DIAGNOSTICO SITUACIONAL DE LA EMPRESA TRANSPORTES BARI LTDA.

JUAN FERNANDO BALLLESTEROS RINCON

MARÍA JOSÉ GALEANO POLO

FUNDACION UNIVERSITARIA CATÓLICA LUMEN GENTIUM

FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES
ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
CALI
2019

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DIAGNOSTICO SITUACIONAL DE LA EMPRESA Transportes Bari Ltda.

JUAN FERNANDO BALLLESTEROS RINCON

MARÍA JOSÉ GALEANO POLO

PRACTICA EMPRESARIAL I

JULIAN CHAVEZ

FUNDACION UNIVERSITARIA CATÓLICA LUMEN GENTIUM

FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES
ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
CALI
2019

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Nota de Aceptación

Profesor

Santiago de Cali, marzo del 2019

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 TABLA DE CONTENIDO

Argumentación:

1.1Introducción del informe………………………………….......................................5

1.2Justificación del estudio…………………………………..........................................5

Presentación de la empresa:

2.1. Historia de la empresa…………………………………...........................................5

2.2. Filosofía institucional………………………………….............................................5
2.2.1. Misión…………………………………............................................................. .....6
2.2.2. Visión………………………………….....................................................................6
2.2.3. Valores institucionales………………………….…………………………………6
2.3. Organigrama de la empresa………………………………………….……………..6
2.4. Servicios ofrecidos………………………………………………………...…………7
2.5. Objetivo en curso de la empresa……………………………………………………7
2.6. Factores de éxito………………………………………………………………..……7
2.7. Expectativas de la empresa…………………………………………………….……7
2.7.1. Dueños………………………………………………………………….………….7
2.7.2. Directivos……………………………………………………………………...……7
2.7.3. Clientes……………………………………………………………………………..8
2.7.4 Proveedores…………………………………………………………………………8
2.7.5. Empleados……………………………………………………………………...…..8

Análisis del Macro – ambiente

3.1. Entorno económico……………………………………………………………….…8

3.2. Entorno demográfico y ambiental………………………………………………….8
3.3. Entorno político gubernamental…………………………………………………....9
3.4. Entorno socio cultural……………………………………………………………….9
3.5. Entorno tecnológico…………………………………………………………….……9
3.6 Diagrama Causa – Efecto………………….………………………………………10
3.7 Cinco por qué……………………………………………………………………...10

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 Diagnóstico Situacional de la Empresa Transportes Bari Ltda.

Argumentación:

1.4.Introducción del informe:

El presente trabajo comprende el estudio de mejora para implementar estrategias de
solución a los problemas actuales de la empresa “Transportes Bari Ltda.”, una empresa
dedicada a la logística y transporte de mercancía extra dimensionada que se transporta en
vehículos de carga pesada.
Para analizar esta problemática es necesario mencionar el origen de sus causas, que se irán
exponiendo a lo largo de este trabajo, para así mismo nosotros como administradores de
empresas ejecutar soluciones óptimas, que le permitan a la empresa mejorar sus
operaciones de coordinación y movimiento de recursos a la hora de prestar el servicio

1.2. Justificación del estudio:

La razón por la cual hemos decidido llevar a cabo nuestra práctica empresarial en la
empresa Transportes Bari Ltda., es para adentrarnos en el entorno del transporte de carga
extra dimensionada, como los manejos de mercancías, las documentaciones que estas
deben de tener para ser transportadas por vías nacionales, el manejo de los clientes y
conocer cómo funciona una empresa que ofrece estos servicios y que a su vez con nuestra
investigación y análisis de las situaciones actuales de la empresa, se pueda hacer énfasis en
los problemas que se encuentren o que ya existan para lograr un apoyo para la empresa
dando posibles soluciones, para que Transportes Bari Ltda. se siga fortaleciendo en el
sector del trasporte y se tenga un estándar a cómo hacer frente a estas situaciones si se
llegan a presentar de nuevo.

Presentación de la empresa:

2. Historia de la empresa: Transportes Bari Ltda. nace de la mente emprendedora de una

pareja de esposos cucuteños que se radicaron en Cali a finales del año 1996 en busca de
mejorar su calidad de vida, teniendo bajo su dirección varias empresas del sector de
transporte de carga, deciden abrir su propia empresa.
En el año 2003 en la zona industrial de Yumbo comienza a funcionar Transportes Bari
Ltda., brindando a todos sus clientes un servicio en el cual ofrece seguridad, optimización
en tiempos de entrega y transporte de mercancía extra dimensionada de alto valor comercial
que solo puede ser movilizada por vehículos especializados.

2.2. Filosofía institucional: El trabajo, constancia, orden y disciplina es el factor del éxito
de nuestra empresa. Somos una empresa que nos esforzamos día a día para dar a nuestros
clientes lo mejor de nosotros a fin de brindarle una buena y cordial atención y así copar
todas sus necesidades dentro del rubro en el cual nos hemos desarrollado. Estamos
dispuestos a emplear todo nuestro potencial, conocimiento y calidad humana para cumplir
nuestros objetivos

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2.2.1. Misión:
transportes Bari Ltda. presta su servicio con personal comprometido en la comunidad
andina en donde la calidad y tiempos de entrega deben ser óptimos con el fin de dar
satisfacción a nuestros clientes y socios.

2.2.2. Visión:
Alcanzar el reconocimiento de nuestros clientes como una empresa de transporte en
constante evolución que brinda un servicio de alta calidad competitivo dentro del territorio
nacional e internacional apoyados en el talento humano.

2.2.3. Valores institucionales:

Excelencia
Transportes Bari Ltda. promueve un servicio de alta calidad, y se compromete con la
mejora continua para alcanzar la excelencia en las acciones emprendidas en todos sus
campos de actuación. en el marco del ejercicio académico, propicia la innovación e
investigación como condición de excelencia.

Responsabilidad
La comunidad institucional ejerce sus derechos, se hace cargo de sus acciones y afronta las
consecuencias derivadas de sus actos, decisiones y omisiones. Implica madurez en la toma
de decisiones y el cumplimiento de los compromisos adquiridos.

Respeto
se promueve el respeto como condición primera para la colaboración y coexistencia
pacífica de la comunidad institucional. implica una actitud personal y colectiva hacia la
consideración por el otro (forma de ser, pensar y actuar) y el acatamiento de las
regulaciones institucionales.

6
 2.3. Organigrama de la empresa:

Gerencia general

Asesoría contable
Gerencia comercial

Recursos humanos Asesoría legal

Despachos Departamento de
logística
seguridad y rastreo

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2.4. Servicios ofrecidos:
Transportes Bari Ltda. ofrece y presta el servicio de carga, despacho, seguridad y transporte
de mercancía que ha sido puesta a disposición por los clientes que requieren movilizarla ya
sea por el territorio nacional o que requiere ser enviada a alguna zona de exportación, pero,
que al ser mercancía extra dimensionada requiere el servicio de la empresa la cual pone a
disposición vehículos de carga que son utilizados para esta actividad comercial.

2.5. Objetivo en curso de la empresa:

El objetivo de transportes Bari Ltda. es demostrar el óptimo servicio que le brinda a sus
clientes, dándose a conocer en el mercado por su buen servicio, seguridad, responsabilidad
y excelencia que la misma ofrece, para se puedan abrir nuevas oportunidades a clientes
potenciales que requieran el servicio el cual la empresa presta.

2.6. Factores de éxito:

Flexibilidad
Transportes Bari Ltda. se puede adaptar al entorno sin dejar de lado el crecimiento

Fortaleza:
Mejoramiento continuo en todos los procesos dentro de la empresa

Disposición:
Se caracteriza por la disposición al escuchar a sus clientes para así brindar un mejor
servicio para ellos

2.7. Expectativas de la empresa

2.7.1. Dueños
Los dueños de Transportes Bari Ltda., se actualizan constantemente sobre los factores en
los cuales pueden tener alguna dificultad la empresa, es por ello que trata de la manera más
responsable todo servicio con los clientes

2.7.2. Directivos:
Los directivos al estar un poco más adentrados en la empresa, tienen como expectativa
lograr que las operaciones internas se realicen como se planifica, brindando para esto la
motivación y el incentivo a los trabajadores

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2.7.3. Clientes:
Los clientes de Transportes Bari Ltda. depositan la confianza en la empresa, esperando a
cambio que la compañía siga cumpliendo con los acuerdos de seguridad y transporte que se
han pactado con anterioridad

2.7.4 Proveedores

2.7.5. Empleados:
Los empleados de la empresa están en constante capacitación, para que las tareas que se
realicen sean ejecutadas de una manera correcta y brinde la satisfacción de haber llevado a
cabo un buen trabajo

Análisis del Macro – ambiente

3.1. Entorno económico:

La empresa transportes Bari Ltda. está ubicada en un sector económico que permite la
actividad con una competencia bastante regulada por el ministerio de transporte ya que para
prestar el servicio de logística y movilización de mercancía se requieren permisos que
deben cumplir, con unos requisitos que los exige el gobierno nacional.
Colombia tiene puestos los ojos en el desarrollo de su infraestructura vial, no solo de las
concesiones que vienen de años anteriores (17 en la ANI y 9 en el INVIAS), en las obras de
primera, segunda y tercera generación, sino también en la importancia y expectativas en el
paquete de 30 carreteras, de proyectos de APP de cuarta generación de dimensiones nunca
antes vistas en el país. Estos proyectos tienen un efecto importante en la economía,
acelerando el gasto económico en obras civiles y los sectores que encadena, así como en la
competitividad logística, tiempos y costos del transporte.

3.2. Entorno demográfico y ambiental:

El sector industrial es uno de los sectores en los que más se puede originar la
contaminación, es por eso que la empresa busca implementar una regla clave al servicio de
la comunidad aledaña y al medio ambiente. Permitiendo así que los vehículos que prestan
el servicio de transporte cumpla con todos los certificados técnicos, mecánicos y de control
de emisiones de gases. Además de la contaminación existen otras externalidades que
afectan el medio ambiente como: los accidentes de tránsito en Bogotá ascienden casi a 1079
anuales por cada 100 vehículos.
Para tratar de hacer menos perjudicial el daño a la contaminación que se hace con los gases
de los autos, se trata de mantener en el mejor estado posible los vehículos, además de que
eso es un deber y de que no sean muy antiguos para que no presenten tantas fallas ni sean
tan dañinos con el medio ambiente.

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3.3. Entorno político gubernamental:
Transportes Bari Ltda. cumple a cabalidad las normas nacionales, que el estado por medio
del ministerio de transporte propone y exige, contribuyendo con la expansión de la
economía y el progreso de la región y del país
El ministerio de transporte es la entidad encargada de la formulación de políticas de
Gobierno en materia de tránsito, transporte e infraestructura del sector y, con la excepción
del transporte aéreo, la regulación del sector (Articulo 5, ley N° 105 de 1993 y articulo 6,
Decreto 2053 del 2003). Este cuenta con una autonomía administrativa y financiera.
El instituto nacional de vías (INVIAS) es el responsable de la ejecución de las políticas
relativas a la infraestructura marítima y la infraestructura no concesionada de la red de
carreteras de su competencia y de las redes férrea y fluvial (Articulo 1, Decreto N°2056 de
2003).
El instituto nacional de concesiones (INCO) de la estructuración y administración de
concesiones de carreteras, fluviales, marítimas, portuarias y férreas (Articulo 2, Decreto
1800 de 2003).
La superintendencia de Puertos y Transporte ejerce las funciones de inspección, control y
vigilancia del sector, excepto del transporte aéreo (Articulo 3, Decreto N° 1016 del 2000).
Los organismos de transportes de las entidades territoriales (Departamentos y municipios)
también cuentan con facultades relativas a la organización, vigilancia y control de las
actividades de transporte en sus respectivas jurisdicciones (Articulo 8, Ley N° 336 de
1996).

3.4. Entorno socio cultural:

El factor humano y la captación y retención del talento, es necesario para innovar y
competir, ya que constituyen un elemento decisivo del éxito o el fracaso de la actividad que
lleva a cabo Transportes Bari
Tema de los paros
El transporte es una actividad del sector terciario que comprende una infraestructura de red
donde se ha registrado un crecimiento significativo debido al aumento del comercio.
El último trimestre del 2018, señalo el DANE que el numero transporte en Colombia, se
incrementó un 18%, es decir que a medida que el tiempo avanza se va aumentando el
comercio. Para transportes Bari Ltda. esto es un factor muy importante ya que depende de
los clientes y como se preste el servicio en el entorno así mismo depende su éxito y
reconocimiento

3.5. Entorno tecnológico:

La empresa transportes Bari Ltda. está en constante análisis de las futuras tecnologías que
brinden ayuda en este sector, para los vehículos que prestan el servicio de transporte sea por
carretera deben contar con tecnología GPS satelital 24 horas del día ya que esto facilita a la
necesidad de monitorear la mercancía que se necesita para que estos instrumentos sean
exactos al momento de localizar su ubicación y los datos que se arrojen acerca del vehículo
tales como la velocidad, el recorrido y las alarmas en caso de alguna anomalía que se
presente.

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 Mercancía en Mala reclutación de
mal estado Desconocimiento selección de personal
de tareas a realizar
a la hora de
Falta de ejecutar la labor
organizacion de Equipo de
los implementos contratistas
del cargue
Proveedores

Demora en
Vías nacionales tiempos de entrega

 Infraestructura Mercancía
nacional
 Paros Logistica
 Incremento de
combustible Tiempos de cargue
 Incremento en Se producen demoras
de mercancia
peajes en el cargue debido a Papeleo de
la no oportuna permisos de
terminación de la rodamiento de
mercancía la mercancía

¿Cinco Por qué?

1. Retrasos en los tiempos de entrega ¿Por qué?

2. Hay una demora a la hora de recoger la mercancía donde el cliente ¿Por qué?
3. Hacen falta partes o reparaciones en la mercancía ¿Por qué?
4. No se planifica de manera adecuada los tiempos de organización de la mercancía ¿Por
qué?
5. El cliente argumenta que son arreglos que surgen sin previo aviso o no se tiene control
suficiente para verlos ¿Por qué?

A partir de ahí se pueden generar conclusiones, teniendo en cuenta las causas que
generarían retrasos en los cargues de mercancía. Es necesario tener una mayor
comunicación con el cliente para poder evitar el sobrecosto en transporte, cargue y
personal.

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4. Análisis del sector:

Transportes Bari Ltda. Se desenvuelve en un mercado en el que mueve una gran parte de la
economía colombiana al ser uno de los principales sectores que permiten que actividades
como la agricultura, la minería y la industria movilicen la mercancía a diferentes partes del
país, permitiendo su compra y venta para que Colombia progrese tanto en infraestructura para
que las personas sean beneficiadas con la comida que es transportada del campo hacia los
diferentes mercados. Esto permite que la empresa tenga siempre un nicho de mercado donde
movilizarse y por ende exista una actividad que realizar como lo es el transporte masa de las
diferentes mercancías.

4.1. Descripción global del sector:

El transporte de carga masiva es un mercado el cual hay una gran competencia que está
establecida en el mercado pero que aun así mucha de esa misma no se encuentra regida ni
cuenta con los permisos exigidos por el ministerio de transporte, dejándolas un poco de lado
ya que no se les permite realizar ciertas actividades.
Es aquí donde Transportes Bari Ltda. Tiene una gran ventaja ya que cuenta con
certificaciones y estándares nacionales e internacionales del sector de transporte que puede
lograr posicionarse en el mercado de una mejor manera, catapultándolo a un mejor puesto
entre la competencia para así ser un mejor prestigio frente a sus clientes.

4.2 Competidores directos:

La competencia directa de Transportes Bari Ltda., es toda aquella empresa que quiere
acaparar el mercado realizando ya sean asociaciones o aumentando su flota de vehículos ya
que para esto no existe ninguna reglamentación sobre que una empresa pueda tener hasta
cierto tope de vehículos tracto camiones dejando poca clientela

4.3. Servicios sustitutos

Entre los servicios sustitos podemos encontrar vehículos articulados que se componen de dos
partes rígidas que se unen a través de una articulación, los tráiler que son vehículos
articulados el cual cuenta con una cabina o tracto camión, que no está destinada al transporte
de mercancía, y un semirremolque, que es el encargado de llevar los materiales que serán
transportados, trenes de carretera, o medios diferentes al transporte terrestre como el medio
acuático, entre ellas el barco, o medios aéreos

https://www.transgesa.com/blog/transporte-terrestre-tipos-camiones/

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4.4. Barreras de entrada y salida:

Entrada:
Para poder ingresar al sector del transporte de carga existen requisitos que tanto el gobierno
nacional como el mismo mercado demandan y estos son:

1. Solicitud dirigida al Ministerio de Transporte suscrita por el representante.

2. Certificado de existencia y representación legal, expedido con una antelación máxima de
30 días hábiles, en el que se determine que dentro de su objeto social desarrolla la industria
del transporte.
3. Indicación del domicilio principal y relación de sus oficinas y agencias, señalando su
dirección.
4. Descripción de la estructura organizacional de la empresa relacionando la preparación
especializada y/o la experiencia laboral del personal administrativo, profesional, técnico y
tecnólogo contratado por la empresa.

5. Relación del equipo de transporte propio, de socios o de terceros, con el cual se prestará el
servicio, con indicación del nombre y cédula del propietario, clase, marca, placa, modelo,
número de chasis, capacidad, y demás especificaciones que permitan su identificación de
acuerdo con las normas vigentes. DECRETO No. DE Hoja No. 5 de 11 “Por el cual se
reglamenta el Servicio Público de Transporte Terrestre Automotor de Carga”
6. Certificación suscrita por el representante legal sobre la existencia del programa de
revisión y mantenimiento preventivo que desarrollará la empresa para los equipos propios con
los cuales prestará el servicio.
7. Estados financieros básicos certificados de los dos (2) últimos años, con sus respectivas
notas. Las empresas nuevas solo requerirán el balance general inicial. 8. Declaración de renta
de la empresa solicitante de la habilitación, correspondiente a los dos (2) años gravables
anteriores a la presentación de la solicitud, si por ley se encuentra obligada a cumplirla.
9. Demostración de un capital pagado o patrimonio líquido, no inferior a 1.000 salarios
mínimos mensuales legales vigentes (S.M.M.L.V El salario mínimo mensual legal vigente a
que se hace referencia corresponde al vigente al momento de cumplir el requisito.
10.Duplicado al carbón de la consignación por pago de los derechos que se causen,
debidamente registrado por la entidad recaudadora.

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Salida:

1. Realizar una reunión de Junta de Socios o Asamblea de Accionistas que aprueben la

disolución.
El acta de esta reunión deberá contener, adicional a los requisitos generales, los siguientes
puntos.
• Declaración de la causal de disolución.
• El número de votos que aprueban la decisión.
• Designación del liquidador.
En el caso de las SAS, Empresa Unipersonal y Sociedades de la Ley 1014 de 2006, la
declaratoria de disolución por mutuo acuerdo podrá realizarse por acta o documento privado.

2. Realizar el registro del acta de disolución en Cámara de Comercio. A partir del registro, la
sociedad aparecerá con el apellido “en liquidación”.
Se deberá entregar copia del acta en la Cámara de Comercio, la original deberá quedarse en el
archivo de la sociedad.
En esta diligencia se deben realizar varios pagos. ¡Considérelos!
• Valor de la inscripción.
• Impuesto de registro a favor del Departamento de Cundinamarca y del Distrito Capital de
Bogotá, por una tarifa equivalente a cuatro (4) salarios mínimos diarios legales vigentes.

3.Reporte a la Oficina de Cobranzas de la DIAN sobre deudas fiscales de la Sociedad.

El liquidador deberá hacerlo dentro de los diez (10) días siguientes al registro de la disolución
en la Cámara de Comercio.

4. Emitir avisos que informen que la sociedad se encuentra en trámite de liquidación.

Estos avisos deberán hacerse por parte del liquidador, en un periódico de amplia circulación
del domicilio social, en las oficinas de la sociedad y en los establecimientos de comercio de la
sociedad.

5. Elaboración de inventario del patrimonio social y balance final de la sociedad. Este paso
debe realizarlo el liquidador.

6. Pagar pasivo externo. Esto también debe hacerlo el liquidador. Asimismo, deberá realizar
el pago de las obligaciones fiscales y efectuar la declaración de renta final.
Se debe tener en cuenta que de conformidad con el artículo 25 de la Ley 1429 del 2010, en
aquellas sociedades que carezcan de pasivo externo, el liquidador tiene la potestad para
convocar a asamblea y solicitar la aprobación del inventario como la cuenta final de
liquidación.

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7. Distribuir remanentes entre socios o accionistas. Por parte del liquidador.

8. Elaborar el proyecto de liquidación. Por parte del liquidador.

Se debe tener en cuenta que la cuenta final de liquidación, como mínimo, debe contener:
• Inventarios.
• Balance general.
• Estado de pérdidas y ganancias.
• Pasivos de la entidad.
• Se solicitó el estado de cuenta a la DIAN.
• Pago de pasivos.
• Indicación del remanente.
• Destinación del remanente.

9. Realizar una reunión de Junta de Socios o Asamblea de Accionistas para aprobar el

proyecto de liquidación.
El acta de esta reunión deberá contener, adicional a los requisitos generales:
• La indicación expresa acerca del monto del remanente de la liquidación, en caso de que no
haya remanente así se debe indicar expresamente.
• La decisión de aprobar la cuenta final de liquidación y el número de votos con los que se
aprueba.
Debe tenerse en cuenta que no se entiende por aprobada la cuenta final de liquidación con
expresiones tales como: aprobación de balance final, aprobación de liquidación, aprobación
de remanente, aprobación de liquidación final.
Por lo tanto y dado que el acto sujeto a registro es la aprobación de cuenta final de
liquidación, en el acta debe dejarse constancia expresa de ello.

10. Realizar el registro del acta de la cuenta final de liquidación ante la Cámara de Comercio.
Para ello, debe presentarse copia del acta, totalmente legible para garantizar su reproducción
por medios electrónicos.
En esta diligencia, se deberá cancelar una tarifa de impuesto de registro del 0.7% sobre el
valor de los remanentes de la empresa después de pagar su pasivo externo. En el caso de que
no haya remanente a repartir se pagará como un acto sin cuantía.

11. Solicitar a la DIAN la cancelación del respectivo RUT y al ministerio de transporte la

respectiva cancelación de licencias

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 4.5. Poder de negociación Proveedores-clientes:

Proveedores:
Transportes Bari Ltda. Está en constante contacto con sus proveedores de geo localización,
rastreo y vigilancia ya que estos son indispensables para que dar el adecuado manejo a la
mercancía y el control que se le debe tener a los vehículos y conductores.
También tiene como proveedor a las empresas de seguros que brindan su portafolio a la
empresa brindando a nosotros una seguridad al momento de cualquier siniestro que se pueda
presentar.

Clientes: para transportes Bari Ltda. Los clientes son el pilar fundamental de su actividad
económica, pero pese a esto se entra en negociaciones para que tanto el cliente como nuestra
empresa logren llegar a un acuerdo en donde ambas partes se beneficien no solo al momento
de finalizar con el servicio prestado, sino que también exista un cierto privilegio con ellos al
igual que los tiempos de pago que se estipulen.

4.6 Formulación Matriz Perfil Competitivo

FACTORES DE VALOR CLASIFICACION PUNTAJE

TRANSPORTES BARI
LTDA
Servicio especializado y 0,20 4 0,8
supervisado

Experiencia en 0,30 4 1,2

prestación del servicio

Eficacia en el servicio 0,30 3 0,9

Flota de vehículos 0,10 2 0,2

Certificaciones 0,10 3 0,3
3,4

16
 Clasificación
1. Gran debilidad
2. Debilidad menor
3. Fuerza Menor
4. Gran fortaleza

FACTORES DE VALOR CLASIFICACION PUNTAJE

TRANSPORTES
ASECARGA
Servicio especializado y 0,20 1 0,2
supervisado

Experiencia en 0,20 2 0,4

prestación del servicio

Eficacia en el servicio 0,30 4 1,2

Flota de vehículos 0,20 3 0,6

Certificaciones 0,10 3 0,3
2,7

17
FACTORES DE VALOR CLASIFICACION PUNTAJE
TRANSPORTES
COLTRANS S.A.S
Servicio especializado y 0,10 3 0,3
supervisado

Experiencia en 0,10 4 0,4

prestación del servicio

Eficacia en el servicio 0,20 3 0,6

Flota de vehículos 0,40 4 1,6

Certificaciones 0,20 4 0,8
3,7

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 4.7. Formulación de la Matriz de las cinco (5) fuerzas competitivas

Compradores
Empresas que necesitan movilizar la
mercancía

Proveedores Transportes Bari

La empresa cuenta con Ltda. Sustitutos
proveedores que brindan Empresas que no cumplen
suministros de oficina o también el con la reglamentación exigida
mantenimiento de vehículos
Competencia de
otras empresas

Nuevos participantes
La amenaza de nuevos participantes es baja,
porque el gobierno exige una regulación
específica para las empresas legalmente
constituidas

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 5 FUERZAS DE PORTER GRADO RENTABILIDAD

Rivalidad de la competencia Medio - bajo Media - alta

Poder de negociación con Alto Alta
proveedores
Poder de negociación con Medio – alto Media - alta
clientes
Barreras de entrada Medio – alto Media- alta
Barreras de salida Medio – bajo Medio - alta

4.8 Análisis y conclusiones de resultados obtenidos en Matrices calculadas

Transportes Bari Ltda. Cuenta con una segmentación en el mercado posicionada ya que sus
clientes necesitan de la empresa para poder movilizar y así mismo comercializar la
mercancía, ahí es donde entra el poder de negociación con los clientes en poder ofrecerle un
amplio portafolio de servicios para que las empresas que no se encuentran legalmente
constituidas no puedan sacar alcance.
Es de suma importancia mencionar que Transportes Bari
Ltda. Depende de sus proveedores, por ende, se debe hacer una elección estratégica de
suministro de proveedores para que a la hora de la toma de decisiones no vaya afectar en
cuestiones presupuestarias

5. Análisis y evaluación de la matriz DOFA

5.1 Oportunidades:

¿Cuáles son las tendencias del mercado a favor?

 El sector del transporte está en constante cambio ya que nuevas tecnologías aparecen para
facilitar y mejorar la calidad de vida creando nuevas alternativas en medios y sistemas de
comunicación optimizados
 La logística verde: Debido al interés en la reducción de la huella de carbono, están
surgiendo nuevas iniciativas que utilizan vehículos eléctricos para ayudar en la cadena de
transporte
 El transporte de nueva generación: La posibilidad de circular coches y camiones
autónomos e incluso carreteras especiales para ellos en los que puedan cargar su energía
con solo el rodamiento o incluso conectarse entre sí mismos para evitar colisiones.
 Dispositivos de gestión de flotas inteligentes para tomar mejores decisiones: El auge
de las plataformas de software abiertas, está ayudando a que los desarrolladores puedan

20
 crear unas aplicaciones para hacer más fácil la vida de los gestores de flotas y de los
conductores.
 Inteligencia artificial: Ayudará a optimizar rutas y a organizar el transporte de mercancías
teniendo en cuenta no solo datos actuales, sino también datos históricos que podrá
aprovechar gracias a su capacidad de aprendizaje.
¿Qué cambios tecnológicos pueden presentar una oportunidad?

 La mejora en la prestación del servicio

 Mejorar el flujo del trafico
 Tener una seguridad vigilada por la implementación de nuevas tecnologías
¿Qué deberíamos hacer que no hemos hecho y ellos sí?

Implementar estrategias de mejora en canales y sistemas de comunicación para mejorar la

logística en los procesos

¿Qué eventos nos permitirán expandir la marca?

Se puede expandir la marca dándose a conocer en el mercado con la diversificación en el

portafolio de servicios

¿Cómo se están comportando las personas frente a este tema? Las personas buscan avances en la
prestación del servicio y ante todo que sean óptimos y agiles

5.2. Amenazas:

¿Cómo está cambiando el panorama del mercado?

Debido a la reforma tributaria que contempla un aumento en la tasa de los combustibles que
podría llegar hasta el 20%, impacta los costos operativos en el rubro más sensible como los
combustibles debido a que en la actualidad tiene una participación del 30 %

A lo anterior se agregaría el “impuesto al carbono”, que, si bien pretende cumplir con el

compromiso internacional de disminuir las emisiones de gases contaminantes, no debería
convertirse en un gravamen más para la economía del sector.
Tomado de https://www.laopinion.com.co/economia/reforma-tributaria-afectara-al-transporte-de-carga-120192#OP

¿Qué está haciendo la competencia?

Otras empresas diversifican su portafolio de vehículos para ofrecer alternativas a los clientes del
país, con diferentes capacidades de carga y a su vez mayor disponibilidad de vehículos ahorrando
tiempos de espera.

21
¿Alguna debilidad puede ser una amenaza para la empresa?

Nuevos métodos operativos en sistemas de carga o de seguridad

¿Qué obstáculos estamos enfrentando?

Retraso en tiempos de entrega

¿Cómo nos están afectando las medidas del gobierno?

 Aumento en costos de fletes

 Aumento en los costos de combustibles
 Incremento en los peajes

5.3. Debilidades

¿En qué podemos mejorar?

 La empresa puede mejorar en el uso que se hace en los tiempos de cargue ya que se
encuentran momentos donde los clientes no tienen preparada la mercancía generando
retraso en el cargue
 Evaluando aspectos logísticos que nos permita prestar el servicio ágilmente

¿Qué deberíamos dejar de hacer?

Tener un área de despacho del cliente o un área encargada de dejar salir la mercancía para que así
se obtenga un mejor tiempo en cargue, reduciéndose así los costos de operación y tiempos de
viaje.

¿Qué aspectos negativos ha mencionado el mercado y los clientes?

Los aspectos negativos del mercado son las alzas en los precios de los combustibles, peajes e
impuestos generados al cliente por fabricación de su mercancía generando un mayor costo en
toda la operación y el servicio

¿Por qué estamos perdiendo las ventas?

Como ya ha sido mencionado anteriormente las constantes alzas en precios producen que haya
perdidas al igual que cuando se presentan manifestaciones o alteraciones de orden público que
generan el cierre de vías estos producen perdidas ya que tanto los clientes no quieren perder
producto y los conductores no quieren arriesgar su seguridad

22
¿En qué nos falta más experiencia?

En el tema de organización a la empresa le ha sido un desafío en cuanto a los temas de logística

al momento de viajes y cargues ya que se depende de terceros

¿Qué tiene la competencia que no tengamos nosotros y nos esté afectando?

La competencia que más nos afecta son aquellas empresas con una flota de vehículos bastante
grandes y ya que ofrecemos el mismo servicio para ellos es más fácil cubrir en mayor parte el
territorio nacional

5.4. Fortalezas

¿En qué somos mejores?

Nuestra empresa es mejor en cuanto al servicio especializado y supervisado se supone para así
brindar oportunas soluciones

¿Cuáles son las ventajas de la empresa?

Estas están en que es una empresa que cuenta con 16 años de experiencia y con certificaciones
internacionales que avalan y cataloga a la empresa como las mejores prestadoras de servicio

¿Cuáles son los factores que nos hacen merecedores de esa oportunidad?

La experiencia que ha tenido Transportes Bari Ltda. en el mercado

Debido a su tiempo en el mercado, se cataloga como una empresa que presta un servicio óptimo y
cordial

¿Cuál es nuestra propuesta de valor?

Brindar satisfacción en la eficacia y optimización del servicio prestado a nuestros clientes

¿Cómo está nuestro músculo financiero?

Actualmente la empresa está en un momento de reorganización que genera costos adicionales,

que aun así no se descuida el hecho de cuál es su actividad principal logrando un equilibrio para
no entrar en quiebra

¿Qué puntos fuertes ve el mercado en nosotros?

Al ser un mercado con mucha competencia lo que el mercado ve en nosotros es nuestro

antigüedad y experiencia en la actividad que hacemos para prestar el servicio.

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5.5 Síntesis Aspectos Positivos “Fortalezas”

La empresa Transportes Bari Ltda. Cuenta con un amplio campo de experiencia en el sector de
transporte, ya que se caracteriza en la buena atención al cliente y por sus servicios óptimos
debido a las certificaciones internacionales que avalan la trascendencia que ha tenido la empresa
en el transcurso del tiempo

5.6 Síntesis Aspectos Negativos “Debilidades”

El uso que se le da a los tiempos de cargue no está siendo el adecuado ya que esto retrasa el
tiempo de entrega esperado y ello en algunas ocasiones interviene en la planificación y
presupuesto que se realiza en cada operación, teniendo en cuenta que la economía del país
interfiere en esta debilidad debido a que el alza de precios como los combustibles, peajes entre
otros servicios que son necesarios a la hora de prestar el servicio

5.7 Síntesis Aspectos Positivos “Oportunidades”

Gracias a la implementación de las nuevas tecnologías se puede implementar una mejora en los
canales de sistema de comunicación optimizando sus rutas en el transporte de la mercancía para
que el tiempo de entrega sea óptimo

5.8 Síntesis Aspectos Negativos “Amenazas”

Debido a los aumentos que establece el gobierno, entre ellas la reforma tributaria, afecta de
manera significativa ya que esto conlleva a un aumento de combustibles y peajes, haciendo que la
planificación presupuestaria de la empresa tenga que ser más exacta para que no se desperdicie
ningún recurso en los métodos operativos

5.9 Listado depurado de Fortalezas y Debilidades

 Buena ubicación geográfica

 Conocimiento del servicio
 Recursos económicos
 Buena atención al cliente
 Flota de vehículos
 Tiempos de cargue
 Aumento en los costos de transporte
 Competencia directa
 Certificaciones internacionales
 Logística en tiempos de cargue
 Paros nacionales

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5.10 Listado depurado de Oportunidades y Amenazas

 Mejora a la hora de prestar el servicio

 Rapidez en el transporte de la carga
 Mejoramiento en la flota vehicular
 Asesoramiento previo a la prestación del servicio a los clientes
 Daños en las vías nacionales
 Paros nacionales
 Poca demanda en el mercado
 Aparición de las nuevas tecnologías
 Mejora en los canales de comunicación
 Buscar ágilmente una vía alterna en el caso de paros o derrumbes

6. Recopilar, analizar, clasificar y priorizar resultados obtenidos con la información

obtenida en el listado depurado de fortalezas-debilidades y listado depurado de
oportunidades-amenazas

Listado fortalezas-debilidades:
Tomando como base el listado depurado se puede dar como indicio que Transportes Bari
Ltda. Puede explotar el mercado en el sector en el que se encuentra, dado a su ubicación
estratégica que es cercana a la zona franca del pacifico, puede usar esto como ventaja
acercándose más a los clientes potenciales y mejorando los tiempos de cargue haciendo
que sea más rápido el transporte de la mercancía que es uno de los mayores problemas
para la empresa.

Listado oportunidades-amenazas:
Analizando los datos obtenidos por el listado podemos notar que las mayores amenazas
para la empresa vienen del ambiente externo ya que muchas veces se presta el servicio
óptimo al cliente y los tiempos de cargue pueden ser rápidos pero una vez los vehículos se
encuentra en las rutas nacionales se pueden presentar accidentes viales o protestas que
generar el cierre parcial o completo de las carreteras impidiendo el paso de los vehículos
generando peligro para la mercancía que estos lleven. Siendo el caso de un cliente cuya
mercancía sea alimentos, estos pueden dañarse por no llegar a tiempo para su conserva y
venta o caducan por los tiempos que han tenido que estar fuera de las condiciones óptima

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7. Durante este proceso de práctica empresarial que hemos realizado en la compañía
Transportes Bari Ltda. Logramos investigar sobre la situación del sector económico en el
que se encuentra y así mismo los problemas que presenta la empresa, es por eso que al
analizar la información que se ha recopilado a lo largo de este trabajo de mejoramiento
observamos que los problemas que más afectan a la empresa son:

Los tiempos del viaje, hace que no sea del agrado de los clientes causando molestias y
dejando insatisfacción por las demoras que este puede representar, ya que estos requieren
que la mercancía se encuentre en la zona de destino en los horarios indicados y de no ser
así, representa incremento de costos en su operación.

Por tal motivo se ha propuesto un plan de mejoramiento que permita a Transportes Bari
Ltda. implementar sus operaciones de despacho para así agilizar los tiempos del viaje de
los vehículos.

PASOS
Contacto cliente - Empresa
Contratación anticipada del personal/
maquinaria
Disposición de la mercancía
Logística de cargue de la mercancía
ACTIVIDADES
 La comunicación constante con el
cliente favorece a que los tiempos de
cada tarea sean precisos ya que al
saber lo que el cliente necesita y que
servicio necesita la empresa tendrá
disponibilidad anticipada de
contratar y de generar el plan de
logística para la mercancía a ser
llevada
 Contratar con anterioridad el
personal que ayudará con el cargue
de la mercancía y este disponible al
momento exacto del cargue
 Contar con la maquinaria necesaria
en caso de necesitarse, para así
evitar retrasos
 Contar con la mercancía en óptimas
condiciones para que una vez se
autorice el despacho, esté en el
punto de cargue el personal que
proceda a ubicar la mercancía en el
vehículo
 Diseñar con anterioridad un plan el
cual determine como se va a colocar
la mercancía sobre el vehículo de tal
forma que ya se tenga establecido
como se debe cargar dependiendo de
las dimensiones

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 Cargue de la mercancía  Procedimiento de la mercancía al
vehículo en donde se espera que el
tiempo este dentro del estándar
establecido

8.1. objetivo: con este plan de mejoramiento que presentamos a la empresa esperamos que se
logre agilizar el proceso de cargue y así mismo se ahorre tiempos y costos en el despacho de los
vehículos.

8.2 actividades a desarrollar:

1. Contacto cliente- empresa:

El tener contacto constante con el cliente permite a la empresa conocer los aspectos a
llevar a cabo para el transporte de la mercancía que está requiriendo el cliente, es de
esta forma que hasta que el cliente este completamente de la cantidad, las dimensiones
y el peso de su mercancía la empresa podrá decidir qué clase de vehículo, maquinaria,
personal se tendrá que contratar para que el cargue de la mercancía sea exacta y
óptima.

2.Contratación anticipada del personal:

Contratar con anterioridad el personal que ayudara con el cargue de la mercancía y esté
disponible al momento exacto del cargue
Contar con la maquinaria necesaria en caso de necesitarse para así evitar retrasos

3.Disposición de la mercancía: Contratar con anterioridad el personal que ayudara con el

cargue de la mercancía y esté disponible al momento exacto del cargue
Contar con la maquinaria necesaria en caso de necesitarse para así evitar retrasos

4.Logística: Diseñar con anterioridad un plan el cual determine como se va a colocar la

mercancía sobre el vehículo de tal forma que ya se tenga establecido como se debe cargar
dependiendo de las dimensiones.

5.cargue: en este paso de requiere seguir cada uno de los pasos anteriores para que se
logre perfectamente el cargue de la mercancía y se acorten los tiempos que este paso
necesita

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9.CRONOGRAMA:

TAREA/ACTIVIDAD TIEMPO
1.Contacto cliente Permanente
2.Contratación 10:00-20:00minutos
3.Disposición mercancía Permanente
4.Logística 15:00-30:00minutos
5.Cargue 60:00minutos

1.
se contacta al cliente para tener la información de la mercancía y si está dispuesta para el cargue.

2.
se contacta con el personal y la maquinaria para decidir cuantas personas se requiere o si se usara
maquinaria.

3.
Al tener disponible la mercancía se autoriza el plan de logística

4.
una vez conociendo la mercancía y sus dimensiones se crea el plan de logística sobre como ira
ubicada en el vehículo, si requiere container o qué tipo de vehículo necesita para ser transportada
y el tiempo que durara el cargue

5.
se procede al sitio donde está la mercancía y se comienza el cargue cumpliendo con los tiempos
que se hayan establecido en el punto de logística.

10. Conclusiones y recomendaciones:

Dando finalidad a el trabajo de practica que se realizó en el campo laboral de Transportes Bari
Ltda. se puede dar a concluir que la empresa está ubicada en un sector del cual puede ser
beneficiada logrando una planeación que controle los aspectos en los que se le presentan mayor

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complejidad de manejar como los son los tiempos de cargue. Para que logre una mayor atención
y confianza por parte de sus clientes y destaque entre su competencia.
Se recomienda a la empresa seguir el plan de mejoramiento en el área de despachos para que así
logre optimizar el tiempo que demora un vehículo en cargar la mercancía y ahorre tiempo y
dinero en gastos que pueden ser innecesarios si se plantea una buena planeación frente al cliente
al momento de este solicitar el servicio te transporte.

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