ESCUELA PROFESIONAL DE INGENIERÍA CIVIL

INTEGRANTES:
Idrogo Pintado Mara
Medrano Icanaqué Carolina
Sancarranco Seminario Leandro
Manzanares Herrera Jussepy
Rojas Espinoza Jennifer
Inga Sosa Jessica
TEMA:
Programas Estadísticos

TUTOR:
Hugo Chunga Gutiérrez

CURSO:
Estadística Aplicada

CICLO:
III – 2017
 PAQUETES ESTADISTICOS

Los paquetes estadísticos son programas específicamente diseñados para el análisis

estadístico de datos, son la evolución natural de las librerías de rutinas matemáticas
pensadas inicialmente para ser utilizadas desde lenguajes de programación como Fortran y
C.

Estas conjunto de rutinas y subprogramas con el tiempo se fueron perfeccionado, de forma

que empezaron a funcionar de forma conjunta, agrupándose en subprogramas cada vez mas
completos y enfocados a realizar análisis concretos, por ejemplo en vez de utilizar una rutina
para calcular los coeficientes de regresión, otra subrutina para calcular los residuos, después
invocar a un procedimiento gráfico para representar el gráfico de los residuos al cuadrado
versus predicciones ... etc, estas se fueron agrupando en forma de subprogramas para
realizar análisis de cada vez más completos, suministrando toda la información
habitualmente demandada por el analista.

Con la evolución de los computadores, se empezó a suministrar un marco común desde

donde llamar a todos estos subprogramas de una forma simplificada. Posteriormente se les
añadió una interfaz de usuario, que permite utilizar estos paquetes sin tener que aprenderse
el lenguaje de programación correspondiente. Aunque la gran mayoría de estos paquetes
fueron desarrollados para mainframes, con el tiempo la potencia de los computadores
personales fue creciendo y actualmente casi todos estos paquetes tienen su
correspondiente versión para PC.

SPSS es uno de los principales paquetes estadísticos. Otros importantes ejemplos de

paquetes estadísticos son SAS, Statistica, Mathlab, Statgraphics y Minitab. En el pasado,
había otros paquetes estadísticos, como BMDP y Systat, hoy absorbidos por la firma SPSS.
La Hoja de Cálculo Excel/Calc puede convertirse en una poderosa herramienta para crear
entornos de aprendizaje que enriquezcan la representación (modelado), comprensión y
solución de problemas, en el área de la estadística y probabilidad. Excel ofrece
funcionalidades que van más allá de la tabulación, cálculo de fórmulas y graficación de datos:

• En estadística descriptiva representa todos los tipos de gráficos y calcula la media, moda,
mediana, recorrido, varianza y desviación típica.
• En estadística bidimensional representa la nube de puntos y la recta de regresión.
Calcula el centro de gravedad, las desviaciones típicas marginales, la covarianza, el
coeficiente de correlación, la recta de regresión y buscar objetivos.
• En la distribución binomial, calcula cualquier probabilidad, la media, varianza y
desviación típica.
• En la distribución normal, calcula cualquier probabilidad en la normal estándar N(0, 1) y
en cualquier normal N(m, s) y genera la tabla N(0, 1)
• En inferencia estadística calcula los intervalos de confianza, el tamaño de la muestra y
se puede aplicar al contraste de hipótesis, tanto en el bilateral como en el unilateral.
• En probabilidad simula todo tipo de lanzamientos.

La instalación del programa es muy sencilla, además Microsoft Excel incluye un comando
para el análisis de datos, dentro de las "herramientas para el análisis", su uso es poco
común, ya que no se tiene cuidado de instalar todas las funciones dentro de las
"herramientas", perdiendo la oportunidad de utilizar un medio poderoso para el estudio
dentro de la estadística.
FUNCIONES ESTADISTICAS
 Crear gráficos estadísticos en Excel

A la hora de crear gráficos estadísticos en Excel utilizaremos un tipo de gráfico estadístico

concreto para cada serie estadística. A continuación, mostramos qué tipo de gráfico de Excel
será más adecuado para cada serie:

o Gráfico de barras: para series estadísticas cualitativas o geográficas. Como por ejemplo, la
distribución de colegios por provinvica (serie geográfica) o distribución de personas según
su sexo (serie cualitativa).
o Gráfico de columnas: cuando las series son cronológicas o cuantitativas utilizaremos este
tipo de gráfico. Un ejemplo sería las ventas anuales de un periodo determinado (serie
cronológica) o el número de asignaturas que se han cogido los estudiantes en la universidad
(serie cuantitativa discreta).

o Gráfico lineales: para representar series de tiempo o cronológicas. Por ejemplo: las
importaciones de un país en un periodo de tiempo. o Gráfico circular: podremos plasmar la
información de forma relativa o procentual.
 PAQUETES ESTADISTICOS COMPLEMENTARIOS
PARA EXCEL

El add-in de análisis estadístico XLSTAT ofrece una amplia variedad de funciones para
mejorar las capacidades analíticas de Excel, haciendo que sea la herramienta ideal para su
análisis de data y estadísticas de todos los días.

XLSTAT es un Add-in de Microsoft Excel que ha sido desarrollado desde 1993 para mejorar las
capacidades analíticas de Excel

XLSTAT confía en Excel para el ingreso de información y la muestra de los resultados, pero
las computaciones son hechas usando componentes software autónomos. El uso de Excel
como una interface hace que XLSTAT sea amigable con el usuario y altamente eficiente. La
calidad de las computaciones es idéntica a las ofrecidas por los paquetes científicos.
El megastat es un complemento avanzado de funciones estadísticas, de las ya conocidas que
vienen en el excel, tanto para el 2003 y 2007. Con este complemento haras de tu excel un
completísimo software estadístico.

Una gran herramienta para empresarios que desean sacarle todo el jugo a los datos e información que
manejan en su negocio.
STATGRAPHICS Centurion es una potente herramienta de análisis de datos que combina una
amplia gama de procedimientos analíticos con extraordinarios gráficos interactivos para
proporcionar un entorno integrado de análisis que puede ser aplicado en cada una de las
fases de un proyecto, desde los protocolos de gestión Six Sigma hasta los procesos de control
de calidad.
COMPARACIÓN DE POBLACIONES CON STATGRAPHICS -INTERVALOS DE CONFIANZA Y CONTRASTES
DE HIPÓTESIS
Minitab es un programa de computadora diseñado para ejecutar funciones estadísticas
básicas y avanzadas. Combina lo amigable del uso de Microsoft Excel con la capacidad de
ejecución de análisis estadísticos. En 1972, instructores del programa de análisis estadísticos
de la Universidad Estatal de Pensilvania (Pennsylvania State University) desarrollaron
MINITAB como una versión ligera de OMNITAB, un programa de análisis estadístico del
Instituto Nacional de Estándares y Tecnología (NIST) de los Estados Unidos. Como versión
completa en el 2006 cuesta $1195 USD, pero una versión para estudiantes y académicos se
ofrece como complemento de algunos libros de texto.

Minitab es frecuentemente usado con la implantación la metodología de mejora de procesos Seis

Sigma.
ESTADISTICA INFERNECIAL
Stata es un paquete de software estadístico creado en 1985 por StataCorp. Es utilizado
principalmente por instituciones académicas y empresariales dedicadas a la investigación,
especialmente en economía, sociología, ciencias políticas, biomedicina y epidemiología, etc.

Stata es un paquete estadístico integrado para Windows, Macintosh y Unix diseñado para
investigadores profesionales y es distribuido en más de 150 países.

Stata es utilizado por investigadores médicos, bioestadísticos,

epidemiólogos, economistas, sociólogos, científicos políticos, especialistas en geografía,
sicólogos, científicos sociales y otros investigadores profesionales que necesitan analizar datos o
información estadística.
Stata es un ambiente para manipular y analizar datos usando métodos estadísticos y
gráficos. Stata es un paquete integrado, no una colección de módulos separados. Usted
puede entremezclar administración de datos, estadísticos y comandos gráficos....

Stata permite, entre otras funcionalidades, la gestión de datos, el análisis estadístico, el

trazado de gráficos y las simulaciones. El tipo de archivos que utiliza son

• dta archivos de datos

• do archivos de comandos
• ado programas
• hlp archivos de ayuda
• gph gráficos
• dct archivos diccionarios
• smcl archivos log
A pesar de haber estudiado a lo largo de nuestra carrera académica en muchas ocasiones
estadística, pocas veces reparamos en la importancia que esta tiene en nuestra trayectoria
profesional; generalmente pensamos que el cálculo o el álgebra serán las disciplinas que
tendremos que usar; sin embargo, la mayoría de las veces es la estadística la disciplina que
de verdad tenemos que aplicar, o peor aún: la que hubieramos tenido que aplicar para
resolver un problema que finalmente no se ha resuelto por el desconocimiento de la enorme
potencia que la estadística tiene; en el mundo actual, lo único constante es la inconstancia,
y por tanto la incertidumbre nos rodea de manera permanente, y me temo que también
continua: aquí es donde la estadística puede jugar un papel crucial, pues es la disciplina que
mejor puede gestionar la incertidumbre. Pero para poder familiarizarnos con la estadística
y apreciar su potencia, es necesario disponer de una herramienta que nos permita usarla
con soltura, y aquí es donde ‘R’ nos puede ayudar. ‘R’ es un proyecto de software libre,
resultado de la implementación GNU del lenguaje S. Fue desarrollado inicialmente por
Robert Gentlemann y Ross Ihaka, del Departamento de Estadística de la Universidad de
Auckland en 1993. Su desarrollo en la actualidad es responsabilidad del R Development Core
Team. En un sentido amplio, ‘R’ es un lenguaje de programación con un conjunto de
procedimientos implementados que permiten realizar tareas específicas muy diversas, que
van desde la aplicación de funciones estadísticas a la generación de gráficos de altas
prestaciones, pasando por la resolución de ecuaciones diferenciales y muchas otras.
‘R’ es un lenguaje orientado a objetos. Aunque existen algunas interfaces gráficas para ‘R’
como ‘Rcommander’, es muy recomendable utilizar ‘R’ como un lenguaje en vez de tratarlo
como un programa estadístico convencional. Como entorno de trabajo, ‘R’ ofrece varias
ventajas:
• Sus posibilidades gráficas son excelentes.
• Es muy flexible. Los procedimientos (estadísticos o no) estándar se pueden aplicar
con solo utilizar el comando apropiado. Además, existen multitud de librerías (a las
que se denominan paquetes) programadas por los usuarios de todo el mundo para
llevar a cabo procedimientos específicos.
• Aunque ‘R’ comenzó siendo una herramienta estadística, en la actualidad se utiliza
para infinidad de áreas no relacionadas con la estadística, como análisis matemático
(cálculo y álgebra), física, química, simulación, etc.
• Es libre en el sentido en que podemos acceder al código escrito por otros usuarios y
modificarlo libremente. A pesar de que ‘R’ viene sin garantía alguna, la mayor parte
del código de ‘R’, o al menos el código más comúnmente utilizado por los usuarios,
ha sido meticulosamente supervisado por estadísticos y académicos de mucho
prestigio de todo el mundo (el llamado “R Coreteam“).
• Podemos además programar nuestros propios procedimientos y aplicaciones. En la
misma página desde la que se puede bajar el programa http://www.rproject.org
existe abundante documentación sobre cómo utilizarlo.
• Como ya se ha indicado, es gratuito.
SPSS son las siglas de Statistical Package for the Social Sciences, que en su traducción al castellano
quedaría como “Paquete Estadístico para las Ciencias Sociales”.

Se trata de un programa o software estadístico que se emplea muy a menudo en las ciencias
sociales y, de un modo más específico por las empresas y profesionales de investigación de
mercados. Ello quiere decir que este software estadístico resultará de gran utilidad a la hora
de llevar a cabo una investigación de carácter comercial.
¿Por qué resulta tan útil este programa? ¿Cuál es su principal ventaja respecto a otros programas de
tratamiento de datos como podrían ser Microsoft Excel o Matlab?

Es un sistema amplio y flexible de análisis estadístico y gestión de información que capaz de

trabajar con datos procedentes de distintos formatos generando, desde sencillos gráficos de
distribuciones y estadísticos descriptivos hasta análisis estadísticos complejos que nos
permitirán descubrir relaciones de dependencia e interdependencia, establecer
clasificaciones de sujetos y variables, predecir comportamientos, etc...

El programa SPSS (paquete estadístico aplicado a las ciencias sociales) constituye un

programa modular que implementa gran variedad de temas estadísticos orientados al
ámbito de las ciencias sociales desde hace más de 30 años. Actualmente, cubre casi todas
las necesidades del cálculo estadístico de los investigadores y profesionales, no sólo del
campo de las ciencias sociales, sino también de las humanas y de las biomédicas y, en
general, de cualquier campo de actividad en el que se precise el tratamiento estadístico de
la información.

El paquete SPSS, es un programa adaptado al entorno WINDOWS con lo cual la forma de

ejecutarlo es a través de ventanas en las que se despliegan menús, de los que se pueden
elegir distintas opciones y así sucesivamente; por tanto es a través de un entorno de tipo
gráfico desde donde se solventan los problemas, y no a través de comandos (aunque
 también se puede hacer así) como se hacía antes en los paquetes estadísticos más usuales.
Por lo que acabamos de decir, la forma de iniciar la ejecución del programa SPSS es
pinchando dos veces con el ratón (“pinchar” lo utilizaremos como sinónimo de “hacer clic”
con el botón principal del ratón) en el icono de SPSS que es como el de la Figura 1 y que se
suele encontrar en el escritorio en forma de enlace o en el menú de inicio dentro del
apartado de programas. Una de las primeras tareas que tendrá que hacer el usuario de SPSS
será localizar la posición del icono y adaptarlo a su gusto para que la entrada al programa
sea fácil.

CASO 01

CLIMA LABORAL Y SATISFACCIÓN LABORAL

El trabajo de Investigación que a continuación presentamos tiene como objetivo conocer y analizar
como su nombre lo indica el impacto del Clima Laboral vs La Satisfacción Laboral en las empresas,
precisamente nos enfocamos en empresas debido a que estas operan por medio de las personas e
incluso una de las funciones esenciales de toda empresa provienen del factor humano, debido a que
son las actividades de las personas que suman un apoyo valioso para un mejor funcionamiento y
desarrollo de esta.

El trabajo de investigación se ha estructurado en dos partes: Clima Laboral y Satisfacción Laboral, a fin
de obtener un panorama más amplio y sencillo del tema a tratar.

Se tiene los datos acerca de los puntajes obtenidos:

SATISFACCION
81 84 84 84 85 85 85 86 86 86 86 87 87 87 88 89 90 90 91
LABORAL (X)
CLIMA
131 132 135 136 137 138 138 138 139 141 175 177 183 187 191 193 195 196 198
LABORAL (Y)

SATISFACCIO
10 10 10 10 10 11
N LABORAL 91 92 92 93 93 93 94 95 95 96 97 97 98 99 99
1 1 2 3 5 6
(X)
CLIMA 20 20 20 20 20 20 21 21 22 22 22 22 22 22 23 23 23 23 24 24 24
LABORAL (Y) 0 4 6 6 7 9 1 7 1 2 3 4 6 7 0 0 4 6 1 3 3

Además se conoce:

EDAD EDAD_RAN SEXO ESTADO_CIVIL TIEMP_SERV TIEMP_SER_RAN CARGO_OCUP HORAS_TRAB_DIARIO HORAS_EXTRAS

41 de 18 a 29 MACULINO CASADO 48 de 1 año a mas ADMINISTRATIVO FULLTIME SI
EJECUTIVO DE
18 de 18 a 29 FEMENINO SOLTERO 1 de 1a 6 meses PARTTIME NO
PLATAFORMA
30 de 30 a 59 MACULINO CASADO 36 de 1 año a mas ADMINISTRATIVO FULLTIME SI

EJECUTIVO DE
20 de 18 a 29 MACULINO SOLTERO 6 de 1a 6 meses PARTTIME NO
PLATAFORMA
EJECUTIVO DE
19 de 18 a 29 FEMENINO CASADO 9 de 7 mese a 1 año PARTTIME NO
PLATAFORMA
29 de 18 a 29 MACULINO SOLTERO 2 de 1a 6 meses EJECUTIVO DE VENTAS FULLTIME NO

EJECUTIVO DE
34 de 30 a 59 FEMENINO CASADO 24 de 1 año a mas FULLTIME SI
PLATAFORMA
32 de 30 a 59 FEMENINO CONVIVIENTE 6 de 1a 6 meses EJECUTIVO DE VENTAS FULLTIME SI
20 de 18 a 29 FEMENINO SOLTERO 6 de 1a 6 meses ADMINISTRATIVO FULLTIME NO
EJECUTIVO DE
22 de 18 a 29 MACULINO SOLTERO 10 de 7 mese a 1 año FULLTIME NO
PLATAFORMA
23 de 18 a 29 FEMENINO SOLTERO 6 de 1a 6 meses EJECUTIVO DE VENTAS FULLTIME NO
24 de 18 a 29 FEMENINO SOLTERO 4 de 1a 6 meses EJECUTIVO DE VENTAS PARTTIME NO
EJECUTIVO DE
23 de 18 a 29 FEMENINO SOLTERO 12 de 1 año a mas FULLTIME NO
PLATAFORMA
26 de 18 a 29 MACULINO CONVIVIENTE 10 de 7 mese a 1 año EJECUTIVO DE VENTAS FULLTIME NO
EJECUTIVO DE
26 de 18 a 29 FEMENINO CASADO 12 de 1 año a mas FULLTIME NO
PLATAFORMA
30 de 30 a 59 FEMENINO CONVIVIENTE 24 de 1 año a mas ADMINISTRATIVO FULLTIME NO

EJECUTIVO DE
20 de 18 a 29 FEMENINO SOLTERO 6 de 1a 6 meses PARTTIME NO
PLATAFORMA
EJECUTIVO DE
28 de 18 a 29 FEMENINO CONVIVIENTE 14 de 1 año a mas FULLTIME NO
PLATAFORMA
21 de 18 a 29 FEMENINO SOLTERO 4 de 1a 6 meses EJECUTIVO DE VENTAS FULLTIME NO

EJECUTIVO DE
28 de 18 a 29 FEMENINO CONVIVIENTE 18 de 1a 6 meses FULLTIME NO
PLATAFORMA
EJECUTIVO DE
21 de 18 a 29 FEMENINO SOLTERO 7 de 7 mese a 1 año PARTTIME NO
PLATAFORMA
EJECUTIVO DE
25 de 18 a 29 FEMENINO SOLTERO 12 de 1 año a mas PARTTIME NO
PLATAFORMA
EJECUTIVO DE
33 de 30 a 59 FEMENINO CASADO 15 de 1 año a mas FULLTIME NO
PLATAFORMA
28 de 18 a 29 MACULINO CONVIVIENTE 2 de 1a 6 meses EJECUTIVO DE VENTAS FULLTIME SI

EJECUTIVO DE
19 de 18 a 29 FEMENINO SOLTERO 2 de 1a 6 meses PARTTIME NO
PLATAFORMA
EJECUTIVO DE
31 de 30 a 59 FEMENINO CASADO 24 de 1 año a mas FULLTIME NO
PLATAFORMA
25 de 18 a 29 FEMENINO SOLTERO 5 de 1a 6 meses ADMINISTRATIVO FULLTIME SI

EJECUTIVO DE
28 de 18 a 29 MACULINO CASADO 12 de 1 año a mas FULLTIME NO
PLATAFORMA
EJECUTIVO DE
27 de 18 a 29 MACULINO CONVIVIENTE 9 de 7 mese a 1 año FULLTIME NO
PLATAFORMA
EJECUTIVO DE
25 de 18 a 29 FEMENINO SOLTERO 7 de 7 mese a 1 año FULLTIME NO
PLATAFORMA
20 de 18 a 29 FEMENINO SOLTERO 6 de 1a 6 meses EJECUTIVO DE VENTAS PARTTIME NO
EJECUTIVO DE
25 de 18 a 29 FEMENINO CONVIVIENTE 10 de 7 mese a 1 año FULLTIME SI
PLATAFORMA
 EJECUTIVO DE
29 de 18 a 29 MACULINO CONVIVIENTE 48 de 1 año a mas FULLTIME SI
PLATAFORMA
23 de 18 a 29 FEMENINO SOLTERO 5 de 1a 6 meses EJECUTIVO DE VENTAS PARTTIME NO
33 de 30 a 59 FEMENINO CASADO 24 de 1 año a mas ADMINISTRATIVO FULLTIME SI
21 de 18 a 29 MACULINO SOLTERO 4 de 1a 6 meses EJECUTIVO DE VENTAS PARTTIME NO

26 de 18 a 29 MACULINO SOLTERO 7 de 7 mese a 1 año EJECUTIVO DE VENTAS FULLTIME NO

24 de 18 a 29 FEMENINO SOLTERO 3 de 1a 6 meses EJECUTIVO DE VENTAS PARTTIME SI

EJECUTIVO DE
29 de 18 a 29 MACULINO SOLTERO 12 de 1 año a mas FULLTIME SI
PLATAFORMA
30 de 30 a 59 MACULINO CONVIVIENTE 48 de 1 año a mas ADMINISTRATIVO FULLTIME SI

ANALSIS ESTADÍSTICO

2.1. TABLA Y GRAFICAS DE DATOS PERSONALES

TABLA Nº 01: DATOS PERSONALES DE LOS TRABAJADORES DE FINANCIERA OH -PIURA,

NOVIEMBRE DEL 2016.

SEXO DE LOS TRABAJADORES DE FINANCIERA OH PIURA

Frecuencia Porcentaje
Masculino 14 35%
Femenino 26 65%
Total 40 100%
ESTADO CIVIL D E LOS TRABAJADORES DE FINANCIERA OH PIURA
Soltero 21 52.5%
Casado 9 22.5%
Conviviente 10 25%
Total 40 100%
CARGO QUE OCU PAN LOS TRABAJADORES DE FINANCIERA OH PIURA
Administrativo 7 17.5%
Ejecutivo de Plataforma 21 52.5%
Ejecutivo de Ventas 12 30%
Total 40 100%
GRADO ACADÉMIC O DE LOS TRABAJADORES DE FINANCIERA OH PIURA
Estudiante 10 25%
Técnico 17 42.5%
Titulado 13 32.5%
Total 40 100%
HORAS DIARIAS DE LOS TRABAJADORES DE FINANCIERA OH PIURA
Full Time 28 70%
Part Time 12 30%
Total 40 100%
HORAS EXTRAS DE LOS TRABAJADORES DE FINANCIERA OH PIURA
 SI 11 27.5
NO 29 72.5
Total 40 100%
TIEMPO DE SERVICI O DE LOS TRABAJADORES DE FINANCIERA OH PIURA
Menos de 1 año 24 60

De 1 año a más 16 40
Total 40 100%
EDAD DE L OS TRABAJADORES DE FINANCIER A OH PIURA
JOVENES 31 77.5
ADULTOS 9 22.5
TOTAL 40 110%
INTERPRETACIONES:
Según la tabla N° 01. Se observa que el 65% de los trabajadores de la Financiera Oh- Piura en
noviembre del 2016 son del sexo femenino mientras que el 35% son del sexo masculino, que el 52.5%
de los trabajadores de la Financiera Oh- Piura en noviembre del 2016 son de estado civil soltero
mientras que el 22.5% son de estado civil casado, el 52.5% de los trabajadores de la Financiera Oh-
Piura en noviembre del 2016 desempeñan el cargo de ejecutivo de plataforma mientras que el 17.5%
desempeñan el cargo de administrativos, el 42.5% de los trabajadores de la Financiera Oh- Piura en
noviembre del 2016 tienen el grado académico de técnico mientras que el 25% son estudiantes. el
70% de los trabajadores de la Financiera Oh- Piura en noviembre del 2016 laboran de 8 horas diarias
mientras que el 30% laboran 4 horas diarias, el 52.5% de los trabajadores de la Financiera Oh-Piura
en noviembre del 2016 no tienen hijos mientras que el 2.5% tienen entre 3 a 4 hijos, el 77.5% de los
trabajadores de la Financiera Oh- Piura en noviembre del 206 son jóvenes, mientras que el 22.5% son
adultos.

GRÁFICOS DE DATOS PERSONALES DE LOS TRABAJADORES DE FINANCIERA OH -PIURA,

NOVIEMBRE DEL 2016

GRÁFICO N°1: SEXO DE LOS TRABAJADORES DE LA FINANCIERA OH PIURA

 35%

Masculino

65% Femenino

Gráfico N°2: ESTADO CIVIL DE LOS TRABAJADORES DE LA FINANCIERA OH PIURA

60 52.5%

40
22.5%
20 25%

Soltero
Casado

Conviviente

Gráfico N°3: CARGOS QUE OCUPAN LOS TRABAJADORES DE LA FINANCIERA OH PIURA.

 52.5%
60
50
30%
40
30 17.5%
20
10
0
Administrativo Ejecutivo de PlataformaEjecutivo de Ventas

Gráfico N°5: NÚMERO DE HORAS DIARIAS DE LOS TRABAJADORES DE FINANCIERA OH PIURA

30%
Full Time
70% Part Time

GRÁFICO N° 06: HORAS EXTRAS DE LOS TRABAJADORES DE LA FINANCIERA OH PIURA.

 27.5 %

SI
72.5%
NO

TABLA Nª 2: CATEGORÍA DE CLIMA LABORAL DE LOS TRABAJADORES DE FINANCIERA OH PIURA

Categorías Clima Laboral Frecuencia Porcentaje

Media 10 25%

Favorable 15 37.5%

Muy Favorable 15 37.5%

Total 40 100%

INTERPRETACIÓN: Según la Tabla N° 2 se observa que el 37.5% de los trabajadores de la Financiera

Oh- Piura en noviembre del 2016 se sienten en un clima laboral favorable y muy favorable mientras
que el 25% sienten un clima laboral medio.

FUENTE: Encuesta aplicada.

Gráfico N°08: CATEGORÍA DE CLIMA LABORAL EN LOS TRABAJADORES DE FINANCIERA OH PIURA

 Categoría de Clima Laboral en los TRabajadores de
Financiera OH Piura
37.5% 37.5%
40

35

30 25%

25

20

15

10

0
Media Favorable Muy Favorable

TABLA N°03: NIVEL DE SATISFACCIÓN LABORAL DE LOS TRABAJADORES DE FINANCIERA OH

PIURA

Nivel de Satisfacción Laboral Frecuencia Porcentaje

Insatisfecho 14 35%

Promedio 23 57.5%

Satisfecho 3 7.5%

Total 40 100%

INTERPRETACIÓN: Según la tabla N° 03 se observa que el 57.5% de los trabajadores de la Financiera

Oh- Piura en noviembre del 2016 presentan un nivel de satisfacción laboral promedio mientras que
el 7.5% se presentan satisfechos.
GRÁFICO N°09: NIVEL DE SATISFACCIÓN LABORAL EN LOS TRABAJADORES DE LA FINANCIERA OH PIURA.

7.5%
35%

Insatisfecho
Promedio
57.5% Satisfecho

2.1.1 CHI CUADRADO

2.1.1.1 CLIMA LABORAL

TABLA DE CONTINGENCIA Nª 01: CATEGORÍA DE CLIMA LABORAL DE LOS TRABAJADORES DE

FINANCIERA OH PIURA VS SEXO DE LOS TRABAJADORES DE FINANCIERA OH PIURA

CATEGORÍA DE CLIMA LABORAL DE LOS TRABAJADORES DE FINANCIERA OH PIURA VS SEXO DE LOS

TRABAJADORES DE FINANCIERA OH PIURA
CLIMA SEXO TOTAL
LABORAL MASCULINO FEMENINO
O E O E
MEDIA 5 3.5 5 6.5 10
FAVORABLE 3 5.3 12 9.8 15
MUY 6 5.3 9 9.8 15
FAVORABLE
TOTAL 14 26 40
CHI^2 2.63876
Fuente: Encuesta aplicada.

TABLA DE CONTINGENCIA Nª 02: CATEGORÍA DE CLIMA LABORAL DE LOS TRABAJADORES DE

FINANCIERA OH PIURA VS ESTADO CIVIL DE LOS TRABAJADORES DE FINANCIERA OH PIURA

CATEGORÍA DE CLIMA LABORAL DE LOS TRABAJADORES DE FINANCIERA OH PIURA VS ESTADO CIVIL DE

LOS TRABAJADORES DE FINANCIERA OH PIURA
CLIMA ESTADO CIVIL TOTAL
LABORAL SOLTERO CASADO CONVIVIENTE
O E O E O E
MEDIA 6 5.3 1 2.3 3 2.5 10
FAVORABLE 10 7.9 2 3.4 3 3.8 15
MUY 5 7.9 6 3.4 4 3.8 15
FAVORABLE
TOTAL 21 9 10 40
CHI^2 5.29367
Fuente: Encuesta aplicada.

TABLA DE CONTINGENCIA Nª 03: CATEGORÍA DE CLIMA LABORAL DE LOS TRABAJADORES DE FINANCIERA

OH PIURA VS CARGO QUE OCUPAN DE LOS TRABAJADORES DE FINANCIERA OH PIURA

CATEGORÍA DE CLIMA LABORAL DE LOS TRABAJADORES DE FINANCIERA OH PIURA VS CARGO QUE

OCUPAN DE LOS TRABAJADORES DE FINANCIERA OH PIURA
CLIMA CARGO QUE OCUPAN TOTAL
LABORAL ADMINISTRATIVO PLATAFORMA EJECUTIVO VENTAS
O E O E O E
MEDIA 2 1.8 3 5.3 5 3 10
FAVORABLE 1 2.6 10 7.9 4 4.5 15
MUY 4 2.6 8 7.9 3 4.5 15
FAVORABLE
TOTAL 7 21 12 40
CHI^2 5.20718
Fuente: Encuesta aplicada.

TABLA DE CONTINGENCIA Nª 04: CATEGORÍA DE CLIMA LABORAL DE LOS TRABAJADORES DE FINANCIERA

OH PIURA VS GRADO ACADÉMICO DE LOS TRABAJADORES DE FINANCIERA OH PIURA

CATEGORÍA DE CLIMA LABORAL DE LOS TRABAJADORES DE FINANCIERA OH PIURA VS GRADO

ACADÉMICO DE LOS TRABAJADORES DE FINANCIERA OH PIURA
GRADO ACADEMICO TOTAL
 CLIMA ESTUDIANTE TECNICO TITULADO
LABORAL O E O E O E
MEDIA 2 2.5 3 4.3 5 3.3 10
FAVORABLE 6 3.8 7 6.4 2 4.9 15
MUY 2 3.8 7 6.4 6 4.9 15
FAVORABLE
TOTAL 10 17 13 40
CHI^2 5.57086
Fuente: Encuesta aplicada.

TABLA DE CONTINGENCIA Nª 05: CATEGORÍA DE CLIMA LABORAL DE LOS TRABAJADORES DE

FINANCIERA OH PIURA VS HORAS DIARIAS DE LOS TRABAJADORES DE FINANCIERA OH PIURA

CATEGORÍA DE CLIMA LABORAL DE LOS TRABAJADORES DE FINANCIERA OH PIURA VS HORAS DIARIAS

DE LOS TRABAJADORES DE FINANCIERA OH PIURA
CLIMA LABORAL HORAS DIARIAS DE TRABAJO TOTAL
FULLTIME PARTTIME
O E O E
MEDIA 6 7 4 3 10
FAVORABLE 9 10.5 6 4.5 15
MUY 13 10.5 2 4.5 15
FAVORABLE
TOTAL 28 12 40
CHI^2 3.17460
Fuente: Encuesta aplicada.

TABLA DE CONTINGENCIA Nª 06: CATEGORÍA DE CLIMA LABORAL DE LOS TRABAJADORES DE

FINANCIERA OH PIURA VS HORAS EXTRAS DE LOS TRABAJADORES DE FINANCIERA OH PIURA
CATEGORÍA DE CLIMA LABORAL DE LOS TRABAJADORES DE FINANCIERA OH PIURA VS HORAS EXTRAS DE
LOS TRABAJADORES DE FINANCIERA OH PIURA

CLIMA LABORAL HORAS EXTRAS TOTAL

SI NO
O E O E
MEDIA 6 3 4 6.8 10
FAVORABLE 0 4.5 15 10.1 15
MUY FAVORABLE 6 4.5 9 10.1 15

TOTAL 12 28 40
CHI^2 11.64997
Fuente: Encuesta aplicada.

2.1.1.2 SATISFACCIÓN LABORAL

TABLA DE CONTINGENCIA Nª 07: CATEGORÍA DE SATISFACCION LABORAL DE LOS

TRABAJADORES DE FINANCIERA OH PIURA VS SEXO DE LOS TRABAJADORES DE FINANCIERA OH PIURA

SATISFACCION SE XO TOTAL
LABORAL MASCULINO FEMENINO
O E O E
INSATISFECHO 6 4.9 8 9.1 14
PROMEDIO 8 8.1 15 15 23
SATISFECHO 0 1.1 3 2 3

TOTAL 14 26 40
CHI^2 1.98114
Fuente: Encuesta aplicada.

TABLA DE CONTINGENCIA Nª 08: CATEGORÍA DE SATISFACCIÓN LABORAL DE LOS TRABAJADORES

DE FINANCIERA OH PIURA VS ESTADO CIVIL DE LOS TRABAJADORES DE FINANCIERA OH PIURA
SATISFACCION ESTADO CIVIL TOTAL
LABORAL SOLTERO CASADO CONVIVIENTE
O E O E O E
INSATISFECHO 7 7.4 4 3.2 3 3.5 14
PROMEDIO 12 12.1 4 5.2 7 5.8 23
SATISFECHO 2 1.6 1 0.7 0 0.8 3

TOTAL 21 9 10 40
CHI^2 1.84765
Fuente: Encuesta aplicada.
: CATEGORÍA DE SATISFACCIÓN LABORAL DE LOS
TABLA DE CONTINGENCIA Nª 09
TRABAJADORES DE FINANCIERA OH PIURA VS CARGO QUE OCUPAN DE LOS TRABAJADORES DE
FINANCIERA OH PIURA

SATISFACCION CARGO QUE OCUPAN TOTAL

LABORAL ADMINISTRATIVO PLATAFORMA EJECUTIVO VENTAS
O E O E O E
INSATISFECHO 2 2.5 7 7.4 5 4.2 14
PROMEDIO 4 4 12 12.1 7 6.9 23
SATISFECHO 1 0.5 2 1.6 0 0.9 3

TOTAL 7 21 12 40
CHI^2 1.77628
Fuente: Encuesta aplicada.

TABLA DE CONTINGENCIA Nª 10: CATEGORÍA DE SATISFACCIÓN LABORAL DE LOS

TRABAJADORES DE FINANCIERA OH PIURA VS GRADO ACADÉMICO DE LOS TRABAJADORES DE
FINANCIERA OH PIURA

SATISFACCION GRADO ACADEMICO TOTAL

LABORAL ESTUDIANTE TECNICO TITULADO
O E O E O E
INSATISFECHO 3 3.5 7 6 4 4.6 14
PROMEDIO 6 5.8 9 9.8 8 7.5 23
SATISFECHO 1 0.8 1 1.3 1 1 3

TOTAL 10 17 13 40
CHI^2 0.54112
Fuente: Encuesta aplicada.
: CATEGORÍA DE SATISFACCIÓN LABORAL DE LOS

TABLA DE CONTINGENCIA Nª 11
TRABAJADORES DE FINANCIERA OH PIURA VS HORAS DIARIAS DE LOS TRABAJADORES DE
FINANCIERA OH PIURA

SATISFACCION HORAS DIARIAS DE TRABAJO TOTAL

LABORAL FULLTIME PARTTIME
O E O E
INSATISFECHO 9 9.8 5 4.2 14
PROMEDIO 17 16.1 6 6.9 23
SATISFECHO 2 2.1 1 0.9 3

TOTAL 28 12 40
CHI^2 0.40126
Fuente: Encuesta aplicada.

TABLA DE CONTINGENCIA Nª 12: CATEGORÍA DE SATISFACCIÓN LABORAL DE LOS

TRABAJADORES DE FINANCIERA OH PIURA VS HORAS DIARIAS DE LOS TRABAJADORES DE
FINANCIERA OH PIURA HORAS EXTRAS DE LOS TRABAJADORES DE FINANCIERA OH PIURA

SATISFACCION HORAS EXTRAS TOTAL

LABORAL SI N O
O E O E
INSATISFECHO 4 4.2 10 9.8 14
PROMEDIO 6 6.9 17 16.1 23
SATISFECHO 2 0.9 1 2.1 3

TOTAL 12 28 40
CH I^2 2.10194
Fuente: Encuesta aplicada.
: CATEGORÍA DE SATISFACCIÓN LABORAL DE LOS

TABLA DE CONTINGENCIA Nª 13
TRABAJADORES DE FINANCIERA OH PIURA VS RANGO DE EDADES DE LOS TRABAJADORES DE
FINANCIERA OH PIURA

SATISFACCION RANGO DE EDADES TOTAL

LABORAL
DE 18 A 29 DE 30 A 59

O E O E

INSATISFECHO 11 11.2 3 2.8 14

PROMEDIO 19 18.4 4 4.6 23

SATISFECHO 2 2.4 1 0.6 3

TOTAL 32 8 40

CHI^2 0.44902

Fuente: Encuesta aplicada.

TABLA DE CONTINGENCIA Nª 14: CATEGORÍA DE SATISFACCIÓN LABORAL DE LOS

TRABAJADORES DE FINANCIERA OH PIURA VS RANGO DE TIEMPO DE SERVICIO DE LOS
TRABAJADORES DE FINANCIERA OH PIURA

SATISFACCION R ANGO DE TIEMPO DE SERVICIO TOTAL

LABORAL
1 mes a 6 meses 1 mes a 6 meses 1 mes a 6 meses

O E O E O E
: CATEGORÍA DE SATISFACCIÓN LABORAL DE LOS
INSATISFECHO 5 5.6 4 2.8 5 5.3 14

PROMEDIO 9 9.2 4 4.6 10 8.6 23

SATISFECHO 2 1.2 0 0.6 1 1.1 3

TOTAL 16 8 16 40

CHI^2 2.04849

Fuente: Encuesta aplicada.

 CLIMA LABORAL VS SATISFACCION LABORAL

TABLA DE CONTINGENCIA Nª 15: CATEGORÍA DE SATISFACCIÓN LABORAL DE LOS

TRABAJADORES DE FINANCIERA OH PIURA CATEGORÍA DE SATISFACCIÓN LABORAL DE LOS
TRABAJADORES DE FINANCIERA OH PIURA

TABLA DE CONTINGENCIA CATEGORÍA DE CLIMA LABORAL DE LOS TRABAJADORES DE FINANCIERA OH

PIURA VS CATEGORÍA DE SATISFACCIÓN LABORAL DE LOS TRABAJADORES DE FINANCIERA OH PIURA

CLIMA SATISFACCION LABORAL TOTAL

LABORAL
INSATISFECHO PROMEDIO SATISFECHO

O E O E O E

MEDIA 8 3.5 2 5.8 0 0.8 10

FAVORABLE 4 5.3 10 8.6 1 1.1 15

MUY 2 5.3 11 8.6 2 1.1 15

FAVORABLE

TOTAL 14 23 3 40

CHI^2 13.0920
8

CHI^2 9.49

Fuente: Encuesta aplicada.