Manual de Estágio

Primeiro Dia
Quem gosta de dinheiro?
Esta é uma profissão para ricos?
Você acredita nisso? O que vc faz para isso? O que você tem feito para conquistar?
Ver para crer ou crer pra ver
Pense positivo. Seja positivo. Vc atrai situações positivas
Conquistar e conservar
Dinheiro é resultado, riquesa é resultado
Envolvimento – faça a sua declaração
Condicione-se
O que vc quer ter daqui a um ano. Fixe seus objetivos?
Tem alguém ai em cima . tem pode cair, confia em mim

O corretor
Marketing Pessoal
Cara de Pau com estilo
Apresentação Pessoal. Roupa
Linguagem
Conhecimento do mercado, use números, referências pessoas comuns, preço
História
O caipira vendedor

Segundo Dia
O Cliente
Emoção, sensação, resultados
Identificando na Rede de Relacionamento – Captação
Se importe, crie vínculos, identifique necessidades(ele não sabe), referências comuns
Não sabe o que quer. Se ver muito, não quer nada
Quer transparência, atender necessidades, rapidez, dedicação, Plus, satisfação, segurança.
Telemarketing Passivo
Telemarketing Ativo
Follow Up
Relatório do que fez
Rotina militar
O Imóvel
Identificando na rede de Relacionamento.
Conhecendo o imóvel
Conhecimento do programa
Lançamentos e Revenda

Terceiro dia
A venda
O que oferecer e quanto?
O que perguntar
Visitas objetivas e valorização
Contestando Objeções
A barganha ou a negociação , o plus. Preço maior já esperando choro
Resultados
Pós Venda
Manutenção de clientes
Lembrar Aniversários
Estabelecer relacionamento douradoro – futuro

Quarto Dia
Documentação – Contratos Exclusividade – Laudo Visita – Certidões,impostos,
Financiamento
Lançamentos -
Captação Jornal
Captação Externa
Captação rede de Relacionamentos
Relatórios de Follow Up
Relatórios de questões
Cartões de visitas
Exercícios
1. Imóvel ¾ com suíte. Tenho ate 250 mil, bairro central, condomínio
2. identificar na rede de relacionamento dois interessados em comprar – fazer perfil
3. IIdentificar na rede de recalcionamento dois imoóveis para vender/locar com perfil
4. Pratico – Captação externa
5. Financiamento
6. Documentação

Escala – Reuniões Fim de Expediente – Treinamento Quarta Feira

Semana 1 Semana 2 Semana 3 Semana 4

OPERAÇÃO PROGRAMA REDE DE TELEMARKETING Captação Externa
CONHECIMENTO RELACIONAMENTOS ATIVO REDE Exercícios
PRODUTO RELACIONAMENTO

CAPTAÇÃO JORNAL TELEMARKETING TELEMARKETING

PASSIVO CLIENTE ATIVO CAPTAÇÃO
IMOBILIÁRIA
 TREINAMENTO CORRETOR

Quem é ele?

Eu sou o homem que vai a um restaurante, senta-se à mesa e pacientemente espera,

enquanto o garçom faz tudo, menos o meu pedido.

Eu sou o homem que vai a uma loja e espera calado, enquanto os vendedores terminam
suas conversas particulares.

Eu sou o homem que entra num posto de gasolina e nunca toca a buzina, mas espera
pacientemente que o empregado termine a leitura do seu jornal.

Eu sou o homem que explica sua desesperada e imediata necessidade de uma peça, mas
não reclama quando a recebe após três semanas somente.

Eu sou o homem que, quando entra num estabelecimento comercial, parece estar pedindo
um favor, ansiando por um sorriso ou esperando apenas ser notado.

Eu sou o homem que entra num banco e aguarda tranqüilamente que as recepcionistas e
os caixas terminem de conversar com seus amigos, e espera pacientemente enquanto os
funcionários trocam idéias entre si ou, simplesmente abaixam a cabeça e fingem não me
ver.

Você deve estar pensando que sou uma pessoa quieta, paciente, do tipo que nunca cria
problemas.

Engana-se. Sabe quem eu sou?

'Eu sou o cliente que nunca mais volta'!

Divirto-me vendo milhões sendo gastos todos os anos em anúncios de toda ordem, para
levar-me de novo à sua firma. Quando fui lá, pela primeira vez, tudo o que deviam ter feito
era apenas a pequena gentileza, tão barata, um pouco mais de 'CORTESIA'.

'CLIENTES PODEM DEMITIR TODOS DE UMA EMPRESA, SIMPLESMENTE GASTANDO SEU

DINHEIRO EM ALGUM OUTRO LUGAR'.

SAM WALTON - FUNDADOR DA WAL-MART, MAIOR CADEIA DE VAREJO DO MUNDO .