Introducción

El caso de BoldFlash fue publicado por Harvard Business Review el 31 de mayo de

2012. La duración de la compañía discutida en este caso es de 1982 a 2012. En este
estudio de caso, Roger Cahill actuó como Vicepresidente de la división móvil para
Menos de un año. Boldflash (anteriormente conocido como BoldDisk) fundado por dos
profesores de informática en 1982 en Waltham Massachussets. Los jugadores clave
son el Dr. Roger Cahill (Vicepresidente), Kevin Cheng (Director de Fabricación), Karl
Melzer (Director de Desarrollo de Producto), Kavita Patel (Director de Marketing),
Chip Bryant (Director de Ventas). El tema clave en este estudio de caso es administrar
estratégicamente la división móvil de BoldFlash y buscar un crecimiento creciente.

Análisis situacional

BoldFlash fue fundada por dos profesores científicos en Waltham en 1982. La

compañía produce componentes de memoria flash para dispositivos electrónicos
como disquetes, reproductores de mp3 y teléfonos inteligentes para fabricantes de
equipos originales (OEM) y directamente a los mercados de consumo. Actualmente, la
tasa de crecimiento y la participación de mercado se están reduciendo a diversos
problemas dentro de la organización, así como también debido a problemas
macroeconómicos. A medida que el Dr. Roger Cahill se convirtió en el Vicepresidente,
intentó desarrollar e introducir una nueva tecnología flash NAND, resolver el
problema interno y hacer frente a la falla de la tableta para intentar seguir siendo
competitivos.

Estrategia a nivel corporativo:

● La división móvil de BoldFlash tiene la estrategia de aumentar la tasa de
crecimiento y la participación de mercado al centrarse en las necesidades de los
clientes, el desarrollo de productos y la reducción de costos para el control de precios.

Estrategia de nivel empresarial:

● BoldFlash se dirige hacia una estrategia intensiva para el desarrollo de nuevos
productos. El vicepresidente se centra en la tecnología de memoria flash NAND de alta
densidad.
● BoldFlash también se está enfocando en el desarrollo del mercado considerando la
falta de tableta.
Estrategia a nivel funcional:
● Las estrategias de nivel funcional se consideran inapropiadas, ya que el
departamento de ventas no consulta con otras funciones mientras hace propuestas.
Brecha de comunicación, baja moral son las posibles causas de este problema. El
departamento de marketing no ha podido encontrar clientes para sus productos
desarrollados por el proceso de desarrollo de productos.

Modelo de cinco fuerzas del cartel

El poder de negociación de los compradores:
El poder de negociación de los compradores ha aumentado debido a la tecnología de
memoria flash NAND de alta densidad como un solo cliente que consume un tercio del
mercado para la tecnología de memoria flash más nueva

Análisis FODA

Fuerza

● Producto de alta calidad.

● Personal altamente científico de doctorado en el departamento de desarrollo de

productos. Debilidades

● Investigación y desarrollo de productos, no según las necesidades del cliente y la

mejora del producto.

● Cultura corporativa donde los empleados se sienten aislados y existe una brecha de
comunicación entre las funciones de la división.

● Alto costo del producto

● Alto precio del producto

Las oportunidades

Realiza dispositivos de almacenamiento para tabletas.

Amenazas

Los competidores y los nuevos participantes pueden obtener participación de

mercado debido a fallas en las tabletas, tecnología NAND de alta densidad, bajo nivel
de satisfacción del cliente, precios altos y mayor costo de producción.

Identificación de problemas y oportunidades

● Conflictos y brecha de comunicación entre las funciones del departamento.

● El desarrollo de productos BoldFlash no siempre se alineaba con las necesidades del
cliente.
● El departamento de ventas hizo propuestas y vendió productos a cualquier precio
que pudieron para cumplir con sus ingresos sin tener en cuenta la capacidad de
producción, así como sin comunicarse con los otros departamentos funcionales.
● BoldFlash investigó por su propio bien en lugar de mejorar los productos o
satisfacer las nuevas necesidades de los clientes y criticó una cultura corporativa que
no siempre estaba centrada en los resultados.
● Desarrollaron chips personalizados para clientes del mercado de la telefonía móvil,
mientras que faltaban por completo del mercado crítico en dispositivos de
almacenamiento utilizados para tabletas. Entregando a sus competidores una ventaja
en un mercado de crecimiento crítico.
● La baja tasa de crecimiento con altos precios y altos costos de producción llevaron a
la compañía a una posición desastrosa.
● BoldFlash tiene que centrarse en la tecnología de memoria flash NAND de alta
densidad.
● Tienen que considerar la falta de tableta para ser competitivos.
Estrategias alternativas

Estrategia de outsourcing:
BoldFlash debe subcontratar la fabricación de los chips de memoria flash a aquellos
países donde pueden minimizar su costo. Para que puedan centrarse en su ventaja
competitiva, que es la investigación y el desarrollo.
Estrategia de diversificación:
BoldFlash puede diversificarse produciendo otros tipos de dispositivos de
almacenamiento en lugar de dispositivos de almacenamiento de memoria flash.

Plan de IMPLEMENTACION

BoldFlash debería externalizar la fabricación a la India debido a la menor tasa de

mano de obra y la mano de obra más calificada.
Tienen que hacer estrategias de cadena de suministro para las entregas oportunas.
Han hecho nuevos proveedores en la India ubicados cerca de sus plantas de
fabricación.
Han desarrollado una división de control de calidad en India para monitorear la
calidad del producto