Professional Documents
Culture Documents
motivación y atribución
de facultades
esan
Michael Abrashoff - USS Benfold
• Tripulación ansiosa por abandonar destructor
• Abrashoff juró que crearía un entorno:
– Estarían tan comprometidos con su trabajo
– Desempeño alcanzaría niveles verdaderamente altos.
• Otorgó facultades para que aporten habilidades y
capacidad mental.
• Escuchó ideas de venían de abajo.
• Todos podían cuestionar a cualquiera, incluido el
capitán
esan
Liderazgo y motivación
“Fuerzas que operan dentro o fuera de una
persona y que despiertan su entusiasmo
y perseverancia para seguir un curso de
acción determinado”
esan
PROCESO GENÉRICO
Comportamiento de
Necesidad Impulso
búsqueda
Necesidad Satisfecha
Reducción de la
tensión
esan
Los tres planos de la motivación
Grado de persistencia
Sentido del Nivel de esfuerzo
o
comportamiento o
con que intensidad cumple
o + cuanta energía + con el comportamiento
que comportamientos invierte en el
cuando se enfrenta a
escoge comportamiento
obstáculos
esan
Motivación
• Es la energía interna para el logro de sus
propósitos.
• Lo que hace a un individuo comportarse de
una manera.
• También se ha definido a la motivación como todos
aquellos factores capaces de provocar, mantener
y dirigir la conducta hacia un objetivo.
esan
Premios intrínsecos y extrínsecos
esan
Premios intrínsecos y extrínsecos
• Premios para el sistema entero: recompensas que se
entregan por igual a todas las personas de una
organización o de una categoría o departamento
específicos
esan
Premios intrínsecos y extrínsecos :
Extrínsecos Intrínsicos
Orgullo de formar
Para el sistema Beneficios de un arte de una
entero seguro organización
"ganardora"
esan
Teorías de la motivación basadas en
las necesidades
• Teoría de la jerarquía de las necesidades: teoría de
Maslow
– Plantea que los seres humanos están motivados por
múltiples necesidades
– Se presentan en orden jerárquico
esan
Teoría de la jerarquía de necesidades
NECESIDADES CARACTERÍSTICAS ORDEN
1. FISIOLÓGICAS Hambre, sed, abrigo, sexo Interno – dentro de las
(corporales) personas
esan
Teoría bifactorial de Herzberg
• Factores de higiene: primera dimensión de la teoría
bifactorial
• Condiciones laborales, la paga, las políticas de la
compañía y las relaciones interpersonales.
esan
TEORÍA DE LA MOTIVACIÓN
esan
TEORÍAS MASLOW Y HERZBERG
NECESIDADES
MOTIVACIONALES
DE
AUTORREALIZ • El trabajo en sí. Responsabilidad.
ACION Progreso. Crecimiento
NECESIDADES DE
EGO • Realización. Reconocimiento Status.
(AUTOESTIMA)
• Supervisión técnica
HIGIÉNICOS
• Póliticas administrativas y
NECESIDADES DE SEGURIDAD
empresariales
• Estabilidad en el cargo
esan
Otras teorías de la motivación
– Teoría de la Equidad
esan
Teoría del reforzamiento:
esan
Teoría de las expectativas:
esan
Teoría de las expectativas
Elementos clave de la teoría de las expectativas
MOTIVACIÓN
MOTIVACION
esan
Teoría de la equidad:
• Motivación para buscar la equidad en los premios.
• Evalúan la equidad entre las aportaciones y los
resultados.
• Los premios influyen considerablemente en la
motivación.
esan
Otorgar facultades
• Empowerment : compartir del poder
– Delegar facultades o autoridad
– Se debe otorgar los 5 elementos:
• Información
• Conocimiento
• Discreción
• Sentido
• Premios.
esan
Aprovechar todo el potencial
esan
Cambio en el enfoque de la gestión y
dirección de personal
esan
Ventajas de otorgar mayor poder a los
empleados:
esan
esan
esan
¿Que es Empowerment?
• Yohann Jonson, "el hecho de delegar poder y
autoridad y el sentimiento de que son dueños de su
propio trabajo.“
• Significa empoderamiento, apoderamiento o
potenciación (la palabra empowerment está
compuesta por en y power que significa "poder" en
inglés, la cual es un antecedente del francés
pouvoir).
• .
esan
Que es empowerment y que hace
• Es influencia mutua:
esan
“ ...LOS COLABORADORES HACEN LO QUE
USTED ESPERA QUE HAGAN... ”
esan
St. Lucie Medical Center
• Alta rotación 35% anual.
• Descontento generalizado.
• Deserción de pacientes y médicos.
Luego de evaluaciones:
• Se diseñaron “modelos de roles”
• Se armaron equipos con talentos de áreas que
trabajaban motivas, replicando las experiencias.
• Se ubicó a personal de acuerdo a sus fortalezas.
• Disminuyó rotación de enfermeras 50%.
• Incrementó índices de satisfacción.
esan