"2019.

Año del Centésimo

Aniversario Luctuoso de Emiliano
Zapata Salazar, el Caudillo del Sur"

Universidad Abierta y a Distancia de

México

Licenciatura: Gestión y Administración de

Pymes.

Asignatura: Creatividad e innovación

Grupo: GAP-GCIE-1901-B2-002

Docente en Línea:
Lic. Benjamín Sánchez González

Unidad 1
La creatividad y el ser humano:
despertando el pensamiento creativo
para resolver problemas

Evidencia de aprendizaje.
La estimulación de la creatividad para
resolver problemas

Nombre del Alumno: Brandon Alejandro

Murrieta Aguilar

Matrícula: ES1511107481
6| P á g i n a
Teziutlán, Puebla
 Unidad 1
La creatividad y el ser humano: despertando el pensamiento creativo
para resolver problemas

Índice
Propósito: ................................................................................................................................................ 3
Instrucciones: .......................................................................................................................................... 3
Situación actual: ...................................................................................................................................... 4
Cuadro de recomendaciones creativas: ................................................................................................... 9
Informe integrador ............................................................................................................................... 10
Bibliografía ........................................................................................................................................... 19

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La creatividad y el ser humano: despertando el pensamiento creativo
para resolver problemas
Propósito:
En esta actividad analizarás técnicas para estimular el pensamiento creativo y resolver
problemas con la finalidad de generar propuestas viables en la empresa u organización.

Instrucciones:

Indicaciones de la actividad

De acuerdo con los resultados obtenidos de la actividad 2, realiza una síntesis

argumentada de conclusiones sobre la situación de la empresa y menciona los
problemas que hayas detectado sobre los obstáculos que frenan la creatividad.

A partir de la siguiente pregunta: ¿cómo despertar el pensamiento creativo en

los empleados de la organización en función de los obstáculos que se reconocen
en ella?, selecciona 2 técnicas para potencializar la creatividad y describe cómo
darán solución a los problemas detectados.

Realiza un cuadro de recomendaciones creativas para que la empresa pueda

atender los problemas planteados..

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La creatividad y el ser humano: despertando el pensamiento creativo
para resolver problemas
Situación actual:
Súper Farmacia Medina tiene un problema de supresión de creatividad, la cual, los empleados
optan por suprimir su creatividad, no exponer nuevas ideas, a menos que este hecho les traiga
beneficios económicos, por esta razón, se determina que la empresa tiene un déficit de
atención ante las necesidades expresivas de sus colaboradores, la cual, provoca que la
creatividad para resolver problemáticas en la empresa sea nula, para la solución de problemas
se hace uso de la búsqueda de culpables y aplicar sanciones a los responsables que causan
con sus actos una problemática laboral.

Bajo lo antes expuesto y basado en expresiones de parte de la plantilla laboral, se puede decir,
que la empresa tiene la capacidad para impulsar la creatividad en el trabajo de cada
colaborador, el hacer un cambio en sus perspectiva para la solución de problemas, tendrá
como consecuencias, una disminución en la presentación de problemas cotidianos en la
empresa, mayor disposición laboral por parte de su plantilla, y un ambiente laboral el cual
permita que la relación entre los trabajadores, exista una comunicación fluida para la creación
de nuevas ideas y solución de problemáticas.

Propuesta de aplicación de técnicas creativas:

Con base en el estudio realizado en la segunda actividad, y ya que se encontraron áreas de
oportunidad en el análisis de la información, se opta por sugerir dos técnicas para despertar el
pensamiento creativo en los colaboradores de la empresa, estas ayudaran a derribar las
barreras y obstáculos de la creatividad, la primer técnica se llama ‘‘Técnica de Desbloqueo
Emocional y corporal’’, la segunda técnica se conoce como ‘‘Dinamización Grupal’’.

Siendo la primera una herramienta que permitirá a los empleados auto-conocerse e interactuar
con los demás compañeros, que de igual manera se auto conocerán. Los estudios arrojaron
como resultado una serie de bloqueos emocionales, el objetivo de esta técnica es liberar al
cuerpo de todos aquellos sentimientos negativos que provienen de alguna experiencia
negativa en el ser humano, todo bloqueo se origina como un sistema de autodefensa, también
se ha comprobado que detrás de un bloqueo existe una necesidad.

Se recomienda realizar durante 3 sesiones semanales las siguientes actividades:

Semana 1

1.- Realizar una junta con los 10 empleados involucrados en el estudio, informarles que se
implementaran una serie de acciones que contrarrestaran los bloqueos a nivel personal para
poder formar parte de un grupo de trabajo en la empresa. Formar un círculo con sillas que
permitan a los participantes interactuar frente a frente.

2.- En la primera reunión de no más de 40 minutos se permitirá a los participantes contar un

tiempo de 3 minutos para expresar si en alguna ocasión ha tenido alguna experiencia
negativa en la empresa que le reprima a ser participativo o a no aportar nuevas ideas.

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La creatividad y el ser humano: despertando el pensamiento creativo
para resolver problemas
3.- Al unísono imaginen en sus mentes que esta situación negativa es solucionada de una
manera amigable y que trae beneficio para cada quien. Imaginen que ocurres cosas positivas
y todo cambia.

4.- Comentar a manera de foro y sin interrupciones las sensaciones que cada individuo sintió
al imaginar todo de manera positiva ante una realidad negativa.

5.- Despedir la sesión con una palabra positiva por cada individuo. (Gracias, me siento
apreciado, me ciento querido, dios es grande, buenas noches, mañanas nos vemos, etc.)

Semana 2

1.- Recordar aquellas palabras positivas con las que se terminó la sección anterior, y
comentar rápidamente si después de la reunión pasada se han tenido situaciones negativas y
como se han resulto o el motivo por el cual no se han resuelto en la semana. (10 minutos a
manera de foro abierto, involucrar a cada empleado)

2.- Dibujar en un papel aquello que les provoca miedo a cada individuo. (Actividad personal,
proporcionar a cada empleado una hoja y un lápiz para esta actividad, Tiempo10 minutos).

3.- Comentar a manera de foro abierto el motivo por el cual ese objeto les provoca miedo,
mencionar como regla de respeto no burlarse de los miedos de los demás ni de sus dibujos, (
tiempo 10 minutos)

4.- Cada individuo es capaz de crear el modo por el cual se vencen los miedos, así que, se
deberá de enfatizar en esta parte en la sección, todo ser humano es capaz de crear sus propios
miedos, o permitir que los daños que sufrimos en algún momento.

Se pide a cada participante en la sala, que respiren lentamente, que exhalen con mucha
fuerza, repetir este paro 3 veces, después se tendrán que poner de pie, se pedirá que tomen
sus dibujos entre sus manos, sierren los ojo, tomen bastante aire y al momento de exhalar
con fuerza rompan ese dibujo. (Tiempo 5 minutos)

5.- Los participantes pueden tomar asiento, es necesario comentar a manera de foro abierto
las sensaciones que se tuvieron antes y después de romper con este miedo, despedir la sesión
con una palabra positiva por cada individuo. (Gracias, me siento apreciado, me ciento
querido, dios es grande, buenas noches, mañanas nos vemos, etc.)

Semana 3

1.- Recordar aquellas palabras positivas con las que se terminó la sección anterior, y
comentar rápidamente si después de la reunión pasada se han tenido situaciones negativas y
como se han resulto o el motivo por el cual no se han resuelto en la semana. (10 minutos a
manera de foro abierto, involucrar a cada empleado)

2.- la importancia de este punto es ser escuchados y escuchar a los demás. A manera de foto
abierta mencionar aquella actividad que no les guste realizar en el trabajo y el motivo por el
cual no se realiza, mencionar que no habrá repercusiones negativas, lo que se busca en estas

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La creatividad y el ser humano: despertando el pensamiento creativo
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reuniones es romper con los bloqueos emocionales y corporales en la empresa. (Tiempo 15
minutos).

3.- ¿Preguntar, si pudiésemos hacer algo que esta fuera de nuestras actividades laborales que
seria y por qué lo haríamos?, a manera de foro abierto, mencionarlo. (Tiempo 10 minutos)

4.- Conclusión. Felicitar abiertamente a los involucrados en las tres secciones, felicitarlos por
que fueron capaces de descubriese de manera interior, romper con los miedos y proponer que
no es necesario auto bloquearse para evadir alguna actividad laboral, la empresa es la
principal fuente de ingresos de cada trabajador, así que, es necesario que cada uno de
nosotros contribuyamos en lo más mínimo, para hacerla crecer, la empresa crece, crecemos
todos, todos somos una comunidad laboral que estamos laborando por un fin común,
progresar y sustentar a nuestras familias, hagamos de nuestros empleos una fuente de trabajo
digna. Pedir a cada integrante mencionar una palabra que les haga sentir feliz en estos
momentos, (Tiempo 5 minutos)

5.- Actividad de agradecimientos al grupo de trabajo. Se deberá de compartir a los integrantes

de esta sala los sagrados alimentos, se recomienda pizza y refrescos, con un pastel como
postre y al final un agradecimiento impreso a cada integrante que tenga la leyenda ¡Gracias
por romper con tus bloqueos emocionales y corporales! Gracias por formar parte de
Farmacias Medina.

Segunda Técnica ‘‘Dinamización Grupal’’, objetivo el cual busca que los integrantes de la
empresa concienticen en que son todos parte de un solo organismo el cual sin ellos no podría
funcionar, se crean lazos entre trabajadores y patrones. La principal función es realizar un
juego de roles dentro de los 10 entrevistados, tenemos 2 encargados, 1 supervisor, 3
empleados de mostrador y 4 empleados multifuncionales. Se recomienda realizar durante 2
sesiones semanales las siguientes actividades:

Semana 1

1.- Realizar una junta con los 10 empleados involucrados en el estudio, informarles que se
implementaran una serie de acciones que contrarrestaran los bloqueos que impiden al grupo
de trabajo interactuar de manera fluida y aportar nuevas ideas que puedan ser apoyadas y
desarrolladas en la empresa. Colocar 2 hileras de sillas la primera de cuatro asientos donde
tomaran lugar los 4 empleados multifuncionales, la siguiente hilera será de 3 sillas donde
tomaran lugar los empleados de mostrador, frente a estas hileras se colocara una mesa donde
habrán hojas y lapiceros, detrás de la meza y dando frente a las filas antes mencionadas se
colocaran tres sillas, donde tomaran lugar el supervisor y los encargados, para esta sección se
necesita un moderador para la intervención.

2.- En la primera reunión de no más de 40 minutos se permitirá a los participantes contar un

tiempo de 3 minutos para expresar si en alguna ocasión han compartido alguna sugerencia o
idea a algún encargado o supervisor y esta fue ignorada.

3.- Los encargados no podrán tomar represalia alguna, el moderador deberá de mencionar que
no habrán represalias y que el objetivo de esta dinámica es unir los lazos entre los
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para resolver problemas
colaboradores de la empresa, se busca eliminar los bloqueos en el grupo y que los integrantes
de la empresa concienticen en que son todos parte de un solo organismo el cual sin ellos no
podría funcionar, se crean lazos entre trabajadores y patrones. Deberán de tomar nota los que
están detrás de la mesa en base a lo expuesto por los demás compañeros. Tiempo 10 minutos

4.- El moderador deberá de propiciar que no se realicen actos negativos como gritos y
malversaciones entre los empleados, es momento de que los encargados y el supervisor
mencionen si en alguna ocasión han olvidado considerar alguna idea y porque lo han hecho.
(Tiempo 10 minutos)

5.- Despedir la sesión con una palabra positiva por cada individuo (Gracias, me siento
apreciado, me ciento querido, dios es grande, buenas noches, mañanas nos vemos, etc.), el
moderador deberá de señalar que el objetivo de esta primer sección es concientizar el por qué
se toman las daciones que se toman, y que todos somos parte de una sola empresa.

Semana 2

1.- Se repite la dinámica de la sección pasada, habrá dos filas de sillas frente a una mesa con
tres sillas, el orden de espacios es el mismo de la semana pasada, el moderador tendrá que
empezar la sección con un pensamiento positivo referente a equipos de trabajo. Por ejemplo,
alguna reflexión o comparación entre Jefes y Líderes. El objetivo de esta sección es ponerse
en el puesto del otro. Tiempo 10 minutos.

2.- El tema de hoy es la empatía, así que, se pedirá a los empleados de cargos de
responsabilidad alta imaginar que son empleados de mostrador o multifuncionales, mientras
que a los demás empleados se les pedirá imaginar que ocupan puestos de mayor
responsabilidad, el moderador mencionara la siguiente situación:

‘‘Ahora que ya cambiaron de roles, la empresa necesita presentar un plan de trabajo para
aumentar las ventas en un periodo corto de dos meses, con resultados semanales, con lo que
se les pide a los encargados en conjunta acción con el coordinar, desarrollar dicho plan,
deberán de reducir costos, ’’.

El moderador hará dos grupos de personas uno de 3 y uno de 4, para resolver este dilema en
15 minutos.

2.1.- A los encargados y el supervisor se les asignara un rol de responsabilidad menor al que
tienen, el moderador les informara que la situación a la que se enfrentara será la siguiente:

‘‘La empresa necesita elevar las ventas en un lapso corto de tiempo, con lo que se empezaran
a doblar turnos, se disminuye el tiempo de comida, esto será por el mismo sueldo percibido,
esto según previsto en un plan de trabajo elaborado por los encargados y el supervisor’’

Menciona las 3 primeras cosas que pensaste y por que

Menciona los 3 sentimientos que percibiste al sentirte en esta situación

(Tiempo de dinámica 15 minutos)

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para resolver problemas
3.- Dar lectura a los planes elaborados por los equipos de trabajo 1 y 2, comentar el por qué
lo decidieron así, y cuáles fueron las principales barreras que tuvieron para escribir el plan.
(Tiempo 10 minutos)

5.- Conclusión. El moderador mencionara el siguiente pensamiento:

Todos somos parte de una gran empresa, todos somos responsables de que ella produzca para
que podamos tener un sueldo digno y un trabajo honrado, cuidemos de el, es responsabilidad
de nosotros, somos humanos, y formamos a la empresa, le damos vida, no es fácil desarrollar
nuestro trabajo, cargos altos o cargos bajos, todos contribuimos por igual, todos podemos ser
una gran empresa, si nos ponemos en los zapatos de los demás, todos pasamos por momentos
difíciles, pero de la misma manera, todos tenemos el poder de cambiar nuestro presente en un
mejor escenario para desarrollar nuestro trabajo.

5.1.- Agradecimiento, Gracias a todos por formar parte de Farmacia Medina, que esta
experiencia nos sirva para ser unidos en el trabajo, para saber por qué en algunos momentos
mis ideas no son consideradas, o de igual manera porque no consideramos las ideas de los
demás, y reconocemos que todos somos parte de un empresa que nos hace grandes como
trabajadores, gracias a todos.

Obsequiar a cada trabajador una tarjeta impresa de agradecimiento con la siguiente leyenda:

‘‘Gracias por ser parte de esta gran Familia’’

Farmacia Medina, siempre contigo.

Se recomienda de manera opcional compartir con los trabajadores los sagrados alimentos, se
recomienda pizza y refrescos, con un pastel como postre.

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La creatividad y el ser humano: despertando el pensamiento creativo
para resolver problemas
Cuadro de recomendaciones creativas:
Con la aplicación de las estrategias mencionadas, se lograra disminuir el impacto negativo en
la empresa que se desprenden de bloqueos y barreras creativas en los trabajadores, a
continuación se menciona a detalle:

Cuadro comparativo de estrategias a aplicar

Situación Técnica Recomendaciones
Déficit de creatividad laboral ‘‘Técnica de Desbloqueo Impulsar el desarrollo de actividades
Emocional y corporal’’ nuevas
Saber escuchar y comprenderse entre
compañeros
Valorar cada actividad que es realizada
por los integrantes del grupo de trabajo
Remunerar económicamente las ideas
que surgen en la empresa
Reconocer las ideas que cada empleado
tienen para con la empresa
Impulsar la creatividad por medio de
herramientas audio visuales
Fomentar un clima organizacional
propicio para la comunicación en la
empresa
Desinterés y separación ‘‘Dinamización Grupal’’ Hacer saber a los integrantes del grupo
como grupo de trabajo laboral que son partes de una gran
empresa
Impulsar la creatividad grupalmente por
medio de lluvia de ideas una vez por
semana
Reconocer de manera grupal los logros
que se alcancen en la empresa.
Ejemplo; Mayores ventas, disminución
de mermas, antigüedad de integrantes
del equipo, etc.)
Realizar una convivencia con algún
alimento dentro de las instalaciones
para celebrar el hecho de que se está
creciendo con la empresa una vez al
mes.

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La creatividad y el ser humano: despertando el pensamiento creativo
para resolver problemas
Informe integrador
Teziutlán, Puebla, 04 de Mayo de 2018.

Sra. Ciro Medina García

Directora General de ‘‘Súper Farmacia Medina’’

Presente

Asunto: Diagnostico creativo y propuesta de implementación

Introducción:

Atendiendo a la confianza que usted deposito en la experiencia creativa para solución de

problemas que brindamos, con el fin de realizar un diagnóstico oportuno para su patrimonio y
empresa, permítanos informarle que la actividad indagatoria finalizo su proceso, y a fin con
los resultados obtenidos, presentamos el siguiente informe y propuesta de mejora, que de ser
aprobada dará pie a una etapa de mejora continua.

Finalidad:

Nos enfocamos primordialmente en evaluar el funcionamiento integral de su empresa, para

así lograr presentar las condiciones en las que se encuentra en estos tiempos difíciles
mercadológicos, así mismo, instrumentaremos sus procesos en medida de lo posible para
poder ejercer control, y ejecución correcta de estos en su empresa.

Metodología:

Por medio de la recolección de información analítica, cuantitativa y cualitativa, así como la

implementación de distintas herramientas de evaluación, ejecutaremos los estudios
pertinentes atendiendo a su organización administrativa.

Alcance:

Se pretende involucrar al departamento de ventas con la finalidad de que se logre

unificar un equipo de trabajo que fomente la resolución creativa de problemas en la empresa.

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La creatividad y el ser humano: despertando el pensamiento creativo
para resolver problemas
Análisis de la Situación Actual:

Dentro de su empresa detectamos los siguientes aspectos de carácter general y particular.

Con base en los resultados obtenidos, el desarrollo de ‘‘Toque de mujer Boutique’’, se

encuentra en una entapa de freno, este afecta directamente al desempeño de su organización,
es decir, la implementación de manuales de procesos, le ayudara a controlar el inventario de
su empresa, al ser carente de este así mismo como las herramientas tecnológicas apropiadas
para desarrollar este proceso, impide que su empresa tenga un control óptimo de sus recursos.
De manera concreta, se detectó lo siguiente:

Con base a la información recabada por el instrumento denominado ‘‘Creatividad Laboral’’,

de aplicación indagatoria en la empresa Farmacia Medina, se informa que 70% de las
personas encuestadas encuentran conformidad con las actividades que desarrollan, mientras
que un 20% no lo está, y el 10% de menciona que le gustaría hacer cosas nuevas

El 80% menciona que no tiene dificultades de índole personal (pena o vergüenza) para emitir
una opinión o externa una idea en el trabajo, sin embargo el 20 % menciona que si lo tiene.

7 personas encuestadas mencionan que el puesto que desarrolla les permite generar nuevas
ideas, mientras que 3 personas no consideran esto una realidad en sus vidas.

Abiertamente expresaron los encuestados en base a la frecuencia con la que tienen

pensamientos creativos que, esto ocurre en un lapso mínimo de 3 meses y como máximo 6
meses, sin embargo, 5 encuestados mencionaron que constantemente tienen pensamientos
creativos, mientras la opinión de minoría menciona que raramente tienen pensamientos
creativos.

En contra parte, el 70 % de los encuestados comentan cierta disocian para compartir sus ideas
y pensamientos creativos, mientras que el 30% se reserva el derecho de expresión. Respuesta
inherente a lo mencionado, mencionan como causas para no emitir una opinión en el trabajo
son; Temor a errar, miedo al ridículo, no se permite opinar sobre nuevas ideas, no se emiten
ideas sin que estas sean lógicas y concretas, mientras que 5 de los encuestados no tienen
problema para expresar sus ideas en el trabajo.

En cuanto a las actividades recreativas que realizan los entrevistados en sus tiempos, el 20%
frecuenta a algún familiar, el 20% escucha música o ver Televisión, el 30 % menciono que

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hacen actividades al aire libre, mientras que 30 % restante prefieren están en familia, estudiar
o salir de paseo.

Las herramientas que consideran necesarias para tener ideas nuevas son: capacitación,
financieros y cómputo.

En cuanto si la empresa aprecia las ideas y lo que aportan a la empresa el 70% si es retribuido
de alguna manera, el 10% no y el 20% menciono que solo en algunas ocasiones.

Para la última pregunta la cual es de suma importancia, ya que en ella se auto descubren el
entrevistado, ya que esta habla acerca de que se hace cuando se presenta un problema y como
se soluciona, los entrevistados comentaron:

‘‘El miedo es lo primero que me pasa, hablo mi problemas con otras personas para poder
encontrar una solución’’

‘‘Desesperación y enojo me relajo leyendo un libro o escuchando música’’

‘‘Se plática y se trata de arreglar cualquier asunto’’

‘‘Nervios, me calmo y tomo acción para tratar de resolver de la mejor manera’’

‘‘Primeramente puede ser preocupación, posteriormente acción tomando cartas en el asunto

para dar la mejor solución’’

‘‘Llanto, lo resuelvo dialogando y expresando mi sentir en diálogo’’

Con lo que se puede mencionar que como barreras y obstáculos de la creatividad en las
personas entrevistadas se encuentran, la falta de motivación por parte de la empresa, la
aceptación de sugerencias por parte de los jefes, esto como factores externos.

Las barreras que impiden a la creatividad impulsar a los trabajadores son; el miedo al
ridículo, el temor a equivocarse, desesperación, tristeza, preocupación y nerviosismo.

Sin embargo, algo que ante todo problema prevalece para dar una solución es el dialogo,
despejar la mente, tomar una decisión con la mente sin estrés, tristeza o nervios.

Observaciones

Problemas potenciales:

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para resolver problemas
Ya que no todos los entrevistados deseaban realizar el cuestionario, con ayuda de los
encargados y una vez que ellos aprobaran que la información en ellos manejada no fuese
perjudicial para la empresa, a manera de platica y en una modalidad de entrevista con guía
del instrumento me dirigí a cada trabajador para responder las preguntas y al tener contacto
directo, descubrí que los empleados tienen la capacidad de crear y tienen muy buenas ideas
para la empresa, sin embargo la empresa, no tiene un programa que fomente el desarrollo de
nuevas ideas y monetizar estas aportaciones a sus trabajadores.

Alternativas de solución:

Ante los riesgos potenciales que amenazan el correcto funcionamiento de la creatividad en la

empresa, se proponen dos estrategias para corregir estas deficiencias:

. Siendo la primera una herramienta que permitirá a los empleados auto-conocerse e

interactuar con los demás compañeros, que de igual manera se auto conocerán. Los estudios
arrojaron como resultado una serie de bloqueos emocionales, el objetivo de esta técnica es
liberar al cuerpo de todos aquellos sentimientos negativos que provienen de alguna
experiencia negativa en el ser humano, todo bloqueo se origina como un sistema de
autodefensa, también se ha comprobado que detrás de un bloqueo existe una necesidad.

Se recomienda realizar durante 3 sesiones semanales las siguientes actividades:

Semana 1

1.- Realizar una junta con los 10 empleados involucrados en el estudio, informarles que se
implementaran una serie de acciones que contrarrestaran los bloqueos a nivel personal para
poder formar parte de un grupo de trabajo en la empresa. Formar un círculo con sillas que
permitan a los participantes interactuar frente a frente.

2.- En la primera reunión de no más de 40 minutos se permitirá a los participantes contar un

tiempo de 3 minutos para expresar si en alguna ocasión ha tenido alguna experiencia
negativa en la empresa que le reprima a ser participativo o a no aportar nuevas ideas.

3.- Al unísono imaginen en sus mentes que esta situación negativa es solucionada de una
manera amigable y que trae beneficio para cada quien. Imaginen que ocurres cosas positivas
y todo cambia.

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para resolver problemas
4.- Comentar a manera de foro y sin interrupciones las sensaciones que cada individuo sintió
al imaginar todo de manera positiva ante una realidad negativa.

5.- Despedir la sesión con una palabra positiva por cada individuo. (Gracias, me siento
apreciado, me ciento querido, dios es grande, buenas noches, mañanas nos vemos, etc.)

Semana 2

1.- Recordar aquellas palabras positivas con las que se terminó la sección anterior, y
comentar rápidamente si después de la reunión pasada se han tenido situaciones negativas y
como se han resulto o el motivo por el cual no se han resuelto en la semana. (10 minutos a
manera de foro abierto, involucrar a cada empleado)

2.- Dibujar en un papel aquello que les provoca miedo a cada individuo. (Actividad personal,
proporcionar a cada empleado una hoja y un lápiz para esta actividad, Tiempo10 minutos).

3.- Comentar a manera de foro abierto el motivo por el cual ese objeto les provoca miedo,
mencionar como regla de respeto no burlarse de los miedos de los demás ni de sus dibujos, (
tiempo 10 minutos)

4.- Cada individuo es capaz de crear el modo por el cual se vencen los miedos, así que, se
deberá de enfatizar en esta parte en la sección, todo ser humano es capaz de crear sus propios
miedos, o permitir que los daños que sufrimos en algún momento.

Se pide a cada participante en la sala, que respiren lentamente, que exhalen con mucha
fuerza, repetir este paro 3 veces, después se tendrán que poner de pie, se pedirá que tomen
sus dibujos entre sus manos, sierren los ojo, tomen bastante aire y al momento de exhalar
con fuerza rompan ese dibujo. (Tiempo 5 minutos)

5.- Los participantes pueden tomar asiento, es necesario comentar a manera de foro abierto
las sensaciones que se tuvieron antes y después de romper con este miedo, despedir la sesión
con una palabra positiva por cada individuo. (Gracias, me siento apreciado, me ciento
querido, dios es grande, buenas noches, mañanas nos vemos, etc.)

Semana 3

1.- Recordar aquellas palabras positivas con las que se terminó la sección anterior, y
comentar rápidamente si después de la reunión pasada se han tenido situaciones negativas y

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para resolver problemas
como se han resulto o el motivo por el cual no se han resuelto en la semana. (10 minutos a
manera de foro abierto, involucrar a cada empleado)

2.- la importancia de este punto es ser escuchados y escuchar a los demás. A manera de foto
abierta mencionar aquella actividad que no les guste realizar en el trabajo y el motivo por el
cual no se realiza, mencionar que no habrá repercusiones negativas, lo que se busca en estas
reuniones es romper con los bloqueos emocionales y corporales en la empresa. (Tiempo 15
minutos).

3.- ¿Preguntar, si pudiésemos hacer algo que esta fuera de nuestras actividades laborales que
seria y por qué lo haríamos?, a manera de foro abierto, mencionarlo. (Tiempo 10 minutos)

4.- Conclusión. Felicitar abiertamente a los involucrados en las tres secciones, felicitarlos por
que fueron capaces de descubriese de manera interior, romper con los miedos y proponer que
no es necesario auto bloquearse para evadir alguna actividad laboral, la empresa es la
principal fuente de ingresos de cada trabajador, así que, es necesario que cada uno de
nosotros contribuyamos en lo más mínimo, para hacerla crecer, la empresa crece, crecemos
todos, todos somos una comunidad laboral que estamos laborando por un fin común,
progresar y sustentar a nuestras familias, hagamos de nuestros empleos una fuente de trabajo
digna. Pedir a cada integrante mencionar una palabra que les haga sentir feliz en estos
momentos, (Tiempo 5 minutos)

5.- Actividad de agradecimientos al grupo de trabajo. Se deberá de compartir a los integrantes

de esta sala los sagrados alimentos, se recomienda pizza y refrescos, con un pastel como
postre y al final un agradecimiento impreso a cada integrante que tenga la leyenda ¡Gracias
por romper con tus bloqueos emocionales y corporales! Gracias por formar parte de
Farmacias Medina.

Segunda Técnica ‘‘Dinamización Grupal’’, objetivo el cual busca que los integrantes de la
empresa concienticen en que son todos parte de un solo organismo el cual sin ellos no podría
funcionar, se crean lazos entre trabajadores y patrones. La principal función es realizar un
juego de roles dentro de los 10 entrevistados, tenemos 2 encargados, 1 supervisor, 3
empleados de mostrador y 4 empleados multifuncionales. Se recomienda realizar durante 2
sesiones semanales las siguientes actividades:

Semana 1

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 Unidad 1
La creatividad y el ser humano: despertando el pensamiento creativo
para resolver problemas
1.- Realizar una junta con los 10 empleados involucrados en el estudio, informarles que se
implementaran una serie de acciones que contrarrestaran los bloqueos que impiden al grupo
de trabajo interactuar de manera fluida y aportar nuevas ideas que puedan ser apoyadas y
desarrolladas en la empresa. Colocar 2 hileras de sillas la primera de cuatro asientos donde
tomaran lugar los 4 empleados multifuncionales, la siguiente hilera será de 3 sillas donde
tomaran lugar los empleados de mostrador, frente a estas hileras se colocara una mesa donde
habrán hojas y lapiceros, detrás de la meza y dando frente a las filas antes mencionadas se
colocaran tres sillas, donde tomaran lugar el supervisor y los encargados, para esta sección se
necesita un moderador para la intervención.

2.- En la primera reunión de no más de 40 minutos se permitirá a los participantes contar un

tiempo de 3 minutos para expresar si en alguna ocasión han compartido alguna sugerencia o
idea a algún encargado o supervisor y esta fue ignorada.

3.- Los encargados no podrán tomar represalia alguna, el moderador deberá de mencionar que
no habrán represalias y que el objetivo de esta dinámica es unir los lazos entre los
colaboradores de la empresa, se busca eliminar los bloqueos en el grupo y que los integrantes
de la empresa concienticen en que son todos parte de un solo organismo el cual sin ellos no
podría funcionar, se crean lazos entre trabajadores y patrones. Deberán de tomar nota los que
están detrás de la mesa en base a lo expuesto por los demás compañeros. Tiempo 10 minutos

4.- El moderador deberá de propiciar que no se realicen actos negativos como gritos y
malversaciones entre los empleados, es momento de que los encargados y el supervisor
mencionen si en alguna ocasión han olvidado considerar alguna idea y porque lo han hecho.
(Tiempo 10 minutos)

5.- Despedir la sesión con una palabra positiva por cada individuo (Gracias, me siento
apreciado, me ciento querido, dios es grande, buenas noches, mañanas nos vemos, etc.), el
moderador deberá de señalar que el objetivo de esta primer sección es concientizar el por qué
se toman las daciones que se toman, y que todos somos parte de una sola empresa.

Semana 2

1.- Se repite la dinámica de la sección pasada, habrá dos filas de sillas frente a una mesa con
tres sillas, el orden de espacios es el mismo de la semana pasada, el moderador tendrá que
empezar la sección con un pensamiento positivo referente a equipos de trabajo. Por ejemplo,

2|Página
 Unidad 1
La creatividad y el ser humano: despertando el pensamiento creativo
para resolver problemas
alguna reflexión o comparación entre Jefes y Líderes. El objetivo de esta sección es ponerse
en el puesto del otro. Tiempo 10 minutos.

2.- El tema de hoy es la empatía, así que, se pedirá a los empleados de cargos de
responsabilidad alta imaginar que son empleados de mostrador o multifuncionales, mientras
que a los demás empleados se les pedirá imaginar que ocupan puestos de mayor
responsabilidad, el moderador mencionara la siguiente situación:

‘‘Ahora que ya cambiaron de roles, la empresa necesita presentar un plan de trabajo para
aumentar las ventas en un periodo corto de dos meses, con resultados semanales, con lo que
se les pide a los encargados en conjunta acción con el coordinar, desarrollar dicho plan,
deberán de reducir costos, ’’.

El moderador hará dos grupos de personas uno de 3 y uno de 4, para resolver este dilema en
15 minutos.

2.1.- A los encargados y el supervisor se les asignara un rol de responsabilidad menor al que
tienen, el moderador les informara que la situación a la que se enfrentara será la siguiente:

‘‘La empresa necesita elevar las ventas en un lapso corto de tiempo, con lo que se empezaran
a doblar turnos, se disminuye el tiempo de comida, esto será por el mismo sueldo percibido,
esto según previsto en un plan de trabajo elaborado por los encargados y el supervisor’’

Menciona las 3 primeras cosas que pensaste y por que

Menciona los 3 sentimientos que percibiste al sentirte en esta situación

(Tiempo de dinámica 15 minutos)

3.- Dar lectura a los planes elaborados por los equipos de trabajo 1 y 2, comentar el por qué
lo decidieron así, y cuáles fueron las principales barreras que tuvieron para escribir el plan.
(Tiempo 10 minutos)

5.- Conclusión. El moderador mencionara el siguiente pensamiento:

Todos somos parte de una gran empresa, todos somos responsables de que ella produzca para
que podamos tener un sueldo digno y un trabajo honrado, cuidemos de el, es responsabilidad
de nosotros, somos humanos, y formamos a la empresa, le damos vida, no es fácil desarrollar
nuestro trabajo, cargos altos o cargos bajos, todos contribuimos por igual, todos podemos ser

17 | P á g i n a
 Unidad 1
La creatividad y el ser humano: despertando el pensamiento creativo
para resolver problemas
una gran empresa, si nos ponemos en los zapatos de los demás, todos pasamos por momentos
difíciles, pero de la misma manera, todos tenemos el poder de cambiar nuestro presente en un
mejor escenario para desarrollar nuestro trabajo.

5.1.- Agradecimiento, Gracias a todos por formar parte de Farmacia Medina, que esta
experiencia nos sirva para ser unidos en el trabajo, para saber por qué en algunos momentos
mis ideas no son consideradas, o de igual manera porque no consideramos las ideas de los
demás, y reconocemos que todos somos parte de un empresa que nos hace grandes como
trabajadores, gracias a todos.

Obsequiar a cada trabajador una tarjeta impresa de agradecimiento con la siguiente leyenda:

‘‘Gracias por ser parte de esta gran Familia’’

Farmacia Medina, siempre contigo.

Se recomienda de manera opcional compartir con los trabajadores los sagrados alimentos, se
recomienda pizza y refrescos, con un pastel como postre.

Recomendaciones:

Con base a lo antes expuesto en este documento, se presentan en forma sintetizada algunas
recomendaciones que serán oportunas para aplicarse en su empresa.

Cuadro comparativo de estrategias a aplicar

Situación Técnica Recomendaciones
Déficit de creatividad laboral ‘‘Técnica de Desbloqueo Impulsar el desarrollo de actividades
Emocional y corporal’’ nuevas
Saber escuchar y comprenderse entre
compañeros
Valorar cada actividad que es realizada
por los integrantes del grupo de trabajo
Remunerar económicamente las ideas
que surgen en la empresa
Reconocer las ideas que cada empleado
tienen para con la empresa
Impulsar la creatividad por medio de
herramientas audio visuales
Fomentar un clima organizacional
propicio para la comunicación en la
empresa

2|Página

La creatividad y el ser humano: despertando el pensamiento creativo
Desinterés y separación
como grupo de trabajo
Unidad 1
para resolver problemas
‘‘Dinamización Grupal’’ Hacer saber a los integrantes del grupo
laboral que son partes de una gran
empresa
Impulsar la creatividad grupalmente por
medio de lluvia de ideas una vez por
semana
Reconocer de manera grupal los logros
que se alcancen en la empresa.
Ejemplo; Mayores ventas, disminución
de mermas, antigüedad de integrantes
del equipo, etc.)
Realizar una convivencia con algún
alimento dentro de las instalaciones
para celebrar el hecho de que se está
creciendo con la empresa una vez al
mes.

Atentamente

Lic. Adm. y C.P. Brandon A. Murrieta Aguilar

Cart. Fed. Perote 55

Teziutlán Puebla

Tel. 231 106 511 11

Sin más por el momento;

-Brandon Aguilar

Bibliografía

México, U. A. (2019). Creatividad e innovación empresarial ;Unidad 1: La creatividad y el ser humano:

despertando el pensamiento creativo. Recuperado el 10 de Abril de 2018, de
https://unadmexico.blackboard.com/bbcswebdav/institution/DCSA/BLOQUE2/GAP/08/GCIE
/U1/1.%20La%20creatividad%20y%20el%20ser%20humano.%20Despertando%20el%20pens
amiento%20creativo%20para%20resolver%20problemas.pdf

19 | P á g i n a