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Examen parcial ‐ Semana 4


Comenzado: 21 sep en 14:21

Instrucciones de la evaluación

Pregunta 1 3.75 ptos.

David McClelland vió que existen 3 tipos de necesidades en las personas, estas son:

necesidad de logro, asociación y poder

necesidad de experiencia, asociación y logro

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necesidad de recompensa, experiencia y logro

necesidad de recompensa, asociación y poder

Pregunta 2 3.75 ptos.

Se define el liderazgo como el arte de motivar a un grupo de personas a actuar hacia el


logro de un objetivo común. Así que el papel del líder es lograr la inspiración y éste,
realiza una combinación de habilidades para lograr la mayor productividad. Otras
habilidades principales que el líder debe poseer para tener éxito son:

motivar, dirigir y coordinar

comunicar, supervisar e inspirar

supervisar, mantener la armonía y la confianza en el equipo

ordenar, dirigir y supervisar

Pregunta 3 3.75 ptos.

El término stakeholder, es un anglisismo que refiere a crupier (quien reparte cartas y


controla apuestas), maneja el riesgo e interviene en su control, así que ellos pueden
afectar con sus decisiones el futuro de la empresa. Esta afirmación es ¿falsa o
verdadera?

FALSA.

VERDADERA.

Pregunta 4 3.75 ptos.

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Al valorar los recursos y capacidades de una organización, aquellos que se relacionan


con el cliente o garantizan la calidad de los productos o servicios, se consideran que
tienen una mayor importancia para garantizar la sobrevivencia de la empresa, estos
recursos se llaman:

necesarios

escasos

críticos

recomendados

Pregunta 5 3.75 ptos.

El líder de una reconocida organización empresarial constantemente realiza reuniones


para analizar los logros de la empresa y plantear nuevos planes de trabajo, lo anterior se
interpreta como que el líder pretende:

Lograr simpatía y generar cohesión en el grupo

Ganar y aumentar el poder

Ganar y obtener reconocimiento

Ganar y aumentar resultados

Pregunta 6 3.75 ptos.

Una empresa quiere monitorear el estado de motivación de sus empleados para ello le
piden a usted como consultor junior de una reconocida firma consultora que elija la mejor
alternativa de motivación. Usted debe considerar las alternativas propuestas y plantear la
mejor opción para la empresa que seria:

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Ofrecer en pocillos de colores café descafeinado

Celebrar cumpleaños sin distingos

Escuchar a los empleados en sesiones matutinas de mejoramiento

Organizar debates y discusiones relacionadas con el transporte a la empresa

Pregunta 7 3.75 ptos.

Una de las características fundamentales, sino la más importante, es que un líder posee
uno de los siguientes aspectos que le ayuda a orientar y dirigir, cuál es?

posee carisma para liderar a través del ejemplo

ofrece dirección y es organizado en todos los aspectos de su vida diaria

es eficaz y eficiente en los procesos y resultados

posee una visión

Pregunta 8 3.75 ptos.

Verónica Gutiérrez gerente de Flores y Azucenas piensa incursionar en mercados extranjeros, por
lo que se
encuentra desarrollando una investigación de mercados para analizar el perfil de sus futuros
clientes, con
el fin de determinar cuál sería la ventaja diferencial que le permita incursionar en estos mercados.
¿Con esta investigación de mercados que habilidad gerencial esta desarrollando Verónica?

Conceptual

Humana

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Técnica y humana

Técnica

Pregunta 9 3.75 ptos.

Una de las habilidades organizacionales claves que con gran energía y dedicación, el
gerente moderno debe desarrollar para lograr la ventaja competitiva será:

definir claramente las metas y su clasificación para lograrlas

escuchar al cliente

lograr el precio más bajo del mercado y mantenerlo en el largo plazo

mejorar la calidad del producto o servicio

Pregunta 10 3.75 ptos.

En una empresa petrolera la introducción de nuevas técnicas de extracción del crudo


tiene muy preocupado a uno de los supervisores ya que por su edad es difícil logre una
nueva capacitación en el tema. Usted considera que lo anterior es una muestra de:

Poder Referente

Poder de Expertos

Poder Legítimo

Poder Coercitivo

Pregunta 11 3.75 ptos.

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Carlos Gonzáles es una persona que comunica, inspira y supervisa el trabajo de sus compañeros en
forma
natural sin que ellos se incomoden porque esto permite lograr los objetivos de la empresa y
personales.
¿Qué tipo de habilidad desarrolla Carlos en esta empresa?

supervisión

líderazgo

comunicación

motivación

Pregunta 12 3.75 ptos.

Carlos Sánchez gerente de Recursos Humanos de la comercializadora Gaia empresa dedicada a la


distribución de dulces a nivel nacional se encuentra organizando una conferencia para sus
vendedores
acerca de las habilidades que deben fortalecer para mejorar su facturación en ventas y alcanzar las
metas
asignadas.
¿En qué habilidad debe profundizar Carlos para fortalecer a sus vendedores?

Conceptual

Humana

Técnica

todas las anteriores

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Pregunta 13 3.75 ptos.

Dentro de las habilidades existen tres tipos de destrezas gerenciales que todo gerente
debe dominar, y estas son:

técnicas, humanas y conceptuales

específicas, emocionales y de negociación

estratégicas, humanas y sociales

conceptuales, funcionales y humanas

Pregunta 14 3.75 ptos.

Una de las habilidades gerenciales importantes para el desarrollo de la confianza y


mantener la mejor relación, entre los subalternos y otros será la siguiente:

el coaching empresarial

el trabajo en equipo

la comunicación

la delegación

Pregunta 15 3.75 ptos.

El acto o actividad de mantener el control consciente sobre el tiempo invertido en


actividades claves, para lograr la mayor eficiencia y la mejor productividad, se le
denomina:

gestión eficaz en los resultados

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administración del tiempo

gestión del control y de la eficiencia

gestión eficiente de los recursos

Pregunta 16 3.75 ptos.

Si cumplen con el proyecto antes de finalizar obtendrán media jornada de descanso, le


propuso un gerente a su equipo de trabajo, este tipo de poder se denomina:

C) Poder de recompensa

D) Poder referente

B) Poder coercitivo

A) Poder legitimo

Pregunta 17 3.75 ptos.

Un gerente solicita realizar un proyecto a un empleado y lo amenaza con despedirlo de la


compañía si no cumple, este tipo de poder se denomina:

C) Poder de recompensa

D) Poder referente

B) Poder legitimo

A) Poder coercitivo

Pregunta 18 3.75 ptos.

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El primer compromiso del líder con su equipo de trabajo y en función de un liderazgo


estratégico, es:

el desarrollo de las competencias del personal a su cargo

tomar decisiones que consultan los valores y la ética organizacional

negociar las metas a largo plazo de la organización

identificar los cuellos de botella y los recursos limitados

Pregunta 19 3.75 ptos.

Una de las siguientes habilidades gerenciales, permite evidenciar de qué manera es


percibido un gerente por empleados, colegas y compañeros, las cuales son muy
importantes para el desarrollo personal y futuro en su carrera y garantiza una cultura
organizacional exitosa. Estas son:

técnicas

emocionales

administrativas

sociales

Pregunta 20 3.75 ptos.

La estrategia recomendada para un cambio rápido en las organizaciones es:

acompañar los procesos con personal idóneo y experto, que sea técnico en guiar el personal
de base

el personal directivo debe dar ejemplo de cambio

llevar un proceso consensuado y claro sobre el resultado, y el impacto en los empleados

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apoyar y capacitar al personal oportunamente

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