Professional Documents
Culture Documents
2019
CODIGO:CH-001-
CHURA SAC. MANUAL HACCP PARA EL PROCEDIMIENTO TAC
PARA EL PROCESO DE
VERSION: 01
PRODUCCIÓN DE QUESO TIPO MOZZARELLA FECHA: 10/06/19
PAGINA: 2de 41
CHURA SAC.
Pampa Alta Lat. E – 3 LT. 01
DE LA EMPRESA
CHURA SAC.
1era Versión
, DISTRITO DE ITE
PROVINCIA JORGE BASADRE
DEPARTAMENTO DE TACNA
TABLA DE CONTENIDO
4. DOCUMENTOS ASOCIADOS
GERENTE GENERAL
ASESOR DE GESTION
DE LA CALIDAD
JEFE DE
PRODUCCION
GERENTE GENERAL
- Revisar y evaluar las propuestas de mejora del Manual HACCP, dadas por el
Coordinador HACCP e integrantes.
- Responsable de distribuir los recursos de la empresa y sostener el sistema de gestión
de calidad e inocuidad
- Responsable de convocar y dirigir las reuniones de Alta Dirección con la finalidad
de identificar las estrategias de mejora del sistema.
- Realizar auditorías internas inopinadas del sistema HACCP.
JEFE DE PLANTA
7. DISEÑO DE PLANTA
La empresa de, es una microempresa en vía de desarrollo que cuenta con recursos
limitados para invertir, por tal motivo busca mejorar de forma progresiva
cumpliendo las normas peruanas, tal es el caso del Decreto Legislativo Nº1222 en su
“Artículo 4.- Modificación del artículo 91 de la Ley Nº 26842, Ley General de
Salud Modifíquese el artículo 91 de la Ley Nº 26842, Ley General de Salud, que
indica lo siguiente:
Artículo 91.- Todo alimento elaborado industrialmente destinado al consumo
humano, de producción nacional o extranjera, sólo puede fabricarse, importarse,
fraccionarse, almacenarse, expenderse o comercializarse previa Certificación de
Principios Generales de Higiene o de Validación Técnica Oficial del Plan HACCP,
por establecimiento y/o línea de producción, según corresponda.
ITÉM DETALLE
NOMBRE DEL Queso Mozzarella
PRODUCTO
NOMBRE DE LA Empresa de Derivado Lácteos CHURA SAC.
PLANTA
DESCRIPCIÓN FISICA Se trata de un queso blando y elástico con una estructura fibrosa
de largas hebras de proteínas orientadas en paralelo, derivada de
la leche entera por separación del suero y coagulado por acción del
cuajo y fermento, que no presenta gránulos de cuajada
COMPOSICIÓN Leche fresca, crema de leche, sorbato de potasio, cloruro de calcio,
CARACTERISTICAS fermento y cuajo.
Grasa:22-25 % ( respecto a la masa total)
FÍSICO- QUÍMICA Humedad: 50- 55% Acidez:
PH: 5.10-5.30
CARACTERISTICAS De consistencia suave, masa elástica, fibrosa. No presentar
ORGANOLÉPTICAS corteza, de superficie lisa
CARACTERISTICAS Numeración de Coliformes: <1000 ufc/g
MICROBIOLÓGICAS Numeración de Staphylococcus aureus: <100 ufc/g Detección de
Listeria monocytogenes: Ausencia /25 g Detección de Salmonella:
PRESENTACIÓN Ausencia /25 g
Molde Rectangular s/sal :
1.70 – 1.80 kg.
2.50 – 2.70 kg.
VIDA ÚTIL brillante, color blanco,
En refrigeración 30 días.sabor ligeramente ácido y aroma láctico.
INFORMACIÓN EN LA Nombre del alimento.
ETIQUETA Lista de Ingredientes. Contenido Neto.
Nombre y dirección de la planta. País de Origen.
Identificación el Lote.
Marcado de la fecha e instrucciones de consumo. Registro Sanitario.
Instrucciones de uso. (INDECOPI, 2009, pág. 9)
INICIO
RECEPCION DE LA
Crema de Leche, LECHE CRUDA
Sorbato de Potasio,
Nitrato de Potasio
MEZCLA DE
Cloruro de Calcio
INSUMOS
FERMENTO
I CALENTADO Y
T=35°C
HOMOGENEIZADO
CUAJO
CUAJADA T=32°- 35°C
I CORTE
II CORTE
BATIDO
BATIDO T = 46°C
CALENTADO
II DESUERADO
AAGUA FRIA
LAVADO
AGUA (80°C)
I AMASADO
AGUA (70°C)
II AMASADO
MOLDEADO
ALMACENAMIENTO
Mezcla de insumos:
Cuando ya se tiene la tina con la cantidad de leche a trabajar (de acuerdo a la programación
desde 1500 hasta 2000 litros diarios) se agrega la leche descremada (Crema de leche) en una
proporción de 10 L de crema por 100 l de leche fresca. También se agrega el sorbato de
potasio, nitrato de potasio (8 gr por 40 l leche) y cloruro de calcio (8 gr por 40 l leche) en
las cantidades en base a lo que se va a producir. Se bate durante unos dos minutos para
Homogenizar la mezcla.
Calentado y Homogenizado:
Cuajada:
I Corte:
II Corte:
Se vuelve a cortar con la lira a lo ancho de toda la tina, a lo largo, a lo ancho y del fondo
hacia la superficie de la tina.
Batido:
Desuerado:
Si el nivel de acidez de la muestra es igual a 11-12 º Dornic se extrae todo el suero que se
formó en la tina, en caso que la acidez sea igual a 9-10º Dornic se retira la mitad del suero.
II Calentado:
Se añade agua a 47-50º C en el caso que se haya retirado todo el suero, caso contrario si se
retiró la mitad se caliente la mezcla con su propio suero a 47-50º C hasta alcanzar la acidez
adecuada.
Batido Calentado:
La mezcla debe de tener una temperatura de 46ºC para empezar a batir durante 30 minutos
a 1 hora, dependiendo de la textura del queso (copos duros y formados).
Reposo:
Después de batir y tener la textura adecuada se deja reposar durante unos 30 minutos
aproximadamente, hasta que llegue a tomar una acidez de 18-24º Dornic. Se sacan las
muestras necesarias para determinar el grado de acidez. También se realiza la prueba de la
elasticidad (ligadura), en el cual se estira la mezcla éste de debe de estirar in romperse ni
fragmentarse.
II Desuerado:
Lavado:
Se agrega agua fría para poder lavar la mezcla y de esta manera poder quitar el suero restante,
se retira gran parte del líquido y luego retira la parte solida a tinas de cuajo con ayuda de los
coladores.
I Amasado:
II Amasado:
Moldeo:
- Tipo Pionono
Se saca una porción al tanteo de la mezcla y se coloca dentro del molde (Cilíndrico)
el sobrante se regresa a la tina, luego se retira del molde; se amasa, estira y enrolla
la masa para ser colocado nuevamente en el molde. Se deja reposar a temperatura
ambiente durante unas 3 horas aproximadamente.
- Tipo PH (Rectangular)
Se retira una porción al tanteo de la mezcla y se coloca dentro del molde
(rectangular) el sobrante se regresa a la tina, luego desmolda; se amasa, estira y
pliega en forma de una bola la masa para ser colocado en el molde. Después de unos
cinco minutos se desmolda y coloca una redecilla (ayuda a desmoldar) en el molde,
se coloca la mezcla dentro del molde. Una vez que se ha realizado esta acción en
todos los moldes se esparce agua sobre toda la producción. Se deja reposar durante
3 horas aproximadamente. Posterior a este reposo de vuelve a desmoldar, moldear,
espaciar agua y reposar unos diez minutos dos veces más.
Almacenamiento:
Finalmente se desmolda el queso y éstos son acumulados en canastas de plástico para ser
llevadas y almacenadas en la cámara de frio, que se encuentra a 4 °C, donde serán guardados
hasta el día siguiente para luego ser llevados a la congeladora. En el caso de la mozzarella
fresca o en bola este es colocado en bidones llenos de agua fría (4ºC) que se encuentra en la
cámara de frio, luego de un día son retirados y colocados en canastas de plástico durante 10
minutos, a continuación, serán llevados y colocados en la congeladora. Éstos son congelados
y enviado a Lima para que puedan ser empaquetados y distribuidos.
EXISTEN
PELIGROS
SIGNIFICATIVOS
ETAPA PARA LA PELIGRO
IDENTIFIQUE EL PELIGRO INOCUIDAD DEL JUSTIFIQUE DECISIÓN PARA LA COLUMNA 3 QUE MEDIDAS PREVENTIVAS SE PUEDE
ALIMENTO APLICAR PARA PREVENIR EL PELIGRO SIGNIFICATIVO
SIGNIFICATIVO
Contaminación microbiológica Mantener un control de los proveedores respecto a
Existencia de patógenos por la contaminación cruzada por el la inocuidad del producto, por medio de visitas a la
proveniente del campo, del
SI entorno de la producción de leche, el uso de agua no tratada empresa y mantener un registro calidad de la leche SI
Biológico: agua de riego, personal que adecuadamente y el incumplimiento de las BPM y POES del (análisis sensorial, ph, acidez, etc.) para determinar
labora. personal. la calidad de ésta.
Recepción
Los residuos de antibióticos (Enfermedad del animal) por no
de la Leche separar al animal en este proceso, plaguicidas (consumo de Tener un control de los proveedores respecto a las
Químico: SI SI
cruda. Residuos de antibióticos, alimento) por inadecuado uso de estos químicos u otros por BPP y POES.
plaguicidas, material de no ser controlados.
porongos y detergentes.
Físico: SI Contaminación por inadecuado ambiente de trabajo. Evaluación organoléptica de la leche. SI
Moscas, tierra, pelos
Contaminación e Insectos
cruzada por el
Presencia de patógenos presentes en el ambiente Restaurar la infraestructura, posteriormente
uso utensilios, equipos así
(infraestructura en mal estado y/ o una inadecuada limpieza) y verificar y controlar la limpieza de ésta, así mismo
mismo por una inadecuada
la utilización de equipos o utensilios en mal estado y/ o una los equipos, utensilios (BPM y POES)
infraestructura.
inadecuada limpieza.
Contaminación Cruzada la La producción tiene una contaminación cruzada debido a las
cercanía de la producción de cercanías de las tinas queseras donde se producen otro tipo de Delimitar áreas de trabajo en base a una evaluación
Biológico: otros productos y aseo de SI queso, en forma paralela se realiza la limpieza de algunos de la distribución de planta, e analizando la relación
algunos utensilios. utensilios. SI
entre las áreas.
Mezcla de Contaminación bacteriológica Cuando te mantiene tiempo largos de producción y a
por un manejo inadecuado de temperaturas idóneas para la reproducción de las bacterias, Llevar un registro de estas características, los
la temperatura, tiempo y la hacen que la mezcla se acidifique más de lo requerido, cuales se deben de mantener dentro de los límites
Insumos. acidez de la mezcla. afectando la calidad del producto. para una adecuada producción
Residuo de sustancias Revisar todo equipos, tensillos que estén bien
químicas del proceso de Por un inadecuada uso de detergente y enjuague de los limpio y sin olores a detergentes, lavar bien con
limpieza del recipiente, utensilios y equipos. agua caliente, cumpliendo los BPM y POES de la
equipos, utensilios. SI empresa. SI
Químico: Productos contaminados o Algunos insumos se pueden contaminar por una inadecuada Gestionar el almacenamiento adecuado de los
vencidos. SI SI
gestión de almacenamiento. insumos y sus fichas técnicas.
Físico: Ninguno
NO NO
Físico: Ninguno - -
Contaminación cruzada por el NO Restaurar la infraestructura, posteriormente NO
Presencia de patógenos presentes en el ambiente
uso utensilios, equipos así verificar y controlar la limpieza de ésta, así mismo
(infraestructura en mal estado y/ o una inadecuada limpieza) y
mismo por una inadecuada la utilización de equipos o utensilios en mal estado y/ o una los equipos, utensilios (BPM y POES)
infraestructura.
inadecuada limpieza.
Contaminación Cruzada la La producción tiene una contaminación cruzada debido a las
cercanía de la producción de cercanías de las tinas queseras donde se producen otro tipo de Delimitar áreas de trabajo en base a una evaluación
otros productos y aseo de queso, en forma paralela se realiza la limpieza de algunos de la distribución de planta, e analizando la relación
Biológico: algunos utensilios. SI utensilios. entre las áreas. SI
Contaminación cruzada por un Aplicar el tratamiento adecuado y realizar
Contaminación cruzada por el agua contaminada por un exámenes que permita ver la calidad del agua y
mal tratamiento del agua.
inadecuado tratamiento del éste y/o la mala limpieza de sus tener una adecuada limpieza de los lugares de
Cuajada. contenedores. almacenamiento y distribución del agua.
Contaminación bacteriológica Cuando te mantiene tiempo largos de producción y a
por un manejo inadecuado de temperaturas idóneas para la reproducción de las bacterias, Llevar un registro de estas características, los
la temperatura, tiempo y la hacen que la mezcla se acidifique más de lo requerido, cuales se deben de mantener dentro de los límites
acidez de la mezcla. afectando la calidad del producto. para una adecuada producción
Residuo de sustancias Por un inadecuada uso de detergente y enjuague de los Revisar todo equipos, tensillos que estén bien
químicas del proceso de utensilios y equipos. limpio y sin olores a detergentes, lavar bien con
Químico: limpieza del recipiente, agua caliente, cumpliendo los BPM y POES de la
equipos, utensilios. SI empresa. SI
Presencia de sustancias
químicas provenientes del Por la utilización inadecuada de sustancias químicas para el Control adecuado de las sustancias químicas usadas
agua. tratamiento del agua. durante el proceso del tratamiento del agua. SI
Físico: Ninguno NO - - NO
Físico: Ninguno - -
NO Aplicar el tratamiento adecuado y realizar NO
Contaminación cruzada por un Contaminación cruzada por el agua contaminada por un exámenes que permita ver la calidad del agua y
mal tratamiento del agua. inadecuado tratamiento del éste y/o la mala limpieza de sus tener una adecuada limpieza de los lugares de
contenedores. almacenamiento y distribución del agua.
Contaminación cruzada por el Restaurar la infraestructura, posteriormente
Presencia de patógenos presentes en el ambiente
uso utensilios, equipos así
SI (infraestructura en mal estado y/ o una inadecuada limpieza) y verificar y controlar la limpieza de ésta, así mismo
mismo por una inadecuada
la utilización de equipos o utensilios en mal estado y/ o una los equipos, utensilios (BPM y POES)
Batido infraestructura.
Biológico: inadecuada limpieza. SI
Contaminación bacteriológica Cuando te mantiene tiempo largos de producción y a
Calentad. por un manejo inadecuado de temperaturas idóneas para la reproducción de las bacterias, Llevar un registro de estas características, los
la temperatura, tiempo y la hacen que la mezcla se acidifique más de lo requerido, cuales se deben de mantener dentro de los límites
acidez de la mezcla. afectando la calidad del producto. para una adecuada producción
Físico: Ninguno - - - -
Contaminación cruzada por un SI Aplicar el tratamiento adecuado y realizar
Contaminación cruzada por el agua contaminada por un exámenes que permita ver la calidad del agua y
mal tratamiento del agua.
inadecuado tratamiento del éste y/o la mala limpieza de sus tener una adecuada limpieza de los lugares de
contenedores. almacenamiento y distribución del agua. SI
Contaminación cruzada por el Restaurar la infraestructura, posteriormente
Presencia de patógenos presentes en el ambiente
uso utensilios, equipos así verificar y controlar la limpieza de ésta, así mismo
SI (infraestructura en mal estado y/ o una inadecuada limpieza) y SI
mismo por una inadecuada los equipos, utensilios (BPM y POES)
la utilización de equipos o utensilios en mal estado y/ o una
infraestructura.
inadecuada limpieza.
Presencia de sustancias Por la utilización inadecuada de sustancias químicas para el Control adecuado de las sustancias químicas usadas
químicas provenientes del tratamiento del agua. durante el proceso del tratamiento del agua.
Químico: agua.
Residuo de sustancias Revisar todo equipos, tensillos que estén bien SI
químicas del proceso de SI Por un inadecuada uso de detergente y enjuague de los limpio y sin olores a detergentes, lavar bien con
limpieza del recipiente, utensilios y equipos. agua caliente, cumpliendo los BPM y POES de la
equipos, utensilios. empresa.
Físico: Ninguno - -
NO NO
Residuo de sustancias SI Por un inadecuada uso de detergente y enjuague de los Revisar todo equipos, tensillos que estén bien SI
químicas del proceso de utensilios y equipos. limpio y sin olores a detergentes, lavar bien con
limpieza del recipiente, agua caliente, cumpliendo los BPM y POES de la
equipos, utensilios. empresa.
Físico: Ninguno NO - - NO
Contaminación cruzada por el Restaurar la infraestructura, posteriormente
Presencia de patógenos presentes en el ambiente
uso utensilios, equipos así verificar y controlar la limpieza de ésta, así mismo
SI (infraestructura en mal estado y/ o una inadecuada limpieza) y
mismo por una inadecuada la utilización de equipos o utensilios en mal estado y/ o una los equipos, utensilios (BPM y POES)
infraestructura. SI
inadecuada limpieza.
Contaminación del producto
por inadecuado sistema de El producto contaminado causa daño a la salud del Control del sistema de almacenamiento (cámara de
refrigeración. SI consumidor. frio) del producto. SI
Contaminación cruzada por un Aplicar el tratamiento adecuado y realizar
Contaminación cruzada por el agua contaminada por un exámenes que permita ver la calidad del agua y
Biológico: mal tratamiento del agua. inadecuado tratamiento del éste y/o la mala limpieza de sus tener una adecuada limpieza de los lugares de
SI contenedores. almacenamiento y distribución del agua. SI
Almacenam Residuo de sustancias Por un inadecuada uso de detergente y enjuague de los Revisar todo equipos, tensillos que estén bien
iento químicas del proceso de utensilios y equipos. limpio y sin olores a detergentes, lavar bien con
limpieza del recipiente, agua caliente, cumpliendo los BPM y POES de la
equipos, utensilios. SI empresa. SI
Presencia de sustancias
químicas provenientes del Por la utilización inadecuada de sustancias químicas para el Control adecuado de las sustancias químicas usadas
agua. SI tratamiento del agua. durante el proceso del tratamiento del agua. SI
Residuo de sustancias Por un inadecuada uso de detergente y enjuague de los Revisar todo equipos, tensillos que estén bien
químicas del proceso de utensilios y equipos. limpio y sin olores a detergentes, lavar bien con
limpieza del recipiente, agua caliente, cumpliendo los BPM y POES de la
Químico: equipos, utensilios. SI empresa. SI
Físico: Ninguno - - - -
11. DETERMINACION DE PUNTOS CRITICOS DE CONTROL PCC'S POR ETAPAS DEL PROCESO:
Teniendo la lista de los principales peligros significativos y con ayuda del árbol de decisiones para identificar los puntos de control
crítico (Anexo N° 6), esta herramienta permite por medio de preguntas y respuestas llegar con facilidad a aquellos puntos realmente
críticos en el proceso), se determinó los principales PCC’s que se deben ser controlados para prevenir, eliminar o reducir a un nivel.
Cuajada, II Calentado, Batido Calentado, Lavado, I Contaminación cruzada por un mal tratamiento del
Biológico: SI NO SI NO PCC B-2
Amasado, II Amasado, Moldeado, Almacenado agua.
Contaminación microbiológica proveniente del
Biológico: SI SI - - PCC B-3
campo, del agua de riego, personal que labora.
Recepción de la Leche cruda. Químico: Residuos de antibióticos, plaguicidas, material de SI NO - - BPM
porongos y detergentes. PROVEEDR
Físico: Moscas, tierra, pelos e Insectos NO - - - BPP
Productos contaminados o vencidos. NO - - - BPM
Exceso de sustancias químicas propias del proceso
Químico: de producción. SI NO SI NO PCC Q-4
Mezcla de insumos Contaminación bacteriológica por un manejo
inadecuado de la temperatura, tiempo y la acidez de
Biológico: la mezcla. SI SI - - PCC B-5
Contaminación bacteriológica por un manejo
inadecuado de la temperatura, tiempo y la acidez de
I Calentado y Homogenizado Biológico: la mezcla. SI SI - - PCC B-6
Contaminación bacteriológica por un manejo
inadecuado de la temperatura, tiempo y la acidez de
Cuajada Biológico: la mezcla. SI SI - - PCC B-7
Contaminación bacteriológica por un manejo
inadecuado de la temperatura, tiempo y la acidez de
I Desuerado Biológico: la mezcla. SI SI - - PCC B-8
Contaminación bacteriológica por un manejo
inadecuado de la temperatura, tiempo y la acidez de
II Calentado Biológico: la mezcla. SI SI - - PCC B-9
Contaminación bacteriológica por un manejo
inadecuado de la temperatura, tiempo y la acidez de
Batido Calentado Biológico: la mezcla. SI SI - - PCC B-10
Contaminación bacteriológica por un manejo
inadecuado de la temperatura, tiempo y la acidez de
Reposo Biológico: la mezcla. SI SI - - PCC B-11
Contaminación del producto por inadecuado
Almacenamiento Biológico: sistema de refrigeración. SI SI - - PCC B-12
El vigilar nos permite medir los datos obtenidos del PCC con los límites críticos establecidos, para de esta manera poder tomar las medidas necesarias
para asegurar la inocuidad del producto.
PUNTO DE
CONTROL
PELIGRO VIGILANCIA
CRÍTICO
SIGNIFICATIVO LIMITES CRÍTICOS QUÉ CÓMO FREC. QUIÉN REGISTRO
Presencia de Según el reglamento para la calidad RE_PH_001:
PCC Q-1 sustancias químicas del agua, normado por DIGESA:
Analizar la calidad Tomar una Característica
provenientes del Cloruros: 250 mg Cl - L-1.
del agua. muestra y enviar a trimestralmente químicas y
tratamiento del agua. Sulfatos: s: 250 mg SO4 - L-1. Jefe de planta.
un laboratorio. microbiológicas
Dureza Total: 500 mg CaCO3 L-1. del agua
Sodio: 200 mg Na L-1.
Contaminación
bacteriológica por
un manejo Temperatura de la Termómetro RE_PH_004:
PCC B-6 inadecuado de la Temperatura: 34 a 36 °C. mezcla. Calibrado. Reloj Diario Operario Informe de
Tiempo de batido: 2- 3
temperatura, tiempo minutos Tiempo del batido. Digital Producción
y la acidez de la
mezcla.
Contaminación
bacteriológica por
un manejo Medir la acidez de Lactodensímetro Operario de RE_PH_004:
PCC B-8 inadecuado de la Acidez= 11 - 12 ° Dornic la mezcla. calibrado Diario laboratorio Informe de
temperatura, tiempo Producción
y la acidez de la
mezcla
Contaminación
bacteriológica por Medir la
un manejo temperatura del Termómetro RE_PH_004:
PCC B-9 inadecuado de la Temperatura del líquido: 47 - 50 °C. líquido de la Calibrado. Diario Operario Informe de
temperatura, tiempo mezcla. Producción
y la acidez de la
mezcla
Contaminación
bacteriológica por
un manejo Temperatura de la mezcla: 45 - 47 °C. Temperatura de la Termómetro RE_PH_004:
PCC B-10 inadecuado de la tiempo: 30-40 minutos mezcla. Calibrado. Reloj Diario Operario Informe de
temperatura, tiempo Tiempo del batido. Digital Producción
y la acidez de la
mezcla
Medir la
temperatura del Termómetro
Contaminación del agua. Calibrado. RE_PH_004:
PCC B-12 producto por Temperatura: 4 °C. Mantener una Termómetro Diario Operario Informe de
inadecuado sistema temperatura propio de la Producción
de refrigeración. adecuada en la cámara de frio
cámara de frio
Elaboración: DIGESA
Fuente: Empresa
Es importante el límite crítico, éste es un valor máximo y/o mínimo de un parámetro tanto biológico,
físico o químico que debe ser controlado con la finalidad de asegurar un producto inocuo, para cada
Punto Crítico evaluado tomando en cuentas las normas establecidas.
NÚMERO DE
ETAPA DEL PROCESO PCC LÍMITES DE CONTROL
Según el reglamento para la calidad del agua,
Mezcla de insumosI Calentado y normado por
Homogenizado CuajadaII CorteI DesueradoII
DIGESA: Cloruros: 250 mg Cl - L-1. Sulfatos: s: 250
mg SO4 - L-1. Dureza Total: 500 mg CaCO3 L-1.
CalentadoBatido CalentadoII Desuerado Lavado Sodio: 200 mg Na L-1.
Amasado II Amasado Moldeado
PCC Q-1
Requisitos microbiólogico:
13.1.1.- En línea
Este tipo de monitoreo se ha establecido para medir los PCC's durante el proceso de la
siguiente manera:
Medidas Continuas, control al 100% del producto final.
Medidas Discontinuas, donde los datos son registrados por el Jefe de Aseguramiento de Calidad
y/o TAC en intervalos preestablecidos de tiempo.
13.1.2.- Fuera de Línea
Este tipo de monitoreo se basa en la toma de muestras y análisis para medir los PCC's en el
laboratorio.
13.2.- MUESTREO
Cuando la verificación periódica requiere toma de muestras.
Los datos que se obtienen de forma diaria como es; temperatura, densidad, acidez tanto de la leche como
de la mezcla y la calidad del agua serán registrados físicamente para su posterior ingreso de forma digital
en Microsoft Excel o Minitab (recomendado) y de esta manera usar las técnicas estadísticas para
determinar cuándo un punto crítico de control se encuentra fuera de sus límites y de esta manera tomar
las medidas necesarias para corregir este inconveniente.
Las quejas o reclamos de clientes y/o consumidores de nuestros productos nos sirven para mejorar
la aplicación del Manual, así como corregir y modificar aspectos de calidad comercial
(presentaciones, tallas, etc.)
CHURA SAC. tiene conformada plantas a nivel nacional cuya sede y domicilio fiscal es en Lima y
es allí donde se realizan todas las transacciones comerciales de índole de exportación de productos
hidrobiológicos.
El procedimiento para la recepción y atención de quejas y/o reclamos de clientes, de los
productos que han sido embarcados con código de Planta Arequipa (P214-JOY-GMCR) se
realiza como se detalla:
CHURA SAC. MANUAL HACCP PARA EL PROCEDIMIENTO CODIGO:CH-001-TAC CODIG
PARA EL PROCESO DE VERSION: 01 VERSIO
PRODUCCIÓN DE QUESO TIPO MOZZARELLA FECHA: 10/06/19 FECHA:
PAGINA: 34 de 41 PAGINA
- La queja o reclamo se recepciona vía correo electrónico, fax a través de Gerencia General.
- Gerencia General comunica Gerencia de Planta sobre los acontecimientos y este comunica el
Dpto. de Calidad de Arequipa según sea el caso.
- Se procede a realizar una reunión técnica para investigar la causa y legitimidad de la queja.
- Posteriormente se realiza un informe final visado por el la Calidad y es entregado a Gerencia de
Planta haciendo el descargo correspondiente.
- Los registros y documentos que originaron la queja o reclamo son archivados en el Dpto. de
Calidad y estarán a disposición de la autoridad sanitaria.
CHURA SAC. MANUAL HACCP PARA EL PROCEDIMIENTO CODIGO:CH-001-TAC
PARA EL PROCESO DE
VERSION: 01
PRODUCCIÓN DE QUESO TIPO MOZZARELLA FECHA: 10/06/19
35
PAGINA: de 41
Observaciones
Realizado Supervisado:
CHURA SAC. MANUAL HACCP PARA EL PROCEDIMIENTO CODIGO:CH-001-TAC
PARA EL PROCESO DE
VERSION: 01
PRODUCCIÓN DE QUESO TIPO MOZZARELLA FECHA: 10/06/19
36
PAGINA: de 41
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31
Olor
Sabor
Color
pH
Observaciones:
Realizado Supervisado:
CHURA SAC. MANUAL HACCP PARA EL PROCEDIMIENTO CODIGO:CH-001-TAC COD
PARA EL PROCESO DE
VERSION: 01 VER
PRODUCCIÓN DE QUESO TIPO MOZZARELLA FECHA: 10/06/19 FEC
PAGINA: 37 de 41 PAG
Formato: RE_PH_003: Recepción de la leche
Realizado Supervisado:
Firmado Firmado
Organolep.
CHURA SAC. MANUAL HACCP PARA EL PROCEDIMIENTO CODIGO:CH-001-TAC CODIGO
PARA EL PROCESO DE VERSION: 01 VERSION
PRODUCCIÓN DE QUESO TIPO MOZZARELLA FECHA: 10/06/19 FECHA:
PAGINA: 38de 41 PAGINA
Formato: RE_PH:004: Informe de Producción
Nitrato de sodio
Cloruro de Calcio
Fermento
Mezcla de Insumos.
Cuajo
I Calentado y Temperatura
Tiempo
Homogenizado
Cuajada tiempo
I Corte Temperatura
II Corte Temperatura
Batido Temperatura
I Desuerado Acidez
II Calentado Temperatura
Batido Calentado Acidez
Reposo Tiempo
Lavado Acidez
I Amasado Temperatura
II Amasado Temperatura
Almacenamiento Temperatura
Observaciones:
Realizado Supervisado:
Firmado Firmado
CHURA SAC. MANUAL HACCP PARA EL PROCEDIMIENTO CODIGO:CH-001-TAC
PARA EL PROCESO DE VERSION: 01
PRODUCCIÓN DE QUESO TIPO MOZZARELLA FECHA: 10/06/19
PAGINA: 39 de 41
ANEXO
CHURA SAC. MANUAL HACCP PARA EL PROCEDIMIENTO CODIGO:CH-001-TAC
PARA EL PROCESO DE VERSION: 01
PRODUCCIÓN DE QUESO TIPO MOZZARELLA FECHA: 10/06/19
PAGINA:40 de 41