WALTER RISO Cuesti6n Cuestion de de dignidad | dignidad Aprenda a decir NO y gane autoestima siendo asertivo OcEANO{QUE SIGNIFICA SER ASERTIVO? 1. Ni sumisién ni agresidn: asertividad Decimos que una persona es asertiva cuando es capa de «jercer yfo defender sus derechos personales, como pot ejem- plo, decir no", expresar desacuerdos, dar uria opinién con traria ylo expresar sentimientos negatives sin dejgise meni- slar n. viola Ios derechos de los demas, como hace el agresiv, ular, como hace el sumiso, y sin m: Entre el extremo nocivo de los que piensan que el fin justifica los medios y Ia queja plafidera de los que son incapsces de manifestar sus sentimientos y pensamientos, std la opcion de la asertividad: uma forma de moder enfitica, similar al camino del medio que promulgaron Buda y Aristételes, donde se integra constructivamente la tenaci- dad de quienes pretenden aleanzar sus metas com a dispo- siciOn a respetar y autorrespetarse. Veamos algunos ejem- plos.[Exrmimng La Asanrevipay Un caso de sumision Mauticio es psicélogo clinico y tiene serios problemas con el imanejo de sus pacientes. Muchos de ellos no vienen a las citas, legan tarde simplemente no pagan. Su secretaria colabora bastante en el caos administrativo ya que es bas- tante desordenada y poco eficiente. Mauricio teme el recha- 20 de la gente y en especial a quecar mal con sus pacientes, Su cartera vencida es enorme, y aun queriendo hacer algo al respecto, no hace nada, No sélo est4 inmovilizado, sino ue, Inexplicablemente, se muestra “comprensivo” con los clientes incumplidos. En su interior hay un voles préximo @ estallar, hay violencia acumulada, Bs probable que en algtin momento de ira, algumos de sus pacientes salgan psi- col6gicamente lastimados. | comportamiento de Mauricio puede considerarse como no asertivo (sumiso). Las personas no asertivas piensan, sienten y acttan de una manera particularmente débil a la hora de ejercer © defender sus derechos. Los pensamientos tfpicos que las earactetizan pueden resumlsse asi 1. “Los derechos de los dem#s son mas importantes que los infos". 2. "No debo herir los sentimieatos de los demés ni ofen- derlos, ast yo tenga la razin y me perjudique”. 3. 'Si expreso mis do" jones seré criticado © rechaza- Que siomeica sun assanvo? = S 4."No sé qué decir ni cémo decirlo, No say hébil pata cexpresar mis emociones' Como veremos més adelante, los individuos sumisos sue- Jen mostrar miedo y ansiedad, rabia contenida, culpa real 6 anticipada, sentimientos cle minusvalia y depresién, La condueta externa es apocada, poco expresiva, con blogteos frecuentes, repleta de circunloquios, postergnciones y 10- eos de todo tipo. Incluso pueden actuar de na raanera dliametfilmente opuesta a sus conviceiones ¢ intezeses eon tal de no contrariar & los otros. Su comportamiento hace ae la gente aprovechada no los respete. Es importante destacar que la mayorfa de las personas tiene algo de inasertivo, No es necesario cumplir cada uno de los erteriostécnicos seftalados 0 estar en el extremo del servilisme para que la dignidad estéfallando. Un caso de agresividad Lina es una médica famosa por su antipatfa. No s6lo rega- fia a las angustiadas mamés por sus “I6gicas” preocupacio- nes frente a k de sus hijos, sine que incluso amones ta los pequefios que van a su consultorio. Sonrfe poco, es seca, habla duro y su tono de voz es spero. Cuando esti discutiendo con alguien, abre los ojos de manera amena- zante, manotea, pierde facilmente el control y no mide sus palabras. Los colegas reconocen que es tina buena profesio- nal, pero le temen a sus reaceiones agresivas, Ella piensa