Matrices para el análisis

Y ELECCIÓN DE ESTRATEGIAS
Francisco Martin GONZALEZ RODRIGUEZ
Agenda
1. INTRODUCCIÓN
2. ANÁLISIS EXTERNO
3. ANÁLISIS INTERNO
4. DECISIÓN Y ELECCIÓN DE ESTRATEGIAS
1. INTRODUCCIÓN
 GLOBO
EMPRESA
 Industria DIRECCIÓN SOCIEDAD
 Comercio
 Servicios ESTADO
 Proyecto
 Persona CONTACTO PROCESAMIENTO
 Estado INTERPERSONAL DE INFORMACIÓN
ADMINISTRACIÓN Autoridad Monitor PRODUCCIÓN
Líder Diseminador
Enlace Portavoz

ÁREAS
LA EMPRESA ROLES GERENCIALES
TOMA
 Core business  3 categorías
DE DECISIONES
 Staff  10 roles
Emprendedor
 Apoyo
Manejador de perturbaciones
Asignador de recursos
Negociador
COMERCIAL FINANZAS
 EVALUACIÓN EVALUACIÓN
EXTERNA INTERNA
 Mundo, bloques  Organización
 País  Procesos
 Entorno de la LA EMPRESA  Recursos
empresa

INSUMOS PROCEDIMIENTO PRODUCTO

1. Matriz de intereses
nacionales 5. Matriz de
2. Matriz evaluación PROCESO BÁSICO evaluación de
de factores factores internos
externos 6. Matriz de
3. Matriz perfil competitivo intereses de la
4. Matriz perfil referencial organización
Decisión y elección de estrategias
# Matriz Abreviatura
7 Fortalezas oportunidades debilidades amenazas FODA
8 Posición estratégica y evaluación de la acción PEYEA
9 Boston Consulting Group BCG
10 Matriz interna externa MIE
11 Matriz gran estrategia MGE
12 Matriz decisión estratégica MDE
13 Matriz cuantitativa de planeamiento estratégico MCPE
14 Matriz de Rumelt MR
15 Matriz de ética ME
2. Análisis EXTERNO
 3. PRINCIPIOS CARDINALES:
1/15 Dimensiones de las base de la política del
Estado para alcanzar sus
relaciones internacionales intereses
1) Influencia de terceros
1. INTERESES NACIONALES: lo que 2) Lazos pasados y presentes
busca un Estado para protegerse 3) Contrabalance de intereses
de los demás Estados 4) Conservación de los
enemigos
2. FACTORES DEL POTENCIAL
NACIONAL: capacidad de un
Estado para alcanzar sus
intereses nacionales
1) Demografía
2) Geografía
3) Economía
4) Tecnología
5) Historia, sociología, psicología
6) Gobierno
7) Fuerzas armadas
Matriz de intereses nacionales
País X Asunto Y
Interés Intensidad del interés
básico
involucrado Supervivencia Vital Importante Periférico
Defensa
Económico
Orden
mundial
Ideológico
 País : Perú
Ejemplo: MIN Asunto : Objetivos nacionales
Interés básico Intensidad del interés
involucrado Supervivencia Vital Importante Periférico
Soberanía Chile Bolivia
Cooperación Venezuela
energética Brasil. México
Cooperación España
financiera EEUU
Lucha contra el Bolivia
narcotráfico EEUU
Lucha contra la
EEUU UE
pobreza
Preservación del
EEUU
ambiente
 País : Gran Bretaña
Ejemplo: MIN Asunto : Canal de Suez, 1956

Interés Intensidad del interés

básico
involucrado Supervivencia Vital Importante Periférico
Defensa X
Económico X
Orden
X
mundial
Ideológico X
 País : Unión Soviética
Ejemplo: MIN Asunto : Puerto de Haiphong, 1972

Interés Intensidad del interés

básico
involucrado Supervivencia Vital Importante Periférico
Defensa X
Económico X
Orden
X
mundial
Ideológico X
 Países : EEUU (X) – URSS (Y)
Ejemplo: MIN Asunto : misiles cubanos, 1962

Interés Intensidad del interés

básico
involucrado Supervivencia Vital Importante Periférico
Defensa X Y
Económico X Y
Orden
X Y
mundial
Ideológico Y X
 Países : EEUU (X) – URSS (Y) – GB (Z)
Ejemplo: MIN Asunto : eventual guerra en Panamá

Interés Intensidad del interés

básico
involucrado Supervivencia Vital Importante Periférico
Defensa X YZ
Económico XZ Y
Orden
X YZ
mundial
Ideológico Y X Z
2/15 Matriz evaluación de factores externos

Matriz de
Análisis PESTE + C evaluación de
factores externos
 Políticas, gubernamentales y legales
Variables  Económicas y financieras
bajo  Sociales, culturales y demográficas
análisis
 TEcnológicas y científicas
 Competitivas
 ❸1: mal
❹
❷ 2: regular
Ponderado = Peso x Valor
3: bueno
Ejemplo: MEFE 1% < peso < 100%
4: muy bueno

Factor crítico de éxito Peso Valor Ponderado

Oportunidades 44% 1.61

1 Posible alianza con empresa del sector 10% 3 0.30
2 Problemas económicos de la competencia 10% 4 0.40
3 Posibilidad de solicitar ayudas públicas 9% 4 0.36
❺
4 Incremento de ventas por Internet 10% 4 0.40
❶ 5 Nuevas urbanizaciones en la zona 5% 3 0.15
mín: 10
MÁX: 20
Amenazas 56% 0.91
6 Crisis económica 15% 2 0.30
7 Aumento de la competencia 11% 2 0.22
8 Descenso de la demanda 9% 2 0.18
9 Competidores con precios bajos 12% 1 0.12
10 Aumento de precios de insumos 9% 1 0.09

Total 100% 2.52 ❻

3/15 Matriz del perfil competitivo

Análisis del sector Matriz de

 Competitividad perfil
 Actractividad competitivo
Análisis de la competitividad del sector
1. Tasa de crecimiento
2. Nivel de las barreras de entrada
3. Intensidad de la competencia
4. Cantidad de sustitutos
5. Dependencia horizontal
6. Poder de los consumidores
7. Poder de los proveedores BAJO ALTO
8. Nivel tecnológico
9. Nivel de innovación
10. Nivel gerencial
Análisis de la atractividad de un sector
# Factor Real Ideal
1 Potencial de crecimiento 8 10
2 Diversidad del mercado 5 10
3 Rentabilidad 3 10
4 Vulnerabilidad 2 10
5 Concentración 1 10
6 Ventas 9 10
7 Especialización 4 10
75 ≤ real normal ≤ 120
8 Identificación de marca 7 10
9 Distribución 2 10
10 Política de precios 6 10
11 Posición en costos 5 10
12 Servicios 7 10
13 Tecnología 6 10
14 Integración 5 10
15 Facilidad de entrada/salida 8 10
Total 78 150
 Matriz del perfil competitivo
mín: 6
La empresa
MÁX: 12 Competidores, sustitutos
bajo análisis
y nuevos entrantes

NOSOTROS Competidor 1 Competidor 2 Competidor 3 Competidor N

# FCE PESO ...
VALOR POND VALOR POND VALOR POND VALOR POND VALOR POND
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Total 100%
Ejemplo de matriz del perfil competitivo
4/15 Matriz del perfil referencial
 Es una matriz idéntica a la matriz del perfil competitivo
 Lo único que cambia son los competidores
 En lugar de competidores se coloca a las empresas de nuestro sector
pero con las cuales no somos competencia
 Por ejemplo: empresas de nuestro sector que están ubicadas en
localidades, regiones o países distintos al nuestro
 Esto es benchmarking con los líderes del sector
Ejemplo de matriz del perfil de referencia
Matriz del perfil de referencia

Gráfico AMEBA Gráfico RADIAL

3. Análisis INTERNO
5/15 Matriz de evaluación de factores
internos
Matriz de
Análisis AMOFHIT evaluación de
factores internos
 Administración y gerencia
 Marketing y ventas
Variables  Operaciones, logística e infraestructura
bajo  Finanzas y contabilidad
análisis
 Recursos Humanos
 Sistemas de Información y comunicaciones
 Tecnología de investigación y desarrollo
 ❸1: mal
❹
❷ 2: regular
Ponderado = Peso x Valor
3: bueno
Ejemplo: MEFI 1% < peso < 100%
4: muy bueno

Factor crítico de éxito Peso Valor Ponderado

Fortalezas 45% 1.68

1 Personal cualificado 7% 3 0.21
2 Buen servicio de atención al cliente 10% 4 0.40
3 Buenos canales de distribución 8% 4 0.32
❺
4 Buena situación financiera 15% 4 0.60
❶ 5 Pesonal motivado 5% 3 0.15
mín: 10
MÁX: 20
Debilidades 55% 0.7
6 Ubicación en zona de poca población 25% 1 0.25
7 No se vende por Internet 5% 2 0.10
8 Atraso en I + D + i 10% 2 0.20
9 No se usa Internet como estrategia 5% 1 0.05
10 Servicios poco diversificados 10% 1 0.10

Total 100% 2.38 ❻

6/15 Matriz de intereses de la organización

INTENSIDAD DEL INTERÉS

# INTERÉS
VITAL IMPORTANTE PERIFÉRICO

1 Protección del capital de los accionistas

2 Aumento del retorno sobre la inversión

3 Aumento de la participación de mercado

4 Desarrollo de los valores corporativos

Ejemplo de matriz de intereses de la
organización (MIO): Calca - Cusco
INTENSIDAD DEL INTERÉS
# INTERÉS
VITAL IMPORTANTE PERIFÉRICO
La Convención,
Cusco, Urubamba, Acomayo, Anta,
1 Turismo como eje de desarrollo Paucartambo
Espinar, Paruro,
Canas, Chumbivilcas
Quispicanchi, Canchis
Cusco, Urubamba, La Convención, Espinar,
2 Calidad de vida para los habitantes Paruro, Quispicanchi, Canchis, Paucartambo,
Acomayo, Anta, Canas, Chumbivilcas
Espinar, Paruro, Anta,
Ambiente favorable para hacer Urubamba, La Convención,
3 Paucartambo
Cusco, Quispicanchi Chumbivilcas, Canas,
agronegocios y turismo Acomayo, Canchis
Espinar,
Liderar la exportación de productos Paruro, Anta,
4 La Convención, Urubamba Quispicanchi,
Chumbivilcas, Canas
orgánicos Paucartambo, Cusco
Cusco, Urubamba, La Convención, Espinar,
Contar con presencia del gobierno como
5 Paruro, Quispicanchi, Canchis, Paucartambo,
promotor de desarrollo socioeconómico Acomayo, Anta, Canas, Chumbivilcas
4. DECISIÓN Y ELECCIÓN DE ESTRATEGIAS
Las empresas en crisis

CAUSA MAL SÍNTOMAS

CRISIS

RAÍZ U ORIGEN DEL PROBLEMA EFECTO QUE SE

PROBLEMA DAÑO VISUALIZA

LO QUE SE DEBE LO QUE SE DEBE DATOS OBSERVADOS EN

ENTENDER Y ANALIZAR COMBATIR LA INVESTIGACIÓN
El proceso estratégico
FORMULACIÓN/PLANEAMIENTO IMPLEMENTACIÓN/DIRECCIÓN CONCLUSIONES

Auditoría Político
Económico
Externa Análisis Social
PESTE Tecnológico
Entorno Global Ecológico
Lejano Región Análisis Factores
Competidores clave de
Entorno País C éxito
Cercano Sector

Competitividad
Intereses
organizacionales ● Estructura organizacional
Establecimiento
de la ● Políticas
SITUACIÓN
Visión Estrategias
SITUACIÓN Objetivos Proceso Objetivos ● Recursos
Externas
Misión de largo de corto FUTURA
plazo Estratégico Estrategias ● Motivación
ACTUAL Valores Internas plazo
● Responsabilidad social ESPERADA
&
Código Ética ● Medio ambiente/ecología
Principios
Cardinales

Auditoría
Interna
Administración/Gerencia
Marketing
Análisis
Operaciones/Producción
Organización Finanzas AMOFHIT
Recursos Humanos
Informática y Comunicaciones
Tecnología (I&D)

ANÁLISIS INTUICIÓN DECISIÓN RECOMENDACIONES

EVALUACIÓN/CONTROL
El ciclo operativo de la organización
(I) SIC I&D (T)

MATERIALES
MANO DE OBRA PRODUCTO CALIDAD
PROCESO CANTIDAD
7M MÁQUINAS OPERACIONES 4P C³T
PLANTA COSTOS
RECURSOS
MEDIO AMBIENTE (O)
MÉTODOS PERSONAL TIEMPO
MENTALIDAD
MONEDA
INSUMOS E LOGÍSTICA LOGÍSTICA BIENES Y/O
INDIRECTOS RR.HH. SALIDA SERVICIOS
ENTRADA
(H)

FINANZAS MARKETING
(F) (M)
PRODUCTO
PLAZA
ROS 4P PRECIO
ROA
PROMOCIÓN
4RO ROI GERENCIA
ROE ADMINISTRACIÓN SERVICIO
(A) POSVENTA

INFRAESTRUCTURA
 Formulación e implementación estratégica
FORMULACIÓN ESCENARIOS
Cambio
Resultados del IMPLEMENTACIÓN
Análisis Análisis
Crisis
Equilibrio
Rumelt
Matrices
EFE/EFE Consistencia V
ENTORNO PROCESO Consonancia ORGANIZACIÓN I
OyA ESTRATÉGICO Ventaja S
Matriz
MATRICES I
OI/IO CP/PC RP/PR Factibilidad
Sector COMPETIDORES WOTS - FODA QSP - CPE Ó
Industrial SPACE - PEYEA Matriz de
FCE PC BCG - BCG Estrategias N
Decisión
INTERNO IFE/EFI IE - IE Externas
Estratégica
GS - GE
FyD
Liderazgo Estrategias
ORGANIZACIÓN Cultura Internas
Organizacional OBJETIVOS DE
MISIÓN LARGO PLAZO
Recursos
OBJETIVOS DE CORTO PLAZO

PROCESO Estrategias
FUTURO
PRESENTE ESTRATÉGICO Políticas
COMPETITIVIDAD
AGREGADA Productividad
FINAL

EVALUACIÓN
 Globalización
Tecnología
Ecología

F O R M U L A C I Ó N Intereses Organizacionales I M P L E M E N T A C I Ó N
P L A N E A M I E N T O Principios Cardinales D I R E C C I Ó N
Insumos Proceso Productos Cambio Resultados
MIN Análisis Intuición MEOLP Decisión Crisis
MEPCS
MEFE Entorno Estrategias Externas Estrategias Internas Objetivos de Objetivos de
MPC (MPR) Competencia PROCESO MDE Corto Plazo Largo Plazo VISIÓN
MEFI Intorno MCPE Liderazgo Cultura
MIO Organización ESTRATEGICO MR
ME Organizacional
1. Genéricas
SITUACIÓN MFODA 1. Organización (Estructura) SITUACIÓN
MPEYEA Liderazgo en costos
ACTUAL Procesos FUTURA
MBCG Diferenciación
MIE Costos Sistemas/Tecnología ESPERADA
Enfoque
MGE Diferenciación Facilitadores/Barreras
2. Genéricas Alternativas
a) Integración OPERACIONES
Adelante
Vertical
Atrás
C
M Matriz Horizontal Logística Logística O
IN Intereses Nacionales RRHH N
b) Intensivas/ofensivas I&D
EFE Evaluación de Factores Externos
Penetración en el Mercado SIC C
PC Perfil Competitivo
PR Perfil Referencial Desarrollo de Mercados FINANZAS MARKETING L
EFI Evaluación de Factores Internos Desarrollo Productos U
$
IO Intereses organizacionales c) Diversificación S
Gerencia
FODA Fortalezas, Oportunidades, Concéntrica 2. Recursos (Presupuestos) I
Debilidades, y Amenazas
Conglomerada O
PEYEA Posición Estratégica y 3. Políticas N
Evaluación de la Acción Horizontal
4. Motivación (RRHH) E
BCG Boston Consulting Group d) Defensivas
IE Interna-Externa Aventura Conjunta
S
5. Responsabilidad Social
GE Gran Estrategia Atrincheramiento/reducción
DE Decisión Estratégica 6. Medio Ambiente/Ecología
Desposeimiento/desinversión
CPE Cuantitativa del Planeamiento Liquidación MR Gerencia de procesos
Estratégico
3. Modalidades Pruebas Calidad total
R Rumelt Alianza Estratégica 1. Consonancia Reingeniería
DESAGREGADA E Ética
EOLP Estrategias versus
Aventura Conjunta 2. Consistencia Benchmarking
Fusión 3. Factibilidad Outsourcing
Objetivos de Largo Plazo Adquisición 4. Ventaja IT/IC
EPCS Estrategias versus Posibilidades Automatismo
4. Específicas
de los Competidores y Sustitutos
MISIÓN VALORES

E V A L U A C I Ó N / C O N T R O L
7/15 Matriz FODA
VISIÓN - MISIÓN - VALORES

Análisis Fortalezas F Debilidades D

interno Liste las fortalezas Liste las debilidades
1. 1.
Análisis 2. 2.
externo 3. 3.

Oportunidades O Estrategias FO Estrategias DO

Liste las oportunidades Use las fortalezas para Mejore las debilidades
1. sacar ventaja de las para sacar ventaja de
2. oportunidades las oportunidades
Explote Busque
3.
Maxi-Maxi Mini-Maxi

Amenazas A Estrategias FA Estrategias DA

Liste las amenazas Use las fortalezas para Mejore las debilidades
1. neutralizar las amenazas y evite las amenazas
2. Confronte Evite
3. Maxi-Mini Mini-Mini
8/15 Matriz posición estratégica y evaluación
acción (PEYEA)
Fortaleza Alto
Financiera (FF)
6
Factores relativos a la
organización 5

4
3
Conservador Agresivo
2

1
Bajo Alto
-6 -5 -4 -3 -2 -1 1 2 3 4 5 6
Ventaja -1 Fortaleza de la
Competitiva Industria
(VC) -2 (FI)
-3
Defensivo -4 Competitivo

-5
-6

Estabilidad Bajo
del Entorno Factores relativos a la
(EE) industria
(Adaptado de Dickel, 1984)
9/15 Matriz Boston Consulting Group (BCG)
Posición de la participación de mercado relativa en la industria
Generación de caja
Tasa de crecimiento de las ventas en la industria Alta Media Baja
1.0 .50 0.0
Alta
+20
Estrellas Signos de Interrogación
II I
Uso de caja

Media
0
Vacas Lecheras Perros
III IV
Baja
-20
10/15 Matriz interna - externa (MIE)
Regiones y Celdas TOTAL PONDERADO EFI
Fuerte Promedio Débil
3.00 a 4.00 3.0 2.00 a 2.99 2.0 1.00 a 1.99 1.0
4.0
1 2
Alto
TOTAL PONDERADO EFE
3.00 a 4.00 I II III

3.0
3
Medio
IV V VI
2.00 a 2.99

2.0

Bajo VII VIII IX

1.00 a 1.99

1.0
Región Celdas Prescripción Estrategias
1 I, II, IV Crecer y construir Intensivas (McKinsey &
Integración Company y
General
2 III, V y VII Retener y mantener Penetración en el mercado Electric)
Desarrollo de productos
3 VI, VIII, IX Cosechar o desinvertir Defensivas
11/15 Matriz de la gran estrategia (GE)
RÁPIDO CRECIMIENTO DEL MERCADO
Cuadrante II Cuadrante I
• Desarrollo de mercados • Desarrollo de mercados
• Penetración en el mercado • Penetración en el mercado
• Desarrollo de productos • Desarrollo de productos
• Integración horizontal • Integración vertical hacia adelante
• Desposeimiento • Integración vertical hacia atrás
• Liquidación • Integración horizontal
• Diversificación concéntrica
POSICIÓN POSICIÓN
COMPETITIVA DÉBIL Cuadrante III Cuadrante IV COMPETITIVA FUERTE
• Atrincheramiento • Diversificación concéntrica
• Diversificación concéntrica • Diversificación horizontal
• Diversificación horizontal • Diversificación conglomerada
• Diversificación conglomerada • Aventura conjunta
• Desposeimiento
• Liquidación
LENTO CRECIMIENTO DEL MERCADO

(Adaptado de Christensen, Berg, & Salter, 1976)

12/15 Matriz de decisión estratégica

Matriz
Estrategias Estrategias
alternativas específicas FODA PEYEA BCG IE GE Total
1 X 1
2 X X X 3
3 X X X X 4

4 X X 2

5 X X X 3
6 X 1

Nota: Se retienen las estrategias que se presentan tres o más veces, salvo otro criterio del estratega
13/15 Matriz cuantitativa del planeamiento
estratégico (CPE)
ALTERNATIVAS ESTRATÉGICAS
FACTORES CLAVE PESO ESTRATEGIA 1 ESTRATEGIA 2 ESTRATEGIA 3
Puntaje Ponderación Puntaje Ponderación Puntaje Ponderación
OPORTUNIDADES
1.-
2.-
3.-
4.-
5.-
6.-

AMENAZAS
1.-
2.-
3..
4.-
5.-

FORTALEZAS
1.-
2.-
3.-
4.-
5.-
6.-

DEBILIDADES
1.-
2.-
3.-
4.-

Puntaje Atractividad 2.00

4. Muy Atractiva 2. Algo atractiva
3. Atractiva 1. Sin atractivo
14/15 Matriz de Rumelt

Pruebas
Estrategias
específicas Consistencia Consonancia Factibilidad Ventaja Se acepta
1 Sí Sí Sí No No
2 Sí Sí Sí Sí Sí
3 Sí Sí Sí Sí Sí
4 Sí No No Sí No
5 Sí Sí Sí Sí Sí
6 Sí Sí No Sí No
15/15 Matriz de ética
# FILTRO BAJO NEUTRAL ALTO
1 Derecho a la vida
2 Derecho a la propiedad
3 Libre pensamiento
DERECHOS 4 Privacidad
5 Libertad de conciencia
6 Libertad de expresión
7 Debido proceso
8 Distribución
JUSTICIA 9 Administración
10 Compensación
11 Resultados estratégicos
UTILITARISMO 12 Medios estratégicos