Cómo determinar las partes interesadas en ISO 45001:2018

Las partes interesadas en ISO 45001:2018 son ahora un requisito en el nuevo

estándar, y no solo parte del glosario. Y es que ISO 45001 no solo exige
determinar las partes interesadas, sino que también necesita que se establezcan y
se evalúen sus necesidades y sus expectativas, y se entienda el impacto que
pueden tener sobre el Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo.

Pero ¿Cómo se determina una parte interesada? y ¿Cuáles son las partes
interesadas en ISO 45001:2018 para una organización?… ese es el tema que
ocupa nuestra entrada de hoy.

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¿Qué son partes interesadas en ISO 45001:2018?

Iniciemos definiendo el concepto de “partes interesadas”: se trata de cualquier

persona, organización, institución, grupo de personas, entes gubernamentales, e,
incluso, espacios o lugares, que pueden verse afectados por las actividades o los
negocios que lleva a cabo la organización.

Entonces, el sentido común nos indica que en un SG-SST, la parte interesada

por definición está conformada por los trabajadores de la organización. Esta
es fácil, por supuesto. Pero son muchas más y para identificar las partes
interesadas en ISO 45001:2018 la organización tendrá que recorrer un largo
camino que pasa por entender el alcance del Sistema de Gestión.

¿Cuáles son las partes interesadas en ISO 45001:2015?

Solemos creer que solo los empleados tienen interés en la Gestión de Salud y
Seguridad en el Trabajo. De la definición del alcance del sistema se derivan otras
partes interesadas:
Socios y Alta Dirección

Para cualquier persona que dirija una organización, o haya apostado su patrimonio
al buen desempeño de ella, la eficacia del SG-SST resulta de gran
importancia. Los accidentes laborales o las enfermedades profesionales
generan grandes pérdidas económicas para muchas organizaciones en todo
el mundo.

Contratistas y proveedores de servicios

Consideremos la relación entre la organización y sus proveedores y contratistas,

las labores que ellos cumplen en las instalaciones de la organización y la
dependencia que tiene el negocio de sus productos o sus servicios, para entender
las razones por las que se califican como “parte interesada”.

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Organizaciones gubernamentales y/o legislativas

Cumplir con los requerimientos normativos en cada país, en materia de salud y

seguridad en el trabajo, es uno de los objetivos que se persigue cuando se
implementa un SG-SST. Por ello, los organismos y las entidades estatales que
vigilan el cumplimiento de las normas son, sin duda, partes interesadas para
el sistema.

Sindicatos, asociaciones de vecinos, u otros grupos organizados

En cuanto a los sindicatos, en la medida en que representan los intereses del

colectivo de trabajadores, es apenas obvio que sean considerados como parte
interesada.

Los vecinos, o agrupaciones de vecinos, eventualmente pueden ser parte

interesada, si las actividades de la organización representan un peligro para
la salud de los habitantes en el área en que está ubicada. Es el caso de las
organizaciones que producen energía nuclear, productos tóxicos, explosivos…
Compañías aseguradoras

Aunque menos obvias, las primas de los contratos aumentarán si la organización

no puede garantizar la salud y la seguridad en el trabajo. Por lo tanto, aunque en
forma colateral, se constituyen en parte interesada.

Clasificar y registrar las partes interesadas en ISO 45001:2018

Lo que sigue es ordenar las partes interesadas en ISO 45001:2018 de acuerdo

con la categoría de su interés, el impacto que puede tener el sistema sobre ellas y
la importancia que tienen para el desarrollo de los negocios de la organización.

Por supuesto, el lugar número uno está reservado para los trabajadores. A
partir de ellos, se listarán las demás partes interesadas, discriminando sus
necesidades y sus expectativas, a partir de los cuáles establecer prioridades,
objetivos y obligaciones de cumplimiento.