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Puede ser:
Hardware Software
(Tangible) (Soporte Lógico)
Satisfacen
ISO 9001:2008
Responsabilidad
de la dirección
C C
L L
I I
E Medición y E
Análisis de
N Gestión de mejora
N
T recursos T
E E
Requerimientos
Satisfacción
Realización de
producto/servicio
Para ser sostenible debe tener en
cuenta
Política
ambiental
Mejora
continu Planificación
a
ISO
14001:
2005
Revisión
Imp.
de la
Operación
dirección
Verificación