PROPUESTAS MÁS SOBRESALIENTES DE EVALUACION DE CALIDAD DEL

SOFTWARE EDUCATIVO

MARTHA NAVARRO GOMEZ

DOCENTE: Gloria Torres Rodriguez

Esp. Multimedia Educativa

UNIVERSIDAD DE SANTANDER CAMPUS VIRTUAL

EVALUACION DE LA CALIDAD DE LA TECNOLOGÍA EDUCATIVA
MAESTRIA EN GESTION DE LA TECNOLOGIA EDUCATIVA
GALERAS SUCRE
2019
 INTRODUCCIÓN

En la actualidad, la evaluación de la calidad del Software educativo es considerado un

proceso y para llevarlo a cabo de la mejor forma, se pueden emplear diversas metodologías
como lo es la metodología generalizada de evaluación de software propuesta por Sánchez
(2003), la cual está basada en estándares internacionales y modelos de calidad.

Es de vital importancia tener en cuenta que cualquier estándar, metodología o propuesta que
se tome referencia para adelantar un proceso de evaluación de la calidad, es un punto de partida
para llevar a cabo dicho proceso y por ende nada impide que el equipo evaluador la adapte o
modifiquen acorde a sus conocimientos, experiencias, recursos disponibles, etc.

Este escrito hace un análisis a partir de las lecturas del capítulo IV “ Evaluación de la
Calidad del Software Educativo” , elaborando una tabla bien fundamentada en donde se definen
con claridad el contenido de la información con propuestas sobresalientes y que tratan la
evaluación de la calidad del software educativo. En donde se destacan las características de la
Metodología, Planificación de la Evaluación, establecer el Modelo de Calidad, determinar la
Puntuación de los elementos que componen el modelo, efectuar medición, establecer resultados
y presentar informe entre otros.
 TABLA ASPECTOS SOBRESALIENTES DE LA EVALUACION DE LA CALIDAD DEL SOFTWARE
EDUCATIVO

METODOLOGIA GENERALIZADA DE EVALUACION

PARTES DE LA METODOLOGIA
● Determinar objetivo de la evaluación: Establecer con el cliente,
el objetivo principal que se quiere con la evaluación. Entre otros
objetivos se tiene: Decidir sobre la aceptación del producto, decidir
cuándo lanzar al mercado el producto, decidir cuándo reemplazar el
producto.
ESTABLECIMOENTO
DE LA EVALUACION ● Establecer tipo de evaluación: Se trata de identificar e indicar el
tipo de evaluación a realizar, se puede centrar en el producto final o
en su desarrollo.
● Identificar el tipo del producto: Se debe identificar el sector a la
cual va dirigido el software, este puede ser educativo, comercial, etc.
Establecer tipo de evaluación: Aquí se identifica el tipo de
evaluación que se va a realizar, la cual puede estar centrada en el
producto final o su proceso de desarrollo.

Identificar el tipo de producto. Se identifica el sector hacia donde

METODOLOGIA el software está dirigido: por ejemplo comercial o educación entre
otros.

● Elaborar cronograma de la evaluación: Se define las actividades

que se desarrollan durante el proceso de evaluación de calidad.
● Identificar responsables: Se identifican las personas que
intervienen en el proyecto, que pueden ser docentes, estudiantes,
PLANIFICACION DE ingenieros, pedagogos, etc.
LA EVALUACION
● Determinar roles: Se asignan actividades y/o tareas a los
responsables del proyecto.
● Elaborar contrato o acuerdo: Se elabora un contrato o acuerdo
que tenga las especificaciones para las mediciones.
● Nivel 0: Tipo de calidad. (métricas de producto y métricas
proceso) Las métricas de producto basadas en los modelos; ISO
9126, IEEE 14143, ISO 20000, que contienen métricas externas,
EATABLECER EL internas y de calidad de uso. Las métricas de proceso basadas en los
MODELO DE CALIDAD estándares COBIT, ISO17799, ISO 27001, CMMI, IEEE 1044, ITIL,
ISO 20000, entre otros.
● Nivel 1: Características. Se selecciona las características/
subcaracterísticas relevantes para la evaluación del software.
 ● Nivel 2: Subcaracterísticas. Corresponden a los atributos del
producto.
● Nivel 3: Métricas. Corresponden a fórmulas y medidas que sirven
para el cumplimiento de las subcaracterísticas.
● Nivel 4: Indicadores. Es el cálculo, el valor resultante que pueden
ser un número, un porcentaje o una fracción, que sirve para
determinar si las subcaracterísticas se cumplen o no.
● Nivel 0: Tipos de calidad. Puntaje máximo que tiene la evaluación
es de 100, el equipo de la evaluación debe distribuirlo teniendo en
cuenta el enfoque de medición.
DETERMINAR LA
PUNTUACIÓN/ ● Nivel 1: Características. Corresponde a la distribución de los
CALIFICACION DE puntajes para métricas, productos y procesos.
LOS ELEMENTOS QUE ● Nivel 2: Subcaracterísticas. Se asigna los puntajes para valorar
COMPONEN EL las subcaracterísticas tanto del producto como del proceso.
MODELO
● Nivel 3: Métricas. El equipo de evaluación asigna los puntajes
máximos, de referencia para valorar cada una de las métricas a
utilizar.
Corresponde a la medición de las características, subcaracterísticas,
métricas e indicadores; aplicando los instrumentos y herramientas
antes conformadas. Según Sánchez, se considera como instrumentos
EFECTUAR MEDICION
para la evaluación las siguientes: Pruebas de caja negra, pruebas
administrativas, cuestionarios de relevamiento técnico, encuestas y
entrevistas.
Según Naranjo, Sánchez (2013), recomiendan utilizar una matriz con
las siguientes categorías: Tipo de calidad, característica,
subcaracterística, métrica, indicadores, puntaje específico y puntaje
ESTABLECER obtenido.
RESULTADOS

Se trata de un documento final que corresponde al informe de la

evaluación. Es un informe ejecutivo corto que muestra el resultado
PRESENTAR INFORME de la evaluación y un informe analítico que contiene la
documentación de la evaluación, que sirve de evidencia del trabajo
realizado.
 CONCLUSIONES

La evaluación de la calidad del software educativo es un proceso y se pueden

utilizar la metodología de evaluación de software propuesta por Sánchez (2003), la cual
está apoyada en estándares internacionales y modelos de calidad.

La metodología generalizada de evaluación de Software consta de las siguientes

partes: Establecimiento de la Evaluación, Planificación de la Evaluación, Establecer el
Modelo de Calidad, determinar la Puntuación/ Calificación de los elementos que
componen el Modelo, efectuar Medición, establecer resultados y presentar informes
entre otros.

Para dar valor a las características o elementos propios del ámbito educativo, que
debe tener propiamente el Software Educativo, conviene adicionar subcaracteristicas al
Modelo de Calidad, que puedan ser medidas utilizando alguna métrica.

El evaluador o equipo evaluador pueden hacer cambios o adaptaciones en cualquier

estándar, metodología o propuesta que se tome como referencia para llevar a cabo un
proceso de Calidad.

El Software desarrollado para el ámbito educativo, involucra elementos propios del

dominio de la Enseñanza y la Educación.
 WEBGRAFÍA

Libro electrónico multimedial: Evaluación de la Calidad de la Tecnología Educativa.

Cap. 4 Evaluación de la Calidad del Software Educativo. Recuperado de

http://aulavirtual.eaie.cvudes.edu.co/publico/lems/L.000.008.MG/cap4.html

Cova, A., Arrieta, X., & Duran, J (2007). Revisión de Modelos para Evaluación de
Software Educativo. http://aulavirtual.eaie.cvudes.edu.co/publico/lems/L

.000.008. MG/Documentos/ Anexos/cap4/2.pdf

Dominique, S.L & Witold, S. (2000). Enhancing ISO/IEC 25021 Quality

Meausure.Elements for wider application within ISO 25000 series. Recuperado
http://aulavirtual.eaie.cvudes.edu.co/publico/lems/L. 000.008.MG

/Documentos/ Anexos/cap4/1.pdf