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Las herramientas tecnológicas han servido para optimizar y mejorar ámbitos como
la educación, los proyectos humanitarios, la inteligencia colectiva o la gestación de
ideas creativas. En el campo de los recursos humanos y la gestión de personal, la
masificación de las TIC en la gestión del capital humano ha permitido efectuar
un mayor análisis sobre la administración del talento. Este tipo de instrumentos
ayudan a los departamentos a abaratar costes, tiempo y esfuerzo, y logran que sus
tareas básicas sean más eficientes y rápidas.
El principal resultado obtenido del uso de herramientas tecnológicas es la agilización
del trabajo básico en los departamentos de Recursos Humanos, además del
aumento de la eficiencia de los mismos. Observando un estudio realizado por KPMG
Internacional y la Unidad de Inteligencia de The Economist -que logró entrevistar a
418 ejecutivos provenientes de áreas de recursos humanos de compañías distintas
procedentes de los cinco continentes del mundo- , éste aportaba como principal
dato que dos tercios de los encuestados señalaron que sus empresas
aumentaron el uso de plataformas móviles y casi la mitad está usando la nube
virtual para sustentarlas. Señala, por tanto, un fenómeno en alza que indica la
importancia del entorno digital para la contratación y gestión de personal. Las
nuevas tecnologías han permitido que los trabajadores tengan oportunidades de
capacitación más flexibles, y concretamente, las aplicaciones móviles han
posibilitado que muchos colaboradores puedan gestionar servicios fundamentales
de recurssos
humanos,
como el cálculo de
los beneficios
o las
evaluaciones de personal.