Proyecto Metosos

FACULTAD DE CIENCIAS
SOCIALES
PROYECTO GRUPAL Institución Universitaria Politécnico Gran colombiano
TASA DE AUSENTISMO LABORAL CAUSADO POR ENFERMEDAD
GENERAL EN EL PERSONAL DE PRODUCCION DE UNA COMERCIALIZADORA
DE FRAGANCIAS
Estudiantes:
Cristina Garcés Barrera. Código 1811981176
Laura Alejandra Orjuela. Código 1811981054
Daniela Cardona Martinez. Código 1811983253
Alexander Velasquez Castellanos. Código 1811980067
Alex Manuel Angulo Berdugo. Código 1811981823
Asignatura:
Métodos Cuantitativos en Ciencias Sociales
Instructor:
Yury Estefanía Perdomo Jurado
Segundo Semestre
Politécnico Gran Colombiano
2018
SOCIALES
Resumen
Introducción: Se realizó un estudio a través de una base de datos de ausentismo por
incapacidad médica general del primer semestre de 2018, en el área de producción de una
comercializadora de fragancias e insumos, debido a que es una problemática que se ha venido
presentando frecuentemente en las empresas, y de la cual se desconoce los factores que lo
generan. Objetivo General: Identificar la tasa de ausentismo en el área de producción de la
comercializadora de fragancias e insumos causado por las incapacidades medicas generales.
Métodos: Se realizó una investigación de tipo descriptivo, transversal que se enfocó a lo ya
descrito anterior mente, la base de datos del ausentismo laboral donde se encuentra la relación de
las incapacidades registradas en el primer semestre del año en curso. Dicha base de datos está
conformada por: mes del evento, nombre del trabajador, cargo, área, tipo de evento (Enfermedad
General común) - Accidente de Trabajo, Licencia de Maternidad, Periodo de incapacidad (Fecha
inicial – Fecha fin), días de incapacidad, días de prórroga, total días de incapacidad, días
cargados, código del diagnóstico, descripción del diagnóstico. Resultados: El 53% de las
ausencias que se presentan son del área de producción, donde se evidencia que hay 73 días
perdidos en el primer semestre, los meses de mayor ausencia es el mes de enero y mayo, siendo
enero el más relevante con 19 ausencias, predominando el género femenino. Conclusión: Como
conclusión de la investigación se genera un plan de mejora para el proceso donde los
colaboradores tendrán menos horas continúas realizando una sola tarea e intermedio a cada una
se realizará una intervención de pausas activas y break que alivianaran el sobre esfuerzo
SOCIALES
continuo, también se intervendrá el proceso de producción con capacitaciones enfocadas al
manejo de cargas y el buen manejo de herramientas mecánicas.
Palabras Claves: Ausentismo laboral, enfermedad general, área de producción.
Introducción
El ausentismo laboral no programado es un fenómeno que afecta en mayor grado a las
empresas, mencionándose de manera general que el fenómeno del ausentismo es una forma de
expresión que refleja el trabajador hacia la empresa, de tal manera que su incidencia perjudica e
impide el logro de los objetivos de la organización; implica adiestramiento de nuevo personal, la
realización de horas extraordinarias de trabajo, cubrimiento de unos costos en pago de horas
extras o turnos extraordinarios, además de posibles pérdidas en la producción o en la prestación
de un servicio, molestias e incomodidades en el grupo de trabajo que por causa de la ausencia
laboral de uno o unos de sus compañeros.
Este proyecto de investigación se realiza con el fin de analizar el 100% de la población
trabajadora de la empresa, e identificar la tasa de ausentismo por enfermedad con el fin de
mitigar de alguna forma los diagnósticos más relevantes que suman a la incidencia de ausentismo
laboral por otro lado identificar a la población sintomática con el fin de prevenir futuras lesiones
permanentes y/o enfermedades de tipo profesional.
Basándonos en lo anterior, la finalidad de esta investigación es disminuir la afectación
directa e indirecta del ausentismo por enfermedad general de la empresa dedicada a la
comercialización y distribución de fragancia.

SOCIALES
Justificación
La disminución de la tasa de ausentismo en la compañía Bouquet Aromas y Fragancias
SAS, nos permitirá tomar decisiones basadas en datos razonables, que permitan beneficio
mutuaos entre empleador y empleado, teniendo en cuenta que el recurso humano es la parte más
importante del desarrollo de cualquier empresa, sin dejar a un lado los costos directos e
indirectos que el ausentismo que el ausentismo puede generar, puesto que impiden el
cumplimiento de los objetivos y metas pactados por la organización.
El aporte que genera este estudio es que permite comprender que no sólo los factores
individuales que residen en la persona son los causantes de este fenómeno, sino que también las
condiciones de trabajo presentes al realizar una labor pueden generar efectos en la salud y en el
desempeño laboral.
Pregunta Problema
¿Cuál es la tasa de ausentismo en una comercializadora de fragancias causado por
enfermedad general?
Objetivo General
Identificar la tasa de ausentismo en el área de producción de la comercializadora de
fragancias e insumos causado por las incapacidades médicas generales.

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Objetivos Específicos
1. Determinar el nivel y los principales diagnósticos que generan ausentismo por
incapacidad general.
2. Proponer estrategias en la empresa para motivar al personal en el desarrollo de sus
actividades.
Descripción de los Instrumentos
La metodología que utilizaremos para el revelamiento de la información, se realiza a
través de la base de datos de ausentismo por incapacidades, que incluye datos como: mes del
evento, nombre del trabajador, cargo, área, tipo de evento (Enfermedad General común) -
Accidente de Trabajo, Licencia de Maternidad, Periodo de incapacidad (Fecha inicial – Fecha
fin), días de incapacidad, días de prórroga, total días de incapacidad, días cargados, código del
diagnóstico, descripción del diagnóstico.
Tipo y Diseño de Investigación
Se realizó una investigación de tipo descriptivo, transversal que se enfocó a lo ya descrito
anterior mente, durante el periodo comprendido entre el 01 de enero de 2018 al 30 de junio de
2018. Es de tipo descriptivo porque nos describe situaciones y características relacionadas con la
ausencia justificada por enfermedad general. Utilizando los datos relacionados en la base de
ausentismo suministrada por la empresa la cual nos permite hacer un análisis estadístico, todo
esto hace que sea de tipo cuantitativo, observacional no experimental.

SOCIALES
Participantes
Los participantes serán todos los empleados de la empresa, principalmente los del área de
producción.
Definición de Variables:
A continuación, se listan las variables y se refiere a las categorías utilizadas para su
análisis:
Sexo: Genero de los trabajadores
1) Femenino
2) Masculino
Edad: Número de años cumplidos
1) 24-27 años
2) 30-37 años
3) 40-49 años
4) 53-69 años
Cargo: Cargo u oficio en la cual se desempeña
1) Auxiliar de Producción
2) Auxiliar de Bodega
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3) Conductor/Mensajero
4) Asistente Administrativa Y Contable
5) Auxiliar De Facturación
6) Coord. De Producción
Antigüedad en la institución: Tiempo de antigüedad que lleva desarrollando el oficio
1) Menos de 1 año
2) De 1 a 4 años
3) De 5 a 8 años
4) Más de 10 años
Diagnóstico: Patologías con mayor representación de ausentismo
1) Hernia Umbilical Sin Obstrucción Ni Gangrena
2) Contusión De Otras Partes Y De Las No Especificadas Del Pie
3) Contusión Del Hombro Y Del Brazo
4) Abceso Cutáneo, Furúnculo Y Ántrax Del Cuello
5) Esguinces Y Torceduras Del Tobillo
Días de Incapacidad: Días de ausencia
1) De 1 a 5 Días
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2) De 5 a 10 Días
3) De 10 a 15 Días
4) De 15 a 20 Días
5) Más de 30 Días
Marco teórico
El ausentismo laboral se relaciona en muchas ocasiones como el abandono de las
actividades labórales y o deserción forzosa de las mismas, por factores asociados a eventos
impredecibles antes durante o después de desempeñar una función específica en el lugar de
trabajo. Por esta razón y por las variables constantes que pueden desencadenar dichos eventos
que directamente alimentan los indicadores de ausencias laborales general o especifico que
trataremos en este proyecto de investigación.
Según Aranda Beltrán, Carolina (2011) en su revista colombiana de psiquiatría “En los
últimos años se ha reportado un incremento de enfermedades y accidentes laborales debido a
factores psicosociales negativos en el lugar de trabajo” su objetivo era: “Analizar la asociación
entre los factores de riesgo psicosociales laborales y los aspectos de salud de los trabajadores del
transporte público”.
Clima Organizacional es una dimensión de la calidad de vida laboral y tiene gran
influencia en la productividad y el desarrollo del talento humano de una organización, el clima
organizacional se caracteriza cuando el clima psicológico, es decir las percepciones de los

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trabajadores son compartidas entre los miembros de una organización y existe un acuerdo de
dichas percepciones. Adicionalmente, el clima organizacional tiene un efecto significativo en el
comportamiento de los trabajadores, en su desempeño laboral y en su rendimiento1
Brunet, Luc, (1999) El Clima de Trabajo en las Organizaciones, Definiciones,
(Congreso de la república, decreto 1295 de 1994) articulo 2 numeral a: “establecer las
actividades de promoción y prevención tendientes a mejorar las condiciones de trabajo y salud de
la población trabajadora, protegiéndola contra los riesgos derivados de la organización del
trabajo que puedan afectar la salud individual o colectiva en los lugares de trabajo tales como los
físicos, químicos, biológicos, ergonómicos, psicosociales, de saneamiento y de seguridad
Marco Conceptual
Ausentismo laboral: es toda aquella ausencia o abandono del puesto de trabajo y de los
deberes ajenos al mismo, incumpliendo las condiciones establecidas en el contrato de trabajo. y
también puede ser definido como toda ausencia de una persona de su puesto de trabajo, en horas
que correspondan a un día laborable, dentro de la jornada legal de trabajo.
Ausencia programada: cuando es planeada con anticipación y con un control tal que no
se vea afectada la jornada de trabajo en curso, es decir que se produce cuando el empleado y el
empleador son conscientes de que el empleado no va a venir a trabajar y por lo tanto son capaces
de planificar a la luz de esa conciencia. Diferentes ejemplos de ausencia planeada que se ajustan
a esta definición se han estudiado como por ejemplo las de vacaciones.

SOCIALES
Ausencia no programada: por el contrario, no ha sido planeado con anticipación, se
produce cuando un empleado no va a trabajar y el empleador en realidad espera que él/ella este
en el trabajo. Surge de manera imprevista y es de carácter urgente. La incapacidad temporal es la
forma más común de dicha ausencia, entre los que encontramos: enfermedad general, accidentes
de trabajo, maternidad, licencias con goce de sueldo, licencias sin goce de sueldo: que
comprende de 1 a 3 días o que comprende de 4 o más días.
Carga física: esfuerzo fisiológico que demanda la ocupación, generalmente se da en
términos de postura corporal, fuerza, movimiento y traslado de cargas e implica el uso de los
componentes del sistema osteomuscular, cardiovascular y metabólico.
Condiciones de trabajo: todos los aspectos intralaborales, extralaborales e individuales
que están presentes al realizar una labor encaminada a la producción de bienes, servicios y/o
conocimientos.
Efectos en el trabajo: consecuencias en el medio laboral y en los resultados del trabajo.
Estas incluyen el ausentismo, la accidentalidad, la rotación de mano de obra, la desmotivación, el
deterioro del rendimiento, el clima laboral negativo, entre otros.
Efectos en la salud: alteraciones que pueden manifestarse mediante síntomas subjetivos
o signos, ya sea en forma aislada o formando parte de un cuadro o diagnóstico clínico.
Estrés: respuesta de un trabajador tanto a nivel fisiológico, fisiológico psicológico como
conductual, en su intento de adaptarse a las demandas resultantes de la interacción de sus
condiciones individuales, intralaborales y extralaborales.

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Resultados y Análisis de Datos
A continuación se presenta el resultado de las variables que se analizaron en gráficos, los
cuales se expresan en frecuencia absoluta y porcentajes.
Distribución de los auxiliares de producción por sexo
AUXILIARES DE PRODUCCION POR GENERO

CATEGORIA F. ABSOLUTA F. RELATIVA
FEMENINO 11 78,57%
MASCULINO 3 21,43%
Auxiliares de Produccion por Genero

FEMENINO MASCULINO
11
78.57%
21.43%
F. ABSOLUTA F. RELATIVA
La muestra refleja que en el área de producción predominan las incapacidades por
enfermedad general más en el sexo femenino con un 78,57%, sobre el masculino con un 21,43%.
Distribución de los Auxiliares de Producción por Edad
AUXILIARES DE PRODUCCION POR EDAD

18 - 25 6 42,86%
26 - 32 4 28,57%
32 - 40 1 7,14%
41-55 3 21,43%
SOCIALES
AUXILIARES DE PRODUCCION
POR EDAD
AUXILIARES DE PRODUCCION POR EDAD F. ABSOLUTA
AUXILIARES DE PRODUCCION POR EDAD F. RELATIVA
6
3
42.86%
28.57%
21.43%
7.14%
1
18 - 25 26 - 32 32 - 40 41-55
Según la distribución por edad se puede observar que el 42.86% del ausentismo esta entre
los que tienen 18 a 25 años, seguidos con un 28.57% de los de 26 a 32 años y en tercer lugar con
un 21.43% los de 41 a 55 años. Se puede observar que a menor edad mayor es el ausentismo por
incapacidad general.
Distribución por Antigüedad en la Empresa
AUXILIARES DE PRODUCCION POR ANTIGÜEDAD EN LA

EMPRESA
1 a 3 años 8 57,14%
4 a 7 años 6 42,86%
SOCIALES
ANTIGUEDAD EN LA EMPRESA
1 a 3 años 4 a 7 años
57.14%
42.86%
F. ABSOLUTA F. RELATIVA
El personal con una antigüedad mayor a tres años predomina con el 42.86%, lo que indica
que el personal con menos antigüedad es el más ausente con un 57.14%. Por lo tanto podemos
determinar que el ausentismo no tiene relación con la antigüedad.
Ausentismo por causa medica
En el siguiente cuadro se expresan las patologías que más presentaron ausentismo laboral
durante el primer semestre de 2018.
AUSENTISMO POR CAUSA MEDICA

25% 21%
20%
15% 11% 10% 10%
10% 8% 8% 7% 6% 6%
4% 4% 4%
5%
0%
SOCIALES
Se puede identificar que en el primer semestre se presentaron 71 días perdidos en el área
de producción por incapacidades médico general, con un 21% en hernia umbilical, un 11%
contusión de otras partes y de las no especificadas del pie, con un 10% obsesos y contusiones del
brazo, 8% gastroenteritis.
Ausentismo por días
Día de Ausentismo
60
50 49
40
30 30
26
20 18
10 13
0 3
LUNES MARTES MIÉRCOLES VIERNES JUEVES SÁBADO
Según se observa en el gráfico, el mayor día de ausentismo se presenta los días lunes con
un 49%, lo que indica que debemos aplicar medidas correctivas para mejorar el ausentismo
laboral.
Discusión y conclusiones
Este estudio permite dar una mirada general al ausentismo en la empresa Bouquet
Aromas y Fragancias S.A.S, El personal de producción se considera el principal recurso humano,
ya que es imposible alcanzar los objetivos y metas planteadas por la empresa, de tal modo que la
ausencia de los empleados de esta área repercute de manera negativa, ya que desestabiliza de
manera permanente la planeación de comercialización de fragancias. Esto genera perturbación en
los directivos ya que alteran las capacitaciones, la comercialización de fragancias su razón de ser,
SOCIALES
las vacaciones. Esta investigación muestra que los empleados son abordados por diferentes
enfermedades y principalmente por las osteomusculares la cual predisponen el ausentismo,pero
para ello se sacaron las siguientes conclusiones de la investigación
1. Se logro identificar el área con más ausencias laborales reportadas en el primer
periodo del 2018
2. Se determinan los objetivos y controles necesarios para la mitigación de los
diagnósticos médicos más relevantes reportados en el ausentismo
3. Se da el compromiso de la dirección para colaborar con los recursos necesarios
para la mitigación de factores locativos y generales con las campañas de prevención.
Resumen Final
Este estudio permite conocer aspectos importantes de los cuales el área de producción
presenta mayor ausentamos en la organización. El personal objeto de estudio; generó un total de
71 días de ausencias semestrales por causas médicas, entre las causas de Incapacidad más
frecuente se destacaron las patologías hernia umbilical sin obstrucción ni gangrena (21%),
contusión de otras partes y de las no especificadas del pie (11%), abceso cutáneo, furúnculo y
ántrax del cuello (10%), contusión del hombro y del brazo (10%) y diarrea y gastroenteritis de
presunto origen infeccioso (8%). en cuanto al grado de ausentismo en relación con el sexo, las
que más se ausentaron fue el genero femenino con un 78,57%, sobre el masculino con un
21,43%. En relación con la edad del personal, quienes tienen su mayor porcentaje son el
intervalo comprendido entre 18 y 25 años (42,86%), seguido de un 28.57% los de 26 a 32 años y
en tercer lugar con un 21.43% los de 41 a 55 años. en cuanto a la incidencia del ausentismo de
SOCIALES
acuerdo con la antigüedad predomina en el grupo menor de 3 años de experiencia, lo que podría
significar el personal joven y con menor experiencia son los que más se ausentan. el mayor día
de trabajadores incapacitados se presenta los lunes con un 49%, lo que hace que la organización
tome medidas correctivas a los resultados obtenidos en esta investigación.
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GENERAL EN EL PERSONAL DE PRODUCCION DE UNA COMERCIALIZADORA

Cristina Garcés Barrera. Código 1811981176

Laura Alejandra Orjuela. Código 1811981054

Daniela Cardona Martinez. Código 1811983253

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Métodos Cuantitativos en Ciencias Sociales

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Introducción: Se realizó un estudio a través de una base de datos de ausentismo por

comercializadora de fragancias e insumos, debido a que es una problemática que se ha venido

presentando frecuentemente en las empresas, y de la cual se desconoce los factores que lo

generan. Objetivo General: Identificar la tasa de ausentismo en el área de producción de la

comercializadora de fragancias e insumos causado por las incapacidades medicas generales.

Métodos: Se realizó una investigación de tipo descriptivo, transversal que se enfocó a lo ya

General común) - Accidente de Trabajo, Licencia de Maternidad, Periodo de incapacidad (Fecha

conclusión de la investigación se genera un plan de mejora para el proceso donde los

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continuo, también se intervendrá el proceso de producción con capacitaciones enfocadas al

manejo de cargas y el buen manejo de herramientas mecánicas.

Palabras Claves: Ausentismo laboral, enfermedad general, área de producción.

El ausentismo laboral no programado es un fenómeno que afecta en mayor grado a las

impide el logro de los objetivos de la organización; implica adiestramiento de nuevo personal, la

realización de horas extraordinarias de trabajo, cubrimiento de unos costos en pago de horas

extras o turnos extraordinarios, además de posibles pérdidas en la producción o en la prestación

de un servicio, molestias e incomodidades en el grupo de trabajo que por causa de la ausencia

laboral de uno o unos de sus compañeros.

Este proyecto de investigación se realiza con el fin de analizar el 100% de la población

trabajadora de la empresa, e identificar la tasa de ausentismo por enfermedad con el fin de

permanentes y/o enfermedades de tipo profesional.

Basándonos en lo anterior, la finalidad de esta investigación es disminuir la afectación

directa e indirecta del ausentismo por enfermedad general de la empresa dedicada a la

comercialización y distribución de fragancia.

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La disminución de la tasa de ausentismo en la compañía Bouquet Aromas y Fragancias

cumplimiento de los objetivos y metas pactados por la organización.

¿Cuál es la tasa de ausentismo en una comercializadora de fragancias causado por

Identificar la tasa de ausentismo en el área de producción de la comercializadora de

fragancias e insumos causado por las incapacidades médicas generales.

PROYECTO GRUPAL Institución Universitaria Politécnico Gran colombiano

1. Determinar el nivel y los principales diagnósticos que generan ausentismo por

2. Proponer estrategias en la empresa para motivar al personal en el desarrollo de sus

Descripción de los Instrumentos

La metodología que utilizaremos para el revelamiento de la información, se realiza a

Accidente de Trabajo, Licencia de Maternidad, Periodo de incapacidad (Fecha inicial – Fecha

diagnóstico, descripción del diagnóstico.

Tipo y Diseño de Investigación

Se realizó una investigación de tipo descriptivo, transversal que se enfocó a lo ya descrito

anterior mente, durante el periodo comprendido entre el 01 de enero de 2018 al 30 de junio de

esto hace que sea de tipo cuantitativo, observacional no experimental.

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A continuación, se listan las variables y se refiere a las categorías utilizadas para su

Sexo: Genero de los trabajadores

Edad: Número de años cumplidos

Cargo: Cargo u oficio en la cual se desempeña

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4) Asistente Administrativa Y Contable

Antigüedad en la institución: Tiempo de antigüedad que lleva desarrollando el oficio

Diagnóstico: Patologías con mayor representación de ausentismo