Nombre:______________________________Fecha_____________

Práctica examen
La fase “Planificar” incluye actividades tales como entender el contexto de
la organización, definir el alcance y definir la Política de la Calidad.

 Verdadero
 Falso

Los siguientes roles son comunes en un proceso de implementación de

un SGC:

 Equipo de Proyecto
 Contador del Proyector
 Alta Dirección
 Líder de Proyecto
 Evaluador de Proyecto

La mejora de la satisfacción del cliente es uno de los principales

beneficios de la implementación de ISO 9001:

 Verdadero
 Falso

¿Cuáles de los siguientes documentos son obligatorios de acuerdo a la

Norma ISO 9001?

 Alcance del SGC

 Plan de Auditoría Interna
 Programa de Auditoría Interna
El SGC está compuesto por los siguientes elementos:

 Políticas
 Procedimientos
 Leyes y Regulaciones
 Acciones Preventivas
 Controles para las Acciones Correctivas