CENTRO UNIVERSITÁRIO DE SETE LAGOAS-UNIFEMM

Unidade Acadêmica de Ciências Gerenciais-UEGE

CURSO DE ADMINISTRAÇÃO

ELIZANGELA DAS GRAÇAS GOMES ROSA

APS I

ATIVIDADE PRATICA SUPERVISIONADA

TIPOS DEPARTAMENTALIZAÇÃO

PRODUTOS OU SERVIÇOS / CLIENTES

Sete Lagoas

2018
ELIZANGELA DAS GRAÇAS GOMES ROSA

TIPOS DEPARTAMENTALIZAÇÃO

PRODUTOS OU SERVIÇOS / CLIENTES

Trabalho apresentado ao Curso de

Administração da Unidade Acadêmica
de Ciências Gerenciais do UNIFEMM-
Centro Universitário de Sete Lagoas,
como requisito parcial de avaliação da
Disciplina de Análise sistemas
administrativos.

Profª: Raissa Pimenta Pires

2018
 TÓPICOS

 1º Tópico: Histórica Gestão Pessoas

 2º Tópico: Modelo Operacional

 3º Tópico: Competências

 4º Tópico: Tipos principais

 5º Tópico: Eixos principais C.O C.I

 6º Tópico: Tipos de planejamento

 7º Tópico: Fases do ciclo de vida da organização

 8º Tópico: Fases organizacionais

 9º Tópico: Mudanças no cenário

 10 Tópico: Estágios das mudanças

 11 Tópico: Execução de processo

 12 Tópico: Metodologia de ação e pesquisa ação

 13 Tópico: Competências necessárias

 14 Tópico: Inteligência Emocional

 15 Tópico: Negociação adequada e ciclo da negociação

16. ANÁLISE DESCRITIVA

 Foi feita a repetição do procedimento B trocando apenas a base
NaOH por KOH e também por Ba(OH)2. Ao adicionar KOH notou-se um
clareamento na cor do dicromato indicando um possível deslocamento para a
formação do cromato. Na segunda alíquota de K 2Cr2O7, ao adicionar a solução
de Ba(OH)2 1,0 mol/L obteve-se uma cor amarelo vivo, forte, onde também foi
possível observar a formação de um corpo de fundo esbranquiçado.

Equilíbrio de solubilidade do cromato de Bário:

Ao acrescentar 10 gotas da solução de BaCl2 1,0mol/L em um tubo

de ensaio contendo 2,0 mL de K2CrO4 0,1mol/L e agita-lo foi possível observar
que a solução ficou com uma cor amarelo leitoso.(Equação 1).Posteriormente,
em outro tudo de ensaio, foi adicionado 2,0mL de K 2Cr2O4 0,1mol/L e em
seguida 10 gotas de BaCl2 1,0mol/L, a solução ficou alaranjada e formou um
precipitado.(Equação 2).Em seguida, em outo tubo de ensaio, colocou-se
2,0mL de K2Cr2O4 0,1mol/L , 2 gotas de HCl 1,0mol/L agitou-se e
seguidamente acrescentou-se 10 gotas de BaCl2 1,0mol/L, assim a solução
ficou alaranjada e formou um precipitado.(Equação 3).

Equação 01
K2CrO4(aq) + BaCl2(aq) ↔ BaCrO4 (s) + 2KCl(aq)

Equação 02
K2Cr2O4 + BaCl2 ↔ 2 KCl + BaCr2O4

Equação 03
K2Cr2O7 + BaCl2 + HCl ↔ BaCl2 + CrCl3 + KCl + H2O

As mudanças de coloração nos três tubos de ensaio ocorreram devido à

perturbação do sistema, ou seja, o deslocamento do equilíbrio químico.
Equilíbrio químico gasoso:

Foi possível notar a fusão do nitrato de chumbo (Pb(NO 3)2) após

alguns segundos sob aquecimento. A partir desse momento observou-se que o
sal começou a emitir um gás de cor levemente marrom.Imediatamente o frasco
foi tampado e quanto mais o tubo de ensaio era aquecido mais o gás em seu
interior escurecia. A decomposição do nitrato de chumbo forma entre outros
compostos (Equação 01) o dióxido de nitrogênio (NO2) de coloração castanho-
avermelhada, que quando inicia a reação de dimerização, esta acontece em
equilíbrio formando o tetróxido de dinitrogênio (N2O4) incolor, em seu sentido
direto (Equação 02). Pode-se observar então que a perturbação do equilíbrio é
causada pela temperatura fornecida pela chama e favorece o sentido inverso
(reação inversa endotérmica) da reação formando cada vez mais NO 2. Ao
colocar o tubo no congelador observou-se que a coloração intensa do
castanho-avermelhado ficou menos intensa, explicando assim a interferência
da temperatura no equilíbrio que desta vez deslocou para a formação de N 2O4
(incolor).

Equação 01

2Pb(NO3)2(s) → 2PbO(s) + 4NO2(g) + O2(g)

Equação 02

2NO2(g) ↔ N2O4(g)

Temperatura; favorece a formação de NO2(g) (castanho-avermelhado).

Temperatura; favorece a formação de N2O4(g) (incolor).

Equilíbrio químico iônico (Ka).

Notou-se que ao transferir 10 ml de solução de HCl 1,0 mol/L ara um

erlenmeyer o pH da solução estava em 1,logo em seguida quando adicionou-se
fenolftaleína e titulou com a solução de NaOH 1,0 mol o volume da solução foi
de 10,5 ml e em meio ao ácido a solução fica incolor. Posteriormente ao repetir
os procedimentos A e B em outro erlenmeyer com a solução e ácido acético
1,0 mol/L percebeu que em meio ao básico a solução fica cor de rosa e o
volume da mesma foi de 9,6 ml e provavelmente o pH foi de
CONCLUSÃO

Após a realização dos experimentos é possível concluir que os

objetivos foram alcançados e com isso e foi permitida a demonstração da
influência da concentração, temperatura e como as reações podem ser
reversíveis e se um sistema é perturbado por alguma dessas influências, o
sistema reagirá de forma contrária a essa perturbação tentando amenizá-la.
QUESTIONARIO

1)Escreva as equações químicas ocorrias nos experimentos e

monte uma tabela com os resultados.

REAGENTE PRODUTO
K2Cr2O7 + NaOH ↔ KOH + NaCr2O4
Cr2O7 + 2OH ↔ 2CrO4 + H2O
2CrO4 + 2H ↔ Cr2O7 + H2O
K2CrO4 + BaCl2 ↔ BaCrO4 + 2KCl
K2Cr2O4 + BaCl2 ↔ 2 KCl + BaCr2O4
K2Cr2O7 + BaCl2 + HCl ↔ BaCl2 + CrCl3 + KCl + H2O
2Pb(NO3)2 ↔ 2PbO + 4NO2 + O2
2NO2 ↔ N2O4
2 Considere a reação de dimeração NO2(g)↔N2O4(g)

a)Indique se ela é reversível. Qual observação suporta esta

hipótese?

A reação de dimerização NO2(g) ↔ N2O4(g) é reversível, pois, tanto o reagente,

quando os produtos são consumidos e formados simultaneamente.

b)Qual espécie química é favorecida pelo aumento da temperatura?

A espécie química favorecida é o NO2, pois, ao elevar a temperatura, o

equilíbrio desloca para o sentido endotérmico da reação.

c)Através do principio de Le Chatelier,prebeja em qual setido essa

reação é exotérmica.

O princípio de Le Chatelier diz que quando se aplica uma força em um sistema

em equilíbrio, ele tende a se reajustar procurando diminuir os efeitos dessa
força, sendo assim, o sentido da reação exotérmica é para a direita, já que ao
elevar a temperatura, o equilíbrio se deslocou para a esquerda.

3. Calcule a acidez total do ácido clorídrico e do ácido acético em

solução usando a equação de equivalência Cácido x Vácido = Cbase x
Vbase.
pH HCl = 1,0 pH CH3COOH = 2,0
[H+] = 10-1 = 0,1 mol/L [H+] = 10-2 = 0,01 mol/L
HCl ↔ H+ + Cl- CH3COOH ↔ H+ + CH3COO-
Eq. X 0,1 0,1 Eq. X 0,01 0,01
Ka = [H+] x [ Cl-] / [ HCl] Ka = [H+] x [CH3COO-] / [CH3COOH]
1,0 x 10-7 = (0,1 x 0,1) / x 1,0 X 10-5 = (0,01 X 0,01) / X
x = 1,0 x 10-9 mol/L x = 10 mol/L
4Considerando os valores de pH das soluções e as constantes
ácidas do HCl (Ka = 1,0 x 107) e do CH3COOH (Ka = 1,0 x 10-5),
calcule a concentração no equilíbrio de cada ácido.
pH HCl = 1,0 pH CH3COOH = 2,0
[H+] = 10-1 = 0,1 mol/L [H+] = 10-2 = 0,01 mol/L
HCl ↔ H+ + Cl- CH3COOH ↔ H+ + CH3COO-
Eq. X 0,1 0,1 Eq. X 0,01 0,01
Ka = [H+] x [ Cl-] / [ HCl] Ka = [H+] x [CH3COO-] / [CH3COOH]
1,0 x 10-7 = (0,1 x 0,1) / x 1,0 X 10-5 = (0,01 X 0,01) / X
x = 1,0 x 10-9 mol/L x = 10 mol/L

5)Explique a diferença entre acidez de solução e acidez titulável.

Acidez titulável é a quantidade total de ácido em uma solução e a acidez de
solução é a concentração de íons H+.
6)Seja um sistema do tipo: A (alcoólico) + B(alcoólico)
2C(alcoólico) + H2O ∆H > 0 . Como o sistema reagiria com:
a) abaixamento da temperatura;
Ao abaixar a temperatura, o equilíbrio desloca para o sentido exotérmico da
reação, ou seja, o equilíbrio desloca para a esquerda, favorecendo os
reagentes
b) adição de um reagente específico para A.
Ao aumentar a concentração de A, o equilíbrio desloca para a direita.
7)Indique o efeito no equilíbrio das reações descritas abaixo,
quando são adicionados os reagentes listados:
Reagente
Reação química Efeito
adicionado
SO2 (g) + NO2 (g) ⇌ NO
SO2
(g) + SO3 (g)
Desloca para a direita.
CaCO3 (s) ⇌ CaO (s) +
CO2
CO2 (g)
Desloca para a esquerda.
 H2 (g) + Br2 (l) ⇌ 2HBr (l) H2
Desloca para a direita.

8)A dissolução de H2SO4 é um processo exotérmico. Indique se a

dissolução será mais rápida ou mais lenta, se aquecermos a
solução. Justifique sua resposta.
A dissolução do H2SO4 será mais lenta, porque, ao elevar a temperatura, o
equilíbrio desloca no sentido endotérmico da reação, ou seja, no sentido
contrário a dissolução.

9)Calcule a solubilidade de BaCrO4 (s) em g/100mL de água (Kps =

1,2 x 10−10).
BaCrO4 ↔ Ba2+ + CrO42-
n n

Kps = [Ba2+] x [CrO42-]

1,2 x 10-10 = n x n
1,2 x 10-10 = n2
n = 1,09 x 10-5

10)A solubilidade de Fe(OH)3 é 2 x 10−8 g L−1. Calcule o produto de

solubilidade.

Fe(OH)3 ↔ Fe3+ + 3 OH-

n 3n
Kps = [Fe3+] x [OH-]3
Kps = n x (3n)3
Kps = 27n4
Kps = 27 x ( 2 x 10-30)3
Kps= 4,32 x 10-30