O que é Gestão de Pessoas:

O conceito de gestão de pessoas ou administração de recursos humanos é uma

associação de habilidades e métodos, políticas, técnicas e práticas definidas, com o
objetivo de administrar os comportamentos internos e potencializar o capital
humano nas organizações.

A Gestão de Pessoas ocorre através da participação, capacitação, envolvimento e

desenvolvimento de funcionários de uma empresa, e a área tem a função de humanizar
as empresas. Muitas vezes, a gestão de pessoas é confundida com o setor de Recursos
Humanos, porém RH é a técnica e os mecanismos que o profissional utiliza e gestão de
pessoas tem como objetivo a valorização dos profissionais. Em uma empresa, a gestão
de pessoas deve ser feita pelos gestores e diretores, porque é uma área que requer
capacidade de liderança.
O que é a descrição do cargo?
Uma descrição de cargos é a formalização, em documento escrito, das
atribuições, responsabilidades e especificações dos requisitos de um cargo na
organização.
Defina recrutamento é defina suas etapas.

Recrutamento de Recursos Humanos é responsável pela atração dos melhores

candidatos para ocuparem as vagas de emprego em uma empresa.
Por meio de testes e entrevistas, o profissional de R&S avalia as competências técnicas e
comportamentais de um potencial colaborador.
Recrutar e selecionar colaboradores para a empresa envolve etapas muito complexas e
precisam estar alinhadas com a cultura organizacional.
o recrutador deve estar atento a algumas questões importantes e intrínsecas ao
processo, como:

 altos custos com turnover,

 desmotivação dos colaboradores,
 baixa produtividade.

Como a função do gestor de RH é garantir a eficiência do departamento, deve haver

bons níveis de trabalho em equipe e cooperação entre os gerentes de linha e o de
Recursos Humanos.

Por isso, no caso do Recrutamento e Seleção, é importante que o responsável pelo

departamento esteja sempre em harmonia com todo o RH. Uma vez que é de
responsabilidade do R&S trazer bons colaboradores para organização.
recrutamento é um sistema de informações, que visa atrair candidatos
potencialmente qualificados, dos quais serão selecionados futuros funcionários
da organização. A função do recrutamento é suprir a seleção de pessoal de
matéria-prima básica, ou seja, os candidatos ao emprego.

RH slide até 62
O que é gestão de pessoas?

É uma conjunto de habilidades e métodos, políticas, técnicas e práticas definidas com o intuito de administrar os
comportamentos internos e potencializar o capital humano nas organizações
Diferencie gestão de pessoas e setor de recursos humanos.

RH é a técnica e os e os mecanismos que o profissional utiliza e GP tem como objetivo a valorização dos
profissionais.
Quais são os processos da gestão de pessoas moderno?
Agregar pessoas, aplicar pessoas, recompensar pessoas, desenvolver e manter pessoas, monitorar pessoas.
Quais são as influências internas e externas da gestão de pessoas?
Externa:Leis e regulamentos, sindicatos, condições econômicas e sociais, competitividade.

Interna: missão organizacional, visão, objetivos e estratégias, cultura organizacional, natureza das tarefas, estilo de
liderança.
Cite os passos da evolução histórica da administração de recursos humanos.

Administração Científica, Escola das Relações Humanas, Relações Industriais, administração de recursos humanos,
gestão de pessoas.
Explique a descrição de cargos.
Uma descrição de cargos é a formalização, em documento escrito, das atribuições, responsabilidades e
especificações dos requisitos de um cargo na organização.
Defina recrutamento é defina suas etapas.
recrutamento é um sistema de informações, que visa atrair candidatos potencialmente qualificados, dos
quais serão selecionados futuros funcionários da organização. A função do recrutamento é suprir a
seleção de pessoal de matéria-prima básica, ou seja, os candidatos ao emprego
Etapas: 1. Análise de necessidades
Antes de mais nada, é preciso entender quais são as necessidades da empresa e o que ela espera de um novo
colaborador.

Para isso, o RH deve definir com detalhe, quais serão as funções que o novo trabalhador vai desenvolver, as
habilidades e competências esperadas.

Isso é feito pelo desenho dos cargos, que nada mais é do que um documento que concentra informações valiosas
sobre a atividade a ser desenvolvida. Os detalhes que devem constar nesse documento são:

 informações do perfil do profissional;

 requisitos e competências mínimas para contratação;
 principais atribuições do cargo, horário de trabalho, responsabilidades, remuneração e benefícios, entre
outras informações importantes.

2. Prospecção dos candidatos

Após definir as necessidades da vaga, é a hora de buscar pelos aspirantes ao cargo. Portanto, a próxima etapa do
processo de recrutamento e seleção é a divulgação no mercado para atrair os candidatos ideais.

É necessário utilizar uma job description otimizada em publicações em redes sociais, sites especializados e agências
de recursos humanos.

3. Triagem de Currículos

Em seguida, é preciso realizar uma triagem para separar aqueles currículos que não possuem perfil para a vaga.

Essa etapa é primordial para que o RH identifique os melhores profissionais e os passe para a próxima etapa.

A triagem de currículos precisa ser precisa, cruzando as necessidades apontadas no perfil do cargo com as
competências do profissional.
4. Entrevista inicial

Ao identificar os melhores currículos, o próximo passo para um recrutamento e seleção bem-sucedido é convocar os
aspirantes para uma entrevista pessoal.

Assim, será possível identificar as habilidades dos profissionais, analisar seus comportamentos e checar as
informações de seus currículos.

Essa primeira entrevista se trata de primeiro contacto e deve ser rápido e superficial. Não é necessário que seja
pessoalmente; uma videoconferência ou chamada telefônica será o suficiente.

5. Aplique testes e provas técnicas

Dependendo o cargo a ser ocupado, será necessário aplicar provas específicas para testar os conhecimentos técnicos
dos candidatos.

Sua empresa pode optar por provas de conhecimento, testes psicológicos, de personalidade e simulações grupais,
onde poderão provar suas capacidades de trabalho em equipe.

6. Entrevista de seleção

Uma das principais etapas do processo de recrutamento e seleção é a entrevista de seleção, em que a lista de
candidatos já terá sido reduzida.

Essa entrevista é mais profunda e permite que o recrutador escolha entre os últimos candidatos.

Nessa entrevista, os diretores ou chefes da área devem estar presentes para dar todas as informações sobre o cargo
detalhadamente.

7. Verificação de dados

Após isso, o RH já terá um profissional em mente, mas antes de dar a notícia, é fundamental comprovar que todas
as informações sobre ele sejam verdade.

Para isso, é possível entrar em contato com seus empregadores anteriores e pedir referências sobre seu desempenho e
a veracidade dos dados fornecidos.

8. Comunique a escolha da empresa

Finalmente, chegou o momento de comunicar ao profissional que ele foi escolhido.

A empresa deve convidá-lo para assinar o contrato, preencher todos os documentos necessários, agendar o exame de
admissão e mostrar as instalações da organização.

Quais as melhorias feitas nos recursos humanos?

Disponibilização de áreas de lazer para os funcionários;

Maior contratação da (antiga) “minoria” – Integração social;

Permitir que o funcionário ajude a empresa, através de CCQ’s, grupos Kaizen, etc. fazendo com que ele sinta-se
importante para a empresa;

Planos de crescimento.
O bem estar do funcionário está diretamente ligado a sua produtividade.
Quais os objetivos da gestão de pessoas?
As atribuições da área de Gestão de Pessoas dependem da política, da visão e das diretrizes da empresa, mas o foco é sempre o
mesmo: a eficácia organizacional por meio das pessoas seguindo estratégias para:

• Proporcionar aos colaboradores motivação: manter elevada a motivação por meio de reconhecimento, desafios profissionais e
um plano de carreira.

• Desenvolver um programa de treinamento e desenvolvimento profissional: capacitar os colaboradores para uma parceria
focada em resultados e na preocupação com o autodesenvolvimento e com a Missão da empresa.

• Assegurar à empresa uma vantagem competitiva: fazer dos colaboradores da empresa agentes de mudanças e transformações
para se adequar ao mercado.

• Manter a qualidade de vida e motivação dos colaboradores: proporcionar uma estrutura, um ambiente de trabalho que atenda
as necessidades das pessoas, como confiança nos funcionários, estilos gerenciais, segurança, liberdade de atuação e para tomar
decisões, solidez, trabalhos desafiantes, horas adequadas de trabalho, etc.

• Gerenciamento das mudanças: as mudanças constantes e variações do mercado exigem uma flexibilidade e disposição da
empresa para se adaptar rapidamente às novas tecnologias, conceitos, políticas e tendências para atender e superar as expectativas da
globalização, das pessoas e dos clientes.

• Assegurar uma política ética e de abertura: a área de Gestão de Pessoas deve conquistar a confiança dos colaboradores, ser
aberta e receptiva e manter uma postura ética e de preocupação com os direitos

Qual papel na gestão de pessoas no desenvolvimento humano?

o papel do gestor de recursos humanos ou de pessoas, é facilitar e favorecer o

desenvolvimento humano. Se o ser humano se desenvolve a tendência é que ocorra o
mesmo com a empresa, pois lhe é agregado mais conhecimento, habilidades e atitudes,
ou seja, o indivíduo torna-se mais competente e assertivo para com o seu trabalho.
Defina liderança e formação de equipe.
A formação de equipes refere-se a qualquer atividade projetada para melhorar os diferentes aspectos do
funcionamento dos grupos e equipes de trabalho. Ou seja, deve-se ajudar os membros da equipe a melhorar a forma
como realizam as suas tarefas de grupo.

Liderenca É a habilidade de motivar, e influenciar os liderados, de forma ética e positiva, para que contribuam
voluntariamente e com entusiasmo para alcançarem os objetivos da equipe e da organização .

Diferencie o velho do novo RH.

• RH deixou de ser “caixa preta”...
• RH deixou de ser paternalista...
• RH deixou de promover os “queridinhos”
• RH parou de procurar culpados...
• RH parou de achar que só quem tinha maturidade para gerenciar equipe era RH...
RH parou de achar que desenvolvimento = treinamento...
• Novo papel do Rh Ser parceiro estratégico no negócio da empresa....
• Ser consultor para estabelecer políticas que atendam as necessidades do negócio....
• Facilitar a gestão das pessoas pelos gestores...
• Ajudar as pessoas no seu próximo passo de desenvolvimento...
• Criar ferramentas que facilitem o trabalho dos gestores de equipe...
• Buscar a diversidade para aumentar capital intelectual da empresa.
Quais as novas responsabilidades que as precisam desenvolver o novo perfil.

- Atender aos usuários internos e externos: Foco não apenas para as atividades no interior da empresa, mas
também para o publico externo como: fornecedores e consumidores
- Manter-se aberto para as novas tecnologias administrativas: O gestor de pessoas abandona a imagem
tradicional de normalizador e fiscalizador de políticas, mas procura assegurar que o trabalho rotineiro seja
 realizados com maior eficiência possível. Estabelecimento de processos como: gerenciar sem papelada,
agilizar a avaliação de desempenho e reduzir tempo de contratação.
- Proporcionar à organização empregados capacitados e motivados: Um profissional que acredita serem
as pessoas o maior patrimônio da empresa tem obrigação de proporcionar reconhecimento. Para garantir
altos níveis de desempenho, é necessário que as pessoas percebam justiça nas recompensas que recebem.

- Preocupar-se com a qualidade de vida no trabalho: O gestor deve se preocupar em garantir aos
empregados um ambiente de trabalho atraente a capaz de proporcionar a satisfação da maioria das
necessidades individuais, bem como garantir que o empregado possa confiar na organização.

- Atuar como agente de mudanças: É desenvolver a capacidade da empresas de aceitar a mudança, isto
significa dizer trabalhar para que as sugestões de mudanças para implementação de novos processos e
tecnologias se faça de maneira adequada.

- Reconhecer as pessoas como parceiros: As pessoas como parceiras fazem investimento na empresa
esperando retorno de investimento. Como as pessoas investem competências, esforço, dedicação,
comprometimento e responsabilidade com certo grau de risco, e esperam em contrapartida bons salarios e
possibilidade de crescimento.
-

Na gestão de pessoas contingencial quais são seus principais aspectos?