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¡L a a r k e t i ng!
M
Pág 15
· Realidades incómodas de un
Pág 18
Director de Marketing Online
Tristán Elósegui Pág 4
Pág 30
TRISTÁN ELÓSEGUI | 4-5 CALENDARIO DE EVENTOS | 14
Realidades incómodas de un Director de
Marketing Online FERNANDO RUBIO | 16-17
¿Es Google Attribution la solución
DEAN ROMERO | 6-7 definitiva a los informes de conversión
multicanal?
Cómo conseguir tráfico de calidad a tu
página Home
365 ACCIONES DE MKT | 18-23
Una para cada día del año
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a la hora de optimizar los resultados nada mejor
que hablar con nuestra audiencia.
Marketing Online
compra, propuesta de valor y perfil de audiencia
Por eso creo que es muy importante forzar al o buyer persona.
menos dos parones anuales en los que la dirección
de marketing se siente tanto con la gerencia, 5. La clave está en hacer las preguntas correctas
Durante estos casi 20 años dedicados al las estrategias. Pero he comprobado una y otra vez, como con el equipo de marketing para definir la El volumen de datos disponibles sobre nuestra
marketing online he tenido la oportunidad que los resultados obtenidos son exponencialmente estrategia, planificar y realinear esfuerzos. actividad de marketing puede jugar en nuestra
de vivir todo tipo de situaciones en muchos mejores con una buena estrategia, que sin ella. Es contra. Contamos con diversas fuentes de datos
tipos de empresas y países un tema que he analizado en mi blog en numerosas 3. El papel lo aguanta todo, pero la realidad es con grandes volúmenes de información a analizar
ocasiones. Uno de los argumentos que suelo usar muy diferente que nos pueden terminar saturando y llevarnos a
Esta experiencia me ha permitido evolucionar como es que la táctica sin estrategia te trae ventas a corto Esta frase se puede aplicar a muchas situaciones, la inacción.
profesional y como persona, e identificar una serie plazo y problemas a largo. pero en el caso concreto del marketing se suele
de hechos que se repiten una y otra vez. referir a la diferencia existente entre la planificación En este proceso nos podemos perder en el
y la ejecución de una acción de marketing, de una análisis. Damos vueltas y vueltas a los datos sin
Por eso me gustaría compartir una lista con los estimación de resultados, etc. En las reuniones tener muy claro qué estamos buscando.
aprendizajes más importantes y compartirlos en las que se definen las estrategias las cosas
contigo. Una lista que no pretende ser la verdad parecen estar muy claras, todo tiene sentido. Mi recomendación es cerrar los informes, pensar en
universal, solo el resultado de mi experiencia. el problema que queremos solucionar y hacernos
LA CLAVE DE LA VENTA Se hace la planificación, se estiman los recursos las preguntas que nos gustaría responder. Una vez
Mi intención es que de estos aprendizajes no te necesarios, etc., pero al volver a la realidad de hecho esto, es el momento de acudir a nuestras
quedes con el hecho puntual, sino que te den una
ES CONOCER A FONDO la actividad diaria nos encontramos con que la fuentes de datos para contestarlas.
visión global de la realidad de una dirección de A LA AUDIENCIA estrategia no termina de implementarse. Este
marketing y de cómo debemos adaptar la estrategia contexto de actividad frenética juega en contra de
para conseguir los resultados. la estrategia doblemente. Ya que, si trabajamos
para definirla pero no somos capaces de
1. Las ventas son lo primero implementarla, el trabajo habrá sido en vano.
Como especialista en estrategia de marketing, mi
principal reto a la hora de trabajar con empresas Como especialista en marketing tienes una visión Por eso no se trata solo de pararse a pensar, sino
o enseñar, es transmitir la importancia de la clara del customer journey y eres consciente de la que es necesario encontrar la forma de reorientar
estrategia a la hora de conseguir los mejores importancia de definir una estrategia diferente para la actividad y planificación de marketing (no es
resultados.Las empresas están cada una de sus etapas y del papel del branding cuestión de añadir tareas a las que ya se hacen,
obsesionadas con conseguir en todo ello. sino de hacer cosas nuevas y de forma diferente),
ventas a “cualquier precio”. para que la estrategia se implemente y obtenga
Están dispuestas a utilizar las Pero tan importante como esto, es que sepas la resultados.
tácticas que sean necesarias resistencia que vas a encontrar en tu empresa o con
con tal de ver crecer la cifra de tus clientes. Es algo que no vas a poder cambiar y 4. Conocer a la audiencia responde a la
facturación. Prefieren ventas debes aprender a argumentar los porqués de tus mayoría de las preguntas
a corto y arriesgarse a tener acciones que no tengan como objetivo la venta. En esa búsqueda de optimizar los resultados, las
problemas a medio o largo empresas se centran en optimizar la táctica, en
plazo. 2. No hay tiempo para pensar, solo ejecutar regular las inversiones, en revisar los procesos,
La táctica se come a la estrategia. Es una realidad, etc., y esto les hace perder el foco y centrarse
Es obvio que las empresas viven la carga de trabajo diaria, los objetivos, etc., hacen en el dato puro. Sin ver más allá. Pero resulta
de las ventas, que estas son que no haya tiempo para pensar. Normalmente que la clave de la venta es conocer a fondo a
más que necesarias y que son la actividad en los departamentos de marketing nuestra audiencia, conocer sus necesidades y
el objetivo final de la mayoría de es frenética y existen pocos momentos para la preocupaciones, y tratar de solucionarlas. Por eso
5
Por lo tanto, nosotros en lugar de En este caso voy a comentar dos
6 7
acción para los influencers. presupuesto pero que tiene el poder de conquistar
a 3 públicos clave:
Ana Díaz del Río marketiniana.com 3. Invertir un mínimo de 600 a 1.200€ para contar
Consultora de Marketing y Crecimiento con influencers en campaña. • Tu público/cliente
para Marcas de Moda • El público de tu competencia
4. Falta de medición de acciones por parte de • Nuevo público & potencial cliente
8 9
Humaniza tu atención empresas, pero no te
hace más profesional
EL DECÁLOGO
1. SONRÍE, AUNQUE NO TE
otra cosa.
deberías evitar
y no pienses en toda la podido causar” implica
gente que quizá te vaya a CONSULTAS DEL CLIENTE que quizá no ha sucedido
leer. Piensa y escribe solo 3. NO SEAS UN ROBOT nada malo. La disculpa
para una persona. 4. ADAPTA TU LENGUAJE Y TU se gira en no-disculpa y
el Cliente percibe que se
Gerard Martínez Webempresa.com 2. “Imposible”
RESPUESTA A CADA CLIENTE
menosprecia el problema
Director de Marketing Una vez escrita esa 5. CUIDA TU LENGUAJE real que ha tenido.
palabra es difícil 6. ESTRUCTURA BIEN TU
Cuando un cliente se pone en contacto con tu negocio, suele haber dos encontrar una solución. RESPUESTA No hay una fórmula
razones principales. O bien necesita información o bien necesita Huye de la cultura de 7. USA LA DOCUMENTACIÓN mágica para pedir
solucionar un problema la inflexibilidad y otorga COMO BASE Y PERSONALIZA disculpas, lo que puedes
poder a las personas hacer es pensar: ¿cómo
En ambos casos, el objetivo definitivamente problemas de forma transparente y
EL CONTENIDO
que están en atención me sentaría a mí esta
del equipo que le atiende debe honesta. al cliente para saltarse 8. ENRIQUECE TU RESPUESTA disculpa si estuviera al
ser dar una solución completa, las normas en favor del 9. LEE ANTES DE ENVIAR otro lado?
rápida y eficaz a su petición. Cuando esos valores se fomentan desde el principio, cliente, manteniendo el
La clave no está en responder, ayudando al equipo a formar una identidad en torno espíritu que las originó. 5. “No es problema”
sino en solucionar. a estas creencias, se produce una mejora notable Algunos clientes pueden Dos elementos negativos
del soporte al Cliente. Ese mismo lenguaje va a ser ser complicados de (No+Problema) no se
Yendo todavía más allá, la mayoría de los problemas el que nos defina como empresa y, por lo tanto, la tratar. Pero en el momento en que la comunicación multiplican para crear uno positivo. De forma
de tus clientes tienen dos posibles soluciones. La imagen que vamos a trasladar hacia el exterior. se establece como un enfrentamiento entre tú y el general los ‘Noes’ hay que mantenerlos en la
superficial e inmediata consiste simplemente en cliente, se pierde toda esperanza. Asegúrate de nevera y sustituirlos por palabras en positivo.
resolver el problema del cliente que ha contactado que siempre seas tú y el cliente contra el problema.
contigo. Pero puedes descubrir una solución más Mira por ejemplo la diferencia: “no puedes acceder
profunda: cómo evitar que ese problema vuelva a a estas opciones avanzadas hasta que amplíes al
producirse. Plan X”.
ENCUENTRA
Algunas veces conseguir la solución definitiva FORMAS DE RESOLVER ES Mejor: “cuando amplíes al Plan X tendrás acceso a
necesita de la aplicación de cambios técnicos, pero esas funciones avanzadas”.
en la mayor parte de los casos tener procedimientos SUAVIZAR LOS SIEMPRE MEJOR
y utilizar las palabras adecuadas en las respuestas ASPECTOS QUE CONTESTAR Por supuesto, a veces tienes que decir que no a los
es clave para conseguir el objetivo de la solución clientes. El error es decir no sin contexto. Encuentra
definitiva. Esto tiene implicaciones importantes en NEGATIVOS formas de suavizar cualquier aspecto negativo,
tu negocio. ofrece alternativas y demuestra que te importa
darle soluciones aunque no sean con tu propio
En primer lugar: no puedes subcontratar el servicio producto o servicio. La generosidad siempre será
de soporte al Cliente ni puedes poner a personas Pero estas habilidades, como cualquier otra, pueden 3. “Departamento de atención al Cliente” muy bien valorada por tus Clientes.
sin habilidades de comunicación escrita a resolver tardar un tiempo en desarrollarse. El soporte al Piensa en lo extraño que sería si recibieras un email
dudas y problemas de los Clientes. Cuando un Cliente es un trabajo desafiante que exige empatía firmado con: “Un cliente”. Los clientes quieren 6. “En principio...”
Cliente contacte con tu soporte para informar de inquebrantable, habilidades de comunicación y una saber con quién están hablando. Saber el nombre No generes más inseguridad al Cliente.
un problema, la probabilidad de que ese problema pizca de inteligencia emocional. Mientras tanto, es de la persona que les está ayudando le genera
no vuelva a producirse en el futuro es directamente útil tener algún as bajo la manga y comprender que una confianza adicional. Firma los mensajes con Confirma la información que necesita el Cliente
proporcional a la cualificación de la persona que las pequeñas cosas que escribes al hablar con los el nombre de la persona que ha gestionado la demostrando capacidad de resolución.
atiende al Cliente. Así que contrata al que se clientes pueden marcar una gran diferencia. Aquí te respuesta.
comunique mejor :) muestro algunas expresiones que es mejor evitar. Usar coletillas como “pues en principio” o “creo
4. “Disculpa los posibles inconvenientes” que” solo producen frustración. Después de leerlas
En segundo lugar esta cultura de soporte al Cliente 1. “Apreciado Cliente” Una expresión que solo empeora las cosas. Si un no te quedan muchas ganas de volver a contactar
va a construir un vocabulario propio en tu empresa. Empezar una respuesta con un lenguaje rígido Cliente tiene un problema generado por tu producto con soporte en el futuro.
Un léxico que tiene que huir de los convencionalismos solo te aleja del Cliente. Esa cordialidad artificial o servicio puede ser una auténtica crisis para él.
y de la rigidez, centrándose únicamente en resolver intenta imitar las comunicaciones de las grandes Un inconveniente es hacer cola en el peaje, esto es Resolver mejor que contestar.
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Rubén Alonso miposicionamientoweb.es
Bloguero, marketero zumbao y SEO lover unos cuantos clics al que está en primera
posición seguramente serías el primero
(y quizá el único) que aparezca como
12 13
La Sopa de Letras del Marketing
Encuentra las 15 palabras ;)
CALENDARIO DE EVENTOS
DE MARKETING 2018
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forma estándar o personalizada un porcentaje acción que lleva a la conversión dentro de esa ruta
de relevancia a los canales que intervienen en señalada.
Fernando Rubio fernandorubio.es una conversión, Google Analytics nos ofrece la
Profesor del Máster de Marketing Digital de Aula CM herramienta de Modelos de Atribución: Google Attribution, la solución más completa
Para corregir todos estos informes y ofrecer a los
Al último clic, al primer clic, modelo lineal, de usuarios los datos que los informes de conversiones
¿Es Google Attribution la declive en el tiempo, según la posición y atribución y atribución no pueden ofrecer, Google busca dar
basada en datos. con la solución y la ofrece en una única plataforma
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PARA TU PLAN DE MARKETING engagement. populares y utilízalos. 96. Define los canales de difusión de tus vídeos
1. Analiza el mercado y tu competencia. 37. Piensa ideas para fomentar la participación en 68. Analiza y guarda búsquedas para monitorizarlas cada vez que los publiques.
2. Estudia qué contenidos funcionan en tu sector. tus publicaciones. a menudo. 97. Suscríbete y monitoriza otros canales
3. Define tu branding y refuerza tu imagen 38. Estudia cuáles son los mejores horarios para 69. Haz un listado de posibles encuestas para relacionados con tu sector.
corporativa. publicar. programar. 98. Revisa las estadísticas de tu canal para optimizar
4. Elabora una guía de estilo para cada una de tus 39. Segmenta tus publicaciones por idiomas. 70. Detecta referentes para compartir sus contenidos estrategia.
redes sociales. 40. Programa tus publicaciones semanal/ y dialogar con ellos. 99. Selecciona y organiza vídeos de tu temática por
5. Define a tu público objetivo y sus características. mensualmente. 71. Analiza la interacción e impacto de tus tweets listas estratégicas.
6. Haz un DAFO y descubre qué te diferencia de tu 41. Crea un grupo privado para fidelizar a tus con Twitter Analytics.
competencia. clientes. 72. Publica tweets con contenido multimedia para PARA INSTAGRAM
7. Determina los recursos humanos y el presupuesto 42. Únete a grupos que te interesen y participa. obtener mayor impacto. 100. Identifica a tus mejores seguidores, participa
de los que dispones. 43. Detecta páginas comunitarias y participa con tu 73. Menciona en las fotografías a usuarios que con ellos y etiquétales.
8. Fija KPIs para poder medir tus resultados. fanpage. quieras destacar. 101. Haz una plantilla de frases de tu temática con
44. Haz fotos de tus clientes y dales protagonismo 74. Instala y configura en tu web el plugin JM Twitter tus colores y branding.
PARA TU BLOG en tu página. Cards. 102. Utiliza herramientas para programar como
9. Detecta los contenidos más compartidos con tus 45. Haz un collage con tus empleados y humaniza 75. Analiza a tu audiencia y sus intereses con Twitter Latergram o Onlypult.
keywords y mejóralos. tu marca. Analytics. 103. Haz campañas participativas en las que tus
10. Estudia los blogs más visitados e inspírate. 46. Publica en pasado las fechas importantes de tu 76. Usa acortadores como Bit.ly para reducir y hacer seguidores suban fotos y usen un hashtag.
11. Fomenta la participación en tu blog con marca. más atractivas las URLS. 104. Invita a tus seguidores a que suban fotos con tu
preguntas. 47. Pide a clientes y embajadores que valoren y 77. Detecta embajadores e influencers de tu marca producto y un hashtag y ofréceles algo a cambio.
12. Responde a los comentarios y dialoga con tus recomienden tu página. con herramientas como Tweetbinder. 105. Instala la app Repost para publicar en tu cuenta
lectores. 48. Crea un sistema para gestionar mensajes 78. Mide y compara el tráfico que te genera fotos de tus seguidores usando tu producto.
13. Revisa y mejora todos los títulos de tus posts. privados con rapidez. Twitter con Google Analytics. 106. Haz un listado de ideas para vídeos de 15s y
14. Comprueba que tus contenidos aportan valor. 49. Reactiva los diálogos de 79. Instala en tu web un plugin que calendarízalos.
15. Rediseña la barra lateral con widgets útiles. publicaciones antiguas cada cierto invite a compartir tus contenidos en 107. Prepara vídeos a base de fotos de tus
16. Reduce y simplifica el pie de página. tiempo. Twitter. seguidores y tu actividad.
17. Añade formulario de suscripción en tu 50. Añade emojis a publicaciones 80. Crea, programa y publica 108. Usa Hyperlapse para hacer vídeos a cámara
newsletter. pasadas y hazlas más visuales. tweets enriquecidos con Twitter rápida de alguna actividad de tu negocio.
18. Inserta un formulario en tus posts o en un pop 51. Haz más llamativa la Cards. 109. Crea publicaciones a modo de juego para
up. portada de tu fanpage. 81. Promociona tus tweets, fomentar la participación.
19. Añade un icono de RSS para fidelizar lectores. 52. Si tienes más de una cards o vídeos con Twitter 110. Haz imágenes con las cabeceras de tus posts y
20. Comprueba que usas la etiqueta “Leer más” en página o perfil, fusiónalos. Ads. prográmalas.
tus posts. 53. Publica un álbum de 111. Crea collages con tus mejores fans y agradece
21. Estudia qué contenidos te han funcionado fotos con momentos o fechas su apoyo.
mejor. especiales. PARA YOUTUBE 112. Estudia y haz una lista de hashtags
54. Crea una versión propia 82. Crea un canal de Youtube relacionados con tu temática.
PARA TU WEB de los memes del momento. y personalízalo con tu logo. 113. Utiliza Crowdfire para analizar la actividad de
22. Opta por un hosting que te asegure velocidad y 55. Utiliza aplicaciones 83. Añade un enlace a tus rrss tus seguidores y seguidos.
seguridad. apropiadas para páginas. en la imagen de cabecera.
23. Activa una CDN para mejorar tiempos de carga. 56. Personaliza las aplicaciones 84. Haz un vídeo al mes con PARA REDES SOCIALES
24. Optimiza las imágenes de portada para reducir según tu imagen y mejora el tutoriales, testimonios, cursos… 114. Asóciate con otros perfiles para compartir
tiempo de carga. branding. 85. Organiza un hangout o webinar en vuestros contenidos y aumentar su difusión.
25. Aloja tus vídeos en Vimeo y muéstralos en tu directo mensual. 115. Utiliza Snapchat para crear contenido efímero
web. PARA TWITTER 86. Graba entrevistas valiosas con referentes que genere sensación de urgencia.
26. Haz un análisis de tu web con GTMetrix o 57. Crea listas estratégicas con cuentas del sector. del sector. 116. Utiliza Whatsapp para ofrecer a tus mejores
PingdomTools. 58. Sigue a aquellos seguidores que puedan ser 87. Organiza una master class con blogueros clientes una atención más privada.
27. Comprueba que tu web está optimizada para clientes potenciales. influyentes. 117. Añade un nº de Whatsapp como vía de
móviles. 59. Programa y establece un día para repartir 88. Coloca un vídeo que te defina a modo de trailer contacto más rápida.
28. Actualiza el código de tu web a HTML5 y CSS3. contenido. del canal. 118. Crea tu página de empresa en LinkedIn y pide a
29. Sustituye imágenes de menús por vectores 60. Estudia cuál es el mejor horario para publicar. 89. Elige tu mejor vídeo y promociónalo como tus empleados que la sigan y optimicen sus perfiles.
libres. 61. Automatiza la publicación de los posts de tu anuncio del canal. 119. Crea varias páginas de producto en LinkedIn
30. Sustituye objetos Flash por animaciones en CSS. blog. 90.Optimiza tus vídeos para SEO con palabras con tus principales servicios.
31. Da visibilidad a tu página de contacto. 62. Publica contenido de blogs y webs de calidad. claves, URL y etiquetas. 120. Crea tu página de G+ y programa contenido en
32. Haz visibles los enlaces a tus redes sociales. 63. Automatiza tus publicaciones de Instagram en 91. Añade una tarjeta al final de tus vídeos con un la misma.
33. Instala un chatbot en tu web para mejorar la Twitter. enlace a tu web. 121. Haz un listado de comunidades en G+ y
atención al cliente. 64. Depura tu cuenta y mejora el ratio entre tus 92. Incentiva suscripciones mediante anotaciones participa en ellas con contenido de valor.
34. Incluye llamadas a la acción en cada página. seguidores y seguidos. con enlaces. 122. Crea una cuenta en SoundCloud sube
35. Añade un formulario de suscripción para 65. Detecta influencers de eventos o # de los que 93. Pon tu marca de agua o logo en todos los vídeos. contenido en formato audio.
recopilar emails. hayas participado. 94. Organiza tu contenido en diferentes listas de 123. Crea una cuenta en SlideShare y sube
66. Recopila mejores tweets de eventos y crea reproducción y secciones. diapositivas o pdfs.
PARA TU FACEBOOK Momentos. 95. Complementa tus vídeos con posts en tu blog e 124. Créate un blog paralelo en Tumblr y comparte
36. Analiza qué publicaciones han tenido más 67. Haz un listado estratégico de hashtags. insértales los vídeos. contenido más distendido.
125. Crea tu página de empresa en Pinterest y 154. Analiza la cantidad de enlaces internos que correo a través de Twitter. 211. Crea una campaña de Twitter Ads segmentada
vincula tu URL. tienes en cada URL y compensa la diferencia. 184. Consigue emails también en un local o punto de para los seguidores de tu competencia.
126. Organiza tu Pinterest en tableros por 155. Descubre cuáles son tus URLs más venta físico. 212. Crea una campaña de Facebook Ads con tus
categorías relevantes en tu sector. compartidas y potencia las que menos. servicios segmentada para tu público objetivo.
127. Utiliza Delicious para recopilar enlaces 156. Utiliza herramientas para hacer una auditoría PARA CONVERSIÓN 213. Crea un calendario para promocionar en
interesantes para tus seguidores. SEO sencilla de tu web. 185. Descubre con Google Analytics e intenta Facebook tus mejores publicaciones.
128. Estudia crear listas de música colaborativas en 157. Comprueba que no tengas enlaces rotos y mejorar el tiempo de permanencia en todas tus 214. Crea una campaña de Facebook Ads de
Spotify con tu comunidad. corrige errores. páginas. remarketing para quienes todavía no te siguen.
129. Desde Periscope, prepara contenido que 158. Transcribe los contenidos audiovisuales que 186. Estudia el embudo de conversión y detecta en 215. Crea una campaña de Facebook Ads Local
puedas emitir en directo. tengas en tu web. qué punto pierdes clientes. para atraer más personas a tu tienda física.
130. Haz una lista de agregadores de noticias 159. Identifica cuántos Javascript carga tu página y 187. Instala Hotjar y estudia qué zonas de tu web 216. Crea una campaña de Facebook Ads para
donde aportar contenido de valor. trata de unificarlos. despiertan más interés. ganar likes en tu página.
131. Investiga grupos de Meetup y únete a aquellos 160. Utiliza una herramienta Crawl para detectar 188. Estudia el porcentaje de Scroll de cada página 217. Crea una campaña de Facebook Ads con un
en los que puedas participar. errores de todo tipo. y descubre cuáles debes mejorar. cupón descuento.
132. Analiza dar de alta tu negocio en TripAdvisor y 161. Instala algún sistema de caché para que tu 189. Graba las visitas de tu web y “espía” el 218. Si subes vídeos a Facebook, apuesta por una
fomentar el marketing de recomendación. web cargue más rápido. comportamiento de los visitantes. campaña de vídeo.
162. Haz un ranking de tu sector para que los 190. Estudia los datos de conversión y detecta qué 219. Date de alta en alguna web de sistemas de
PARA CUIDAR A TU CLIENTE citados te compartan y enlacen. fuentes de tráfico convierten más. afiliados y crea una campaña.
133. Gestiona un canal de comunicación directa y 163. Optimiza tu Robots.txt e incluye todo aquello 191. Selecciona varios objetivos en Analitycs y dales 220. Detecta webs muy visitadas en tu sector y anota
rápida con Whatsapp web. que no quieras indexar. un valor económico correspondiente. los precios que tienen para promocionarse en ella.
134. Crea un grupo privado de Facebook para dar 164. Identifica a tus vecinos de hosting y analiza si 192. Estudia la rentabilidad de tu estrategia en cada 221. Haz campañas de Instagram Ads con imágenes
consejos o como servicio técnico. la IP compartida está sana. red social y mejórala. creativas y llamativas.
135. Promueve el contenido generado por tus 165. Revisa tus contenidos antiguos y actualízalos a 193. Propón a personas cercanas hacer una prueba 222. Invierte en Linkedin Ads, sobre todo si tu
usuarios y ofréceles un descuento a cambio. menudo. de conversión y pide su opinión. empresa vende a empresas.
136. Crea un club VIP y organiza eventos exclusivos 166. Estudia opciones de Rich Snippets para 223. Busca blogs reconocidos y ofréceles pagar por
para ellos. mejorar el CTR. PARA GOOGLE ADWORDS un post patrocinado donde te recomienden.
137. Ofrece un descuento importante a clientes que 167. Revisa si hay contenidos en tu web que 194. Crea campañas de Adwords para búsqueda 224. Estudia patrocinar algún vídeo en Youtube que
hagan grandes compras. puedan mejorar con elementos visuales. con tus keywords más relevantes. hable de tu producto.
138. Crea un club selecto para que tus 195. Estudia la rentabilidad de todas tus campañas y 225. Estudia patrocinar eventos de tu temática y tu
embajadores prueben tus productos. PARA OTROS TIPOS DE MARKETING su efectividad. sector.
168. Contacta directamente con influyentes y 196. Crea una campaña de Adwords de búsqueda 226. Patrocina alguna causa o haz una donación a
PARA SEO embajadores que requieran un apoyo especial. con remarketing para los que ya te han visitado. alguna asociación.
139. Vigila que tu web no tenga contenido 169. Busca generar sensación de urgencia con tus 197. Revisa los términos de búsqueda que están
duplicado (con otras webs). productos o servicios. activando tus anuncios. PARA TU TIENDA ONLINE
140. Comprueba que tampoco haya duplicidades a 170. Ofrece a tus clientes algo extra e inesperado. 198. Revisa los horarios a los que salen tus anuncios 227. Usa widgets para mejorar la usabilidad y
nivel interno. 171. Crea un proyecto de Responsabilidad Social y puja más por los más rentables. aumentar la interacción y las ventas.
141. Haz una búsqueda de todas tus URLs Corporativa para tu marca. 199. Utiliza diferentes extensiones de anuncios para 228. Detecta las mejores ofertas de empresas de
indexadas. 172. Utiliza endomarketing para que tus empleados tus campañas. transporte para optimizar ganancias.
142. Estudia y optimiza todos los meta-títulos SEO sean embajadores de tu marca. 200. Crea una campaña de Adwords en Display y 229. Coloca descripciones completas e imágenes
de todas tus páginas. 173. Escribe un reportaje patrocinado con segméntala por keywords estratégicas. fieles y de calidad a los productos.
143. Redacta meta-descripciones específicas, con contenido de valor en alguna revista. 201. Recurre al Display para hacer branding en 230. Usa landing pages de producto y posiciónalas
keyword y con gancho . 174. Ofrece un curso online gratuito a quienes se diferentes webs elegidas por ti. en Google para aumentar ventas.
144. Usa Search Console para estudia el CTR y suscriban a tu blog. 202. Crea una campaña de Display de remarketing a 231. Haz visibles las certificaciones de tu tienda para
optimiza los títulos que lo requieran. 175. Organiza un concurso en Facebook que modo de recordatorio. aumentar la confianza.
145. Descubre qué URLs dan error 404, fomente la conexión on-offline. 203. Diseña muchos banners animados en GIF para 232. Fideliza a tus clientes con promociones,
soluciónalos o crea redirecciones. 176. Si vendes productos, haz emplazamiento en mejorar la conversión en Display. descuentos y newsletter con contenido de valor.
146. Revisa y optimiza el uso de las keywords que cine, televisión o videojuegos. 204. Crea una campaña en Youtube InStream con un 233. Permite todos los métodos de pago posibles.
quieras posicionar para cada url. 177. Organiza talleres o cursos exclusivos para tus vídeo de 30s. 234. Incluye CTAs en toda la web para fomentar la
147. Comprueba y asegúrate de que tus contenidos clientes especiales. 205. Haz una campaña de vídeo con remarketing acción de compra.
tienen más de 300 palabras. para mostrar un contenido diferente. 235. Detecta las categorías de producto más
148. Comprueba que todas las imágenes están PARA EMAIL MARKETING 206. Espía a tu competencia y descubre qué vendidas y rediseña menús para destacarlas.
optimizada y no pesan demasiado. 178. Diseña una plantilla de newsletter que puedas keywords utilizan para mejorar tus anuncios. 236. Incita a tus usuarios a dejar reviews, reseñas y
149. Estudia la relevancia de tu dominio a ojos de usar todos los meses. valoraciones de productos.
Google. 179. Crea listas de suscriptores interesados en PARA MARKETING ONLINE PAGADO
150. Analiza tus enlaces entrantes y usa Disavow ofertas flash de un par de días. 207. Crea muchas Twitter Cards para destacar tus PARA OTROS MEDIOS
para desautorizar los de mala calidad. 180. Automatiza el envío de email por RSS para anuncios en Twitter. 237. Participa en alguna radio tradicional u online
151. Estudia los enlaces entrantes de tu cada vez que publiques contenido nuevo. 208. Estudia las campañas de anuncios en Twitter y que trate tu temática.
competencia y piensa en cómo conseguirlos. 181. Utiliza tu email para escribir uno a uno a tus replica las mejores. 238. Haz un listado de blogs más visitados y ofrécete
152. Analiza y mejora la velocidad de tu página en mejores clientes y embajadores. 209. Crea una campaña de Twitter Ads con tus para escribir un post como invitado.
diferentes landing pages. 182. Añade fechas de cumpleaños a tu base de servicios, segmentada para keywords relacionadas. 239. Trabaja con medios de prensa para los que
153. Comprueba que tu web se ve correctamente datos y felicita a tus clientes. 210. Crea una campaña de Twitter Ads segmentada puedas escribir de vez en cuando.
en dispositivos móviles. 183. Crea una Twitter Card de suscripción a tu con remarketing para los visitantes de tu web. 240. Crea contenido colaborativo entre varias webs y
que éste pueda ser descargado. 270. Haz contenido interactivo con tests o juegos. 301. Crea concursos en Instagram con hashtags 337. Comprueba que los archivos y carpetas de
241. Recicla contenidos buenos tuyos y regálaselos 271. Crea un catálogo en PDF de tus productos. para poder monitorizar. la instalación de WordPress tienen los permisos
a algún medio u otra web. 272. Crea diapositivas en Power Point o Keynote 302. Plantéate 2 causas solidarias que puedas correctos.
con contenidos visuales. apoyar al año. 338. Instala un sistema de protección anti spam.
PARA MARCA PERSONAL 273. Crea infografías basadas en otros contenidos. 303. Prepara 3 concursos para Twitter con hashtag 339. Mejora tu velocidad de carga activando
242. Incluye una página del equipo en la web de tu 274. Crea un ebook con tus artículos y ofrécelo para propio. compresión GZip.
empresa y destaca a tus empleados. captar suscriptores. 304. Crea un concurso en vídeo para Youtube donde 340. Evita y elimina cualquier error 404.
243. Pide a tus empleados que escriban en el blog 275. Crea otro ebook con contenido exclusivo para tus fans demuestren sus habilidades creativas.
de la empresa y firmen sus artículos. tus suscriptores. 305. Fomenta la conexión offline-online. ACCIONES PARA LA GEOLOCALIZACIÓN
244. Haz fotos profesionales a tus empleados para 276. Crea varios posters descargables con tu logo. 341. Da de alta tu negocio local en Google My
sus redes sociales. 277. Crea una App para que tus clientes te lleven ACCIONES PARA CORREGIR ERRORES DE Business.
245. Insta a que tus empleados usen la misma foto en su móvil. MARKETING 342. Optimiza el apartado Fotos de tu Google My
y nombre en sus redes sociales. 278. Diseña tutoriales sencillos en una sola imagen 306. Replantéate en qué redes sociales tienes tareas Business.
246. Pide a tus empleados que creen su blog y con procesos de 3 ó 4 pasos. automatizadas. 343. Opta por Business View para una visita 360º de
trabajen su propia marca personal. 279. Graba podcasts con entrevistas a expertos, 307. Establece objetivos claros y sus KPIs. tus instalaciones.
247. Invítales a crear una página sobre mí donde se debates, consejos y recomendaciones. 308. Ten presencia en las redes donde esté tu 344. Pide reseñas a embajadores y empleados para
presenten. público objetivo. tu Google Maps.
248. Crea un perfil de LinkedIn de cada empleado. ACCIONES DE DISEÑO 309. Analiza tu ritmo de publicación en tus RRSS. 345. Incluye la localización de tu empresa en tus
249. Crea una cuenta en Twitter de cada empleado 280. Plantéate si tu logo representa lo que quieres 310. Segmenta mejor tus campañas. newsletters y firma de tu equipo.
y tuiteen contenido estratégico. transmitir. 311. Rediseña tu web según actualizaciones SEO. 346. Valora redes sociales, apps y herramientas
250. Crea una cuenta en G+ a cada empleado para 281. Haz o encarga un restyling de tu marca para 312. Crea un blog y haz Marketing de Contenidos. online basadas en geolocalización.
que tuiteen contenido estratégico. que se adapte a la web. 313. Invierte en Social Media (Social Ads). 347. Detecta si existen listados de empresas de tu
251. Aumenta los seguidores de cada empleado en 282. Crea todo tipo de elementos gráficos con 314. Transcribe y optimiza tu contenido audiovisual. sector en webs relevantes donde incluir tu empresa.
Twitter. tu logo (web, cabeceras y fotos de perfil en rrss, 315. Ponte en manos de profesionales. 348. Enlaza tu localización Google Maps en footer y
252. Gestiona las cuentas de Twitter de tus newsletters, firmas, banners). formularios de contacto.
empleados desde una herramienta como Buffer. 283. Analiza si los colores que usas en tu web ACCIONES PARA MEJORAR LA ATENCIÓN AL 349. Crea tu Fan Page como “Negocio Local” para
transmiten tu mensaje. CLIENTE incluir las valoraciones de Facebook Places.
ACCIONES DE NETWORKING 284. Crea un manual gráfico para los elementos del 316. Destaca en Instagram un collage de tus mejores
253. Haz tarjetas de visitas con tu branding. blog como cabeceras e iconos. clientes en tu negocio. #ClientesdelMes. ACCIONES CON INFLUENCIADORES
254. Celebra eventos especiales para tu empresa. 285. Crea tus propias imágenes. Evita descargarlas 317. Fija un día al mes para responder dudas de tus 350. Detecta a las personas influyentes en tu sector.
255. Haz una lista de ferias de tu sector y acude o de Internet. clientes vía Whatsapp o Facebook. 351. Comenta sus mejores posts en blogs aportando
participa en las que puedas. 286. Fomenta el branding interno con elementos de 318. Crea encuestas de satisfacción online y offline. valor.
256. Haz tarjetas personales a los empleados. merchandising. 319. Crea un grupo privado de Facebook para la 352. Escribe un post de grandes referentes de tu
257. Crea un calendario con conferencias del sector 287. Haz un concurso para que los usuarios. atención al público e incluye a tus embajadores. sector y enlaza sus blogs.
e intenta tener presencia. rediseñen tu logo o póster con tu marca. 320. Deja un apartado de opiniones para el cliente 353. Regala o presta tu producto a los influyentes
258. Escribe un post en el blog de tu empresa sobre 288. Renueva tu biblioteca gráfica comprando en tu newsletter. para que lo prueben.
cada evento con enlaces estratégicos. imágenes e iconos de calidad. 321. Monitoriza comentarios y menciones sobre tu 354. Crea un artículo colaborativo entrevistando a
259. Participa activamente con los # de los eventos 289. Analiza si tu logo se ve correctamente en todos marca. expertos.
principales del sector. los dispositivos. 322. Prepara muy bien a la persona encargada de 355. Crea un encuentro offline invitando a bloggers
260. Organiza tu propio evento e invita a 290. Mantén el buen look de tu marca con las dar información por teléfono o email. destacados de tu sector.
profesionales, empresas y medios. últimas tendencias gráficas. 323. Crea formularios de contacto en tus landing 356. Escribe guest posts en blogs de influencers.
261. Organiza una master class con referentes del pages. 357. Crea una lista en Twitter de personas
sector para seguir formando a tus empleados. ACCIONES EN FOROS Y GRUPOS 324. Utiliza un sistema de notificaciones eficaz. influyentes.
291. Busca Comunidades afines a tu marca en G+. 325. Crea un área privada en tu web con FAQs. 358. Publica en Facebook una imagen de grandes
PARA MEJORAR TU PRODUCTO 292. Selecciona de los 50 mejores grupos de 326. Revisa todas las críticas y opiniones negativas referentes de tu industria.
262. Crea encuestas de satisfacción. Facebook y participa en ellos. que encuentres en internet.
263. Ofrece cuestionarios también en tus puntos de 293. Haz una lista de 30-50 grupos de LinkedIn de ACCIONES DE ANALÍTICA WEB
venta físicos. tu nicho. ACCIONES PARA TU SITIO EN WORDPRESS 359. Configura objetivos por conversión en Google
264. Analiza los comentarios que recibes en todos 294. Crea un calendario de publicaciones. 327. Fortalece las contraseñas de los usuarios. Analytics.
los canales. 295. Fija una rutina de 10 min/día para participar en 328. Instala plugin de cache como WP Rocket. 360. Analiza en qué fase de tu Embudo de
265. Pregunta a tu público en rrss sobre su opinión grupos. 329. Instala un plugin de seguridad para evitar Conversión pierdes más clientes.
acerca de tus productos. 296. Elije los mejores post del blog para lanzarlos ataques de fuerza bruta. 361. Crea un dashboard con las métricas
266. Prepara un email para preguntar la experiencia en los grupos. 330. Usa un tema actualizado y responsive. importantes.
de tus clientes. 297. Analiza en qué foros te interesa participar. 331. Reduce tu menú de navegación. 362. Crea eventos para los enlaces más importantes
267. Analiza los comentarios positivos que hacen a 298. Detecta a los usuarios y marcas más activas 332. Rediseña la portada de tu sitio para generar de tu web.
tu competencia. en los foros. conversiones. 363. Crea un dashboard con acceso a tus cuentas
268. Analiza las críticas a tu competencia y evita 299. Crea grupos privados en Facebook o Linkedin 333. Instala y configura bien un plugin de SEO. de Google Analytics.
caer en esos errores. para tus mejores clientes. 334. Cambia tu sitio a un hosting optimizado. 364. Estudia qué webs te generan más tráfico y
269. Crea una página de comentarios pública para 335. Mantén tu WordPress actualizado. estrecha la colaboración con ellas.
que tus clientes comenten. ACCIONES CON PROMOCIONES Y CONCURSOS 336. Instala y configura tareas de copia de 365. Configura Universal Analytics para obtener más
22 300. Crea juegos para tus fans en Facebook y seguridad mediante un plugin. datos de tus visitantes. 23
ACCIONES DE GENERACIÓN DE CONTENIDOS aumentar el engagement.
24 25
At vero eos
Redes Sociales Publicidad Online et accusam et
justo duo do-
La realidad del social media es cambiante. A
La segmentación por audiencias se ha conver-
día de hoy, Facebook sigue siendo el escaparate
tido en el eje principal de la publicidad online.
más grande para las marcas, Instagram es ideal
Así lo han confirmado tanto Google Adwords como
para hacer marketing de influencers y Twitter sigue
Facebook Ads durante el último año.
siendo una buena opción donde desarrollar una
estrategia de personal branding.
Las agencias tienen varios retos entre manos, por
un lado hacer frente a la nueva integración tec-
A la hora de elegir una plataforma social hay que
nológica, aprender a utilizar la convergencia de los
pensar no solo en los objetivos, sino en el forma-
distintos canales de publicidad online y, por último,
to. La aparición de nuevos formatos (microvídeos,
manejar de una forma adecuada los datos de sus
realidad aumentada) ha obligado a las agencias a
clientes para poder segmentar por audiencias y
pensar más en los formatos que en los canales en
los que tener presencia. Las agencias tienen que
optimizar la inversión realizada en cada campaña. Marketing de
concienciar al cliente sobre la importancia de la in-
Contenidos
SEO LA EXPERIENCIA DE
El marketing de contenidos nos obliga tener
que diferenciarnos, ante una realidad donde los
LAS AGENCIAS ES UN marketplaces nos igualan. Tenemos que conectar
HAY QUE PENSAR NO El SEO es la piedra angular de la mayoría de las
con el cliente más que nunca.
actuales estrategias de marketing online, así que PUNTO A SU FAVOR
SOLO EN OBJETIVOS, tuvo su momento de protagonismo en el evento.
El contexto es complicado, pues todas las marcas
SINO EN FORMATO Los ponentes coincidieron en que el usuario es el
están generando contenido a la misma vez y las
motor de la creación de contenido.
empresas compiten por la atención del usuario.
Es hora de que las marcas se enfoquen más en la
Se habla muy poco de la atención que le pone el
intención de búsqueda del usuario y menos en las La tendencia en EEUU y UK es que muchas em-
usuario a los valores de las marcas, más allá de lo
palabras clave. Los factores SEO evolucionan: la presas grandes comienzan a internalizar el servi-
que ofrecen. Los usuarios cada vez valoran más
cantidad de contenidos no es tan importante como cio de la publicidad online. Esto choca con la com-
versión en paid media en marketing de contenidos. que las marcas tengan una buena reputación, que
su relevancia, que esté orientado al cliente. plejidad que está adquiriendo el gran ecosistema
Una inversión destinada no solo a la creación de sean sostenibles, que cuiden su mano de obra.
de publicidad online. La experiencia con la que
contenidos, sino a su promoción.
Por otro lado, el linkbuilding está de plena cuenta la agencia es un punto a su favor de cara
Los clientes quieren que las marcas les enamoren,
actualidad y, según los ponentes, debería ser una a la que pueda tener el cliente que opta por una
Es necesario fomentar la conexión entre marcas no que les vendan. Hay que crear una estrategia
responsabilidad compartida en vez de recaer en gestión “in house”.
y usuarios a través de la interacción. Más allá de de contenido que responda a esa necesidad y
los especialistas SEO.
conseguir una gran comunidad de seguidores el hacer brandtelling.
objetivo debería ser detectar y conseguir una co-
En los ecommerce, es importante hacer uso del
munidad de usuarios que sean muy afines a nues-
contenido creado por los usuarios y estimularlo.
tro nicho y que interactúen.
La arquitectura web es aún un tema pendiente para
Es aconsejable desarrollar estrategias circulares
muchas tiendas online, con consecuencias nega-
que estén en continua optimización. Apostar por
estrategias más cortas que permitan una opti-
tivas para la indexación de contenidos. No es con- TENEMOS QUE
veniente optar por una arquitectura homogénea
mización mayor e incluso por una estrategia “sin
que envíe el mismo link juice a todas las páginas. CONECTAR CON
estrategia” que permita una optimización diaria.
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Sal de la norma Cómo hacer Optimiza la 3 trucos de ¿Cómo gustarle Mejora tu
y maqueta tus frente al nuevo segmentación Youtube al nuevo SEO con los
entradas con algoritmo de geográfica en que te harán algoritmo de fragmentos
estilo Facebook Adwords diferenciarte Instagram? destacados
Al escribir un post en tu blog, En enero Zuckerberg decidió Revisa las “opciones de Te cuento 3 pequeños grandes Instagram prioriza la calidad Los fragmentos destacados
no basta con crear un buen darle una vuelta al algoritmo ubicación geográfica de la trucos en Youtube: y el engagement (incluso da son esos resultados súper
contenido, tienes que hacer de Facebook dando mayor campaña” para asegurarte que poca importancia al número de visibles que aparecen a veces
que sea fácil de leer. prioridad a las publicaciones tus anuncios solo se muestran a Mucho ojo con tus thumbnails. followers que tengas). arriba del todo en la primera
de familiares, amigos y grupos. los usuarios que se encuentran Son miniaturas, por lo tanto página de resultados de Google.
Por tanto, lo ideal es que Esto supuso un varapalo para en las ubicaciones elegidas, trátalas como tales, es decir, 30 En Instagram tienes que ser Son excelentes para ganar
además de insertar contenido las empresas. ya que de lo contrario corres el caracteres como máximo ¡y con relevante, ya que únicamente tráfico y CTR, ya que destacan
gráfico, incluyas “cajas” o riesgo de mostrarlos a usuarios letra bien grande! tienes un par de segundos muchísimo.
marcos con un formato distinto que se encuentran fuera de esa para captar la atención de tus
para destacar ciertas partes del segmentación. seguidores, por lo que recurrir No existe un modo automático de
contenido, como un listado de a contenido de calidad es conseguir que Google te ponga
puntos importantes, un ejemplo Para ello revisa la configuración fundamental. un fragmento destacado, ya que
o un enlace interno hacia otra de la campaña y selecciona la única condición es que “la
entrada de tu blog que quieras “Personas en tus ubicaciones Acompaña tus publicaciones página contenga una respuesta
remarcar. ¿Cómo puedes seguir llegando a de segmentación”. de hashtags (evitando los que a la pregunta del usuario”.
tu audiencia? Genera contenido son penalizados), usa tags de
de valor con publicaciones que Conseguirás mejorar el CTR Si tu vídeo es extenso inserta el ubicación, vídeos en vivo, sé No obstante, hay algunos trucos
estén enfocadas en fomentar a de la campaña y recibir clics minutado en la descripción del constante, interactúa con otras para aumentar la probabilidad
tope la conversación. Incluye procedentes de un público vídeo y así ayudarás a tu público cuentas y avisa a tus seguidores, de que lo haga:
preguntas o escribe sobre temas ajustado a tu segmentación a que pueda tener todo mucho a través de las stories, que tienes
que importen a tus fans. Utiliza geográfica. más explicado. un nuevo contenido. · Maqueta contenido con
los grupos para reactivar tu tablas de HTML <table>
comunidad y conectar con tus David Campos No olvides que Youtube es una Cuanto más rápido consigas · Pon explicaciones paso
usuarios. red social, interactúa con tu interacción, más opciones tienes a paso con etiquetas de
Ultimate Shortcodes es un público y suelta una pregunta al de que tu publicación salga en lista <li>. También listados.
buen plugin para ello, ya que ¡Utiliza los vídeos en directo! Este finalizar el vídeo. Incrementarás más feeds y así tendrás mayor · Usa formato pregunta y
te permitirá insertar algunos formato es un desencadenante así la interacción de tu vídeo y visibilidad. respuesta con la pregunta en
shortcodes para hacer que tus de conversación asegurado y Youtube lo tendrá muy en cuenta encabezado y la respuesta
entradas sean más vistosas. genera más engagement. a la hora de posicionar. ¡IG valora mucho la implicación! no muy extensa en párrafo.
Javi Balcázar Arantxa García Rober Ortega Leti Grijó Ernesto G Bustamante
30 31
de mayor calidad: Resume Assistant y Ceev.
Así nos afecta el nuevo Google te da de plazo
hasta julio para optimizar Por un lado, Resume Assistant; un asistente que
ayudará a los usuarios a crear sus CVs y Ceev;
algoritmo de Facebook tu web una herramienta que los ayudará a darles un
aspecto más profesional sin necesidad de tener
No es ninguna novedad que Google premia conocimientos de diseño o de manejar herramientas
Control de las noticias falsas la velocidad de carga de páginas web. Si hasta como Photoshop.
Además, el nuevo algoritmo ahora era así para las búsquedas realizadas desde
pretende acabar con el ordenadores, a partir de julio aplicará también para Por si fuera poco, Career Advice pretende convertirse
contenido falso mediante búsquedas realizadas desde dispositivos móviles. un servicio de mentoring para que los usuarios
la intervención de expertos aprovechen mejor sus conexiones profesionales.
encargados de evaluar la Google tendrá en cuenta las búsquedas móviles Este nuevo programa de asesoramiento y
veracidad de las noticias y para elaborar su ranking. No obstante desde la orientación profesional se ha lanzado como uno de
catalogarlas. compañía avisan que “Speed Update” solo afectará los servicios estrella de LinkedIn.
a aquellas páginas que ofrezcan una experiencia
más lenta a los usuarios.
3 novedades Gestiona tus keywords en
que van a cambiar tu Sin embargo, Google insiste en la importancia de
la intención de búsqueda como factor fundamental
Adwords desde el móvil
Según varios estudios realizados, mu-
chas personas habrían comenzado a
estrategia en Instagram de posicionamiento SEO. Es decir, la nueva Google actualiza la app de AdWords y le
actualización no desplaza a la necesidad de agrega una nueva funcionalidad: el manejo de
abandonar Facebook Instagram también empezó el 2018 con muchas búsqueda de información. Una página lenta puede las palabras clave. Ahora los anunciantes podrán
novedades. No solo su algoritmo ha cambiado, aparecer en los primeros lugares del ranking si su agregar, editar y eliminar palabras clave (keywords)
Por eso, desde la red social se han tomado muy en si no que ha añadido nuevas funciones con las contenido es lo suficientemente relevante y útil para de sus campañas directamente desde la app. Para
serio mejorar su plataforma y ofrecer a sus usuarios que se consolida como la red social más popular el usuario. ello solo será necesario acceder a “Palabras clave”
un contenido cada vez de mayor calidad. del momento. desde la propia pantalla de Información general.
Con este objetivo, Zuckerberg decidió modificar Entre los cambios implementados, Instagram
Más razones para estar
radicalmente su algoritmo a principios de año
afectando directamente a los más de 2000 millones
permite por fin la programación de contenido, algo en LinkedIn
que ayudará en gran medida a los profesionales
de usuarios que utilizan hoy Facebook. Estos son de Social Media. De momento no se puede realizar Según datos de la compañía, las interacciones en
los cambios más relevantes: desde la propia aplicación, sino que hay que la plataforma de LindkedIn han ido aumentando
utilizar herramientas externas como Hootsuite o más del 60% año tras año. Este crecimiento
Prioridad al contenido de amigos y grupos Socialgest. podría explicarse a las actualizaciones constantes
El objetivo con esta modificación es eliminar
de sus productos y la implementación de nuevas
contenido más comercial del feed para darle Otra de las novedades que interesa principalmente funcionalidades.
prioridad al contenido de los amigos, familiares a las marcas es la posibilidad de vender a través
y grupos. El nuevo algoritmo también tendrá muy de la aplicación etiquetando sus productos. Sin LinkedIn quiere hacerse con un mayor número
en cuenta aquellas noticias que, por cercanía duda, un paso muy importante que ayudará a las de usuarios y ampliar su proyección como red
geográfica, consigan despertar un mayor interés empresas a aumentar sus ingresos. social. Quizá por eso ha incorporado la posibilidad
ente los usuarios.
de realizar chats en grupos entre sus usuarios,
El último cambio tiene que ver con el misterioso las Smart Replies para ahorrarles tiempo o los Con igual facilidad se podrán hacer pequeños
No al clickbait algoritmo de Instagram, que, haciendo caso a la filtros localizados para eventos. Al más puro estilo ajustes y modificar otras variables como el tipo
Facebook también apuesta por eliminar la gran mayoría de usuarios de la red social, vuelve Snapchat, eso sí, estos filtros localizados podrán de coincidencia. Como desde el AdWords para
efectividad del clickbait y así acabar con las a restablecer el orden cronológico en el feed, pero utilizarse solo en eventos específicos como escritorio, con la app de Adwords es posible obtener
publicaciones “anzuelo” que directamente te con matices. Además, disfrutaremos también de congresos o conferencias. ideas sobre qué palabras claves o combinaciones
pidan realizar una acción del tipo “me gusta” o un botón de “nuevas publicaciones” para refrescar se ajustan más a tus necesidades. También podrás
“compartir”. nuestros muros manualmente. La red de los profesionales ha lanzado dos hacer un pronóstico de cuál será el rendimiento de
herramientas para facilitar la creación de currículums tu keyword.
32 33
Google Preferred, el programa premium donde
Twitter se rediseña: los anunciantes colocan su publicidad en los
canales más populares de Youtube ya era
menos micro y más visual bastante restrictivo. De ahora en adelante, aquellos
creadores elegibles para formar parte de Google
Pese a las críticas iniciales, la ampliación de los
Preferred se someterán a un proceso de selección
caracteres de Twitter está teniendo una buena
más exhaustivo. Los vídeos serán valorados por un 800 millones de usuarios activos
acogida. El paso a los 280 se complementó con
moderador y aprobados de manera manual.
la habilitación de los ‘Threads’, unos hilos que las Damos “like” a más de 4,2 millones de publicaciones/día
marcas harían bien en aprovechar, sobre todo
El Programa para Partners de Youtube (YPP)
porque aún tienen un algoritmo bastante joven y Compartimos 95 millones de posts/día
también recrudece sus requisitos. Para ingresar,
menos cambiante que el de Facebook.
ahora será necesario que los canales cuenten El consumo de vídeo crece cada año más de un 80%
con un mínimo de 4.000 horas de visualización
Pese a haber crecido solo en 13 millones de
durante los últimos 12 meses y deberán tener al Más de 300 millones de usuarios usan Stories diaria-
usuarios activos mensuales en el último ejercicio,
menos 1.000 suscriptores. En 2017 la plataforma ya
la compañía no deja de buscar alternativas. Dentro Hay 25 millones de perfiles de empresa
había marcado un límite mínimo de 10.000 visitas
de sus nuevos formatos publicitarios han lanzado
en un canal para poder acceder, eso sí, no existía 1/3 de las stories visitadas están creadas por empresas
Promoted Moments, a los que las marcas podrán
requisito específico sobre el número de horas de
añadir una imagen propia en la portada. Para
visualización El 80% de los usuarios siguen a un perfil de empresa
los editores es una buenísima solución, pues les
permitirá monetizar todas las formas de contenido Las marcas publican una media de 4,9 veces/semana
(tweets, imágenes, vídeos, GIFs). Snapchat quiere atraer a El 60% de usuarios encuentran nuevos productos
Los contenidos visuales siguen siendo la clave las marcas El 75% realizan una acción después de ver un post
y el vídeo corto suele ser el más efectivo. Según
estudios, un vídeo de 15 segundos en Twitter es tan Tras un 2017 especialmente duro, Snapchat Los posts con # tienen un 12,6 más de engagement
efectivo como uno de 30 segundos, en términos de está intentando dar un vuelco a la situación y su
impacto. El vídeo en directo ya está en camino, la estrategia se centra ahora en atraer a las marcas. Más de 2 millones de empresas se anuncian cada mes
compañía sigue haciendo pruebas con estaciones Para ello ha implantado mejoras en su publicidad
200M de usuarios visitan el perfil de una empresa al día
de radio y cadenas de noticias estadounidenses. como el Snap Pixel, para rastrear mejor las
conversiones y han añadido dos servicios como El 65% de los usuarios tiene menos de 39 años
Por otro lado, el nuevo diseño incluye una son Promoted Stories y AR trial para aumentar los
herramienta de auto-recorte inteligente que mejora ingresos.
el encuadre de las imágenes y su previsualización
en la red. También está apostando fuerte por la Realidad
Aumentada cerrando acuerdos con varias empresas
para que formen parte de su Lens Studio Partner
y ya permiten a los usuarios crear su propio Lens
Youtube endurece personalizados.
sus condiciones para
monetizar
El Gigante de los vídeos acaba de lanzar nuevas
condiciones para creadores y anunciantes que
quieran monetizar sus contenidos. Los cambios
afectan al Programa de Partners de Youtube,
Google Preferred. No obstante, según la compañía, Marketin.TV Romuald Fons Luis M. Villanueva Webempresa Hydra.digital
el 99% de los afectados ganaron menos de 100
dólares anuales el pasado año.
34 35
Joan Boluda Euge Oller Inbound Cycle SEO Today Laura Ribas
Han participado en esta revista: Equipo de Aula CM: Diseño:
Rubén Alonso, Tristán Elósegui, Bruno Vázquez-Dodero, Fernando Rubio, Ernesto G Bustamante
Gerard Martínez, Ana Díaz del Río, Ernesto G Bustamante, Elena Charameli,
Dean Romero Leti Grijó, Rober Ortega, Arantxa García, Edita:
David Campos, Javi Balcázar, Rafa Arjonilla, Aula CM
Álex Serrano, Christian Leis
bit.ly/reuniondeagencias