GESTIÓN DE FORMACIÓN PROFESIONAL INTEGRAL

PROCEDIMIENTO DESARROLLO CURRICULAR

GUÍA DE APRENDIZAJE

1. IDENTIFICACIÓN DE LA GUIA DE APRENIZAJE No. 6

 Denominación del Programa de Formación: TÉCNICO EN RECURSOS HUMANOS

 Código del Programa de Formación: 122317
 Nombre del Proyecto ( si es formación Titulada): Asistir la gestión administrativa y procesos de apoyo
desde el área de recursos humanos y hacia toda la organización de un PYME legalmente constituida en
el municipio de Soacha y alrededores.
 Fase del Proyecto ( si es formación Titulada): EJECUCIÓN - EVALUACIÓN
 Actividad de Proyecto(si es formación Titulada):
- Analizar, identificar, definir y planear las diferentes técnicas de preselección de personal.
- Diseñar un plan de actividades para mejorar los procesos de la organización desde el rol del aprendiz.

 Competencia:
PROCESAR LA INFORMACIÓN DE ACUERDO CON LAS NECESIDADES DE LA ORGANIZACIÓN.
 Resultados de Aprendizaje Alcanzar:

- Identificar las necesidades del proceso de información aplicado a las metodologías de investigación en la
organización.
- Aplicar procesos de investigación en la solución de problemas que afecten la organización.
- Tabular la información recolectada en los instrumentos de investigación.
-Validar la compilación y la tabulación de la información de acuerdo con la metodología utilizada y la tecnología
disponible.
- Presentar informes de los resultados de la información procesada.

 Duración de la Guía: 101 Horas

2. PRESENTACION

En esta competencia se tratarán los diferentes instrumentos que puede hacer uso el investigador con el
objetivo de obtener datos, bajo un enfoque cualitativo, cuantitativo o una combinación de ambas. Esperamos
que esta guía de aprendizaje le ayude en la formación de su proceso de aprendizaje para que sea aplicada en la
empresa donde trabajan en función de mejorar en los procesos de investigación y desarrollo del área de
recursos humanos.

En guías anteriores, usted y su equipo de trabajo han desarrollado conocimientos sobre temas como la
preselección, selección y evaluación de desempeño del personal de una organización, por eso a partir de las
actividades desarrolladas en este espacio, descubrirán como la elaboración de estrategias investigativas
mejora la función de su área para aportar servicios a la empresa.

Recuerde que en este proceso de aprendizaje autónomo el protagonista es Usted. Por lo tanto es responsable
en la construcción de saberes y de la aplicación de los mismos. Pero no estará solo, el SENA a través de sus
instructores le acompañará, le guiará y le orientará en sus dificultades.

GFPI-F-019 V3
 SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA
Procedimiento de Desarrollo Curricular
GUÍA DE APRENDIZAJE

3. FORMULACION DE LAS ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE

 Actividades de Reflexión Inicial

El diálogo con el trabajador, o la entrevista, es una técnica de investigación cuyo objetivo principal es
obtener cierta información, mediante una conversación profesional con una o varias personas.

Vean el video disponible en el siguiente enlace https://www.youtube.com/watch?v=3Y2t5kfm4FI y en

plenaria discutan con sus compañeros de formación y bajo la orientación de su instructor, los siguientes
interrogantes:

- Porque cree usted que el dialogo es considerado como una técnica de

investigación asertiva?
- En equipos de trabajo de 4 aprendices, elaboren un cuestionario de las
preguntas que podrían realizarse durante una entrevista de trabajo
con el fin de identificar los principios y valores del candidato.

 Actividades de contextualización e identificación de conocimientos necesarios para el aprendizaje.

La investigación Científica nos ayuda a mejorar el estudio porque nos permite establecer contacto con la
realidad a fin de que la conozcamos mejor. Constituye un estímulo para la actividad intelectual creadora. A
partir de lo anterior, elabore de forma individual la siguiente actividad:

Una entidad necesita personal nuevo para el desarrollo de sus procesos, el ejercicio de selección de persona
reúne dentro de su proceso la verificación de la información contenida en las hojas de vida de los candidatos
seleccionados, por tanto se asemeja a un proceso de investigación, basándose en lo anterior y en investigación
autónoma, Realice Un Listado De Los Pasos Que Se Realizan En La Referenciación De Una Hoja De Vida De Un
Posible Candidato.

Posterior, responda los siguientes interrogantes:

a. ¿Cuál es el problema que se quiere resolver?

d. Explique cada paso del proceso anterior y realice un mapa mental usando imágenes o dibujos.
 SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA
Procedimiento de Desarrollo Curricular
GUÍA DE APRENDIZAJE

 Actividades de apropiación del conocimiento

Sub- actividades de aprendizaje cognitivo

Podemos decir que el método es el conjunto de procedimientos lógicos a través de los cuales se plantean los
problemas científicos y se ponen a prueba las hipótesis y los instrumentos de trabajo investigados. El método
es un elemento necesario en la ciencia; ya que sin él no sería fácil demostrar si un argumento es válido.

De acuerdo a lo anterior, y según la asignación de su instructor en equipos de trabajo de máximo 4 aprendices,

elaboren una exposición oral, elaborando un método científico adecuado para abordarlo dentro de una
organización:

a. Perfilamiento de hojas de vida

b. Reclutamiento de personal
c. Salario Emocional
d. Carrera Corporativa
e. Bonificaciones por desempeño
f. Administración de sueldos
g. Línea de mando
h. Archivo de hojas de vida pospuestas

Sub- actividades de aprendizaje procedimental

La estadística tiene una utilidad no sólo en aspectos sociales sino que también sirve para todo tipo de
investigación científica si se tiene en cuenta que los datos estadísticos son el resultado de varios casos de entre los
cuales se toma un promedio. Así, una estadística puede servir para una investigación científica al demostrar que
un porcentaje determinado de los casos observados representó un resultado particular y no otro.

1. EN CONJUNTO CON SU GRUPO DE ESTUDIO INICIEN LA APLICACIÓN E INVESTIGACIÓN DEL INDICADOR KPI EN
LA EMPRESA DONDE ESTÁ REALIZANDO SU PROYECTO FORMATIVO. (UN KPI ES UN INDICADOR SOBRE EL
FUNCIONAMIENTO DE LA EMPRESA, DEPARTAMENTO O PROYECTO. LOS KPI SON INDICADORES QUE NOS
AYUDAN A MEDIR Y CUANTIFICAR NUESTRO TRABAJO, HABIENDO PREVIAMENTE DEFINIDO UNOS OBJETIVOS
Y UNAS ACTIVIDADES QUE NOS AYUDEN A LA CONSECUCIÓN DE DICHOS OBJETIVOS. LAS
SIGLAS KPI PROCEDEN DE “KEY PERFORMANCE INDICATORS” Y TRADUCIDO AL ESPAÑOL SERÍA INDICADORES
CLAVE DE DESEMPEÑO.

De acuerdo a lo anterior realice la medición respectiva para:

 Retención de talento: La retención de talento es un KPI de RR.HH. que indica la estabilidad
laboral de una empresa. Permite conocer la disposición media del empleado a quedarse en la
empresa y va ligado a otros factores como la retribución o el clima laboral. Además del coste
de perder a un empleado, la fuga de talento implica tiempo para reclutar a una nueva persona
y formarla. Un índice de rotación de personal alto implica grandes costes para la empresa
empleadora. El índice de retención de talento se calcula comparando la cantidad de
trabajadores que se unieron a la empresa en un periodo concreto vs los que permanecieron
durante ese mismo periodo.
 SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA
Procedimiento de Desarrollo Curricular
GUÍA DE APRENDIZAJE

 Duración en el Puesto: Muchas fugas de talento suelen tener una estrecha relación con el
tiempo que pasa un empleado en un mismo cargo. Si los tiempos son demasiado largos,
muchos empleados tienden a buscar nuevas oportunidades y salir de la empresa. Puedes
calcular el tiempo medio que tarda un empleado en ascender sumando el número de meses
que lleva cada empleado con el mismo cargo y dividiendo el resultado entre el número total de
empleados de la empresa.
 Absentismo Laboral: Este indicador mide las ausencias de los empleados en sus puestos de
trabajo por motivos de retrasos, bajas médicas o ausencias justificadas o injustificadas. Este
indicador puede ayudar a predecir bajas en el equipo o problemas de funcionamiento dentro
de la empresa. En función del valor medio de la hora trabajada se puede cuantificar el impacto
del absentismo en los costes de la empresa.
 Tiempo Medio por contratación: El tiempo que transcurre entre que un empleado comunica
su baja y deja la empresa hasta que otro candidato es seleccionado y empieza a trabajar
supone un gran coste para la empresa. Es posible optimizar el tiempo medio por nueva
contratación pero es una métrica que debe analizarse con precaución ya que influyen muchos
factores.
 Formación y Capacitación: La formación para empleados influye directamente en el desarrollo
de la actividad profesional de la empresa. Este KPI permite optimizar la productividad de cada
trabajador. Mediante planes de formación subvencionada para empresas es posible mejorar el
employer branding de la empresa, motivar a los trabajadores, aumentar los niveles de
satisfacción de los trabajadores y el tiempo que tarda un empleado en llevar a cabo una tarea.
 Promedio de tiempo para alcanzar objetivos: Este indicador clave permite medir la eficacia de
los empleados de la empresa. Es conveniente medirlo tanto en nuevas contrataciones como en
empleados que ya están trabajando en la empresa. La tendencia de este KPI de recursos
humanos es disminuir progresivamente, ya que, el empleado adquiere experiencia en su
puesto de trabajo con el tiempo. En algún momento es habitual que este indicador quede
estancado, ya que el tiempo en el que se realiza una tarea no puede optimizarse infinitamente.
 Accidentalidad Laboral: El objetivo de toda empresa es alcanzar el 0% en lo que accidentes
laborales se refiere, a pesar de que resulta casi inevitable que se pierdan horas de trabajo
anualmente por culpa de un accidente de trabajo. Si el responsable de recursos humanos
detecta un incremento en la accidentalidad laboral, deberá investigar las causas.

2. Elabore una encuesta a una muestra de 50 personas en donde pueda obtener los resultados de los KPI
mencionados anteriormente y realice la respectiva medición y resultados.

3. Con su grupo realice un informe con los resultados obtenidos en la medición de indicadores y expongalo de
forma Oral ante el instructor y al grupo.

4. Con su grupo de trabajo realice un diagrama de Espina de Pescado de acuerdo al análisis realizado por su
grupo en cuanto a los KPI (El diagrama de espina de pescado es un diagrama de causa-efecto que se puede
utilizar para identificar la/las causa/s potenciales (o reales) de un problema).

5. Realice las respectivas estrategias de mejoramiento a los resultados obtenidos de los KPI, preséntelo a su
instructor y a la empresa de proyecto formativo junto con el informe final.
 SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA
Procedimiento de Desarrollo Curricular
GUÍA DE APRENDIZAJE

 Actividades de transferencia del conocimiento

6. EN UN ARCHIVO DE EXCEL PRESENTE A SU INSTRUCTOR UNA ENCUESTA REALIZADA EN LA EMPRESA DONDE

ADELANTA SU PROYECTO FORMATIVO, QUE INCLUYA LA TABULACIÓN DE DATOS A TRAVÉS DE UNA MATRIZ
DE BASE DE DATOS, CODIFICACIÓN DE VARIABLES, TABLAS DINÁMICAS DE DATOS, SABANA DE PREGUNTAS,
GRÁFICAS Y ANÁLISIS DEL TRABAJO DE CAMPO.

 Ambiente Requerido: Ambiente de aprendizaje de Recursos Humanos y Sala de Sistemas.

 Materiales

Hojas de papel cuadriculado

Lápices de mina negra
Borradores
Reglas
Marcadores borrables
Marcadores permanentes
Plumones de colores
Pegante
Cartulina
Colores
Equipos de cómputo con conexión a internet.
Televisor.

4. ACTIVIDADES DE EVALUACIÓN

Evidencias de Aprendizaje
Evidencias de Conocimiento:
Ejercicios de anexos guía
Evidencias de Desempeño:
Sustentación de temas
asignados en grupos de
máximo 4 integrantes
Evidencias de Producto:
Técnicas e Instrumentos
Criterios de Evaluación
de Evaluación
Identificar la naturaleza y el propósito de la investigación
delimitar y seleccionar el tema de investigación.
Establecer el objetivo y las necesidades de compilación de
la información teniendo en cuenta la selección y orden.
Emplear los instrumentos para la recolección de TÉCNICA: Situaciones
información de acuerdo con las necesidades. orales de evaluación;
Clasificar la información compilada de acuerdo con las Análisis de producción.
necesidades de la organización INSTRUMENTO:
Presentar la información compilada incluyendo las Exposición
fuentes previstas y otras presentar los datos tabulados
que concuerden con las fuentes
Definir claramente los títulos de los resultados de acuerdo
con su contenido
Interpretar información emitiendo los resultados en cifras
 SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA
Procedimiento de Desarrollo Curricular
GUÍA DE APRENDIZAJE

Instrumento de recolección y conceptos teniendo en cuenta las diferentes variables.

de información y análisis
cuantitativo y cualitativo de la
información en formato xsl
Presentar los resultados de acuerdo con los objetivos, la TÉCNICA: Ejercicios
importancia y las fuentes. prácticos
Presentar la información compilada incluyendo las INSTRUMENTO: Portafolio
regencias, las fuentes previstas y otras.
Planear la tabulación incluyendo la información de
acuerdo con las categorías definidas.
Codificar la información de acuerdo con los criterios que
guían la investigación.
Tabular la información recolectada de acuerdo con las
técnicas utilizadas y los instrumentos disponibles.
Presentar los datos tabulados que concuerden con las
fuentes sintetizar los resultados que reflejen el objetivo
trazado, de acuerdo con el medio de transmisión y el
receptor.
Presentar los resultados de acuerdo con los objetivos, la
importancia y las fuentes
Presentar la información compilada incluyendo las
regencias, las fuentes previstas y otras
Definir claramente los títulos de los resultados, de
acuerdo con su contenido.
Emitir los resultados en cifras y conceptos, teniendo en
cuenta las diferentes variables.
Presentar los resultados de acuerdo con los objetivos, la
importancia y las fuentes.
Presentar la información compilada incluyendo las
referencias, las fuentes previstas y otras.
Interpretar información emitiendo los resultados en cifras
y conceptos teniendo en cuenta las diferentes variables.

5. GLOSARIO DE TERMINOS

Dato estadístico. Los datos que se considera participan en el estudio estadístico se conoce como datos estadísticos,
mas concretamente, se consideran como los valores que se pueden obtenerse de la observación para formar la
muestra.

Diagramas de barras. Se utiliza para representar datos cualitativos y cuantitativos, con datos de tipo discreto. En
el eje x se representan los datos ordenados en clases mientras que en el eje y se pueden representar frecuencias
absolutas o relativas.

frecuencia absoluta f(xi) se determina como el número de veces que se repite un dato xi.

La frecuencia absoluta acumulada Fi Para un determinado valor se considera como la frecuencia de cada dato xi
mas la suma de los valores anteriores a dicha suma.

La frecuencia relativa hi es el cociente fi /N , donde N es el número total de datos.

La frecuencia relativa acumulada Hi es el cociente Fi /N

 SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA
Procedimiento de Desarrollo Curricular
GUÍA DE APRENDIZAJE

Una muestra es un subconjuntos de datos tomados de la población, cuya finalidad es la de realizar inferencias
acerca de la población a partir del comportamiento de sus elementos.

Tamaño de muestra: El número de elementos que intervienen dentro de la elección de la muestra extraída de una
población.

Variables nominales. Son aquellas variables que son descritas por algunas características de sus integrantes.

Variables cuasicuantitativa. Son variables nominales que a pesar de ello se pueden ordenar entre ellas, ejemplo de
ellas los pueden representar los valores que pueden tomar los corredores en una competencia, en la forma en que
llegan a la meta, primer lugar, segundo lugar, etc...

Variables cualitativas. Son aquellas variables que como su nombre lo indica estan relacionadas con sus
características exteriores.

Variables cuantitativas. Estas variables son caracterizadas por alguna información

numérica que se le puede asociar a los individuos de la una población. Esta
caracterización puede ser clasificada en discreta y continua.

Variables cuantitativas discretas. Son aquellas cuyo valor esta determinado por valores
enteros.

Variables cuantitativas continuas. Son aquellas cuyo valor esta determinado por
valores reales, generalmente esas variables pueden tomar toda una gama de valores
dentro de la recta real.

Variables aleatorias continuas. Permiten una infinidad de valores al azar dentro de un intervalo, considerándose
variables continuas precisamente por la posibilidad de poder tomar cualquier valor dentro de una infinidad de
valores.

Variables aleatorias discretas. Las variables cuya naturaleza toma un número finito de valores enteros, tales como:
los estudiantes de la escuela de medicina de una universidad, los alumnos reprobados en la materia de
matemáticas, el número de peces en un estanque, el número de cursos que un estudiante debe cursar para
graduarse, etcétera. El conjunto de valores que podría de tomar una variable aleatoria discreta puede ser finita o
infinita numerable.

6. REFERENTES BIBLIOGRAFICOS

 http://concepto.de/investigacion-
cientifica/#ixzz3idiY5jCEhttp://www.ditutor.com/estadistica/distribuci%C3%B3n_frecuencias.html
 http://es.slideshare.net/CristinaGuzmn1/distribucin-de-frecuencias-16030988
 http://www.inei.gob.pe/media/MenuRecursivo/publicaciones_digitales/Est/Lib0900/Libro.pdf
 INTRODUCCION A LA ESTADISTICA. Sheldom M. Ross. Ed Reverte. 2007
 ESTADISTICA PARA ADMNINSITRACIÓN Y ECONOMIA. Levin,Richard I, y Rubin, David S. Septima Edición.
PEARSON EDUCACIÓN, 2004.
 SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA
Procedimiento de Desarrollo Curricular
GUÍA DE APRENDIZAJE

 Marketing Analytics (Social Media) Tapa blanda – 11 jun 2015 Tristán Elósegui Figueroa , Gemma Muñoz
Vera

7. CONTROL DEL DOCUMENTO

Nombre Cargo Dependencia Fecha

Autor FERNANDA GÓMEZ NIÑO
(es) JENNY ACOSTA CELI
FABIOLA ESGUERRA INSTRUCTORES EN
ENERO DE
ALEJANDRA GÓMEZ CONVENIO SENA –
2019
NIDIA ROMERO CENCABO
JHON MORENO

8. CONTROL DE CAMBIOS (diligenciar únicamente si realiza ajustes a la guía)

Nombre Cargo Dependencia Fecha Razón del Cambio

Autor (es)