tiene su propio negocio de empanadas árabes. Actualmente trabaja un total de 8
horas al día para producir 200 empanadas. Ella considera que si consigue un proveedor de masa de hojaldre
aumentaría su producción a 250 empanadas por día. El costo total de los ingredientes para cada empanada
es de aproximadamente S/ 1.50 y tiene que invertir entre gas y energía eléctrica aproximadamente S/20.00
diarios. El sueldo de Mariel es de S/15.00 por hora. Por trabajar con el proveedor de masa de hojaldre, el
costo de los ingredientes se incrementa en 10%.

a) ¿Cuál es su productividad actual?

b) ¿Cuál es su productividad considerando el incremento?

EJERCICIO 27: Se necesita cubrir una demanda de 300000 unidades anuales. Se sabe que las máquinas
trabajan 250 horas por mes, pero durante la jornada de trabajo se pierde el 7% del tiempo por limpieza y se
pierde por diversas razones el 17% del tiempo útil de trabajo. Además, control de calidad como es muy
exigente suele rechazar en promedio el 6% de la producción. El tiempo de fabricación por unidad es de 3
minutos. Calcular cuantas máquinas serán necesarias para atender esta demanda.

EJERCICIO 28: Luisa trabaja actualmente un total de 12 horas al día para producir 240 muñecas. Ella
piensa que al cambiar la pintura utilizada para las características faciales y uñas puede aumentar su tasa a
360 muñecas por día. El costo total del material para cada muñeca es de aproximadamente S/ 3.50 y tiene
que invertir S/ 20.00 en los suministros necesarios (consumibles) por día. Los costos de energía son sólo
S/ 4.00 por día y gana S/ 10.00 por hora. Desde una perspectiva de productividad total multifactorial. Si usa
la pintura nueva, ¿en qué cantidad podría aumentar los costos de materiales de Luisa sin reducir la
productividad actual (multifactorial)

EJERCICIO 29: La panificadora Pan Caliente produce panes para el desayuno. Se sabe que la línea posee
una utilización de 80% de su capacidad y opera con una eficiencia de 90%. Tres líneas de proceso son
utilizadas para producir los panes. Las líneas operan 7 días por semana en tres turnos de 8 horas por día.
Cada línea fue proyectada para procesar 120 panes por hora. ¿Cuál es la capacidad efectiva?

EJERCICIO 30: La Yummy Ice Cream Company proyecta la demanda de helados utilizando Suavizamiento
exponencial. La última semana el pronóstico fue de 100 000 galones de helados y en realidad se vendieron
80 000.

a) Utilice α = 0,1 y prepare un pronóstico para la siguiente semana.

b) Calcule el pronóstico utilizando α = 0,2 y α = 0,3 para este problema. ¿Qué valor de α brinda el
mejor pronóstico suponiendo que la demanda verdadera es de 95.000 galones?

EJERCICIO 31: El BID tiene una producción teórica de 4500 botellas/mes siendo el % efectivo alcanzado
de 92%. Pero se prevé una demanda futura de 4000 botellas. ¿Podrá hacerse frente a dicha demanda con
un factor de eficiencia del 93%? ¿Cuál debe ser el grado de eficiencia para satisfacer el requerimiento?
EJERCICIO 32: Juanita es dueña de una carpintería que diseña y fabrica pupitres de madera, trabaja
seis días a la semana durante 7 horas por turno, en dos turnos de trabajo. Además, de las 52
semanas que trae el año, su carpintería toma 3 semanas para vacaciones cada año. En promedio
la fabricación de cada pupitre requiere de 20 horas. La carpintería de Juanita también emplea cerca de
tres hora/semana en mantenimiento preventivo y dos horas/semana en recoger el surtido. Se pide
calcular la capacidad real en pupitres de la carpintería de Juanita al año.

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