Sistema de Evaluación por Competencias

Etapa de implantación
Sensibilización
En esta etapa se da a conocer el sistema a los directivos, gerentes y demás colaboradores
claves, se entrenan en el uso de este y se define la metodología a utilizar según las
necesidades de la organización. De igual manera en el desarrollo de esta etapa se debe
realizar la capacitación en los aspectos básicos del sistema y se define la metodología de
cómo será evaluado. Además, se define el tipo de llamamiento a realizar (interno, externo
o mixto)
Análisis de los Puestos de Trabajo
Una vez se tenga el compromiso de la alta gerencia y el personal clave, se inicia la segunda
etapa que consiste en dos acciones principales:

 Verificar si las misiones o planes estratégicos están alineados con la misión de la

empresa.
 Realizar la descripción completa del puesto de trabajo, listando las actividades
correspondientes a este cargo.
En esta parte del proceso la organización debe tener claro que quiere o que espera de dicho
cargo, es vital tener claridad acerca de cuáles son las competencias que debe manifestar
el perfil de dicha posición dentro de la organización.
Definición del perfil de competencias requeridas
Ahora se listas las competencias requeridas para el cargo y delinean los perfiles en base a
las mismas. Algunos aspectos que se pueden considerar a la hora de definir el subconjunto
de competencias son:

 Nombre de la competencia
 Definición
 Niveles
 Comportamiento y/o criterios de desempeño
En este sistema, se analiza la ocupación de un puesto en términos de las competencias
necesarias para garantizar el éxito en el desempeño del puesto de trabajo.
 Perfil del puesto: jefe de talento humano.

Área: Talento humano.

Requisitos generales

Misión del puesto

- Obtener el mejor aprovechamiento de las personas y de los recursos disponibles para

un buen resultado.
- Organizar y motivar a las personas dentro de la organización.
- Tomar decisiones concretas sobre determinados objetivos.

Estudios

- Especialista en gestión del talento humano.

Características generales

Edad: Mayor a 30 años

Sexo: Indistinto

Estado civil: Indistinto

Disposición: Trabajar con dedicación exclusiva

Jornada de trabajo: 8 horas

Cargo de jefe inmediato: Gerente

Salario: 3’000.000

Con curso de especialización o dominio en:

Talento humano

Experiencia:
Mínimo 3 años

Deseable tener experiencia en:

Manejo de relaciones inter empresariales y gremiales
Manejo de conflictos
Realización de nómina y pagos
Contratación de personal
Desarrollo de políticas relacionadas con el recurso humano
Dirección y control del talento humano

Condiciones físicas:
Buena presentación

Otras condiciones requeridas:

Se recomienda que sea una persona estable, atenta, ordenada y con excelentes
relaciones humanas; un profesional ético y enfocado en mejorar las condiciones del
equipo de trabajo de la organización.

Competencias requeridas

1. Habilidad para las relaciones interpersonales (Nivel C):

Realiza un esfuerzo constante por ayudar. Identifica y responde con flexibilidad a las
necesidades del equipo de trabajo. Mantiene la calma bajo situaciones de alto estrés.
Sostiene un discurso elocuente. Interviene efectivamente en conflictos organizacionales
tanto interna como externamente

2. Compromiso organizacional (Nivel C):

Comprende y apoya activamente la misión, visión y metas de la organización. Alinea sus
propias actividades y prioridades para satisfacer necesidades organizacionales.

3. Liderazgo (Nivel B):

Se centra en las personas que conforman la organización y saben guiarlas para alcanzar
grandes resultados. Motiva constantemente al equipo de trabajo.

4. Pensamiento estratégico (Nivel C):

Toma decisiones teniendo en consideración el impacto en todas las áreas de la
organización y pensando en el largo plazo.

5. Manejo de herramientas ofimáticas (Nivel B):

Utiliza las herramientas de office con relativa facilidad y practicidad, y conoce y aplica
diferentes funcionalidades que estos programas le brindan para realizar un trabajo más
eficiente.

6. Alto nivel de inteligencia emocional (Nivel C)

Tiene diversas cualidades como: disciplinado, responsable, tiene humanidad y es
sensible con los integrantes de la organización.

7. Ética y asertividad (Nivel C):

Es un profesional íntegro en el saber, conocer, quehacer y el ser. Se expresa con claridad
y permite y hacer críticas constructivas. Es prudente y sincero. Da lo mejor de sí en su
trabajo.
Tabla de competencias

Competencia Indicador Evaluación

Manejo de herramientas Se desenvuelve con facilidad y Entrevista
ofimáticas tiene una amplia variedad de
conocimientos prácticos de Word,
Excel, PowerPoint, etc.
Disciplina Puntualidad; lugar de trabajo Test gráfico de
ordenado; rigurosidad; constancia conductas
desadaptativas
Responsabilidad Entrega de informes; Test gráfico de
cumplimiento de asignaciones conductas
desadaptativas
Compostura Se mantiene bajo control en Entrevista
situaciones de alto estrés
Conocimientos de Entrevista
normatividad acerca del
talento humano
Resolución de conflictos Identifica conflictos entre el Entrevista
personal interno o entre
trabajadores y entes externos,
sabiendo mediar entre ellos y
encontrando una solución al
mismo
Asertividad Se expresa con claridad; diálogo Entrevista
fluido; emite y recibe críticas
constructivas; elocuente
Identificación de Estudia e identifica las Entrevista
necesidades necesidades del equipo de
trabajo, permitiéndoles sentirse
más satisfechos
Capacidad de motivar y Motiva al equipo de trabajo a ser Test gráfico de
orientar mejores y los orienta en la conductas
realización de las actividades desadaptativas
Liderazgo Comunicación clara; capacidad de Test gráfico de
orientar y liderar; establece metas conductas
y objetivos claros y alcanzables; desadaptativas
planeación de actividades
Pensamiento estratégico Toma decisiones íntegras Entrevista
pensando en el largo plazo