AP1-AA1-Ev1-Formulación de Proyecto

Sistema de información para la pequeña y mediana empresa dedicadas a la

actividad en gestión de logística en alimentos

Nombre de la aplicación Global – Group - Logistics (GGL)

Fredy Alexander Sandoval Fúquene & Javier Alfonso Rincón Salcedo – 1565014

GAES 2

Diciembre de 2017

SENA

Centro de servicios financieros

Análisis y desarrollo de sistemas de información

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Copyright © 2017 por Javier Rincón & Fredy Alexander Sandoval Fúquene. Todos

los derechos reservados

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Resumen

El software está basado en la recolección de información necesaria que exista de los

desempeños en las diferentes dependencias, dando control a las funciones necesarias que

efectúan las empresas en la logística de alimentos (gestión logística). Esta aplicación provee

en tiempo real el acceso a una plataforma en internet, con diversas herramientas que estén

orientadas al enfoque de procesos en diferentes frentes de funcionamiento; con esta

herramienta de apoyo y consecución de procesos, se consolida el enfoque de ventas y

pedidos, implementando una comunicación fluida y directa con las diferentes dependencias

en las áreas del funcionamiento que requieren estas empresas; simplificado procedimientos

con papelería innecesaria y dispendiosa, ayudando a la empresa al análisis de problemas,

visualización de asuntos complejos y crear productos nuevos. Con la investigación y

aplicando las mejores técnicas de recolección de datos para la elaboración acertada y

adecuada, se da gestación a un sistema de información que apoye todos los ámbitos logísticos

a los que estas empresas están dedicadas: ventas a los diferentes clientes o destinatarios, la

toma de pedidos, el cumplimiento en la entrega de los productos, la simultaneidad en la

entrega de proveedores.
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Tabla de Contenidos

Capítulo 1

Planteamiento del problema ___________________________________________V

Justificación del proyecto ___________________________________________VII

Objetivos generales ___________________________________________VIII

Objetivos específicos ____________________________________________IX

Alcance del proyecto _____________________________________________X

 V

Sistema de información para la pequeña y mediana empresa dedicadas a la actividad en

gestión de logística en alimentos

Capítulo 1

Planteamiento del problema

¿Cómo mejorar con un sistema de información la comunicación de las dependencias

de los diferentes frentes de trabajo en las micro y mediana empresas dedicadas a la gestión

logística de alimentos? Actualmente las empresas dedicadas a la gestión logística manejan

diferentes frentes de trabajo (producción, distribución, ventas, mercadeo e impulso) en estos

grupos se identifica deficiencias de comunicación asertiva, cada equipo de trabajo es

manejado de manera independiente; sin embargo, debería existir una correlación entre ellos

ya que la misión de empresa busca apalancar el crecimiento y necesidades de los clientes

finales que contribuyen a la consecución de los objetivos estratégicos. La prestación de un

servicio o la distribución de mercancía e insumos desde su despacho hasta la

comercialización que se efectúa hacía el cliente final no debería traer mayores consecuencias,

sin contar con otras dificultades que competen al debido funcionamiento global de las

empresas sin que este dé lugar a una elaboración con enfoques de mejoramiento, no está

implementada una similitud, que debería coexistir en sus procesos vitales de funcionamiento

y ocasionan mala interpretación de la información entre estos con el incumplimiento de metas

con un sin fin de situaciones; de esta forma, se afectan los procedimientos esenciales en las

empresas que debido a la mala gestión en los ordenamientos para trabajar, afectan el

crecimiento y normal funcionamiento de las empresas en cuestión; por lo tanto, se plantea

una solución con la implementación del sistema de información que desarrollaremos,

buscando las evidencias y por la experiencia de uno de nuestros integrantes de GAES,

también, por la posterior investigación de nuestro grupo en el tema; esta herramienta no está
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al alcance de la mayoría de las micro y medianas empresas destinadas a este fin; de ahí nace

la idea, un software que permita una comunicación en producción, distribución, ventas,

mercadeo e impulso de una manera colaborativa, compartiendo todos y cada uno de sus

procesos involucrando a todos los actores de la empresa, el desarrollo del software se basa en

la comunicación, esta debe interactuar con las necesidades y en consecución a sus clientes. El

desarrollo de esta herramienta es enfocado a la pequeña y mediana empresa dedicadas a la

actividad en gestión de logística en alimentos, este programa permite a las empresas ser más

competitivas en el mercado.
 VII

Justificación

Basándose en la necesidad que evidencian las empresas por un crecimiento

proyectado y a la implementación de una comunicación asertiva, se plantea una solución

implementando un programa (software) que reúna la información necesaria donde se integren

los canales de comunicación en la gestión logística (producción, distribución, ventas,

mercadeo e impulso) logrando así, la sincronización con los equipos de trabajo,

contribuyendo de manera eficiente la satisfacción de nuestros clientes y aportando al

mejoramiento de los objetivos estratégicos.

 VIII

Objetivo general

Desarrollar un sistema de información para la pequeña y mediana empresa dedicadas

a la actividad en gestión de logística en alimentos, llamado Global – Group - Logistics

(GGL), que permita administrar la participación de los equipos de trabajo formando los

canales de comunicación necesarios en los procesos internos de la empresa, dando

satisfacción a sus clientes y reflejando el crecimiento en sus metas.

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Objetivos específicos

 Realizar el levantamiento de información para la consecución del proyecto e

identificar de forma adecuada el plan de trabajo donde se empleen todos los

datos recolectados y se consolide asertivamente la información.

 Consultar las fuentes de información disponibles.

 Analizar la información obtenida y delinear registros, reportes para dar

seguimiento al personal de cada equipo de trabajo.

 Plantear soluciones y perfilar el sistema de información con la consecución de

lineamientos organizados previamente para la estructuración del producto.

 Desarrollar la base de datos

 Diseño de la interfaz para desarrollar el aplicativo para empresas que

sincronice la gestión logística basándose en la información recolectada de sus

necesidades.

 Implementar el sistema de información con acceso a internet suministrándolo

en un servidor para el acceso que empleará la empresa.

 Elaborar una estrategia de aprendizaje específica para las empresas de gestión

logística que adquieran nuestro software.

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Alcance del proyecto

El proceso iniciará con la recolección de datos de información adecuada y

suministrada por experiencias recogidas y basadas de las falencias que presentan las empresas

dedicadas a la gestión logística, nuestro proceso de desarrollo contribuirá al mejoramiento de

las empresas antes mencionadas. A corto plazo nuestra piedra angular será la identificación,

diseño y desarrollo que implementarán al software de las herramientas necesarias para su

funcionamiento. A mediano plazo, con la implementación del software en el mercado y con la

búsqueda de comprender la importancia del seguimiento de los equipos de trabajo, se

evaluará la misión de procesos que se desarrollan allí, ejecutando los seguimientos y

encuestas en las labores definidas para los puntos de venta (PDV). El desarrollo de las

relaciones con nuestros clientes a largo plazo se materializa en los procesos de comunicación

entre los equipos de trabajo de estas empresas, el cumplimiento en la gestión logística y todos

sus métodos que conllevan a la satisfacción de sus clientes finales; este será el objeto de

nuestro proceso de desarrollo, en contextos centrados con lineamientos tecnológicos de las

organizaciones que el cliente persigue y que generarán lealtad en procesos de operación para

la estructuración de los procedimientos internos; nosotros al entender las necesidades y

trabajar con ellas de forma colaborativa comparando las necesidades de varias empresas,

entregamos un producto desarrollado en prácticas notables que se evidencian en el campo de

la logística con alimentos, estas experiencias ayudarán a la gestión, al incremento de las

metas y ventas de estas empresas.