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CREACIÓN Y EVOLUCIÓN
La empresa Nike es más casual que otra cosa. Todo comenzó con la pasión por el deporte
que profesaba Phil Knight, un norteamericano vinculado a la Universidad de Oregón. El
joven viajó a Japón a mediados de los años 50 y consiguió una entrevista con la firma de
zapatillas de deporte “Tiger”, de Onitsuka, una de las grandes firmas del país nipón. Se hizo
pasar por representante de una importante distribuidora de calzado americana interesada
en comercializar su producto al otro lado del océano. En esa misma entrevista nació el
nombre y la empresa germen de nike: Blue Ribbon Sport.
BRS consiguió vender zapatillas japonesas Tiger en Oregón, donde estableció su primera
tienda. A mediados de los 60, BRS ya tenía ganancias considerables y Knight decidió
cambiarle el nombre a la empresa por el de Nike, que significa victoria en griego.
Phil le pidió ayuda a su entrenador del colegio, Bill Bowerman, que se las ingenió para crear
un nuevo tipo de zapatilla más cómoda para sus atletas; con la ayuda de una máquina de
gofres (metiendo unas planchas de goma en una gofretera y cociéndolas) confeccionó unas
zapatillas y se las dio a probar a sus atletas. Los resultados fueron bastante buenos, las
zapatillas mejoraban en tracción y resultaban más cómodas. El gofre de la zapatilla mandó
a Nike al gran mercado, era la zapatilla más innovadora de los 70´y esto hizo a Nike
diferente del resto.
Para promocionarlas utilizaron a deportistas famosos. El primero fue Jonh McEnroe, un
tenista muy famoso de la época que cumplía a la perfección con la imagen rebelde que Nike
buscaba.
Hacia 1979, Nike era ya la primera y más popular de las compañías, no sólo vendían
zapatillas sino todo tipo de material deportivo. También tenía grandes competidores: Adidas
y Reebok
El deportista que más ingresos les ha producido ha sido Michael Jordan. Las zapatillas que
eligieron para él, las míticas “Air Jordan” eran de color rojo y negro no reglamentario,
estaban prohibidas en la NBA y cada vez que las utilizaba lo multaban con 1000 dólares
por partido, pero él seguía utilizándolas. Esto generó la controversia y la llamada de
atención necesaria para que un anuncio triunfe.
Desde finales de los 80´, Nike ha aumentado sus ingresos, tanto por los atletas que las
utilizan y les dan publicidad como por los eslóganes publicitarios: “Just do it”. Es la
compañía más importante de deporte de la actualidad.
Nike ayuda a varias organizaciones gubernamentales y no gubernamentales (ONG´s) que
se dedican al deporte. También ayudan a la conservación del medio ambiente regularizando
sus fábricas y comprobando los niveles de contaminación.
LA OTRA CARA DE NIKE
La multinacional Nike Corp. tiene en sus fábricas del Tercer Mundo (donde se concentran
más del 90% de sus trabajadores) niños esclavos. A estos niños se les paga 12 céntimos
de euro la hora, suelen tener entre 2 y 15 años y trabajan entre 12 y 14 horas diarias atados
a sus puestos de trabajo. No tienen ningún tipo de derecho, utilizan materiales nocivos para
su salud, no van a la escuela, no saben qué es jugar y la mayoría no ve la luz del sol
Los adultos tampoco se libran de la explotación, en Tailandia, por ejemplo cobran 31 euros
al mes y trabajan más de 52 horas semanales.
El coste de unas zapatillas Nike no supera los 60 céntimos, pero en España se venden por
unos 100 euros, un negocio muy rentable para esta empresa, que además no es la única
ya que Reebok y Adidas siguen el mismo método.
Pero no sólo hay explotación infantil en las multinacionales, es un problema que afecta a
muchos sectores de la producción mercantil. Concentrados entre Asia, América y África,
más de 100 millones de niños de enter 5 y 15 años se levantan temprano, comen un poco
de sopa fría (con suerte) y se van a trabajar todo el día (hasta 15 horas) en condiciones
peligrosas e infrahumanas.
En Asia el trabajo infantil es un verdadero modo de producción: plantaciones, canteras,
minas, juguetes, textiles…En África uno de cada tres niños trabaja. En America Latina el 20
% de la población infantil trabaja. Las principales “ocupaciones” de los niños son: minas,
canteras, vidrios, hornos, prostitución, plataneras, zapatos y juguetes.
OTRO PUNTO DE VISTA
Entre todos estos temas de tanta controversia, hay otras voces que aunque no se escuchan
con demasiada frecuencia también se dejan oír; son los que dicen que al impedir que los
niños trabajen se cierran las puertas a la entrada del a veces único dinero que entra en la
casa.
Entre esta postura y la prohibición del trabajo infantil se debe puntualizar que efectivamente
no se debe permitir el trabajo esclavo ni de niños ni de adultos, que los hay y muchos más
de los que queremos reconocer esta sociedad hipócrita en la que nos movemos la élite de
los países ¿desarrollados?
Escuchamos en los medios de comunicación que miles de inmigrantes entran en el país de
manera más o menos ilegal y que empresarios sin escrúpulos los encierran en barracones
y los explotan y sobre esto no hacemos la más mínima intención de protesta.
PROPUESTAS E INICIATIVAS
La CBS, una cadena de televisión americana, informó que en Vietnam 15 mujeres
trabajadoras de Nike habían sido golpeadas y otras 45 castigadas a permanecer durante
una hora con los brazos en cruz y otros tantos abusos sexuales por parte de sus superiores.
Nike no quiso contestar al equipo de la CBS alegando groseramente que tenía cosas que
hacer.
Todos los datos han sido comprobados por abogados vietnamitas y americanos y concluyen
que Nike viola claramente las leyes. La iniciativa que se está llevando a cabo es un fuerte
boicot a esta empresa con campañas tipo. “no compres Nike, sin nuestras compras no
podrá permanecer así. Si ya tienes algún producto Nike no te preocupes, sabes los hechos,
actúa en consecuencia. Tienes el poder y el privilegio de establecer una diferencia: Just do
it”.
CULTURA ORGANIZACIONAL
MISIÓN
La misión de Nike declara desde su propia página web es la siguiente:
VALORES
MERCADO OBJETIVO
Nike es una empresa que produce calzado, ropa y accesorios deportivos, teniendo como
objetivo la inspiración e innovación para cualquier atleta independiente del deporte que
practique. Nike ha impulsado el deporte obteniendo éxito en la aceptación de las personas
generando una filosofía de rendimiento deportivo, donde los atletas encuentran diferentes
variantes de calidad para desarrollarse y alcanzar el éxito competitivo.
Nike le apunta a la creación de productos innovadores en tecnología, siempre buscando
alcanzar el rendimiento máximo de los atletas.
2. Adolescentes: Aquellas personas que practican algún deporte por salud o simplemente
buscan un estilo cómodo o vanguardista que esté a la moda y represente en ellos un estatus
social.
3. Adultos: A diferencia del segmento de mercado de los adolescentes, a los adultos se les
ha identificado por que siempre buscan comodidad, calidad en los productos aún cuando
los precios sean elevados y estatus social.
DIAGNOSTICO ORGANIZACIONAL
ANALISIS EXTERNO (Análisis Pestel)
MACROENTORNO
Factores Este no es un tema político pero los factores de esta tipología siguen siendo relevantes.
Políticos: Incertidumbre política mundial:La aparición de Trump, el Brexit, el creciente poder del
Kremlin que está generando inestabilidad en muchas zonas del planeta, hace que para una
empresa globalizada vislumbrar un mundo más proteccionista, más dividido, sea más una
amenaza que una oportunidad. Aunque hasta ahora las políticas aduaneras laxas eran la
tónica habitual del mundo en el que nos había tocado vivir parece que esta situación está
cambiando y para Nike que tiene completamente descentralizada su fabricación
principalmente en Asia, esto puede suponer un importante contratiempo
Factores Ciclos económicos:Tras la crisis mundial de la última década se abre ahora un ciclo
Económicos expansivo de la economía, que, aunque frágil es una oportunidad para al calor de la mejora
económica, y el incremento del consumo, incrementar las ventas la compañía
Crecimiento PIB per cápita mundial: La globalización, con sus claro-oscuros, ha supuesto
una oportunidad para muchos países de mejorar las condiciones para gran parte de su
población, población que se ha incorporado a la economía de mercado y que suponen un
ingente número de potenciales nuevos clientes (China e India son los dos más claros
ejemplos). En el caso específico de Nike y por contar con muchas fábricas en mercados
emergentes, este crecimiento se puede trasladar a un incremento de los costes laborales que
repercuta en la rentabilidad de la compañía. En esta ocasión estamos hablando por lo tanto
de una oportunidad y a la vez de una amenaza
Factores Vida saludable:Un hecho que está empezando a cambiar muchos hábitos y costumbres de
Sociales: gran parte de la sociedad es que cada vez nos preocupamos más por tener una vida
saludable, lo que nos incita a comer de una forma más sana y como no, a practicar muchos
y variados deportes. Estos nuevos hábitos hacen que nos preocupemos no sólo de hacer
más deporte sino de hacerlo de la manera más segura (calzado más apropiado,” gadgets”
tecnológicos etc…)
Normalización de las imitaciones:En muchos países, y aun siendo ilegal, cada vez es
más común la normalización social de las imitaciones, que por otro lado infringen las normas
básicas de una economía de mercado. Esta habituación constituye una importante amenaza
que puede lastrar la cuenta de resultados de compañías como Nike.
Factores Las evoluciones tecnológicas suponen un importante factor a tener en cuenta por parte por
Tecnológicos: una compañía como Nike. La relación entre tecnología y deporte es muy estrecha y aquella
marca que sepa integrar mejor sus productos con todas las innovaciones tecnológicas que
están por llegar será el que se lleve el gato al agua.
Creciente interés de los consumidores por las empresas sostenibles.El respeto por el
medioambiente supone no sólo el cumplir con la legislación vigente sino, en ocasiones y
cuando se va más allá, el poder diferenciarse en algo que hace años era irrelevante para los
consumidores pero que ahora con una mayor conciencia social y ecológica puede suponer
una ventaja competitiva.
Factores Derechos de los trabajadores en los países en vía de desarrollo:Aunque suene feo decirlo
Legales la mejora en los derechos laborales de los trabajadores en los países en vías de desarrollo,
que es donde Nike tiene la mayoría de sus fábricas, supone una importante amenaza para la
rentabilidad de esta compañía. No obstante, también lo vemos como una oportunidad para
cambiar lo que a día de hoy es la mala imagen de la compañía por las acusaciones recibidas
de explotación laboral.
Amenaza Es muy complicado que haya nuevos players en este sector, al menos players relevantes a escala
de nuevos mundial y transversal entre deportes. El valor de la marca, la inversión en marketing que habría
competido que realizar, el acceso a la red de distribución… todo ello complica mucho la entrada de nuevos
res competidores. La mayor amenaza puede venir de marcas que aparezcan al calor de nuevos
deportes y se vendan ante los clientes como especialistas en dicha materia.
No suele haber barreras de entrada legales que impidan la aparición de una o más
empresas en el sector en el que compite Nike.
Hay economías de escala. Cuanta mayor fabricación menores costes, ahorro que puede
ser trasladado al precio.
El importe del valor de la marca es muy elevado. Nike es la segunda marca más
reconocida en el mundo y la 18ta por valoración económica.
Hay altos requerimientos de capital, no para fabricar a pequeña escala, pero si en caso de
que queramos convertirnos en un competidor importante y a escala mundial.
No es que sea imposible pero a cualquier nuevo competidor le costará mucho tiempo
poder llegar a contar con una distribución tan capilar como la que tiene Nike.
Poder Si por compradores no nos referimos al cliente final sino a las empresas que distribuyen el producto
negociado a través de sus establecimientos vemos que este poder negociador es distinto entre cada uno de
r de los estos públicos. Si hablamos de pequeñas empresas de retail el poder de negociación es bajo o
clientes nulo. Si hablamos de grandes empresas como El Corte Inglés o Decathlon el poder es medio alto.
Lo vemos en detalle:
Concentración de compradores: La amenaza es que cada vez más las ventas de
zapatillas y accesorios de deporte se concentre en menos distribuidores y que estos
vayan ganando en poder de negociación. Podríamos considerarlo una amenaza pero
pequeña.
Posibilidad de negociación de los compradores: salvo en el caso anterior, grandes
empresas de distribución de equipación deportiva, las posibilidades de negociación de los
compradores son bajas.
Coste de los clientes para cambiar de empresa: Si uno de nuestros distribuidores deja de
comprarnos le puede suponer la pérdida de clientes que atraídos por nuestra marca se
vayan a buscar nuestro producto a otro lugar.
Capacidad por parte de los compradores de integrarse hacia atrás. Esto consistiría en
fabricar por parte de los clientes (distribuidores) el producto en cuestión. Está claro que
muchas empresas de distribución tienen marcas blancas de productos sustitutivos
(Decathlon) que cada vez tienen unas características y un “performance” de mayor nivel.
Yo creo que es una amenaza relevante
Amenaza Hay un gran número de fabricantes de calzado y ropa deportiva que suponen una importante
de amenaza para las ventas y beneficios de Nike. Analicémoslo en detalle.
productos Propensión del comprador a sustituir. Si aquí cuando hablamos de comprador, hablamos
sustitutivo de distribuidores lo cierto es que la propensión a sustituirnos será directamente
s proporcional a las ganas que tengan de sustituirnos los clientes finales y a día de hoy son
pocas ya que Nike sigue contando con el favor de los clientes.
Precios relativos de los productos sustitutos. Los hay de todos tipos, productos más caros
y productos más baratos.
Coste o facilidad de cambio del comprador. Como comentábamos antes el no contar con
la marca Nike en un establecimiento de venta de zapatillas de deporte y equipamiento
deportivo les supone una amenaza de pérdida de clientes por lo que no es fácil para un
distribuidor al detalle no comprar productos de Nike.
Nivel percibido de diferenciación de producto alto. El nivel de diferenciación (real o
percibida) de los productos de Nike es media o alta. Esto representa una oportunidad para
la compañía a explotar.
En resumen, la amenaza de productos sustitutivos la consideramos media.
Poder de Nike fabrica en 42 países y 620 factorías. Esto reduce notablemente el poder negociador de los
negociació proveedores al saber que en caso de conflicto, Nike tiene multitud de proveedores con los que
n de los trabajar. Veamos en detalle algunas variables vinculadas con este punto:
proveedor Facilidad de cambiar de proveedor. Como comentábamos para Nike, al tener un amplio
es. portfolio de proveedores, es muy fácil cambiar de unos a otros, al menos en lo que al
proceso de fabricación se refiere.
El grado de diferenciación de los productos de los proveedores. Es medio-bajo. Las
zapatillas de deporte se hacen con materiales comunes en muchas ocasiones imposibles
de diferenciar.
Concentración de los proveedores. No hay una gran concentración en la fabricación de los
materiales que componen los productos de Nike.
Amenaza de integración vertical hacia adelante de los proveedores. Lo que vendría a ser
que los proveedores de caucho fabricasen ellos mismos zapatillas de deporte con su
propia marca, cosa más que improbable.
Amenaza de integración vertical hacia atrás de los competidores. En este caso y por
poner un ejemplo nos referimos a la amenaza de que Adidas comprase un fabricante de
caucho, que ese mercado estuviese muy concentrado sin apenas competencia y para
intentar dificultarnos nuestra actividad no quisiese vendernos a nosotros esta materia
prima o lo quisiese hacer a un precio desorbitado. Es una hipótesis poco probable y por lo
tanto podemos decir que no existe esta amenaza.
Rivalidad Como comentábamos esto es el resultado de los 4 factores o variables vistos anteriormente. La
de los competencia en la industria de zapatillas y equipamiento deportivo es medio-alta y eso es
competido debido al gran número de empresas que hay compitiendo en el sector, lo que lo convierte en
res. un mercado no muy atractivo para intentar entrar.
Fortalezas Nike, tiene una amplia gama de productos, entre las cuales
están bolsos, zapatillas, ropa deportiva, lentes, relojes,
carteras, etc.
Es la segunda marca deportiva con mayor venta a nivel
mundial.
Posee un eslogan atractivo para los consumidores “Just do It”.
La utilización de diferentes tácticas para manipular a los
consumidores para que compren su producto, que consisten en
la insistencia, calidad, prestigio, rumor, halago banal, familia.
Esta marca tiene un prestigio mundial, y su mercado es muy
amplio ya que es para todas las edades y sexos.
La creatividad e innovación, es uno de los sellos de la marca.
Participan activamente en actividades de beneficencia y
patrocinios para diferentes eventos a nivel mundial.
Ha utilizado estrategias comerciales diversas, apelando a la
nostalgia, el esfuerzo, las emociones, etc.
Excelente infraestructura.
Productos confortables, de alta calidad, con diseños atractivos.
Productos personalizados, que no poseen un costo adicional
para los consumidores.
Ventas online, con distribución de forma rápida y efectiva.
Merchandising atractivo.