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8/4/2019 Examen parcial - Semana 4: INV/PRIMER BLOQUE-TEORIA DE LAS ORGANIZACIONES-[GRUPO4]

Examen parcial - Semana 4

Fecha límite 9 de abr en 23:55 Puntos 70 Preguntas 20


Disponible 6 de abr en 0:00-9 de abr en 23:55 4 días Tiempo límite 90 minutos
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Calificación para este intento: 63 de 70


Presentado 8 de abr en 20:50
Este intento tuvo una duración de 61 minutos.

Incorrecto Pregunta 1 0 / 3.5 ptos.

MAB Ingeniería de Valor S.A. Es una empresa colombiana localizada en


Bogotá que ofrece servicios de consultoría e interventoría técnica,
administrativa, financiera, medioambiental, legal, y otras para proyectos
de infraestructura pública y/o privada. Actualmente, MAB participa en la
ejecución de 21 proyectos aproximadamente dentro de Colombia, que
incluyen infraestructura vial, puentes y aeropuertos; y un proyecto
internacional en Chile. Dentro del país, MAB posee contratos de
asesorías e inspección en varios proyectos, incluyendo la autopista
Cartagena-Barranquilla y Circunvalar de la Prosperidad, que forman parte
de las concesiones de infraestructura pública de cuarta generación de
Colombia; el megaproyecto Nuevo Puente Pumarejo, que contempla la
construcción de un puente de seis pistas sobre el Río Magdalena en
Barranquilla; y el Nuevo Puente de Honda, también sobre el Río
Magdalena, en los departamentos de Cundinamarca y Tolima. La
empresa MAB Ingeniería de Valor S.A., trabaja con la ingeniería y
arquitectura, combina ciencia y arte. Se ha aprendido de los errores
teniendo una curva de aprendizaje amplia. Es decir, sus prácticas se
derivan del ensayo y error, por ende, hay ciencia en su actuar. Esta
característica es fiel a la teoría organizacional denominada:

Teoría del comportamiento

Teoría clásica

Administración sistemática

Teoría Científica

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Pregunta 2 3.5 / 3.5 ptos.

Cuando le preguntaron a Edward Deming qué es la calidad, él respondió


“Pregúntele a mi cliente”. Desde el punto de vista del autor significa que:

El cliente determina las características del producto y/o servicio y lo exige


a la empresa.

El cliente siempre tiene la razón.

La calidad la percibe el cliente y está incluida en la propuesta de valor.

La calidad es el grado en que un conjunto de características inherentes al


producto o servicio cumple con los requisitos exigidos por el cliente.

Pregunta 3 3.5 / 3.5 ptos.

La teoría X afirma que la mayoría de personas deben ser obligadas,


controladas, dirigidas y amenazadas con castigos para que cumplan con
los objetivos organizaciones, igualmente, uno de los aporte de Amitai
Etzioni considera que el control coercitivo esta impuesto mediante
premios y castigos para asegurar que se cumplan con las ordenes u
objetivos. La relación de estos dos aportes se ven reflejados en
organizaciones tales como:

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Centros de Rehabilitación en adicciones porque son lugares donde se


obliga a las personas adictas a sustancia alucinógena en tratamientos
intensivos y personalizados para alcanzar la efectividad de su
recuperación.

Monasterios porque son lugares adecuados para establecer reglas de


convivencia.

Centros de reclusión de adolecentes porque son lugares donde se debe


controlar la agresión y el estrés de los menores recluidos con la ayuda de
entidades como el Bienestar familiar, Policía de Menores y el Instituto
Penitenciario

Centros de formación militar porque son lugares donde se forman


íntegramente los futuros oficiales del ejército en función del desarrollo y la
seguridad nacional.

Pregunta 4 3.5 / 3.5 ptos.

El reto que tienen que afrontar las organizaciones hoy en día de manera
consciente frente al entorno en que se mueven, se conoce como:

Responsabilidad social

Responsabilidad civil

Conciencia ambiental

Apoyo social

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Pregunta 5 3.5 / 3.5 ptos.

Chester Barnard afirma que el propósito organizacional tiene que ver con
la acción cooperativa y la subjetividad de los empleados, por otra parte, la
teoría Y de Douglas McGregor supone que en promedio los seres
humanos aprenden no solo a aceptar responsabilidades, sino a
buscarlas. La relación de estos dos aportes se ven reflejados en acciones
organizacionales tales como:

Compra de insumos y maquinaria para los procesos misionales de la


organización

Convenios con universidades para la capacitación y profesionalización de


los empleados en actividades cercanas a sus labores

Fusión de empresas para ser líderes en un mercado competitivo

Creación de un fondo de empleados para brindar oportunidades de


créditos para vivienda propia

Pregunta 6 3.5 / 3.5 ptos.

Dos hechos históricos dieron origen a una nueva era como consecuencia
del proceso de industrialización, ellos fueron el crecimiento apresurado y
desorganizado de las organizaciones y la ineficiencia de las
organizaciones. En consecuencia de esta situación se desarrollaron
varias teorías de la administración una de estas está orientada a
optimizar el trabajo dando respuestas a los problemas de eficiencia con el
objeto de aumentar la productividad mejorando el desempeño de los
trabajadores, oriento su estudio en la disminución de tiempos y
movimientos aplicando el método científico, el objetivo estaba centrado
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en el bienestar mutuo lo cual significaba que si a la empresa le iba bien a


trabajador también le iba bien. Identifique la teoría de administración
descrita.

Administración científica

Ninguna de las anteriores

Administración clásica

Administración sistémica

Incorrecto Pregunta 7 0 / 3.5 ptos.

Una empresa para realizar la selección de personal usa como guía el


manual de perfiles de cargo, a fin de ubicar a cada trabajador acorde a
sus tareas en relación con la experiencia, competencias, habilidades y
destrezas que posee. Este principio es propio de:

La escuela económica clásica

La escuela de Administración científica

Administración sistemática

Teoría clásica de la administración

Pregunta 8 3.5 / 3.5 ptos.

La empresa ABC está en la búsqueda de predicción del futuro y análisis


de escenarios optimistas, pesimistas, neutrales, que conlleven acciones y
respuestas globales en la toma de decisiones empresariales, este es un
reto organizacional que corresponde al orden de
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Gestión moral, ética y responsabilidad social

Cambios en el diseño y reestructuración organizacional

Globalización, complejidad, y preparación para el cambio

Análisis de calidad, potenciación y competitividad

Pregunta 9 3.5 / 3.5 ptos.

El concepto de empresa como es hoy en día identificado, nació en una de


las epocas más importantes en el desarrollo de aspectos sociales,
económicos y tecnológicos, está epoca fue:

Modernidad

Revolución industrial

Edad media

Postmodernidad

Pregunta 10 3.5 / 3.5 ptos.

Un jefe de área presenta un proyecto indicando que la decisión es suya,


pero que tendrá en cuenta las sugerencias y aportaciones de sus
colaboradores, entendiendo su experiencia y sus desarrollos en el tema.
La acción anterior ejemplifica la teoría clásica de la administración
porque:

Se aprecia claramente la aplicación del principio de centralización

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Se aprecia claramente la aplicación del principio de espíritu de equipo

Se aprecia claramente la aplicación del principio de Jerarquía

Se aprecia claramente la aplicación del principio de unidad de mando

Pregunta 11 3.5 / 3.5 ptos.

Existen varios aspectos que influyen directamente en la competitividad de


las empresas, uno de ellos es:

Los inventarios

La productividad

La orientación

La publicidad

Pregunta 12 3.5 / 3.5 ptos.

Abraham Maslow propuso que dentro de cada persona existe una


jerarquia de cinco necesidades y las separo en necesidades de nivel
inferior y necesidades de nivel superior. Dentro de estas ultimas se
agrupan las necesidades:

Afiliacion, reconocimiento y autorrealizacion

Fisiologicas y de seguridad

Afiliacion y seguridad

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Reconocimiento y afiliacion

Seguridad y autorrealizacion

Pregunta 13 3.5 / 3.5 ptos.

La teoría de la calidad total plantea que la calidad es la totalidad de


características de una entidad que le confiere la capacidad para
satisfacer necesidades explicitas e implícitas, sin embargo se llama
calidad total porque porque analiza y conoce todos los aspectos de la
organización y logra comprometer a todos y a cada uno de los miembros
de la misma. El concepto de calidad buscaba en un principio simplemente
corregir los errores cometidos, no obstante el concepto de calidad total
busca hacer todo perfecto desde la primera etapa. Para ayudar a los
gerentes de una empresa existe una herramienta de mejora continua
llamada ciclo de calidad PHVA el cual basa su ciclo en 4 pasos; Planear,
Hacer, Verificar y Actuar. Uno de estos pasos del ciclo se refiere a la
trasformación de los procesos actuales mejorando los productos. cuál es
el paso del ciclo PHVA al que se refiere el texto.

Planear

Actuar

Verificar

Hacer

Pregunta 14 3.5 / 3.5 ptos.

Carlos Ramírez Cardona en su Libro “Introducción al estudio de la


Administración” describe que la Máquina a vapor es el símbolo del
comienzo de la Revolución Industrial, fenómeno que recibió este nombre
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de los políticos, economista y sociólogos que estudiaron los conflictos


sociales ocurridos como consecuencia de dicha revolución. Con base en
el anterior enunciado anterior podemos decir que:

La Revolución Industrial vino a mejorar la vida de los trabajadores.

La Revolución Industrial cambió el sistema y los individuos convertidos en


obreros tuvieron que ir a las fábricas.

En la Revolución Industrial las personas trabajaban dentro de un sistema


organizado en corporaciones o gremios y debían seguir una trayectoria
desde aprendices, pasando por artesanos hasta llegar a maestros.

La Revolución Industrial se concibe como un fenómeno que inició en la


edad moderna y finalizó en los años 80.

Pregunta 15 3.5 / 3.5 ptos.

“Un conjunto de actividades mutuamente relacionadas o que interactúan,


las cuales transforman elementos de entrada en resultados” la norma Iso
9000: 2008. El anterior enunciado hace referencia a

La estrategia

Los procesos

La estructura

La cultura

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Pregunta 16 3.5 / 3.5 ptos.

A que se refería Hodge cuando decia que “Dos o más personas que
trabajan en colaboración y en conjunto dentro de unos límites
identificables para alcanzar una meta u objetivo común.”:

A un equipo de apoyo

A una organización

A una nación

A una congregación

Pregunta 17 3.5 / 3.5 ptos.

En una empresa se presentan las siguientes características: 1) Control


excesivo de los inventarios 2) Riguroso sistema de control de actividades
3) Profundo conocimiento e cada operario sobre su tarea. Teniendo en
cuenta lo anterior, esta empresa puede caracterizarse como:

Taylorista ya que aplica principios científicos para aumentar la producción

Fayolista ya que aplica proceso administrativo

Taylorista, ya que busca la estandarización de los procesos o actividades


y tareas

Fayolista ya que se busca la coordinación de las actividades través de la


observación

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Pregunta 18 3.5 / 3.5 ptos.

Una organización como la empresa ProCibernética SA. es un sistema


socio-técnico incluido en un sistema mucho más amplio denominado
sistema económico, donde se interactúa de manera directa.
ProCibernética brinda soluciones que integran tecnología con el fin de
mejorar la productividad y funcionalidad y dar soporte a la estrategia del
negocio de sus clientes. Para lograrlo desarrolla relaciones comerciales
continuas y de largo plazo, con las cuales busca entender las
necesidades y la problemática de sus clientes y así, apoyados en su
talento humano, estructurar y proponer soluciones tecnológicas
adecuadas. ProCibernética es hoy una de las compañías integradoras
líderes del sector de tecnología, con un fuerte posicionamiento en los
Sectores Gobierno, Financiero, Educativo y de Telecomunicaciones.
Derivado de la Administración Sistemática como una de las teorías
abordadas en este módulo, una de las características organizacionales
de la empresa ProCibernética SA en Colombia, es:

La división del trabajo

Los procesos que apuntan a una visión

La motivación de las personas en el puesto de trabajo

Niveles jerárquicos en la empresa

Pregunta 19 3.5 / 3.5 ptos.

A Mary Parker Follet se le debe aportes significativos a la teoría de las


Relaciones Humanas, especialmente en la Psicología Administrativa que
debe servir para conciliar a los individuos con la organización y se
concluye que la motivación y el liderazgo juegan un papel importante en
la productividad. Con base en lo anterior se infiere que:

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La teoría de las Relaciones Humanas se caracteriza por la importancia


que da al estudio del factor humano en la administración.

La teoría de las Relaciones Humanas plantea que el ser humano es


perezoso por naturaleza y debe controlarse y motivarse.

La teoría de las Relaciones Humanas plantea la racionalización del trabajo


a través del seguimiento a los trabajadores.

La Teoría de la Relaciones Humanas plantea las decisiones programadas


y decisiones no programadas, las cuales dan solución a problemas
empresariales.

Pregunta 20 3.5 / 3.5 ptos.

El estudio de la Teoría General de la Administración permite la


comprensión de los procesos empresariales sobre los cuales trabaja el
que dirige. El conocimiento obtenido, permite elegir el curso de acción
más efectivo de las organizaciones. El propósito del conocer las teorías
es la de predecir lo que sucederá en determinadas situaciones y por su
puesto actuar de la mejor manera. En relación con la Teoría x y, hay una
proposición que es falsa. ¿Cuál es?:

X; expone que los trabajadores son más extralimitados en sus funciones y


no cumplen las normas de la empresa. Y; los supervisores utilizan la
presión para lograr los objetivos.

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X; la tarea es supervisar estrechamente y controlar el comportamiento de


los trabajadores. Y; los gerentes deben proporcionar motivación que
propenda por el cumplimiento de los objetivos de la organización.

X; son los trabajadores que su ritmo de a trabajo es rutinario, metódico y


rígido. Y; son los trabajadores que explotan su potencial mediante el
autocontrol, el compromiso y la adquisición natural de responsabilidades

X; son los trabajadores que se rigen al reglamento de la empresa y forman


grupos de trabajo. Y; son los trabajadores que conforman grupos sociales
y se distribuyen tareas

Calificación de la evaluación: 63 de 70

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