GESTÃO DE PESSOAS

Gestão do Desempenho – Conceitos

Produção: Equipe Pedagógica Gran Cursos Online

GESTÃO DO DESEMPENHO – CONCEITOS

GESTÃO DO DESEMPENHO

• Processo contínuo de mensuração, acompanhamento e intervenção

no desempenho dos colaboradores, tendo como foco a estratégia organi-
zacional.

Obs.:

a mensuração de desempenho é feita em organizações do mundo inteiro.
No entanto, antigamente essa avaliação era pontual, hoje tornou-se uma
prática contínua.

• A nova visão de gestão de desempenho se contrapõe à ideia de avaliar

apenas uma vez ao ano o colaborador.
DESEMPENHO

• Desempenho = COMPETÊNCIA + MOTIVAÇÃO ancorados por um

CONTEXTO ORGANIZACIONAL ADEQUADO.

• Competência: conhecimento + habilidade + atitude

–– Conhecimento: saber que
–– Habilidade: saber como
–– Atitude: querer fazer (parte ética = fazer bem feito)

Obs.:

se uma questão afirma que indivíduos competentes necessariamente têm
bom desempenho, ela estará errada. Afinal, desempenho tem relação
com a competência e também motivação. Vale ressaltar que a afirmação
"quanto maior a motivação maior o desempenho" também está equivoca-
da.

• Contexto organizacional adequado diz respeito a materiais, ambiente salu-

bre, clima organizacional etc.
ANOTAÇÕES

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Gestão do Desempenho – Conceitos
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Gestão de desempenho
• Para a falta de competência, é necessário treinamento.
• Para a falta de motivação: aplicação da (s) teoria (s) mais adequada.

Obs.: motivação não necessariamente é por falta de salário, pode ser por falta
de expectativa, de clima ruim entre os colegas de trabalho etc.

• Para a falta de contexto: mudança, seja estrutural, material, física ou

comportamental.

Obs.:

Gestão de desempenho é gênero e avalização de desempenho é espécie.

AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO

• Instrumento utilizado para mensurar o desempenho.

• Deve estar alinhada à política de Recursos Humanos e à Cultura Organi-
zacional.
• Deve ser bem feita.
• Deve-se evitar os erros no processo de avaliação.
• Depende do Gestor e do avaliado. Os gestores devem ser treinados para
fazer a avaliação.
• A avaliação de desempenho é integradora dos processos de Gestão
de Pessoas. Os resultados da Avaliação de Desempenho podem ser
insumos para:
1) Seleção
2) Treinamento
3) Remuneração
4) Programas de QVT
5) Desligamentos

Este material foi elaborado pela equipe pedagógica do Gran Cursos Online, de acordo com
a aula preparada e ministrada pela professora Kátia Lima.
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