ACTIVIDAD 2

Presentado Por:

Alvaro Andres Guerrero Forero ID 261033

Jesus Andres Arroyo Cubides ID
Sandra Ayala Moreno ID
Walter Obando Sanchez ID 262728

Asignatura:
Toma de Decisiones

Tutor:
Felipe Alexander Gonzalez Castillo

Corporación Universitaria Minuto De Dios - Uniminuto Uvd

Facultad De Ciencias Empresariales
Programa Administración De Empresas
Bogota D.C.
De acuerdo a la información suministrada y la investigación que se llevó a cabo, tenemos
que para realizar un adecuado benchmarking es necesario tener en claro cuáles son los
aspectos que serán sometidos a la implementación de la estrategia.

Debemos entender que el benchmarking es una herramienta comparativa para la toma de

decisiones y que esta debe ser usada de manera adecuada para obtener resultados
adecuados, de manera que para lograr un óptimo resultado hay que considerar los
siguientes aspectos:
● tipo de benchmarking
● referentes
● proceso/actividad
● resultado/mejoras

A partir de las consideraciones anteriores hemos diseñado el siguiente cuadro que nos
permite visualizar la manera en que podemos desarrollar nuestro análisis de benchmarking

Al establecer si queremos aplicar esta estrategia a un producto, servicio, área de la

compañía, idea de negocio o algún proceso interno, tendremos claro donde enfocar
nuestros esfuerzos y de que datos es relevante para lo que queremos lograr.
Luego tomamos nuestros referentes, que lo ideal es que sean 3 de quienes tenemos
suficiente información para poder realizar una comparación efectiva y minuciosa, de tal
manera que nos permita evidenciar las fortalezas que tienen los referentes y que
debilidades podríamos tener frente a ellos, o tal vez se evidencie que tenemos mayores
fortalezas. Estas situaciones se pueden determinar siendo muy objetivos, investigando con
minuciosidad, con el fin de ser lo más acertado posible a la hora de tomar una decisión
basados en información verídica y detallada que se ha recopilado a lo largo del proceso.
Finalmente, al llegar a la parte de los resultados se debe evaluar, analizar las variables que
se pretenden mejorar y preguntarse, si hacer la implementación realmente valdría la pena,
en términos de costos, tiempo, recursos y resultados esperados; esto nos da pie para saber
si procedemos o en este caso sería mejor continuar con lo que se viene realizando.

Tomando como referencia los ejemplos relatados por uno de los compañeros, se evidencia
que el analizar otras maneras de realizar una actividad puede producir mejores resultados
en términos de operatividad y funcionalidad de la organización.