JERÓNIMO MARTINS COLOMBIA

FORMATO ÚNICO DE SOPORTE

FF-JMC-DT-06

CONTRATISTA

Razón social Refriaires y Servicios s.a.s N° NIT:

Contacto: Emel Enrique Fernandez Bravo Teléfono: 3103986506

SOLICITANTE Y TIENDA BENEFICIARIA

Nombre del solictante: Cargo

Nombre de la tienda Nº Tienda N° TICKET:

Fecha DD MM AA
Municipio Departamento

INFORMACION ÁREA TÉCNICA

Nombre del equipo: Marca: Serial
TIPO DE ASISTENCIA
Reparación Garantía Ajuste Modificacion Servicio Mejora Combinación
TIPO DE FALLA
Mecánicas Material Instrumentos Eléctricas Influencia Externa
CAUSA DE FALLAS BÁSICAS
Diseño Fabricación/Instalación Operación/Mantenimiento Administración Desconocida

Descripción de la falla funcionario tienda:

Diagnóstico del técnico:

Repuestos cambiados:

Observaciones:

EVALUACIÓN DEL SERVICIO

PARÁMETROS DE EVALUACIÓN CUMPLE NO CUMPLE

La labor realizada genera una alta riesgo de accidentalidad para los clientes y/o colaboradores ( de ser asi marque no cumple )
SEGURIDAD
La labor realizada ofrece algún riesgo para la integridad del equipos ( de ser asi marque no cumple )
La falla reportada fue solucionada con el trabajo realizado
FUNCIONAMIENTO Para operar y/o asear el equipo o área intervenida se siguen los pasos normales de manejo anteriores a la asistencia (si debe
realizar un procedimiento extra al normal, marque no cumple)
CALIDAD La calidad del trabajo esta de acuerdo a la requerida por el personal o el equipo
LIMPIEZA Y El equipo o área intervenida se dejo armado y/o organizado como se encontraba en un inicio
ORGANIZACIÓN Los escombros y suciedad generada por el técnico fue aseado
Se indico la causa de la novedad al personal que recibió el trabajo
CAPACITACION Se indico como prevenir que el problema se vuelva a presentar
Se indico como actuar en caso de que el problema se vuelva a presentar

CONSTANCIA REALIZACION ASISTENCIA

Contratistas Cédula Hora de entrada Hora de salida Datos Funcionario de la tienda

NOMBRE: Nombre:
NOMBRE: Cedula:
NOMBRE: Cargo:
NOMBRE: SAP:
Firma Técnico Encargado:
Firma:
Cargo: