ESTRÉS LABORAL

El estrés laboral se ha definido como el conjunto de reacciones emocionales, cognitivas, fisiológicas y

del comportamiento a ciertos aspectos adversos o nocivos del contenido, el entorno o la organización
del trabajo.

Biológicas:
CAUSAS Con el paso del tiempo a todos los
seres humanos nos afectan los proc
esos relacionados con el desgaste
por el uso o sobre uso, la artrosis y
Fisiológicas: relacionadas con las enfermedades y lesiones del cuerpo que otras patologías de carácter
aumentan la tensión interior de la persona produciendo un nivel de estrés que se reumático tienden a afectarnos
vuelve contraproducente hacia uno mismo. cuando la edad se eleva.

Psicológicas: Se relaciona con la vulnerabilidad emocional y cognitiva. Químicas: Desde la contaminación

ambiental, a el polen, pasando por
Sociales: Cambios sociales en los que cada época trae nuevos retos a afrontar. el alcohol, el café, el tabaco y las
Cambios tecnológicos acelerados que la persona no puede integrar, etc. drogas, podemos observar que hay
una gran cantidad de agentes
Ambientales: Solución ambiental, alimentación desnaturalizada con tóxicos
químicos que
industriales, lugares de trabajo con poca seguridad o con carga electrostática,
afectan nuestra capacidad. de adapt
microrganismos patógenos, catástrofes, etc.
ación

FASES  Alarma: Ocurre cuando experimentamos una situación como un

desafío que excede a nuestro control, por ejemplo un susto.
 Adaptación: Cuando no podemos cambiar la situación que se nos
presenta el organismo moviliza todos los recursos disponibles para
adaptarse a esta nueva situación.
 Agotamiento: Al no poder cambiar la o las situaciones que producen
Signos emocionales
estrés y no ver salida a la
situación, se agotan todos nuestros recursos orgánicos y emocionales.

 Fatiga mental: problemas de concentración,

pensamiento poco fluido, esfuerzo continuo,
dificultad para emprender nuevas acciones.
 Negación: Ignorar síntomas, negar problemas, Signos físicos
continuar trabajando a pesar de estar demasiado
cansado para continuar.  Dolencias menores: Náuseas, insomnio,
 Arrebatos de emoción: sentimientos que afloran dolor de cabeza, problemas digestivos,
cambios de peso, cambios de apetito,
y desaparecen súbitamente en lugar de perdurar
problemas sexuales.
como un estado de ánimo predominante.
 Agotamiento físico: Fatiga continua,
 Preocupaciones y pensamientos obsesivos: una cansancio sin causa
conciencia continua del evento estresante que
irrumpe de manera recurrente, más allá de los
límites del pensamiento necesario para resolver
un problema. Signos de comportamiento
 Insomnio: imágenes e ideas persistentes que
dificultan la conciliación del sueño.  Evasión: del trabajo, de las amistades,
 Hipervigilancia: un estado de alerta, indagación y de la responsabilidad.
búsqueda desproporcionada, que se caracteriza  Drogadicción: Alcoholismo, drogas,
por una tensa expectativa. juego, derroche.
 Abandono: Atraso del trabajo,
desaseo, vestir descuidado.
 FISICAS FÍSICAS
CONSECUENCIAS

Trastornos gastrointestinales, trastornos

cardiovasculares, trastornos respiratorios,
QUÍMICAS trastornos endocrinos, trastornos dermatológicos,
trastornos musculares

La incapacidad para tomar decisiones, la sensación de confusión, la incapacidad para

concentrarse, la dificultad para mantener la atención, los sentimientos de falta de control, la
sensación de desorientación, los frecuentes olvidos, los bloqueos mentales, la
hipersensibilidad a las críticas, el mal humor, la mayor susceptibilidad a sufrir accidentes y el
consumo de tóxicos.

ENFOQUES DE INTERVENCIÓN
PREVENCIÓN

 Atención Individual del Problema

 Medidas Organizacionales
 identificación del problema
 Incorporación del empleo en todas las fases
 Intervención y evaluación
 Establecimiento de una capacidad técnica para
 llevar acabo el programa

MODELOS
BIBIANA VARGAS CARDOSO

PSICOLOGÍA ORGANIZACIONAL
1. Modelo de interacción entre demandas y control
2. Modelo de interacción entre demandas, control y apoyo social
3. Modelo de desequilibrio entre demandas, apoyos y restricciones
4. Modelo de desajuste entre demandas y recursos del trabajador
5. Modelo orientado a la dirección
6. Modelo de desbalance entre esfuerzo y recompensa