¿QUÉ TIPO DE COMUNICACIÓN UTILIZA?

Comunicación oral: se realizan charlas por departamentos dependiendo el tema, si es un tema

muy puntual se reúnen pocos empleados y si es un tema general se realiza una charla con todos
los empleados.

2. ¿QUÉ VALORES CARACTERIZAN A LA GERENCIA?

ü Honestidad
ü Respeto
ü Innovación
ü Búsqueda o persecución de la calidad

3.¿CÓMO MANEJA LOS CONFLICTOS QUE SE PRESENTAN?

Cuando los conflictos están relacionados con la convivencia, acoso laboral (conducta negativa
en su entorno) son tratados por el comité paritario que esta compuesto por miembros de cada
sección

Cuando son faltas graves se maneja por gerencia sigue los procedimientos establecidos por la
ley; se hace una diligencia por descargos donde se exponen las faltas y se toman los correctivos
necesarios.

4.¿ SE SIENTE ESTRÉS LABORAL EN LA ORGANIZACIÓN?

Se siente el estrés normal que se presenta en todas las organizaciones, si existiera una medida
seria esa normal.

5.¿CÓMO SE MANEJA EL ESTRÉS?

Hablándoles, manteniendo contacto con los empleados y brindándoles tranquilidad.
Algunas veces se hacen pequeñas integraciones que ayudan a disminuir el estrés pero esto es
secundarios pues lo primordial es escuchar sus preocupaciones, por que muchas veces la gente
crea las preocupaciones y se agobia, mas que decirle relájese es decirles este es el plan y si
estamos caminando hacia allá, sobretodo entablando con los comités instrucciones.

6.¿CON QUE FRECUENCIA SE REUNE CON SU EQUIPO PARA EVALUAR EL NIVEL

DE SATISFACCIÓN CON LA MANERA EN QUE SE ESTAN HACIENDO LAS COSAS?

Siempre, En un promedio de quince días aunque en el área de ventas se realiza semanalmente.

7.¿CÓMO DESCRIBE EL TRATO QUE LE DA A SU GENTE?

Bueno, serio , respetuoso y bastante exigente; nunca bajo ningún aspecto le falto al respeto a los
empleados ni permito que se falten al respeto. Soy exigente por el mercado y la competencia no
dan espera.
8.¿QUÉ TAN AMENUDO LE RECUERDA A SU EQUIPO LA TRASCENDENCIA DE SU
TRABAJO?

Tres o cuatro veces al mes, lo digo en pequeños

grupos.

9.¿QUÉ TANTO NECESITA SU GENTE SER SUPERVISADA?

Algunos necesitan ser supervisados otros no, pero considero que la supervisión y cierto grado de
presión es importante, si uno tiene a alguien diciéndole tu puedes y que lo guíe existe
supervisión y facilita el logro de los objetivos, esta supervisión es importante aquí y todo el
mundo porque a pesar de que sea muy avanzado en estructura intelectual un ser humano
necesita de una persona presionando.

10.NECESITA RECURRIR DE SU AUTORIDAD Y PODER PARA QUE LA GENTE

ACTUE?

NO, porque la gente actúa cuando sabe que puede hacer un buen trabajo, si tendría que recurrir
al poder para que actué es mejor que esa persona se retire de la organización.

11.¿CON QUE FRECUENCIA RENUEVA EL PERSONAL?

Muy Poco, mas que todo se da por incumplimiento de las instrucciones o del contratos.

12.¿LE DA A SU GENTE OPORTUNIDADES PARA PONER A PRUEBA SU TALENTO?

Siempre que sale un nuevo diseño o un nuevo producto la gente tiene la oportunidad de mostrar
su talento , la gente da lo mejor de si, da sugerencias para que el producto sea excelente.
Para lograr esto se esta capacitando al personal de ventas en la universidad Mussi y actualmente
se esta empezando a implementar en el área de producción para que sean capacitados y reciban
instrucción.