ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE 14

Evidencia 2 Seguimiento a la Gestión de Talento Humano

TECNOLOGIA EN NEGOCIOS INTERNACIONALES

DORA ALEJANDRA ALVAREZ ZULUAGA

FICHA 1565340

SENA 2019
Áreas de rendimiento del recurso humano y las características actitudinales a las cuales se les hará
el seguimiento.

JEFE DE PRODUCCION:
Área de Rendimiento: gestionar de manera eficiente los recursos disponibles en la empresa para
fabricar los productos.
Características: motiva, conforma un equipo, gestiona conflictos, obtiene resultados, sabe
escuchar, posee autocontrol, es innovador.

VENDEDOR:
Área de Rendimiento: captar nuevos clientes, lograr determinados volúmenes de venta, mantener
o mejorar la participación en su zona de ventas, generar una determinada utilidad o beneficio.
Características: conoce la competencia, entiende las expectativas del cliente, se prepara con
antelación, construye relaciones personales, conoce muy bien lo que vende, hace seguimiento.

RECOLECTOR DE FRUTA:
Área de Rendimiento: Seleccionar, manipular y envasar fruta en zonas de cosecha Colfrutik.
Características: prestar buen servicio al momento de recolectar, ser positivo, metódico.

Comportamientos específicos que pueden ayudar o crear dificultad para alcanzar los objetivos
de este seguimiento.

JEFE DE PRODUCCION:
Ser soberbio y arrogante, Los aires de superioridad y la arrogancia a menudo acompaña al mal
jefe, y no son más que el reflejo de su constante temor a perder la autoridad y el respeto de sus
subordinados, no debe comparar, tener poca comunicación, tener una mala planificación, fomenta
discordia.

VENDEDOR:
Ser deshonesto, irrespetuoso con los compañeros de trabajo y clientes, ser poco creativo, falta de
disposición.

RECOLECTOR DE FRUTA:
Entregar tarde las frutas para su proceso y entrega, recolectar las que no están en buen estado,
dejar perder el producto.
 Información requerida de cada funcionario, dependiendo del cargo

JEFE DE PRODUCCION:

Educación: tecnólogo. En ingeniería de alimentos o ingeniería industrial. Conocimientos en manejo

de personal, costos y presupuestos, en el sector alimenticio, de administración.
Experiencia: mínimo seis meses, teniendo gente a cargo. · Aptitudes: liderazgo, capacidad de
planificación, trabajo en equipo, calidad de trabajo, comunicación, motivación, autocontrol,
innovación.

VENDEDOR:

Requisitos intelectuales: · Educación: tecnólogo, gestión administrativa o empresarial.

Conocimientos en cierre de caja, costos y presupuestos, atención al cliente, CMR. · Experiencia:
mínima seis meses, cargos similares. · Aptitudes: honradez, servicio al cliente, amabilidad,
compromiso, planeación, orientación analítica, liderazgo, persistencia, paciencia, responsabilidad,
entusiasmo, coraje, compromiso

RECOLECTOR DE FRUTA:

Requisitos intelectuales: Educación: primaria y/o bachiller. Conocimientos en

manipulación de alimentos, normas de higiene, políticas de · Colfrutik
Experiencia: no se requiere. Aptitudes: higiene, respeto, solidaridad, esfuerzo,
compromiso, honradez, paciencia, orden.