PREGUNTAS Y RESPUESTAS

FRECUENTES DE LOS
NUEVOS MÓDULOS
SIFA

PROYECTO AUTORIZACIÓN DE
MOVIMIENTO
SALMONICULTURA
 INDICE INTERACTIVO

MÓDULOS SIFA CONTENIDOS

Especie Autorizada/
G RNA
Proyecto Técnico

E RCA
B
N
Estructuras
Unidades de cultivo E
E N
Redes
R E
A Existencias Propiedad de los Peces F
L Centro Sin Diferencias de I
Peces Existencia
C
I
Mortalidades Muertos por Especie y Propiedad I
D O
A Cantidad de Peces en la Semana
S
D Certificado Sanitario de Vigencia/Cantidad de Peces
E Movimientos
Densidad de Cultivo
S
Salidas de
Autorización de Ingresos de
Peces Peces
Movimientos
Problemas en Trayecto
GENERALIDADES DE LOS NUEVOS MÓDULOS SIFA
1.- ¿Qué permiten hacer los nuevos módulos de la aplicación SIFA para
la Autorización de Movimiento?

 En RNA revisar y conocer las Resoluciones que autorizan a los

centros de cultivo para realizar las actividades
 Realizar la declaración de las Estructuras existentes en el centro
de cultivo.
 Realizar la Declaración de Mortalidad, la cual será descontada
automáticamente desde la existencia declarada.
 Una vez recepcionados los peces en el centro de Cultivo de destino
(Ej.: centro de Engorda, Piscicultura, Lago, etc.), deben declarar
como existencia lo recibido, momento en el cual se realiza
descuento del saldo en el centro de origen, CAM enviado.
 Solicitar los CSM, de acuerdo al tipo de carga (cosecha viva,
cosecha muerta, siembra, recursos vivos, mortalidades,
eliminación), para el traslado de peces o hacia centros de cultivo,
laboratorios , vertedero, etc.
 Emitir las autorizaciones de movimiento (CAM) al momento de
trasladar los peces, hasta que se agote la vigencia del CSM (ya
sea por saldo autorizado sobrepasar la fecha de termino de
vigencia. VOLVER AL INDICE
GENERALIDADES DE LOS NUEVOS MÓDULOS SIFA
2.- ¿Quienes ingresan a SIFA ?
1.-Deben ingresar a SIFA todos los centros de agua dulce que estén ingresando peces a centros de
engorda o abasteciendo a pisciculturas que se encuentran sembrando centros de engorda.
2.- Deben ingresar a SIFA los centros de cultivo de engorda de las ACS que comenzaron su ciclo
productivo el año 2014 más aquellos centros de engorda que se encuentren sembrando su segundo
ciclo. AGRUPACIÓN DE CONCESIONES INICIO PERIODO PRODUCTIVO
13 – 18D – 24 – 56 Ene-14
3A – 8 – 22B – 27 – 31A Feb-14
6 – 16 Mar-14
21D – 22C– 28A – 35 Abr-14
11 – 3B – 47A Abr-14 May-14
No Hay Jun-14
10B – 18B – 18E – 32 Jul-14
9B – 12B – 12C – 17A 48B – 44 Ago-14
21C – 28C Sep-14
54A Oct-14
19A – 10A Nov-14
30B – 25B – 49 Dic-14

3.- ¿Cómo se realiza la habilitación de los nuevos módulos ? ¿Qué hacer

cuando un centros no posee usuario y clave SIFA?
Para ambos casos existe un instructivo disponible en la página de inicio de SIFA.
1.- Si su centro NO fue habilitado para declarar existencias por SIFA el 1° de julio, debe solicitar la
habilitación de los módulos mediante correo electrónico al correo sifa@sernapesca.cl.
2.- Si su centro NO posee usuario y clave SIFA o se requiere el cambio de las claves. El titular o
representante legal debe presentar el formulario de solicitud en la Dirección Regional de jurisdicción del
centro quienes verificarán los datos de la empresa, titularidad y validez del representante legal y
solicitarán, cuando corresponda, la creación de la cuenta SIFA en Dirección Nacional.
4.- ¿Se debe Seguir declarando por el antiguo sistema de información
y estadísticas pesquera SIEP?
Una vez que un centro realiza la declaración de existencia en SIFA ya no tendrá que informar por SIEP, ya que
el ingreso información en los nuevos módulos reemplaza todas las declaraciones que se deben realizar al
Servicio. Toda la información del mes anterior al ingreso a SIFA deberá ser declarada por el sistema antiguo.
Debido a que la migración de los centros a SIFA será progresiva, los centros de acopio deberán declarar por
ambos medios hasta que se establezca solo un sistema.
5.- ¿Qué se hará si el sistema no funciona o se cae? o ¿Qué hay que hacer
cuando la empresa titular del centro no tiene conectividad?

En los casos de que los centros cuenten con señal de Internet intermitente o lábil, se deberá adoptar el
procedimiento ante contingencias definido por el Servicio, el cual involucra la información del evento y posible
uso de las etiquetas de visación u otra forma de acreditación legal del movimiento previa autorización de
Sernapesca. Todo esto con la obligación de regularizar los saldos en el sistema en las siguientes 24 horas
hábiles.
Igualmente los centros de cultivo que presenten problemas con el nuevo sistema y aquellos centros/empresas
que no poseen acceso a internet o limitada conectividad deberán comunicarlo al Servicio mediante correo
electrónico a sifa@sernapesca.cl indicando en el asunto CD_ Centro “Falla de Sistema” o “empresa sin
conectividad” Jurisdicción, y en el cuerpo indicar tipo de falla y/o comprometerse en mejorar la conectividad del
centro.
En estos casos la Dirección Regional le indicará como proceder si no existe solución inmediata.

6.- ¿Cómo y a quién debo avisar o solicitar anulaciones, extensiones o

indicar casos de fuerza mayor?
Enviar un correo electrónico a sifa@sernapesca.cl indicando en el asunto la naturaleza del acontecimiento y
jurisdicción del centro de origen. Para la extensión o anulación de CAM deberá indicar los folios y descripción de
la fuerza mayor o acontecimiento (formato correo SIFA). Un funcionario del Servicio le indicará como proceder.
En el caso de haber terminado la vigencia de los CAM y sea necesaria la recepción de la existencia por parte del
Servicio la empresa deberá enviar el formulario para recepción de existencias publicado en la web.

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7.- ¿Puedo cambiar los peces entre jaulas, realizar desdobles o pasar las
ovas de incubadoras a estanques para primera alimentación?
El sistema no da la posibilidad de cambiar las existencias entre estanques o jaulas y no se puede desocupar las
bateas o incubadoras una vez que pasan a primera alimentación, sin embargo las estructuras pueden ser
cargadas tantas veces reciban peces u ovas.
Cabe destacar que al declarar las estructuras de cualquier tipo de centro de cultivo se deben declarar todas las
unidades de cultivo que se encuentran operativas en el centro de cultivo.

8.- ¿Qué se debe hacer si en el transporte terrestre ocurre una mortalidad

parcial previo a la carga del barco ?
La empresa siempre deberá informar al correo sifa@sernapesca.cl con copia al correo de la jurisdicción del
punto de embarque, la magnitud del siniestro y solicitar acciones a tomar, si el evento ocurre en horario
hábil. Fuera del horario de oficina debe estar en conocimiento la persona de turno del Servicio de la
jurisdicción o región donde se detectó la mortalidad.
En estos casos debe primar la lógica del transporte , tomando en cuenta donde se detectó la mortalidad y los traslados
que devendrán del transporte de la mortalidad a su destino final que, dependerá de donde están ubicados los actores
(Origen-Destino-Destino final), deberían acreditarse mediante CAM en SIFA.
Se recomienda junto con la generación del CSM de cosecha realizar la solicitud de un CSM para mortalidad masiva en caso
de que esta ocurra.

ORIGEN Destino
LUGAR DONDE SE
DETECTA LA
MORTALIDAD

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Planta o
Vertedero
9.- ¿Porqué el programa me permite cargar estructuras pero después
no aparecen declaradas o me muestra un mensaje de error al querer
recepcionar en existencia los certificados de movimiento (CAM)?

Los problemas para grabar las declaraciones en SIFA generalmente se deben a problemas con el
navegador, ya que el sistema SIFA está garantizado desde sus inicios para ser utilizado con el Navegador
Mozillapara la operación general del Sistema, no obstante en modo consulta puede ser usado por otros
exploradores.

10.- ¿Las plantas de proceso también deben solicitar usuario y cuenta

SIFA?
No. Solo los centros de cultivo, centros de acopio y faenamiento ingresan la información de su operación
por SIFA. El programa de CYRUS, corresponde a la aplicación para el ingreso de la información estadística
de Plantas Elaboradoras y no esta relacionado con el descuento para centros de centros de acuicultura en
SIFA. Los problemas de concordancia entre las unidades procesadas y los peces cosechados deberán ser
justificadas por la empresa de cultivo una vez realizada la declaración jurada de cosecha de acuerdo a lo
indicado en el art. 24A del D.S.319.

11.-¿Cómo realizo el ingreso de información en SIFA en el caso de los

ingresos de peces en centros donde se realizan muchos movimientos,
desdobles y selecciones no están sujetos al calculo de densidad?
En estos casos es necesario informar a la Dirección Regional para buscar soluciones que permitan la
declaración y la correcta fiscalización de lo declarado.
13.-¿Existe algún formato para enviar las consultas o informar los
problemas con los nuevos módulos SIFA?
Si, para todo tipo de comunicación al correo por problemas SIFA existe una plantilla de correo para que los correos
enviados al correo sifa@sernapesca.cl contengan la información necesaria para analizar, agilizar las respuesta y realizar
el seguimiento de los casos.

1.- Los correos enviados para avisar problemas o realizar consultas respecto al funcionamiento de SIFA deben ser realizado al
correo SIFA@SERNAPESCA:CL con copia a la Dirección Regional de jurisdicción del centro de origen y destino o el lugar donde se
produjo la eventualidad
2.- Deben indicar en el Asunto del correo Problema/Módulo/Cd_Centro/Región involucrada (Región)
3.- Indicar en el cuerpo del correo: Empresa/Centro origen (Cd y Nm)/Centro destino (Cd y Nm)/ ACS/Especie/ Módulo
problema/Folio declaración (CAM,CSM, Existencia, Mortalidad)/Fecha y hora que ocurrió/Navegador (IE, mozilla, etc.)/Persona de
Contacto/ Fono contacto. Detalle del Problema/Impresión de Pantalla/ PDF (CAM, CSM) o Planilla de Mortalidad declarada. En el
caso de existencias cantidades de peces por propiedad, unidad de cultivo, especie, que poseen en la semana en cuestión el centro.
Ej.:
Asunto: Mortalidad en Traslado/CAM/ Cd_100364/ Valdivia, Puerto Montt.
Cuerpo Correo: En el traslado de los peces desde el centro 100364 de la empresa XX se murieron 30020 Trucha Arcoiris en el
muelle XX de la decima región. Los peces eran trasladados mediante CAM folio XXXX hacia el centro 110537 propiedad de la
empresa XX.
Atte.
Claudio Marineli
Fono 1562253

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1.- RNA
1.1.- ¿Qué hacer cuando el sistema indica que por RCA podemos ingresar
menos peces de lo que estoy ingresando realmente?

Las Resoluciones que establecen las densidades de cultivo para los centros integrantes de una determinada
ACS, indican que existen un número máximo de peces a sembrar por centro y jaula. Sin embargo, el sistema
verifica a la vez, en el modulo RNA , la producción máxima autorizada en la RCA vigente. En caso de haber
diferencias entre la información mostrada por SIFA y la que posee la empresa respeto del centro a sembrar el
usuario deberá enviar, al correo sifa@sernapesca.cl la documentación y resoluciones correspondientes
indicando en el asunto “Actualización RCA - código centro (ingresar código)”.

2.-Declaración de Estructuras
Unidades de Cultivo y Otros

2.1.- No se pueden modificar las estructuras en agua dulce (Pisc.) ya que se

tienen que asignar por lotes y después no se pueden identificar con número
las diferentes estructuras.

Las unidades de cultivo para declarar existencia son por lote, en caso de requerir trasladar o mover del
centro la unidad de cultivo se deben individualizar. Sería importante nos indicaran con que motivo
necesitan la identificación.

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2.-Declaración de Estructuras
Redes
2.2.-¿Como declaro las Redes peceras?
Solo una vez declarada las balsas-jaulas un centro de cultivo podrá declarar las redes. Dichas estructuras
deben ser de igual dimensión y forma que las jaulas declaradas y para el caso de las redes Peceras solo se
podrá declarar la instalación de 1 red por jaula. Al momento de declarar las redes peceras también deberá
indicar si realizará limpieza i situ o traslado a taller para lavado y desinfección.
El programa solo acepta 1 red por unidad de cultivo por lo cual si la empresa necesita disponer de más de una
red por jaula deberá declarar la instalación de solo una hasta la realización del cambio en la aplicación

2.3.- ¿Como declaro las Redes loberas cuando están compuestas de

varios sus paños que abarcan distintas jaulas y las jaulas comparten
los paños?
SIFA fue diseñado bajo el procedimiento de instalar toda una red lobera sin embargo permite asociar la red o
sus paños a una o más unidades de cultivo.
En este contexto le recomendamos asociar cada paño a una unidad de cultivo diferente, lo que le permitirá
instalar todos los cuerpos de la red y le entregará flexibilidad para el retiro de las redes o paños cuando se
produzca el cambio.

2.4.-¿Como se debe realizar el Cambio de las Redes de cultivo?

Para realizar el cambio de redes de cultivo tienes que:
1.- Hay que ingresar al modulo Declaración de Estructuras y elegir Declarar estructuras seleccionando la opción
“dar de baja o retirar” para luego indicar que se retiraran redes las redes seleccionadas en la opción.
2.- Posteriormente ingresar al módulo Autorización de Movimiento elegir la opción Generar Solicitud y sin CSM
se debe seleccionar traslado de redes y elegir desde el lote declarado las que se trasladarán a taller. Si se
realiza primero el CAM, el sistema reconoce que la red ya fue retirada
3.- Volver a ingresar a Declarar Estructuras y seleccionar la opción redes y declarar las nuevas redes instaladas
en remplazo de las retiradas en el pto. 1 y 2.
2.5.- ¿Qué hago si mi red tiene 4 códigos pero todos mantienen igual
numeración?
Cada red individualmente debe tener 4 códigos (sellos o crótalos) por lo que al declarar la estructura al sistema
le solicitará 4 códigos alfanuméricos distintos. Si sus códigos son todos iguales usted deberá distinguirlos con
una letra o número correlativo (1a; 1b; 1c; 1d), sin importar que los códigos no concuerden con los descritos en
las Guías de despachos y certificados respectivos.
Por otro lado la información contenida en el registro de ingreso y egreso de redes que lleva cada centro (Artículo
1° numeral 1, Res. 1648) deberá ser coincidente con la información contenida el documento tributario y/o
certificado.

2.6.- Las redes de cultivo que son instaladas al inicio del ciclo productivo
no tienen las mismas dimensiones que se utilizan en la cosecha ¿Cómo lo
ingreso?
La normativa vigente no restringe el uso de más de una red para el cultivo de especies; sin embargo para el
sistema SIFA, se debe declarar la red pecera que está en contacto directo con los peces. La segunda red no
se declara en SIFA. Solo queda en registro interno del centro de cultivo, información que deberá estar
disponible para los funcionarios del Servicio.
El programa no permite ingresar la altura de la red, por lo que no existe problema con el cálculo de las
densidades, ya que la altura de la red quedará establecida por defecto de acuerdo a lo señalado en la
Resolución de la Subsecretaría de Pesca. Las demás dimensiones (ancho y largo) no deben cambiar durante
todo el ciclo productivo ya que están ligadas a la densidad. Cabe destacar que el concepto de densidad está
normado hasta la fecha solo en centros de engorda de salmónidos.

2.7.- ¿Qué se puede hacer si no existe un Certificado de desinfección de

las Redes en el centro de cultivo?
La empresa proveedora de redes puede extender un certificado a la empresa por todas las redes indicando que
las redes no son impregnadas y están desinfectadas indicando los código
2.8.- ¿Qué se puede hacer si no aparece en el listado el taller de redes
al tratar de realizar un Cam para retiro de redes?
La empresa debe enviar al correo SIFA el nombre del taller y la RCA que lo autoriza a realizar el lavado y
desinfección de redes.
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3.- Declaración de Existencias
Antes de realizar las declaraciones de existencia se debe tener:
• Declaradas las Estructuras.
• Si el centro mantenía peces previo al ingreso al sistema debe haber declarado la Mortalidad Semanal
hasta 1 semana antes del ingreso de las existencias en SIFA.
• Ej.: Si comienzan a declarar existencias el Lunes 4 de Agosto, deben tener declarada la
Mortalidad al día la Mortalidad a la semana 30
3.1. ¿Como ingresar declarar las existencias en SIFA?
Distintas maneras de declarar las existencias en SIFA, pero básicamente están las opciones
“Sin Autorización de Movimiento” y “Con Autorización de Movimiento”

A.- Sin Autorización de movimiento, con Ciclo Productivo Iniciado

(Con Peces en el Agua)
• Solicitar al correo SIFA acceso al módulo de Existencia, CSM y Autorización de Movimiento.
• Tener absoluta claridad de la cantidad de peces que existen en el Centro.
• Declarar en “Sin Aut. Movimiento” Existencia indicando como fecha de postura en agua el Lunes
correspondiente a la semana anterior a la que está en curso.
B.- Sin Autorización de Movimiento, Declaración de existencias por
Importación o Autoabastecimiento de Ovas (valido sólo para
Pisciculturas)
1. Solicitar acceso al módulo de Existencia, CSM y Autorización de Movimiento al correo
sifa@sernapesca.cl o a la oficina regional de la jurisdicción.

2. Ingresar al menú del módulo de Existencia y seleccionar la opción Sin Aut. Movimiento, e
indicando la fecha en la cual se pusieron en el agua. (opción validad solo para Ovas)
C.- Con Autorización de Movimiento, Declaración de existencias
por recepción de peces en cualquier estado de desarrollo.
1. Solicitar acceso al módulo de Existencia, CSM y Autorización de Movimiento.
2. Ingresar al menú del módulo de Existencia y seleccionar la opción Con Aut. Movimiento donde
encontrará los CAM emitidos por los centros de Origen. Al seleccionar cada uno de ellos
deberá ingresar entre otros datos la fecha de postura en Agua que corresponda para cada
ingreso (día en el que los peces tocan el agua).

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 3.2.- Una vez que el centro ingresó las existencias a SIFA ¿Como se
informa que el centro se encuentra sin peces?
1. Se debe realizar el traslado de los últimos peces del centro.

2. Posteriormente revisar que se encuentran vacios los siguientes módulos:

2.1 En Declaración de Existencia: debe estar vacio al seleccionar “Con Aut. Movimiento”
y la Consulta “Saldo” indicar saldo 0.
2.2 En Solicitud de CSM: ingresar a “Administrar Sol. y CSM” y encontrar Vacía la
pestaña CSM aceptados y al “Consultar Registro de CSM” determinar que se utilizó todos
los saldos retenidos.
2.3 Solicitud Certificado de Movimiento: Solicitar un “Rep. Aut. Mov. Excel” para verificar
que Sólo existen CAM Ejecutados y o anulados.
2.4 Si el centro cuenta con Existencias, CSM o CAM deberá enviar, al correo
sifa@sernapesca.cl , un documento de la empresa titular en el cual avale y respalde las
diferencias de saldo o indique el porque y las acción que solicita realizar en los casos de
CAM y CSM.
3. Ir a la opción declarar existencia Sin Aut. Movimiento y realizar la declaración de “Sin
existencia” o “Sin existencia durante el periodo de descanso” de acuerdo a lo que
corresponda.

B)
)
 a. Fecha de Postura en Agua: Indica el día en que efectivamente quedó vacio el
centro.
b. No se debe llenar la sección “Existencia de Especies de Cultivos”

E)

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3.3.- ¿Que significa y para que sirve la Propiedad de los peces?
La propiedad de los peces o existencia es un concepto que tiene por objetivo la identificación de las
existencias en los centros de cultivo donde los peces pertenecen a distintitos dueños o en donde el
titular de la piscicultura no es el dueño de los peces o existencia. La identificación de distintas
propiedades le servirá para diferenciar los grupos de peces que poseen las mismas características
(especie, peso, etapa, etc.) pero pertenecen a diferentes dueños. Ej.: Un centro de cultivo, identifica
peces como “Propios” o de “Terceros” inmediatamente el sistema separa los saldos de peces
generándose un saldo de cada propiedad. Ej. Declaró existencia Propia: 10000 S. salar 121gr y de
Tercero: 50000 S. salar de 121gr, y desde ahí irá descontando las mortalidades por separado de
acuerdo a lo informado.
Cabe destacar sólo se visarán los movimientos de recursos, desde concesiones de acuicultura, a los
titulares inscritos en el registro nacional de concesiones de acuerdo a lo establecido en el D.S. N°
113/13.

En piscicultura:
3.4.- ¿Es necesario individualizar ingresar nombres de lotes o grupos por
separado?

El sistema lleva un control de la existencia de peces en un centro mediante saldo total por especie y
propiedad de los peces (procedencia). Pero una vez a la semana, en la declaración de la mortalidad, se
puede realizar la diferenciación de las etapas, grupos o lotes de peces por cada especie y procedencia
(propiedad), siempre que se respete la cantidad total de peces de la especie están siendo declarados en
esta planilla. La solución es declarar en la próxima planilla de mortalidad los lotes o grupos que hasta
la fecha no ha declarado.

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3.5.- ¿Como proceder en los casos donde por error del sistema de conteo
(+/- 1,5%) en los manejos de graduación y conteo incluidas en las
ventas y que producen diferencias entre los sistemas de control de
producción internos y SIFA?
Para las diferencias en las existencias semanales en Pisciculturas, se estableció una soluciones que evitará los
bloqueos. Para lo cual, las pisciculturas, deberán declarar las mortalidades semanales sin considerar las
diferencias, es decir el números individuos de la planilla de mortalidad declarar lo que realmente mantienen
esa semana en la piscicultura.

Las diferencias declaradas por esta vía serán monitoreadas por el Servicio y podrán ser objeto de inspecciones
en las cuales la empresa deberá indicar causa del error y evento en el cual fue detectada la diferencia
(vacunas, inyecciones, traslados, fin de ciclo, etc.) presentando documentos tributarios cuando aplique.

Aún no se cuenta con una herramienta de este tipo para las concesiones de acuicultura (Mar, Lago y Río) y
centro de acopio, razón por la cual las correcciones y/o ajustes por diferencias de saldo deberán abordarse
caso a caso. Se está trabajando en el levantamiento de esta necesidad la cual se avisará en su debido tiempo.

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4.- Declaración de Mortalidad
4.1.- ¿Cómo se debe declarar la mortalidad en el sistema y en la planilla?
Considerando que el módulo de mortalidades se encuentra ligado a la existencia, descuenta
automáticamente la Mortalidad semanal, debe declararse de acuerdo a lo indicado en la siguiente figura:
N° individuos Número Número Número N° N°
N°
Semana inicio de la Lunes Martes Miércoles Jueves Viernes Sábado Domingo individuos individuos individuos Individuos mortalidad
Mortalidad
semana inicial ingreso egreso (planilla) (planilla)

Semana 29 0 20 30 0 50 0 10 50 10

Semana 30 40 30 40 30 0 5 70 5

Semana 31 65 65 0 0 6 65 6

Semana 32 59 59 0 0 2 59 2

Semana 33 57 40 57 0 40 5 57 5

Semana 34 12 10 12 0 10 2 12 2
Semana 35
Declaración de mortalidad
Semana 29
Semana 30
Semana 31 A
Semana 31 B
Semana 32
Semana 33
Semana 34

- En la declaración de Mortalidad (planilla o declaración) el número de individuos, no es el inicial a la semana, sino

que es el número de individuos al inicio de la semana + los ingresos de la semana.

- Cuando la planilla está separada en período A y B, debe declarar en ambas el mismo número de individuos, (como
se señala en el diagrama de arriba) y, para el caso del N° de mortalidad, digitar la suma de mortalidad que
corresponde al período de la planilla A y B respectivamente.
- En el caso de Pisciculturas, en caso de existir una diferencia en el número de peces que se declara en
mortalidades, quedará reflejado en el sistema, módulo de existencia, Saldo, como: diferencia transitoria.

- En el caso de Pisciculturas se debe declarar el grupo de peces. En el caso de centros de Lago y de mar se debe
declarar por estructura.

- En caso de cualquier información adicional que se quiera señalar, que ha sucedido en la semana que se está
declarando, se debe realizar en la item Observaciones que tiene la planilla.
4.2.-¿Cómo diferencio las mortalidades de 2 grupos distintos que se
encuentran en estanques de las mismas dimensiones?
En se podrá declarar las etapas, grupos y pesos promedios que se mantienen en el centro de cultivo,
realizando los cambio de etapa de los peces (Ej.: Pisciculturas)
1.- En el modulo de mortalidad como se realiza el cambio de estadío
2.- Pero lo más importante de señalar que las mortalidades en agua dulce serán trazadas por grupo, de
acuerdo a lo indicado en el manual del modulo Mortalidades.

La mortalidad por stock desaparece cuando se cambia de estadío Ej: ovas a alevines o alevines a smolt.
No sigue contando la mortalidad del estadío que desaparece.

4.3.-¿Debo recibir declarar existencias en transito previo a la

declaración de la mortalidad?
Efectivamente la mantención de CAM sin recibir en los centros de destinos impide realizar la declaración
de la mortalidad en ambos centros.
Soluciones próximas a implementar: Se esta trabajando en la creación de una solución para que no evite
la declaración de la mortalidad semanal en los centros de origen y solo sea una advertencia para los
centros de cultivos.
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4.4.- ¿Cómo se declaran las mortalidades en Acopios? INDICE
Por el momento las mortalidades se declaran mediante la planilla de mortalidades al correo electrónico
mortalidades@sernapesca.cl , sin embargo esperamos más adelante sean declarados al igual que las
existencias mediante el sistema. Para el descuento efectivo de los peces muertos del Centro de Acopio, se
debe generar un CAM de “descarga indirecta” a Planta reductora o Vertedero.
5.- Certificado Autorización de Movimiento (CAM)
5.1.- Que sucede si durante una carga o cosecha, se interrumpe el
internet, ¿se suspende el manejo? ¿Cuál es el plan de contingencia
sugerido por el Servicio en estos casos, para no paralizar la faena?.
El CAM reemplaza la visación de las guías de traslado de peces, razón por la cual es obligatorio que los traslados
de peces cuenten con su CAM durante la duración de este.
Idealmente el CAM debe ser realizado minutos antes del inicio del movimiento con motivo de contar con toda la
información necesaria para realizar la solicitud, esta acción demora sólo unos minutos. Sin embargo pueden ser
realizados en oficina central de la empresa o días antes del movimiento en el caso de tener claridad de los
números de peces a trasladar, pero siempre deben acompañar a los peces durante el traslado.
En el caso de que se corte el Servicio de internet o falle SIFA por un periodo prolongado de tiempo se podrá
adoptar el procedimiento ante contingencias definido por el Servicio, el cual involucra la información del evento al
Servicio, el envío de un correo a sifa@sernapesca.cl y el uso de etiquetas de visación, visación tradicional o cual
sea el sistema de acreditación legal del movimiento que establezcan las regiones. Todo esto con la obligación de
regularizar los saldos en el sistema en las siguientes 24 horas hábiles.

5.2.- ¿Como se procede, si hay un error al emitir un CAM? ¿Se puede anular
un CAM? ¿Que pasa con los peces retirados del inventario del centro origen y
dispuestos en SIFA para ser cargados al destino? ¿Existe algún
procedimiento rectificatorio, de manera de no afectar la faena?
El CAM no permite rectificaciones y sólo se puede ser anulado por los funcionarios del Servicio por lo que la
empresa debe solicitar al correo sifa@sernapesca.cl la anulación de los certificados no utilizados.
Existe la opción de reutilizar la información contenida en el anterior y emitir uno nuevo con otro número.
Otros errores en la emisión de los CAM deben ser informados al correo SIFA@sernapesca.cl justificando el
error cometido. El funcionario regional a la luz de los antecedentes presentados por la empresa indicará el
procedimiento a seguir.
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5.3 ¿ Cual es la vigencia de Los CAM ? AL
INDICE
Hasta la fecha los Certificados de Autorización de Movimiento tienen una vigencia de Tres días (72 hrs)
con posibilidad de ampliación por 48hrs. Este es el tiempo que tiene la empresa para realizar el traslado
de los peces (Origen-Destino).
5.4.- Faltan laboratorios en los listados del SIFA para el traslado de
muestras No Oficiales ¿Qué laboratorio selecciono?
Para el traslado de muestras no oficiales se agregó a la lista de laboratorios la leyenda “Otros” de acuerdo a
la comuna en la cual se encuentra. Por lo que se debe seleccionar uno de estos y en observaciones indicar
el laboratorio al cual se dirigen las muestras.

5.5.- ¿ Qué pasa con un CAM emitido y no utilizado el mismo día, se puede
usar con otra guía aunque no coincida con la que aparece en el CAM?
Los CAM se deben hacer lo más cercano al movimiento y por las mismas cantidades que se indican en las guías
que acompañan a los peces en el transporte. En este contexto es necesario anular el CAM y emitir uno nuevo
por la cantidad y guía correspondiente.

5.6.- ¿La emisión de un CAM desde origen me genera automáticamente una

declaración de existencia pendiente en destino y esto bloquea el manejo del
SIFA en destino hasta no declarar esos CAM?
Con la puesta en producción de la versión 2.99 de SIFA se eliminó la obligatoriedad de declarar las existencias
“Con Aut. Mov.” o “Sin Aut. Mov.” en origen o destino quedando esta solo como una advertencia.
Además se eliminó la necesidad de esperar a que centro de destino realizará la recepción de un CAM para
realizar el descuento de los peces en el origen. Al momento de generar un CAM para el traslado de recursos
vivos, cosecha viva y siembra aparecerá una leyenda que indica que los peces será descontados del origen el
día de inicio de vigencia del CAM.

5.7.- Al equivocarse al realizar un CAM y solicitar a Sernapesca la eliminación

del movimiento ¿No se devuelven los peces al origen en forma automática?
Al “ANULAR” la Autorización de Movimiento se devuelve el saldo al CSM del centro de Origen, quien debe
verificar que se hayan devuelto los saldos anulados.

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5.8.- En el caso de la cosecha en centro de acopio no existe la opción
salmoducto ¿como se hará en estos casos?
Cabe destaca que los peces destinados por Cam a acopio deben ser recepcionado como existencia “Con
Aut. Mov.” para posteriormente trasladar los peces del acopio hasta la planta de proceso (destino Final),
actualmente no existe Salmoducto pero se incorporará para que al realizar la “descarga de Movimiento
indirecto” y descontar los peces ingresados como existencia del acopio.
5.9.-¿ Los Centros de Acopio deberán solicitar claves SIFA?
Solo aquellos centros de acopios que reciban peces cosechados de centros que se encuentran en SIFA
deberán solicitar la creación de los usuarios SIFA. Dichos centros deberán aceptar los peces enviados por
el centro en cuestión, recepcionado como existencia “Con Aut. Mov.”, y realizar “descarga de Movimiento
indirecto” a las plantas de proceso. En este contexto los traslados a plantas primarias y/o de faenamiento
deberán realizarse con los mismos CAM que genera el sistema al realizar la “descarga de Movimiento
indirecto” del acopio.

5.10.- ¿Cómo se realizará la visación de los productos? ¿Aún me sirven las

etiquetas? ¿Qué haremos con las etiquetas que tenemos disponibles en
los distintos centros?
La resolución n° 1971 indica como se debe proceder con la acreditación de origen, además existe un
instructivo al respecto del uso de las etiquetas y la puesta en marcha del nuevo sistema de información.
Es necesario indicar que:
Para los centros que ingresan su existencia por SIFA, las visaciones serán reemplazadas por la emisión de
las “Autorizaciones de Movimiento” o CAM por lo tanto, las guías que acompañan los traslados no
necesitarán ser visadas ni tradicional ni anticipada (SIVAX).
Ambos sistemas tendrán un tiempo de convivencia.
Ante las caídas del sistema SIFA y previo aviso al Servicio los centros podrán trabajar con las visaciones
tradicionales o SIVAX, cuando corresponda y de acuerdo a lo indicado por la región o jurisdicción
correspondiente.
Cabe destacar se deben visar que todos los recursos de la acuicultura y todos los productos de recursos
que tienen medidas de administración en el medio natural. VOLVER
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5.11.- ¿Cómo se extenderá la Autorización de Movimiento cuando por
problemas climáticos o logísticos el transporte sea por un tiempo
mayor a 72hrs?
Si por temas logísticos usted sabe que el movimiento que realizará tomará más de 72hrs, luego de solicitar
la Autorización de Movimiento (CAM), deberá enviar un correo electrónico a sifa@sernapesca.cl o
comunicarse con la oficina de jurisdicción para solicitar la extensión del certificado.
En casos de fuerza mayor o problemas climáticos deberá comunicarse con la oficina de jurisdicción o enviar
un correo electrónico a sifa@sernapesca.cl indicando la naturaleza del acontecimiento, quienes darán
instrucciones para solucionar el problema .

5.12.- Al momento de la cosecha, traslado a mar o traslado a piscicultura

quedarán remanentes (peces) en las jaulas, estanques, incubadoras, es decir
se acaba el saldo SIFA ¿cómo se terminan de trasladar los peces?
(diferencias de Saldo)
Los pasos a seguir en estos traslados deberán ser consultados a la dirección regional de la jurisdicción del centro
de Cultivo, que analizará caso a caso y determinará si existe necesidad de acreditación de origen de algún tipo,
sin embargo todo movimiento de peces debe estar avalado por un documento tributario.
En el caso que el Servicio lo considere necesario la empresa deberá realizar una declaración jurada señalando que
el centro en cuestión mantiene una diferencia de saldos y que necesita ser modificada. Dicha comunicación debe
ser presentada directamente al departamento de Gestión de la Información y Atención a Usuarios (ex SIEP) de la
dirección regional de jurisdicción adjuntando los documentos tributarios correspondientes para que el caso sea
analizado.
5.13.- ¿Qué hay que hacer cuando el programa indica que el centro no
cuenta con las densidades de cultivo?
El ingreso de densidades de cultivo debe ser realizado mediante la solicitud al correo sifa@sernapesca.cl,
señalando: (Favor ver formato en siguiente página)

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“Se requiere el ingreso de densidad para el siguiente centro:
Código y ACS del centro de destino:
Respuesta:

Ingresar la densidad para este centro.

Respuesta:

Señalar cuando corresponda, si esta densidad solicitada aplica para el primer o segundo ciclo
productivo de esta especie.
Respuesta:

Señalar si corresponde, si esta solicitud aplica por un cambio de especie a la informada en la

Intención de Siembra.
Respuesta:

El centro de destino para este ciclo productivo será un centro dedicado sólo a la smoltificación o repro
ducción. O bien este centro de destino realizará sólo engorda.
Respuesta: “

No obstante, las densidades que se ingresan a SIFA son las que determina la Subpesca mediante las
resoluciones de cada ACS que comienzan su período productivo este año. Para los centros de las otras
AC y los centros integrantes de ellas se aplica la densidades establecidas en la Resolución Ex. de
Sernapesca N° 1449 de 2009.
 6.- Certificados Sanitarios de Movimientos (CSM)
6.1.- En la eventualidad de requerir hacer modificaciones al CSM
¿Como se realizará esta solicitud? ¿Existe alguna solución para solicitar
la anulación del CSM o modificarlo “on line” (24 X 7)?

Debido que el CSM es una autorización Sanitaria para un movimiento de salmónidos, esta predeterminado
que sea evaluada por el Servicio previo a su otorgamiento, con motivo de revisar el cumplimiento de los
requisitos para la siembra.
En este contexto, le recomendamos que, para las siembras (traslados de peces a centros de engorda), evite
la realización de modificaciones solicitando:
1.- La siembra por el máximo de peces a sembrar en cada jaula, de acuerdo a lo establecido en la resolución
de densidad de la ACS (numero de peces autorizado a sembrar por jaula y por centro y densidad estipulada).
2.- Incluir todo tipo de transporte (terrestre y Marítimo) y verifique la disponibilidad de las embarcaciones
previo a sus solicitud.

En todos los casos, si durante el traslado necesita realizar cambios de índole productivo (Ej.: Cambio en el
numero de peces a sembrar) se deberá solicitar al Servicio la No vigencia del CSM para que usted emita otro
con los cambios que desea realizar. Enviando un correo electrónico a sifa@sernapesca.Cl indicando la
naturaleza del acontecimiento

A la fecha se está analizando la posibilidad de dejar a disposición del el usuario la anulación y/o la no
vigencia de los CSM para hacer más expedita la generación de nuevos CSM sin embargo la solicitud de un
nuevo certificado requiere igualmente de la evaluación que se realiza dentro de 2 días hábiles.

Cabe destacar que se debe tener en cuenta la fecha de inicio de vigencia del CSM ya que solo desde ahí en
adelante se podrán realizar los movimientos.

Una vez utilizado el CSM, es decir realizados los CAM correspondientes pero sin usar total del saldo por el
cual fue solicitado, es posible dejar no vigente el CSM pudiendo la empresa generar otro CSM por los montos
necesarios.
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6.2.-Para tipo de centros Lago o río, al hacer un CSM el sistema solicita
indicar medio de transporte.
Mientras solucionamos esta incidencia, se debe completar el campo con cualquier embarcación para poder
emitir la solicitud de CSM.

6.3.- ¿Qué pasa si tengo un CSM y me falta agregar una embarcación?

El sistema no permite la incorporación de una embarcación o realizar una modificación posterior a su
emisión. Es por esto que, al solicitar un CSM se deben agregar todas las posibles embarcaciones a utilizar.

6.4.- ¿Qué se puede hacer cuando el punto de embarque o desembarque

a utilizar no se encuentra en el listado?
Los puntos de transferencia que se encuentran listados en SIFA son aquellos autorizados por resolución, por
lo tanto, sólo estos pueden ser utilizados.
Para el caso de las muestras oficiales y no oficiales el programa solicita punto embarque y desembarque ,
pero no es un campo obligatorio.
En todos los casos tanto el CSM como el CAM deben acompañar a los peces en el traslado.

6.5.- ¿Si realizo un CSM para traslado de mortalidad y/o eliminación en

bins descuenta nuevamente la mortalidad?

No. La rebaja de mortalidad solo se efectúa con la declaración de mortalidad a través de la planilla de mortalidad de la
semana siguiente, por lo que al momento de realizar el CSM y posteriormente el CAM no volverá a descontar la
mortalidad.

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6.6.- ¿Qué se va ha hacer para no paralizar los transportes?
Para no paralizar los movimientos, se puede hacer un CSM de siembra desde el mismo origen y al mismo
destino, indicando como fecha de inicio del movimiento el día siguiente al del vencimiento del CSM que se
encuentra vigente, utilizando (para siembras) el ítem continuación de siembra.
Si el CSM que se encuentra aceptado (vigente) no se seguirá usando puede solicitar dejar no vigente y
solicitar uno nuevo.

6.7.- ¿Qué hacer cuando por motivos de fuerza mayor es necesario un

cambio de embarcación?

El movimiento se puede continuar previo aviso a la oficina de jurisdicción del punto de embarque al correo
sifa@sernapesca.cl, con la condición de realizar el cambio del CSM si continua el uso de la embarcación.
Misma situación si el cambio es de punto de embarque.

6.8.- ¿Qué hacer cuando la solicitud de CSM fue enviada con errores
(tipo carga, archivos adjuntos, número de peces, entre otros)?
En estos casos se debe dar aviso a Sernapesca, mediante el correo sifa@sernapesca.cl para que se
rechace la solicitud ingresada.

6.9.- ¿Qué hago si mi CSM está por vencer y aún me faltan peces por
mover?
Dado que la vigencia del CSM no puede ser extendida, se debe solicitar uno nuevo para continuar con los
movimientos.

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6.10.- ¿Para el traslado de muestras debo hacer un CSM?

Para el movimiento de muestras no es necesario hacer un CSM. Las muestras oficiales se pueden mover
con la Solicitud de Muestreo y las muestras no oficiales deben con CAM, ambas acompañadas de los
documentos tributarios correspondientes.

6.11.- En Solicitudes de CSM de siembra, ¿Debo adjuntar el análisis de

SRS?
Para solicitar un CSM de Siembra, los archivos que se deberán adjuntar al sistema sólo corresponden al
análisis ISA, el track de navegación y el esquema del centro de cultivo de destino.

6.12.- ¿Cuál es la vigencia de los CSM? ¿si el CSM queda con 700 peces sin
mover habría que esperar que el CSM cumpla su fecha de vencimiento para
que se inactive?

Los CSM están vigentes: por fechas (inicio – término) o por número de peces solicitados, lo cual significa que
hasta no completar el número de peces solicitados Pueden solicitar a Sernapesca dejar “NO vigente el CSM”,
lo cual, devuelve el saldo no utilizado a la existencia y posterior a ello puede solicitar el siguiente CSM.

6.13.- Existen puntos que no se visualizan al imprimir los Certificados en

PDF?
Efectivamente se han realizado cambios durante la implementación del sistema que no se estan viendo
reflejados en la versión en pdf. Al solicitar un CSM debe contener todas las posibles opciones de puntos de
transferencias o embarcaciones a utilizar para evitar posibles solicitudes de cambios.

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6.14.- ¿Si el sistema falla no hay emisión de CSM en papel?
Esta contemplado como sistema contingencia la utilización de CSM papel y visación tradicional o
Sivax, todo con la autorización de la región de jurisdicción. Posteriormente se debe solicitar el
ingreso de la información a SIFA.

6.15.- Para solicitar CSM, existen preguntas que el SIFA las hace
obligatorias de responden, aún cuando no aplique a los centros, por
ejemplo: el uso de transporte marítimo en lagos
Por el momento lo único obligatorio que solicita el sistema que no es acorde a la realizada es el transporte
marítimo en lago, el cual se eliminará como requisito del sistema.

6.16.- En la declaración de existencias de ovas a veces el sistema

no deja sacar la misma cantidad que se declaró y solo permite
una cantidad limitada para solicitar el CSM.
Estos casos deben ser analizados por el Servicio pero puede suceder cuando se declara más de una
procedencia.

6.17.- ¿Qué es el Código QR y para que sirve?

El código QR de seguridad del Certificado que permite que el funcionario pueda verificar la veracidad de la
información contenida en el Certificado que lo lleva.

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