Plan Alterno Plus

Mantenga su carné de AXA COLPATRIA Medicina Prepagada – Plan Alterno Plus siempre con usted
o descárguelo en su dispositivo móvil. La presentación del carné y el documento de identidad son
indispensables para obtener la prestación de los servicios solicitados.

Consulte el directorio médico en nuestra página web www.axacolpatria.co o descárguelo en su

dispositivo móvil.

Recuerde estar al día siempre en sus pagos. Del uso adecuado que haga de los servicios, depende
la calidad de nuestra atención.

CÓMO UTILIZAR LOS SERVICIOS DEL PLAN ALTERNO PLUS

¿Qué hacer cuando se presenta una urgencia?

Si el estado del paciente lo permite, comuníquese con la Línea Médica AXA COLPATRIA a los
teléfonos 423 5750 en Bogotá y 01 8000 515 750 en el resto del país, para orientarlo en el
procedimiento a seguir.

Este servicio es atendido por médicos y enfermeras 24 horas al día. Quienes le ofrecerán según el
caso:
 Asesoría médica telefónica.
 Envío de un médico domiciliario.
 Información de las IPS de la Red Nacional de Urgencias.
 Traslados en ambulancias dentro del perímetro urbano.

Ante una urgencia puede acudir directamente a un centro asistencial, para esto usted puede:
 Consultar la Red Nacional de Urgencias en el directorio médico Web.
 Acuda a la IPS de urgencias adscrita más cercana.
 Presente su carné (físico o digital), su documento de identidad y cancele el valor del bono de
urgencias.
 En la ciudad de Bogotá puede asistir a la Clínica VIP, la urgencia no tiene pago de bono.

Si presenta una urgencia en una ciudad no incluida en la Red Nacional de Urgencias, acuda a la
IPS de atención más cercana y al salir no olvide solicitar facturas de todo lo cancelado y un
resumen completo de la historia clínica. Radique su solicitud de reembolso con el área de
autorizaciones. El reembolso se hará según tarifas de AXA COLPATRIA Medicina Prepagada S.A.

¿Cómo utilizar los servicios en los Centros de Especialistas Médicos AXA COLPATRIA?

 En Bogotá y Bucaramanga cuenta con Centros de Especialistas Médicos exclusivos para

nuestros usuarios de AXA COLPATRIA, garantizando un acceso rápido y oportuno, estas citas
las puede programar a través de nuestra página web www.axacolpatria.co o desde la APP Mi
AXACOLPATRIA puede descargarlo desde su celular, previo registro en el “Portal de clientes”.
 Si el médico le solicita un examen especializado, solicite su autorización de servicios a través
de la página web o en el correo electrónico: autorizacionesplanes.salud@axacolpatria.co,
pida su cita y acuda con la autorización de servicios, presente su carné (físico o digital),
documento de identificación y cancele el valor del bono de atención.

Horario de atención:
Lunes a viernes de 6:00 a.m. a 7:00 p.m.
Sábado 6:00 a.m. a 2:00 p.m.
Toma muestras de laboratorio: lunes a sábado de 6:00 am a 9:00 a.m.

¿Cómo consultar un médico general, especialista o subespecialista de la red adscrita?

 Consulte el directorio médico para elegir el médico al que desea acudir.

 Solicite telefónicamente la cita en el consultorio del médico.
 Asista cumplidamente a la consulta, presente su carné, su documento de identificación y
cancele el valor del bono de atención.

¿Cómo solicitar exámenes de laboratorio clínico o de diagnóstico simple?

Para exámenes de radiología simple, ecografías, espirometrías, electrocardiogramas,

densitometrías, electroencefalogramas, campo visual, mamografías, audiometrías.

 El médico adscrito, en la consulta le entregará la orden de remisión y en ella consignará los

laboratorios que usted requiera.
 Por cada cuatro (4) exámenes solicitados de laboratorio clínico, cancele el valor de un bono
de atención.
 Por cada examen de diagnóstico simple cancele el valor de un bono de atención.
 No olvide que siempre le exigirán la presentación del carné (físico o digital) y del documento
de identificación.

Las órdenes de laboratorio o de diagnóstico simple tienen un tiempo de vigencia de quince (15)
días hábiles.

¿Cómo solicitar exámenes especializados de diagnóstico?

 El médico especialista, en la consulta le entregará la orden de remisión, en ella consignará

los exámenes especializados que usted requiera.
 Si el examen requiere autorización, debes tramitar la autorización de servicios a través de la
página web o en el correo electrónico: autorizacionesplanes.salud@axacolpatria.co.

Las autorizaciones de servicios para los exámenes especializados tienen un tiempo de vigencia
de treinta (30) días calendario.

¿Cómo utilizar los servicios de hospitalización y cirugía programada?

 El médico especialista, en la consulta le entregará la solicitud de servicio para hospitalización
o cirugía programada.
 Debes tramitar la autorización de servicios a través de la página web o en el correo
electrónico: autorizacionesplanes.salud@axacolpatria.co.

Autorización de Servicios

Haz clic aquí para conocer los canales que tenemos disponibles para autorizar tus servicios.
 AXA COLPATRIA MEDICINA PREPAGADA S.A.
VALOR DE COMPROBANTES ESPECIALES DE ASISTENCIA
PLAN ALTERNO PLUS
VIGENTES A PARTIR DEL 1 DE FEBRERO DEL 2018

VALOR COMPROBANTES DE ASISTENCIA (PAGA EL USUARIO) VALOR

1) CONSULTA - CONTROL MAI $ 21.900

2) CONSULTA - CONTROL ESPECIALISTAS $ 21.900

3) SERVICIO DE URGENCIAS CLINICAS- BOGOTÁ:

A. Cínica VIP. SIN BONO

B. Clínica la Colina, Fundación Santafé, Clínica de la mujer, Clínica Country. NO UTILIZABLE
C. Clínica Shaio, Clínica de Marly, Clínica Los Nogales. $ 84.400
D. Clínica Nueva, Clínica Palermo, Fundación Cardio Infantil, Clínica Vascular Navarra,
$ 59.400
Colsubsidio, Hospital San Ignacio.
E. Clínica del Occidente, Clínica Universidad de la Sabana, Cruz Roja, Clínica de Ojos,
$ 32.300
Clínica Ortopédica Eusalud.

SERVICIO DE URGENCIAS CLÍNICAS – BUCARAMANGA:

Todas las Clínicas $ 32.300

SERVICIO DE URGENCIAS CLÍNICAS – CALI:

A. Centro Médico Imbanaco. NO UTILIZABLE

B. Fundación Valle del Lili. NO UTILIZABLE
C. Clínica Sebastián de Belalcázar. $ 85.400
D. Clínica de Oftalmología de Cali. $ 59.400
E. Clínicas restantes. $ 32.300

SERVICIO DE URGENCIAS CLÍNICAS – MEDELLIN:

A. Hospital Pablo Tobón Uribe. NO UTILIZABLE
B. Clínicas restantes. $ 32.300

SERVICIO DE URGENCIAS CLÍNICAS – BARRANQUILLA:

A. Clínica Iberoamérica, Clínica Porto Azul. NO UTILIZABLE
B. Clínicas restantes. $ 32.300
SERVICIO DE URGENCIAS CLÍNICAS – CARTAGENA:
Todas Las Clínicas $ 32.300
SERVICIO DE URGENCIAS CLÍNICAS – PEREIRA:
A. Clínica Comfamiliar $ 59.400
B. Clínicas restantes. $ 32.300

SERVICIO DE URGENCIAS CLÍNICAS – ARMENIA:

A. Clínica Central del Quindío $ 59.400
B. Clínicas restantes. $ 32.300
SERVICIO DE URGENCIAS CLÍNICAS – MANIZALES:
A. SES Hospital de Caldas $ 59.400
B. Centro Medico de Especialistas Clínica Santillana. $ 32.300
C. Clínicas restantes. $ 32.300
SERVICIO DE URGENCIAS CLÍNICAS – CARTAGO:
Todas Las Clínicas $ 32.300

CENTROS DE DIAGNÓSTICO: por cada examen paraclínico excepto en laboratorio

clínico: un comprobante por cada 4 exámenes. $ 21.900

4) CONSULTA DOMICILIARIA $ 44.800

5) TRASLADO EN AMBULANCIA (Perímetro urbano). $ 45.800

SERVICIOS ESPECIALES SERVICIOS ESPECIALES

ALTERNO PLUS 2018 ALTERNO PLUS 2018

VIGENCIA 1 FEBRERO VALOR VIGENCIA 1 FEBRERO VALOR

1) NUTRICIÓN Y DIETÉTICA $
 CONTROL $ 27.100 5) PSIQUIATRÍA 44.800
 CONSULTA $ 20.800  PSICOTERAPIA INDIVIDUAL POR SESIÓN $
 Eje cafetero- Medellín (consulta y 76.100
psicoterapia individual ) $ 76.100
2) PSICOLOGÍA Y NEUROPSICOLOGÍA
6) TERAPIAS
 TODAS LAS CIUDADES $ 28.100
3) OPTOMETRÍA  TODAS LAS CUIDADES $ 18.800
 BOGOTÁ $ 27.100
7) TERAPIAS DOMICILIARIAS $ 35.400
 OTRAS CIUDADES $ 22.900

4) ORTÓPTICA $ 27.100
 BOGOTÁ 8) CONSULTA DE ODONTOLOGÍA $ 22.100
 OTRAS CUIDADES $ 22.900