SOLUCION

1.
Proceso administrativo

Planeación Tiene Organización

Dirección Control

Relaciones humanas y Mejorando Políticas internas y

de tiempo externas

Para Ayudando

Efectividad y mejor Cumplimiento de objetivos

desempeño organizacionales
 PLANEACION DE LA ADMINISTRACION DE CARTERA
2.
TRATAR EL PROBLEMA ANTES DE QUE SURJA RESULTA UNA DE LAS
MEJORES ESTRATEGIAS PARA REDUCIR LA MOROSIDAD, YA QUE LAS
ACTIVIDADES PREVENTIVAS SON MENOS COSTOSAS Y LA MEJOR
COBRANZA RESULTA DE LA BUENA ADMINISTRACION DE LOS
CLIENTES AL DIA.
ORGANIZACION Y DIRECCION
CLASIFICACION DE CLIENTES SEGUN LOS DIAS DE MORA,
ASIGNACION Y EFECUCION DE ACTIVIDADES POR PARTE DE
COBRADORES, JEFE S DE CARTERA Y DEPARTAMENTO JURIDICO.
CONTROL.
REALIZACION DE ESTRATEGIAS QUE PERMITAN ANALIZAR EL
MOTIVO DE ATRASO DE LOS CLIENTES Y DESARROLLO DE PLANES
PARA MANTENER LOS CLIENTES CON PAGOS EXITOSOS.
SE DEBE REALIZAR UN FILTRO DE LOS CLIENTES QUE A LA FECHA NO HAN
CANCELADO SUS CUOTAS Y QUE DEBIAN SER LLAMADOS POR LOS
COBRADORES PARA COMPROMETER AL CLIENTE CON LA FECHA DE PAGO
 LOS COBRADORES POR INTERMEDIO DE LLAMADAS Y VISITAS
MOTIVAN LOS CLIENTES PARA EL PAGO.
 SI NO ES POSIBLE EL CONTACTO CON EL CLIENTE SE LLAMA A
CODEUDORES.
 A CLIENTSE CON DEUDAS MAYORS A 1 MES SE LES ENVIA CARTA
RECORDANDOLES LA DEUDA.
 A CLIENTES CON DEUDA DE HASTA O MAS 2 MESES SE LES ENVIA UNA
CARTA INFORMANDOLES QUE LA CUENTA PASA AL DEPARTAMENTO
JURIDICO.
•REVISION DE LOS LISTADOS DE MORA PARA TENER MAYOR INFORMACION.
•ENVIAR CARTAS A CLIENTES Y CODEUDORES INFORMANDOLES LA MORA
Y EL INICIO DE COBRO JURIDICO.
•CONTACTAR Y VISITAR A LOS CLIENTES PARA INFORMARLES LAS
POLITICAS DE CARTERA.
3. A mi parecer los principales temas que pueden aplicar cualquier entidad
bancaria en el SARC pueden ser los siguientes:

a) Políticas y estrategias de mejoramiento sobre los diversos proceso

de administración del riesgo del crédito, así como para la evaluación,
calificación, y control que garanticen, la efectividad en el
cumplimiento y el logro de los objetivos propuestos por el sistema de
gestión.

b) Límites de exposición y tolerancia al riesgo en función de las

características particulares de la entidad y el perfil del riesgo definido.

c) Modos de evaluar las metodologías a para soportar la gestión del

riesgo del crédito.

d) Formas de informar los resultados de gestión en periodos

mensuales.

e) Evaluar la viabilidad de lanzamiento de nuevos productos, mercados

y canales de distribución desde la perspectiva del riesgo del crédito.

f) Manejo de la evaluación y calificación del crédito, en los términos

establecidos en la regulación vigente y realización de los
seguimientos a créditos reestructurados.

g) Revisión de políticas tendientes a evitar la concentración de crédito

en personas y sectores económicos
h) Revisión de sugerencias de entes de control para disminuir el riesgo
de crédito.

i) Información de los resultados obtenidos por unidades de negocio,

áreas de apoyo con relación a los riesgos asumidos

j) Aseguración de la correcta implementación y ejecución de la

administración del riesgo crediticio

k) Estrategias de mejoramiento

l) Políticas referentes al castigo de carteras de crédito.

m) Correctivos al SARC de acuerdo a las nuevas disposiciones legales o

de revisiones fiscales

n) Proceso de mejoras y modificaciones