22/9/2018 Evaluación: Examen parcial - Semana 4

Examen parcial - Semana 4

Comenzado: 22 sep en 20:51

Instrucciones de la evaluación

Pregunta 1 3.75 ptos.

Una de las habilidades organizacionales claves que con gran energía y dedicación, el
gerente moderno debe desarrollar para lograr la ventaja competitiva será:

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lograr el precio más bajo del mercado y mantenerlo en el largo plazo

mejorar la calidad del producto o servicio

definir claramente las metas y su clasificación para lograrlas

escuchar al cliente

Pregunta 2 3.75 ptos.

Gracias a la competitividad, a los avances tecnológicos, a un mayor enfoque orientado

en la satisfacción del cliente y a un avance hacia la globalización de los negocios, el
nuevo rol del gerente es más exigente y se debe orientar hacia uno de los siguientes
aspectos:

la gestión efectiva

el coaching empresarial

la inteligencia emocional

la habilidad gerencial

Pregunta 3 3.75 ptos.

Una empresa quiere monitorear el estado de motivación de sus empleados para ello le
piden a usted como consultor junior de una reconocida firma consultora que elija la mejor
alternativa de motivación. Usted debe considerar las alternativas propuestas y plantear la
mejor opción para la empresa que seria:

Organizar debates y discusiones relacionadas con el transporte a la empresa

Celebrar cumpleaños sin distingos

Escuchar a los empleados en sesiones matutinas de mejoramiento

Ofrecer en pocillos de colores café descafeinado

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Pregunta 4 3.75 ptos.

Si cumplen con el proyecto antes de finalizar obtendrán media jornada de descanso, le

propuso un gerente a su equipo de trabajo, este tipo de poder se denomina:

A) Poder legitimo

B) Poder coercitivo

C) Poder de recompensa

D) Poder referente

Pregunta 5 3.75 ptos.

Un aporte y característica fundamental del nuevo líder en función de desarrollar un

proceso administrativo eficaz, será:

identificar las limitaciones del equipo y de los medios de producción

procurar el aprendizaje del equipo para lograr una delegación plena y efectiva

buscar y garantizar los recursos y la infraestructura necesaria para alcanzar y superar las metas

comprender la estrategia y la función financiera para ofrecer la viabilidad a los proyectos y su

ejecución

Pregunta 6 3.75 ptos.

Dentro de las habilidades existen tres tipos de destrezas gerenciales que todo gerente
debe dominar, y estas son:

estratégicas, humanas y sociales

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técnicas, humanas y conceptuales

específicas, emocionales y de negociación

conceptuales, funcionales y humanas

Pregunta 7 3.75 ptos.

Se define el liderazgo como el arte de motivar a un grupo de personas a actuar hacia el

logro de un objetivo común. Así que el papel del líder es lograr la inspiración y éste,
realiza una combinación de habilidades para lograr la mayor productividad. Otras
habilidades principales que el líder debe poseer para tener éxito son:

motivar, dirigir y coordinar

ordenar, dirigir y supervisar

comunicar, supervisar e inspirar

supervisar, mantener la armonía y la confianza en el equipo

Pregunta 8 3.75 ptos.

Un líder inspirador gana su credibilidad en la acción empresarial, por ello, su formación y

desarrollo en habilidades de liderazgo es necesaria. En ¿cuál de los siguientes aspectos
gana admiración el líder inspirador?:

En la acción digna y ejemplar, coherente con la visión

En anticipar e identificar las oportunidades y las amenazas

En sus relaciones y poder para posicionar sus acciones

En dar su ejemplo en función de la eficiencia y eficacia de los resultados

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Pregunta 9 3.75 ptos.

Al valorar los recursos y capacidades de una organización, aquellos que se relacionan

con el cliente o garantizan la calidad de los productos o servicios, se consideran que
tienen una mayor importancia para garantizar la sobrevivencia de la empresa, estos
recursos se llaman:

escasos

críticos

necesarios

recomendados

Pregunta 10 3.75 ptos.

Un gerente solicita realizar un proyecto a un empleado y lo amenaza con despedirlo de

la compañía si no cumple, este tipo de poder se denomina:

A) Poder coercitivo

D) Poder referente

B) Poder legitimo

C) Poder de recompensa

Pregunta 11 3.75 ptos.

La estrategia recomendada para un cambio rápido en las organizaciones es:

apoyar y capacitar al personal oportunamente

el personal directivo debe dar ejemplo de cambio

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llevar un proceso consensuado y claro sobre el resultado, y el impacto en los empleados

acompañar los procesos con personal idóneo y experto, que sea técnico en guiar el personal de
base

Pregunta 12 3.75 ptos.

Carlos Gonzáles es una persona que comunica, inspira y supervisa el trabajo de sus compañeros en
forma
natural sin que ellos se incomoden porque esto permite lograr los objetivos de la empresa y
personales.
¿Qué tipo de habilidad desarrolla Carlos en esta empresa?

supervisión

comunicación

líderazgo

motivación

Pregunta 13 3.75 ptos.

Una habilidad gerencial deseable es el manejo del conflicto, la cual caracteriza a los
equipos de alto rendimiento. Existen tres habilidades mencionadas para la resolución de
conflictos, cuáles son?

el coaching, el trabajo en equipo y la confianza

establecer una estructura para su gestión, la comunicación y la negociación

la comunicación asertiva, el ejercicio del poder y la negociación

el ejercicio del poder, la inteligencia emocional y la comunicación

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Pregunta 14 3.75 ptos.

Una de las habilidades gerenciales importantes para el desarrollo de la confianza y

mantener la mejor relación, entre los subalternos y otros será la siguiente:

la delegación

el coaching empresarial

el trabajo en equipo

la comunicación

Pregunta 15 3.75 ptos.

Un grupo de operarios de una empresa ensambladora de vehículos de alta gama, esta apoyando un
proyecto de tendencias de consumo de los clientes de la empresa, respecto a los accesorios que
deben
tener estos carros. Para esto se encuentran recordando cuales son las exigencias de los clientes
respecto
a este tema. ¿Qué habilidad se encuentran aplicando los operarios?

Técnica y conceptual

Humana

Técnica

Conceptual

Pregunta 16 3.75 ptos.

Dentro de la tipología del liderazgo, el siguiente líder es el único en la empresa que toma
las decisiones acerca del trabajo y la organización, sin justificación a nadie. Sus criterios
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de evaluación generalmente no son conocidos ni consultados. La comunicación es en

una sola vía, del líder al subordinado. Este es:

democrático

burócrata

determinante

autocrático

Pregunta 17 3.75 ptos.

Bajo el concepto de las cinco claves fundamentales para lograr el liderazgo,

mencionadas en las cartillas del módulo, uno de los siguientes aspectos NO es un
elemento clave en la definición del liderazgo, identifique ¿cual es?:

ser oportuno en la aplicación de correctivos a los problemas

lograr un conjunto de seguidores

mantener la coherencia entre la acción empresarial y la visión

ajustar los planes de productividad ante nuevas circunstancias y oportunidades

Pregunta 18 3.75 ptos.

Las empresas actuales deben promover la motivación dentro y fuera, esta práctica
empresarial se denomina:

A) Dirección por valores

D) Dirección empresarial

C) Dirección motivacional

B) Dirección estratégica

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Pregunta 19 3.75 ptos.

Una de las habilidades sociales fundamentales que los gerentes deben desarrollar es:

la escucha activa

la inteligencia emocional

el liderazgo carismático

identificar la motivación fundamental de cada empleado

Pregunta 20 3.75 ptos.

El acto o actividad de mantener el control consciente sobre el tiempo invertido en

actividades claves, para lograr la mayor eficiencia y la mejor productividad, se le
denomina:

gestión eficaz en los resultados

administración del tiempo

gestión del control y de la eficiencia

gestión eficiente de los recursos

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