Universidad Nacional Mayor de San Marcos

Facultad de Ingeniería de Sistemas

1.
Docentes:
Generalidades
Ing. Carlos Ernesto Chávez Herrera
 ¿QUÉ ES LA ADMINISTRACIÓN?

– Coordinación de las actividades de

trabajo de modo que se realicen de
manera eficiente y eficaz con otras
personas y a través de ellas.

– La administración requiere la
culminación eficiente y eficaz de las
actividades laborales de la organización.
 PROCESO ADMINISTRATIVO
En la práctica, el proceso administrativo no incluye cuatro
conjuntos aislados o poco conexos de actividades, sino un
grupo de funciones interrelacionadas.

PLANEAR

TOMA
CONTROLAR DE ORGANIZAR
DECISIONES

DIRIGIR
 • Diseñar los cargos y las estrategias
específicas .
• Crear la estructura de la
• Establecer los objetivos y la organización .
misión. • Definir las posiciones del Staff.
• Estudiar las alternativas. • Coordinar las actividades laborales.
• Determinar los recursos • Establecer políticas,
necesarios. procedimientos,.
• Generar estrategias para alcanzar • Definir la asignación de recursos.
los objetivos.

• Conducir y motivar a los empleados

• Medir el desempeño. en sus intentos por alcanzar las
• Establecer la comparación del metas de la organización.
desempeño con los parámetros. • Establecer comunicación con los
• Tomar medidas necesarias para trabajadores.
mejorar el desempeño. • Ofrecer soluciones para los
conflictos.
• Administrar los cambios.
 LAS CINCO TAREAS DE LA ADMINISTRACIÓN ESTRATÉGICA

Evaluar el
Desarrollar desempeño,
Crear una
Una visión Implementar y Supervisar los
Determinar Estrategia para
estratégica Ejecutar la Nuevos
objetivos el logro de los
y la misión estrategia Desarrollos e
objetivos
del negocio Iniciar ajustes
correctivos

Revisar según Revisar según Mejorar Mejorar Reiniciar las

Sea Sea Cambiar según Cambiar según Tareas 1,2,3
necesario necesario Sea necesario Sea necesario o 4 según sea
necesario
 MODELO DEL PROCESO DE ADMINISTRACION ESTRATEGICA

SECTOR
OPORTUNIDADES INDUSTRIAL AMENAZAS
ASPECTOS PROVEEDORES
SOCIOCULTURALES

RECURSOS
HUMANOS

EMPRESA
FORTALEZAS
ESTRATEGIA
DEBILIDADES
SECTOR
FINANCIERO

ESTRATEGIA
ASPECTO
INTERNACIONAL
TECNOLOGIA
 Tareas

Estructura Personas

ORGANIZACIÓN

Ambiente Tecnología
•1eros
EMPRENDIMIENTOS PIRÁMIDES EGIPTO
ORGANIZADOS (dirigir
personas, planear, entre MURALLA CHINA
otros)

• SIGLO XV (similitud con

línea de montaje, sistema CIUDAD DE
VENECIA
de inventario)

•ACONTECIMIENTOS REVOLUCIÓN
PREVIOS AL Siglo XX INDUSTRIAL
 EVOLUCIÓN DE LA ADMINISTRACIÓN

DIVISIÓN DEL TRABAJO

• 1776 - ADAM ESPECIALIZACIÓN DEL
SMITH LIBRO: TRABAJO
La riqueza de las
naciones
PODER DE LAS MÁQUINAS
• REVOLUCIÓN PRODUCCIÓN EN MASA
INDUSTRIAL TRANSPORTE EFICIENTE
1780
FUNCIONES DEL ADMINISTRADOR

Planeación Organización Dirección

Control

Planear Organizar Dirigir Controlar

Planificación
Actividades que comprende:
❑ Buscar la forma mas eficiente de realizar una actividad.
❑ Prever obstáculos.
❑ Establecer controles.
❑ Lograr uso racional de recursos.

Organización
Actividades
❑ Definición de funciones y estructuras de las diferentes áreas.
❑ Descripción de funciones de los puestos.
❑ Determinación de jerarquías.
❑ Buscar el eficiente uso de recursos.
❑ Diseño de procesos, procedimientos y métodos de trabajo.
❑ Establecimiento de sistemas de información.
Dirección
Actividades
❑ Delegar funciones.
❑ Supervisar el trabajo.
❑ Motivar al personal.
❑ Coordinar actividades.

Control
Actividades
❑ Contrastar avances y resultados vs programación de
actividades.
❑ Verificar el adecuado empleo de recursos.
❑ Verificar calidad, cantidad y tiempo empleado de productos
o resultados obtenidos.
 FUNCIONES ADMINISTRATIVAS

Planeación

Organización
Objetivos de
Administración Personas
Dirección la empresa

Control
¿Qué es la globalización?
 ¿Qué es globalización?

• Que genera integración entre

lugares y personas
Globalización – enfoque a favor
Globalización – factores en contra
 La verdad de la globalización
• La verdad es que la comunicación fluye y
las ideas se homogenizan.
 La globalización en los
negocios
• La globalización en los negocios está
compuesta de tres factores
interrelacionados.
– La proximidad
– La ubicación
– La actitud
Riesgos de la globalización
Tipos de criminalidad emergente:

Experiencias ilegales de biotecnología

Tráfico de materiales y tecnología nuclear
Fraude internacional de instrumentos financieros
Fraude informático “hacking”
Tráfico de productos sanguíneos
Piratería industrial y comercial
Terrorismo por actos de intolerancia o extremismo
Grandes verdades sobre el
desarrollo
de sistemas de
gerenciamiento
No establezca plazos muy
audaces

Plazo es plazo !
No toda presentación será
un éxito
 La
estructura
jerárquica
tradicional
sólo
perjudica
Preste atención a las
señales del mercado
 Escoja atributos
significativos para su cliente

Cual es el mio?
 Lo que sirve para un cliente
puede no servir para el próximo
 Nada puede parar la
automatización

EDAD DE PIEDRA EDAD DE BRONCE EDAD DE HIERRO

EDAD MEDIA EDAD MODERNA EDAD INFORMÁTICA

Busque soluciones eficientes

YÁ ME MM...
BAÑE FUISTE
RÁPIDO.
 Sea innovador;
aproveche las oportunidades
 Escoja la herramienta más
adecuada para cada situación

Atrasado

Borracho

Perfume
barato
Las soluciones técnicas no
siempre pueden ser
implantadas
Mas yo sigo sin
entender a las
mujeres.
La ayuda on-line puede ser útil

Enfermera, entre a internet, vaya a

www.cirurgia.com y cliquee en el ícono “Que
hacer cuando usted está totalmente perdido”.
Pero no crea en todo lo
que ve por Internet

Lo bueno de Internet es que nadie

sabe que eres un cachorro...
Experiencia en simulaciones
puede ser de utilidad
Alguien aqui sabe jugar Flight
Simulator de Microsoft?
Previsión y realización no siempre
salen como lo planeado

Come on!
Vamos, noItpodemos
can‘t go
fallar every
wrong en todas...
time...
 El uso de
soluciones
tecnológicas
es
inevitable...
Pero se debe considerar las dificultades
de las personas
y que están
esperando?
Pucha, Windows se Vayan a ayudarlo a
colgó de nuevo dar Ctrl Alt Del
 Y no reniegue del
entrenamiento de los usuarios
OK ... ahora vas a hacer
exactamente lo que yo te
digo, si no?
Acostumbrese a trabajar
bajo presión
 Crea en
usted
mismo.
Tenga
confianza
.
Vaya
hasta
el fin

LUCHE !