Proyecto Investigación de Mercados

Séptima evidencia: ““Plan de exhibición del Servicio”

Ana Lucia Penagos Cajamarca

Yeison Andrés Bustos Diaz

Profesor:

Nicolás Pardo

Servicio Nacional De Aprendizaje Sena

Gestión de Mercados

Funza, Agosto de 2018

 INDICE

Pag
Introducción…………………………………………………………………….. 1
Justificación………………………………………………………………………. 2
Planteamiento del problema…………………………………………………… ….3
Objetivo General de estudio………………………………………………………..4
Objetivo específico de estudio……………………………………………………...5
Propuesta plan de Exhibición del servicio………………………………………….6
Propuesta plan de Exhibición del servicio………………………………………….7
Propuesta plan de Exhibición del servicio………………………………………….8
Conclusiones……………………………………………………………………… 9
Bibliografía…………………………………………………………………………10
 INTRODUCCION

La exhibición de productos se debe realizar siguiendo las directrices claves que nos permitan
cumplir con nuestros objetivos y a su vez una efectividad en ventas, que es a donde todos los
empresarios queremos llegar.

En la prestación de un servicio a diferencia de un producto, juega un papel fundamental la

atención al cliente, la calidad de los productos a utilizar, la innovación, la adaptación a sus tipos
de clientes y la investigación continúa en el mercado, incluyendo a su competencia.

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 JUSTIFICACION

El éxito en el momento de exhibir un producto o servicio no radica solamente en lo bueno que

este sea, se deben tomar en cuenta aspectos importantes en el entorno como el montaje de un
Stand, lo que representa para la empresa que se quiere dar a conocer, y el cliente que se lleva
una imagen agradable y de recordación en el tiempo.

El hacer las cosas bien hechas desde su comienzo nos dará la certeza de la consecución de
nuestros objetivos.

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PLANTAMIENTO DEL PROBLEMA

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 OBJETIVO GENERAL DE ESTUDIO

Dar a conocer nuestra empresa a nuestros futuros clientes, generando procesos de recordación
que nos permitan posicionarnos en el mercado con un servicio innovador como es el lavado de
automóviles si uso de agua y utilizando productos bio degradables.

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 OBJETIVOS ESPECIFICOS DE ESTUDIO

- Posicionar nuestro sistema de lavado, promoviendo el cuidado del medio ambiente

- Ser pioneros en el lavado ecológico de automóviles en la Zona Cundinamarca y
posteriormente expandirnos a nivel nacional.
- Generar fuentes de empleo estables en la zona
- Que nuestra empresa de lavado sea muy rentable y que nuestras ganancias nos permitan
realizar obras sociales.
- Certificarnos bajo los más altos estándares de calidad

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 PROPUESTA PLAN DE EXHIBICION DE SERVICIO

Empezaremos por definir que es un Stand y para qué sirve:

Es el espacio dentro de una feria o salón en el que una empresa expone y presenta sus productos o
servicios. El stand es un espacio identificador de cada empresa en el que se acoge a los visitantes
y se realizan negociaciones comerciales.

Como elaboramos nuestro Stand

Contactamos a una empresa dedicada a la elaboración de stands quienes:

- Elaboraron el diseño de acuerdo a lo que se requería y con medidas especificas

- Modular y versátil
- Fácil de cargar, en una maleta con roda chines
- Con iluminación incorporada
- Su montaje tarda menos de 30 minutos
- La inversión del stand una única vez.

Como segunda fase complemento del trabajo realizado en el foro, a continuación se detallara el
montaje del Stand.

¿Qué se va a hacer?
Se llevará a cabo un segundo evento en el claustro la enseñanza, calle 72 con séptima en Bogotá,
el próximo sábado 29 de septiembre 2018 en un horario de 4:00p.m. a 9:00p.m., lugar donde
frecuentemente se realizan diferentes eventos como exposiciones y ventas de obras de arte entre
otros. Tenemos el espacio perfecto para nuestro montaje y de igual manera llevar vehículos con
los que podamos realizar la demostración de lavado con nuestros productos biodegradables.

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NUESTRO STAND

Para que se hace nuestro Stand?

Nos servirá como espacio para identificar nuestra empresa, con el nos daremos a conocer a
nuestros futuros clientes y nos servirá como medio de recordación al vender nuestro servicio. Lo
más importante nos ayudará posicionar nuestra marca.

La estrategia a desarrollar en esta ocasión será:

1. Un excelente servicio al cliente, el cual se prestará en la atención en nuestro stand, el cual

estará ubicado al costado izquierdo de donde llevaremos a cabo la demostración en vivo
del lavado.
Los asistentes a este evento son empresarios cuyas bases de datos hemos venido
trabajando a lo largo de estos meses, gracias a la publicidad que se ha llevado a cabo, al
voz a voz de personas que ya nos conocen y al directorio telefónico a los que muchas
personas ya no recurren pero que para nosotros ha sido un gran aliado en el call center,
además de las redes sociales. Gerentes de empresas de las zonas industriales de Funza y
Mosquera Cundinamarca respectivamente, con los que hemos podido tener cercamiento.
2. Además del propósito de nuestra empresa, que se especializa en prestar servicio de
lavado de forma ecológica y con uso de productos biodegradables, ofrecemos además la
 oportunidad de adquirir nuestros productos. A muy buenos precios, por ello llevamos
datafonos que nos permitan recaudar el pago de las ventas que se realicen ya que muchas
personas por temas de seguridad no cargan efectivo.

3. Regalaremos muestras de nuestros productos para que el cliente se identifique con ellos y
posteriormente realice el contacto con nosotros.

4. Trabajo en equipo

5. Creatividad e innovación

6. Calidad

7. Adaptación

8. Investigación continua

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 CONCLIUSIONES

-Una buena exhibición de un producto o servicio consolida la marca de una empresa y logra su
recordación.
-El comportamiento de los clientes dentro del local y preocuparnos por la manera como
vendemos nuestro servicio, es decisivo a la hora de generar ventas.
-Un cliente satisfecho, no solo volverá a comprarnos si no que nos recomendará.
-Los pequeños detalles hacen la diferencia con relación a la competencia.

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 BIBLIOGRAFIA

-Documento: Aula Empresarial

Autor: Luis Fernando Montoya A.
Parte 1

-Videos en You Tube sobre Exhibicion de productos y servicios

-Material suministrado por la plataforma del Sena

-Estructura de Eventos Comerciales

A stand-up lecture [Fotografía]. Recuperado el 25 de noviembre de 2012 de: http://www.
sxc.hu/photo/718030 • Team [Fotografía]. Recuperado el 25 de noviembre de 2012 de:
http://www.sxc.hu/ photo/909053 • Morguefile. Archivo de fotografías gratis.
http://www.morguefile.com/

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