“LA RESPONSABILIDAD SOCIAL EN

ORGANIZACIONES DE LA CIUDAD DE
AREQUIPA POR SECTORES: INDUSTRIA,
TEXTILES Y SERVICIOS”

"SOCIAL RESPONSIBILITY IN ORGANIZATIONS OF THE CITY OF

AREQUIPA BY SECTORS: INDUSTRY, TEXTILES AND SERVICES"

AUTORA: Fiorela Luz Sana Chalco

FILIACION: UNIVERSIDAD NACIONAL DE SAN AGUSTIN CORREO: Fiory29luz@gmail.com

1
 ÍNDICE
ÍNDICE ......................................................................................................................................... 2

Resumen ........................................................................................................................................ 3

Abstrac .......................................................................................................................................... 3

Introducción .................................................................................................................................. 4

1. Marco referencial .................................................................................................................. 5

1.1. La relación entre la Responsabilidad social empresarial y las cadenas globales de

producción ................................................................................................................................. 5

1.2. El sector de actividad de las organizaciones y la responsabilidad social ...................... 5

Sector Industrial: ........................................................................................................... 5

Sector de Servicios: ....................................................................................................... 6

Sector de Textiles: ......................................................................................................... 7

2. Resultados ............................................................................................................................. 8

2.1. Características de las organizaciones en la ciudad de Arequipa: .................................. 8

2.1.1. Año de fundación en organizaciones del sector industrial, textil y servicios ........ 8

2.1.2. Numero de organizaciones por sector ................................................................. 10

2.2. La responsabilidad social en el sector industrial, textil y servicios ............................. 11

2.2.1. La responsabilidad social y la misión de las organizaciones............................... 12

2.2.2. La responsabilidad social y la visión de las organizaciones................................ 13

3. Propuestas de solución a los principales debilidades de responsabilidad social en el sector

industrial, textil y de servicios..................................................................................................... 14

3.1. Plan de mejora de la Responsabilidad Social en la ciudad de Arequipa ..................... 14

3.1.1. Objetivos del plan................................................................................................ 15

3.1.2. Acciones del plan ................................................................................................ 15

4. Conclusiones ....................................................................................................................... 16

5. Sugerencias ......................................................................................................................... 17

6. Referencias .......................................................................................................................... 18

7. Anexos................................................................................................................................. 19

2
 Resumen

El objetivo del presente artículo es estudiar la responsabilidad social que se viene insertando en

las organizaciones que se encuentran ubicadas en la ciudad de Arequipa y de esta manera

establecer una comparación en tres sectores, los cuales son el sector industrial, el sector textil y

el sector de servicios, para ello se tomara en cuenta tres variables, primero si la organización es

socialmente responsable, luego la incorporación de la responsabilidad social en la misión y

finalmente la incorporación de la responsabilidad social en la visión de estas organizaciones.

Palabras clave: responsabilidad social, organizaciones, industria, servicios, textiles

Abstrac

The objective of this article is to study the social responsibility that is being inserted in the

organizations that are located in the city of Arequipa and in this way to establish a comparison in

three sectors, which are the industrial sector, the textile sector and the sector. of services, for this

three variables will be taken into account, first if the organization is socially responsible, then the

incorporation of social responsibility in the mission and finally the incorporation of social

responsibility in the vision of these organizations.

Keywords: social responsibility, organizations, industry, services, textiles

3
 Introducción

En los últimos años la responsabilidad social se ha convertido en un tema relevante en el ámbito

de las organizaciones, según sulbaran (2001) este concepto implica una ética ciudadana y también

las responsabilidades de las organizaciones para con la sociedad que van más allá de la producción

y comercialización de bienes y servicios para satisfacer necesidades humanas. Pues también se

requiere asumir compromisos no sólo con los inversionistas sino también con grupos de interés

muy variados; y, más aún, que las empresas tienen responsabilidad en el sentido de cooperar con

la comunidad en la solución de problemas, muchos de los cuales ellas han contribuido a crear.

Según Vargas (2002) Ser responsable socialmente significa desarrollar como horizonte de

nuestras prácticas sociales una razón ética, es decir, un juicio valorativo sobre los acontecimientos

de la realidad, que actúa en nosotros, como un factor de orientación de las prácticas. También

implica tener un carácter comunicacional, es decir, debe practicarse junto a otros, en referencia a

otros, construyendo un “nosotros”. (Vargas, 2

Teniendo en cuenta la importancia de este concepto en la sociedad, es necesario analizar cuan

responsables socialmente son las organizaciones arequipeñas, en especial los sectores de

industria, servicios y textiles, además de comparar el avance entre ellos de la responsabilidad

social con respecto a la misión y visión de su organización.

El presente artículo se encuentra estructurado de la siguiente forma, primero se presenta la

introducción, seguidamente está el marco referencial, después se encuentra los resultados y

finalmente las conclusiones y sugerencias.

La muestra es aleatoria de tipo probabilística, independiente con un tamaño de 98 organizaciones

divididas en 10 sectores en la ciudad de Arequipa.

Para la recolección de datos y elaboración de una línea base de responsabilidad social en la ciudad

de Arequipa se ha utilizado fuentes primarias con ayuda de encuestas.

El procedimiento para la elaboración de la base de datos fue el siguiente: primero se realizó

encuestas a cada organización, seguidamente se dio paso a la codificación de las variables, luego

se procedió a la elaboración de la base de datos y su respectivo procesamiento, donde se realizó

4
un cruce de variables entre el sector de actividad y la misión y visión de las organizaciones,

finalmente los resultados fueron objetivo de análisis del presente artículo.

1. Marco referencial

1.1. La relación entre la Responsabilidad social empresarial y las cadenas globales

de producción

Esto se ha ido desarrollando en los últimos 15 años, como respuesta a la

internacionalización de los procesos productivos que involucran eslabonamientos cada

vez más complejos entre las corporaciones transnacionales y redes de proveedores

locales. (Larco, 2016)

Como señala Sanguinetti (2008), ya en el 2001, la Comisión Europea a través de su

Libro Verde sobre la responsabilidad social de las empresas señalaba que los resultados

y la imagen social de las empresas pueden verse afectadas por las prácticas de sus socios

y proveedores a lo largo de la cadena de producción. El efecto que sobre la imagen

corporativa tiene la conducta socio laboral de sus proveedores y que en el caso de las

cadenas de productos finales. Para el caso de las cadenas de productos finales, la imagen

corporativa puede afectar la conducta de los consumidores, favorable o

desfavorablemente. Esta vulnerabilidad ha ido empujando a la industria a avanzar en las

políticas de Responsabilidad Social, o como se le denomina actualmente,

Responsabilidad Social Corporativa (Larco, 2016)

1.2. El sector de actividad de las organizaciones y la responsabilidad social

 Sector Industrial:

La Industria en Arequipa, cuenta con la mayor diversificación a nivel nacional y

es la segunda ciudad más industrializada de Perú. (SNI, 2016)

En cuanto a “Desarrollo profesional y acceso a la capacitación” destaca la

empresa Ferreyros con su buena práctica “Capacitación y Desarrollo de Grandes

Profesionales” que consiste en brindar una capacitación permanente a sus

5
 colaboradores técnico y administrativos, quienes tienen acceso a un conjunto de

programas de formación y desarrollo de habilidades, permitiéndoles alcanzar y

mantener óptimos niveles de desempeño en sus labores diarias. (USMP, 2015)

Así mismo es resaltante la corporación aceros Arequipa, pues entiende que el

factor social es fundamental para el desarrollo y sostenibilidad de la empresa, además

de que incorpora en su gestión políticas alineadas con sus directrices éticas y valores.

(Arequipa, 2015)

 Sector de Servicios:

Según merino (2006), el retroceso de la industria ha dado paso a una

tercerización (sector servicios) y reprimarización (actividades extractivas) de la

economía arequipeña. Así, luego de la reestructuración, el crecimiento regional ha

pasado de una situación de crisis hacia otra de constante crecimiento, sobre la base

de sectores no manufactureros, con niveles, incluso, superiores al crecimiento

nacional9. No obstante, hay que tener en cuenta que este crecimiento no está

generando articulaciones entre los sectores dinámicos (por ejemplo, la minería) y

otros aún estancados. Asimismo, si observamos la estructura de la economía

regional, es notorio que el sector servicios representa al 65% del total regional. Este

sector, además de incluir a actividades como el comercio, comprende “otros

servicios”, donde se ubica a las actividades terciarias de micro y pequeña escala con

empleos de baja productividad y condiciones laborales precarias. Estas actividades

se ubican, principalmente, en el sector urbano de la región. (Merino, 2006)

Empresas como Alicorp han sido premiadas por buenas prácticas laborales

2014 con su programa de “Capacitación Laboral Juvenil”, destinada a la formación

de jóvenes entre los 18 a 22 años de escasos recursos económicos y sin ninguna

experiencia laboral. (USMP, 2015)

6
 Sector de Textiles:

De acuerdo a Larco (2016), Arequipa es la segunda ciudad en importancia para

el sector textil, luego de Lima y antes de Ica. Se especializa en la producción de

textiles, de tal manera que representa el 31% de las exportaciones de textiles y solo

el 4% de las exportaciones de prendas de vestir a nivel nacional. Hablar de Arequipa

es hablar de la lana de alpaca y vicuña, porque su industria textil está asociada a la

fabricación de hilados, telas y confecciones de pelo fino. (Larco, 2016)

La tradición textil de la región Arequipa es muy antigua y a pesar de los cambios

en el sector, Arequipa sigue siendo la segunda exportadora de textiles y prendas de

vestir del país, alcanzando en el 2015 un total de 169 millones de US$ a valor FOB,

lo que representa un 13% de la exportación nacional, ubicándose solo después de

Lima y antes de Ica. Es importante destacar que existe una muy alta concentración

de la producción textil en el país, porque solo entre estas tres regiones (si se incluye

en Lima al Callao) se concentra el 98% de las exportaciones del sector. (Larco, 2016)

En Arequipa se encuentra la industria textil tanto de algodón como de fibra de

alpaca y lana, aunque es esta última la que presenta un desarrollo más sostenido,

básicamente en el rubro textil, al que últimamente se incorpora con cada vez más

fuerza la elaboración de prendas de vestir. La evolución de las exportaciones del

sector textil en Arequipa no sigue la tendencia nacional, porque sus principales

textileras son de fibra de alpaca y lana, y éstas han logrado resistir la reducción del

mercado y hasta en algunos casos han incrementado su producción y exportaciones.

En cuanto a las prendas de vestir, se mantiene la producción de prendas de algodón,

pero crece la confección de prendas de alpaca y lana o las que realizan mezclas con

otros materiales como el algodón, la seda o fibras sintéticas. (Larco, 2016)

Las grandes empresas arequipeñas textiles son tres: Inca Tops S.A.A.,

Incalapaca Textiles Peruanos de Export S.A, ambas del Grupo Inca, y Michell y Cia

S.A. La que sigue en el ranking es Inkabord SAC, empresa de productos químicos

7
 pero que exporta fibras sintéticas y otras manufacturas textiles. Luego la no menos

importante Franky y Ricky S.A. considerada una mediana empresa, pero la más

grande exportadora de prendas de algodón de la región. (Larco, 2016)

El proceso de consolidación del sector textil y de confecciones en Arequipa

deberá estar acompañado por instrumentos responsabilidad social más integrales,

que respondan a las exigencias actuales de la industria. Aunque existen avances

importantes en este camino, aún no se incorporan en las principales empresas del

sector, las acreditaciones que den cuenta de los estándares laborales a lo largo de la

cadena de suministros. Este enfoque es aún una tarea pendiente en la industria textil

de Arequipa. (Larco, 2016)

2. Resultados

2.1. Características de las organizaciones en la ciudad de Arequipa:

Arequipa es una de las ciudades más importantes de nuestro país y al igual que en

otras ciudades, recientemente se viene implementando acciones de responsabilidad

social, de forma más notoria es en empresas grandes y reconocidas en el mercado

La ciudad de Arequipa es el punto central de toda la región, la cual en los últimos

años ha tenido un desarrollo positivo gracias al crecimiento de varios sectores económicos

primarios y no primarios. A precios constantes, el PBI alcanzó el 2015 más de 28, 688

millones de soles, lo que representa un incremento del 27% con respecto al PBI del 2010.

(Larco, 2016)

2.1.1. Año de fundación en organizaciones del sector industrial, textil y servicios

En los últimos años la ciudad de Arequipa ha presentado un crecimiento económico

impresionante, lo que ha repercutido en la creación de organizaciones en diversos

sectores.

Según la tabla N°1 se puede apreciar que con el transcurrir de los años se ha ido

fundando más organizaciones, en el intervalo de años de 1979 y 1981 se contaba solo con

8
un 2% de organizaciones creadas del total de la muestra, entre los años 1986 y 2000 se

tuvo un 37,8 % y entre los años 2002 y 2015 se obtuvo un 28,6%, aunque es menor que

el intervalo de años anterior, este porcentaje es considerable, los datos mencionados

anteriormente indican que entre los años 1986 y 2000 se ha tenido una mayor creación de

organizaciones en la ciudad de Arequipa y recientemente también se tiene un porcentaje

considerable, esto podría ser debido a la dinámica económica que se ha suscitado dentro

de la ciudad, lo que ha llevado a ubicarla entre las ciudades más importantes del país con

un alto potencial en inversiones.

En lo que respecta específicamente a sectores como la industria, textil y servicios se

observa que (tabla N° 2) en el sector industrial (FERREYROS, Moly Cop Adesur,

BIOINGENIERIA S.A.C y Aceros Arequipa) entre los años 1979 y 1981 no había

ninguna organización de este tipo, esto cambia a partir de 1986, ya que el 50 % de

organizaciones industriales se fundaron entre los años 1986 y 2000 y el 50% en los años

de 2002 y 2015, lo que significa que la industria es una actividad que se viene

desarrollando en la ciudad desde hace mucho tiempo atrás y actualmente todavía se sigue

fundando organizaciones de este tipo.

El sector textil (INCALPACA, Art Atlas y Michell & Cía S.A.), tienen la misma

tendencia que el sector industrial, ya que presenta la misma proporción y en el mismo

intervalo de años, este tipo de organizaciones también tienen un buen tiempo funcionando

en la ciudad de Arequipa y esto ha permitido mejoras para la ciudad tanto en su nivel

competitivo y en su sostenibilidad económica.

El sector de servicios presenta una ligera variación con respecto a los dos sectores

mencionados anteriormente, pues el 60% de organizaciones de este tipo se han fundado

entre los años 1986 y 2000, solo el 40% de ellas se fundaron entre los años 2002 y 2015.

9
2.1.2. Numero de organizaciones por sector

Con respecto al sector industrial, de servicios y textil, las organizaciones del sector

de servicios tienen mayor proporción que organizaciones del sector industrial y textil.

Según la muestra realizada en la investigación para la ciudad de Arequipa, dentro del

sector industrial se tiene 4 organizaciones las cuales son:

 FERREYROS

 Moly Cop Adesur

 BIOINGENIERIA S.A.C.

 Aceros Arequipa

En lo que respecta al sector textil se ha tomado en cuenta a 3 organizaciones de gran

importancia en la ciudad de Arequipa, las cuales son las siguientes:

 INCALPACA

 Art Atlas

 Michell & Cía S.A.

Finalmente en el sector de servicios se está incluyendo 10 organizaciones en la ciudad

de Arequipa, las cuales se presentan a continuación:

 SEDAPAR

 CLINICA PAZ HOLANDESA

 AFP integra seguros sura

 DERRAMA MAGIASTERIAL

 Rímac Seguros y Reaseguros

 SOCIEDAD ELÉCTRICA DEL SUR OESTE S.A.

 Chuck E. Cheese's

 R &R BUYER

 EGASA

10
  ALICORP

2.2. La responsabilidad social en el sector industrial, textil y servicios

En los tres sectores que analiza el presente artículo se observa ( tabla n° 3) que

se consideran socialmente responsables, esto lo indica los altos porcentajes que

representan, el 100% del sector industrial y textil considera que se encuentran muy

comprometidos con la comunidad y con las preocupaciones sociales y

medioambientales que podría generar su accionar, mientras que el 10% del sector de

servicios considera que sus organizaciones no son socialmente responsables, lo que

significa que el concepto de responsabilidad social tiene mucha importancia en estos

tres sectores.

Según otoya & sanches (2012) dentro del sector textil, donde se ubica las

empresas como son Michell e Inca Tops cuentan con la “Certificación Orgánica”,

que permite certificar cada proceso de la cadena de confección, pudiendo colocar en

la etiqueta como 100% orgánico; atendiendo la tendencia de los consumidores

mundiales hacia la salud y el Medio Ambiente (Otoya & Sánchez, 2012)

Este es un aspecto positivo para el desarrollo de la ciudad en su conjunto, ya que

beneficia tanto de la comunidad como a la propia organización, porque se está

asumiendo compromisos más allá de las responsabilidades que están obligadas a

cumplir las mismas y al mismo tiempo se está generando un ambiente de dialogo

social. Además es el punto de partida para el avance de la responsabilidad social en

la ciudad, ya que no solo se trata de considerar que se es socialmente responsable

sino también mostrarlo explícitamente ante la comunidad y dentro del proceso de sus

actividades que le compete a cada organización.

Si se hace una comparación por años se observa ( ver tabla N°9) que los tres

sectores (industrial, textil y de servicios) se han considerado socialmente

responsables desde el año 1986, pero solo los sectores de industria y textil han

11
 conseguido que el 100% de sus organizaciones manifieste poner en practica la

responsabilidad social hasta la actualidad, mientras que el sector de servicios ha

reducido en su proporción de organizaciones que consideraba ser socialmente

responsable desde el año 1986, ya que entre los años 1986 y 2000 mostraba un 100%

y en los años 2002 – 2015 solo ha conseguido el 50%, esto debido al incremento en

los últimos años de las mismas en la ciudad de Arequipa y al estancamiento de la

responsabilidad social en organizaciones más antiguas.

2.2.1. La responsabilidad social y la misión de las organizaciones

Medir la responsabilidad social en las organizaciones de la ciudad de Arequipa

es relevante para saber el punto de avance de la misma y para lo cual es necesario

considerar diversos aspectos que están estrechamente relacionados con los grupos de

interés tales como los trabajadores o colaboradores, los accionistas, los proveedores,

la comunidad, los clientes y el ambiente. Así mismo es imprescindible considerar el

accionar interno como el externo para mantener relaciones adecuadas con estos

grupos de interés, los cuales son el motor importante para el desenvolvimiento

adecuado de la RS.

La misión de una organización muestra la forma en la que está actuando, la

función primordial que debe cumplir y de esa manera aportar al desarrollo local,

regional y nacional.

La inclusión de la responsabilidad social en la misión de una organización

muestra que esta se encuentra realmente comprometida con ponerla en práctica, pues

ya la considera como un fin fundamental y está dentro de las funciones que debe

cumplir como organización.

Según la tabla N° en la ciudad de Arequipa el 100% del sector industrial que

incluye a organizaciones como FERREYROS, Moly Cop Adesur, BIOINGENIERIA

S.A.C y Aceros Arequipa, han incorporado la responsabilidad social en su misión

como organización, el mismo porcentaje (100%) lo presenta el sector textil y el 90%

12
 de organizaciones del sector de servicios, esto muestra que en la ciudad de Arequipa

y en especial en estos tres sectores se tiene un compromiso para con la

responsabilidad social.

Al comparar la incorporación de la responsabilidad social por el año de

fundación, se obtiene los mismos datos de quienes se consideran socialmente

responsables (ver tabla N° 10).

2.2.2. La responsabilidad social y la visión de las organizaciones

La visión de una organización está ligada a una perspectiva futura, a lo que se

propone conseguir esta organización en un número determinado años, la inclusión de

la responsabilidad social dentro de esta visión futura es un punto a favor para la

consolidación de la misma.

De acuerdo a los resultados de la línea base de responsabilidad social que se

realizó en la ciudad de Arequipa, se obtuvo (ver tabla N°5) que el 100% del sector

industrial (FERREYROS, Moly Cop Adesur, BIOINGENIERIA S.A.C y Aceros

Arequipa), han incorporado la responsabilidad en su visión como organización, de la

misma forma el 70% del sector textil ha considerado este concepto dentro de su

misión y el 66,7% del sector de servicios también lo ha incorporado.

A diferencia de la incorporación de la responsabilidad social en la misión de las

organizaciones, en la visión se muestra cierta diferencia entre los tres sectores, pero

a pesar de ello gran porcentaje de cada uno de ellos ha incorporado la responsabilidad

social, esto quiere decir que de alguna forma ya se han planteado futuras acciones

que les permita tener una relación sustentable con la comunidad y con respecto a las

acciones negativas que ocasionen sus procesos de funcionamiento.

En lo que respecta a la incorporación de la responsabilidad social en la visión de

las organizaciones de los tres sectores según el año de fundación se aprecia que el

100% del sector de industria lo tiene incorporado entre los años 1886 y 2015,

mientras que el sector servicios lo ha incorporado al 100% entre los años 1886 – 2000

13
 y solo en un 50% entre los años 2002 y 2015, con respecto al sector textil se aprecia

que entre los años 1986 y 2000 hay un 100% de estas organizaciones que no habían

incorporado la responsabilidad social en su visión.

3. Propuestas de solución a los principales debilidades de responsabilidad social en el

sector industrial, textil y de servicios

La responsabilidad social que se está desarrollando en estos tres sectores tiene

una visión optimista, ya que se muestra una actitud consiente de cada una de estas

organizaciones que pertenecen a estos tres sectores.

El sector industrial y el sector de servicios de la ciudad de Arequipa incluyen a

organizaciones que a nivel nacional son reconocidas por su participación en temas de

responsabilidad social tales como como FERREYROS, BAYER, PRIMA AFP y

ALICORP, los cuales son socios de Perú 2021 “empresarios socialmente

comprometidos”, son empresas líderes que realizan buenas prácticas de Responsabilidad

Social, teniendo como objetivo el desarrollo sostenible del Perú. (Peru 2021, 2015)

3.1. Plan de mejora de la Responsabilidad Social en la ciudad de Arequipa

De acuerdo a los resultados mencionados anteriormente se presenta debilidades

en lo que respecta a la fiabilidad de considerar a estas organizaciones socialmente

responsables y también la importancia de incorporar al 100 % la responsabilidad en

la misión y visión de las mismas, pues aunque las organizaciones estudiadas aluden

estar socialmente comprometidas, esto no se ve reflejado completamente en la

realidad arequipeña.

Como muchos estudiosos de la responsabilidad social lo argumentan es difícil

hablar de un concepto único de RS para todas las organizaciones, ya que podría estar

dentro de la perspectiva de estas organizaciones, que ser socialmente responsable

solo es realizar acciones voluntarias o benéficas como compartimientos en fechas

importantes, donaciones, etc que en ocasiones es confundida con la filantropía y

políticas sociales.

14
 Es por ello que se a continuación se planeara un pequeño plan para hacer frente a

estas debilidades y contribuir al avance de la responsabilidad social en la ciudad de

Arequipa.

3.1.1. Objetivos del plan

 Objetivo general

o El objetivo primordial del plan es contribuir en el avance de la responsabilidad

social en la ciudad de Arequipa mediante su incorporación en la misión y

visión de las organizaciones - 2017

 Objetivos específicos

o Determinar medidas de verificación para el cumplimiento de la misión de

organizaciones que han incorporado la RS dentro de sí mismas.

o Verificar la responsabilidad social en la ciudad de Arequipa mediante

acciones realizadas por cada organización y que son parte de cada misión de

las organizaciones estudiadas.

3.1.2. Acciones del plan

Para el cumplimiento de los objetivos se requiere una serie de acciones, las cuales

son:

 Constituir una organización de responsabilidad social en la ciudad de

Arequipa que trabaje de forma permanente

 Difundir las acciones socialmente responsable para atraer más

organizaciones y de esa manera formar una red de responsabilidad social

 Establecer medidas de monitoreo y verificaciones como visitas frecuentes de

parte de un equipo de responsabilidad social, tanto a las instalaciones de la

organizaciones como en los lugares de campo en los que es participe.

 Promover la incorporación de la responsabilidad social en la misión y visón

de cada organización

15
  Orientar a las organizaciones para que puedan recopilar información social

de la misma, para de esta manera autoevaluarse cuan responsable está siendo

con sus grupos de interés y cuanto de lo que se comprometió cumplir en su

visión lo está realizando.

4. Conclusiones

De acuerdo a los resultados que se ha presentado en el punto anterior se tiene las

siguientes conclusiones:

 Las organizaciones que se encuentran dentro del sector industrial en la ciudad Arequipa

tales como FERREYROS, Moly Cop Adesur, BIOINGENIERIA S.A.C. y Aceros

Arequipa se consideran socialmente responsables y han insertado la responsabilidad

social en su misión y visión, lo que contribuye a consolidar y ampliar el avance de la

responsabilidad social en la ciudad de Arequipa

 El sector textil es al igual que el sector industrial considerado como socialmente

responsable, y también ha incorporado en su totalidad la responsabilidad social dentro de

su misión y visión como organización, además empresas como Art Atlas, Michell & Cía

S.A. son competitivas a nivel nacional y tienen presente la adecuada relación entre

comunidad y organización.

 Con respecto al sector de servicios se ha notado cierta diferencia en comparación a los

dos sectores ya mencionados, ya que no se ha logrado la incorporación tanto de la misión

como de la visión en todas las organizaciones de este sector, que además concentra un

número considerable de organizaciones, las cuales se han ido fundando en años recientes.

 La responsabilidad social en la ciudad de Arequipa está en el inicio de avanzar hacia un

comportamiento ético de forma adecuada, y la incorporación del concepto dentro de cada

organización especialmente en los sectores de industria, textil y servicios es un aspecto

importante y se convierte en el primer avance de un largo camino por recorrer.

16
 5. Sugerencias

: De acuerdo a los hallazgos que se ha desarrollado en el presente artículo es de suma

consideración tomar en cuenta lo siguiente

 Se debe verificar el cumplimiento de la misión en las organizaciones, ya que podría darse

el caso de que queden solo en palabras que se dieron por obligación de una norma, lo

que se busca es la concientización de estas organizaciones para que procedan con un

comportamiento ético y se relacionen de forma oportuna con la comunidad, además de

contribuir al desarrollo, minimizando los impactos que puedan ocasionar en el espacio en

el que están operando.

 La participación de todos los grupos de interés posibilitaría un mayor dialogo social entre

ellos y esto permitiría el avance de los objetivos o metas establecidas para la organización.

 Comprobar si la organización es socialmente responsable como lo asegura, esto mediante

los reportes de sostenibilidad, verificando las acciones de responsabilidad social que

desarrolla, además de ver la forma en la que se ha incorporado la responsabilidad social

tanto en la misión como la visión.

17
 6. Referencias

Arequipa, A. (2015). Polticas de Responsabilidad Social . Arequipa : Aceros Arequipa .

Aurum. (2014). El consumidor arequipeño. Arequipa..

INEI. (2014). Perú: Estadísticas de Gestión Municipal 2008 - 2014. Lima.

Larco, G. (2016). Estudios sobre responsabilidad social empresarial en las cadenas globales de

suministros en las que participan las empresas textiles de Arequipa. Caso de Inca Tops

SA y Franky y Ricky SA. Arequipa: INSTITUTO DE ESTUDIOS SINDICALES.

Merino, G. A. (2006). Aportes para el Gobierno Regional 2007 - 2010. Arequipa : Consorcio de

Investigación Económica y Social - CIES.

Otoya, J. A., & Sánchez, R. S. (2012). INTERNACIONALIZACIÓN DE EMPRESAS TEXTILES

Y CONFECCIONES DE AREQUIPA Y EL IMPACTO EN SU DESARROLLO. Lima:

Universidad Nacional Mayor de San Marcos-UNMSM.

Peru 2021, E. S. (2015). Presentación de Perú 2021. Lima: Peru 2021.

SNI, S. N. (2016). Desarrollo Regional de Arequipa. Arequipa: SNI .

USMP, U. S. (2015). Responsabilidad Social Empresarial. Lima: GRUPO ENFOQUE

ECONÓMICO.

Vargas, J. O. (2002). LA RESPONSABILIDAD SOCIAL. En LA RESPONSABILIDAD

SOCIAL: CONSTRUYENDO SENTIDOS ÉTICOS PARA EL DESARROLLO (págs. 5 -

7). Santiago - Chile: PROhumana Ediciones.

18
 7. Anexos

Tabla Nº1
Año de fundación de las organizaciones de la ciudad de Arequipa - 2017
Año de fundación Frecuencia %
1986-1979 18 18,4
1981-2000 37 37,8

2002-2015 28 28,6
TOTAL 83 84,7

Fuente: Base de datos ENAHO 2015, Elaboración propia.

Tabla N° 2
Número de organizaciones según el sector de actividad industria, servicios y textiles
sector actividad Frecuencia Porcentaje
Textil 3 3,1
Industria 4 4,1
Servicios 10 10,2
Total 17 17,4

Fuente: Elaboración propia-2017

Tabla Nº3
Organizaciones socialmente responsables según sectores de industria, servicios y textiles en la
ciudad de Arequipa - 2017
Sector de actividad Su organización es socialmente responsable

Si No Total
Industria 100% 0% 100%
Servicios 90% 10% 100%
Textiles 100 % 0% 100%

Fuente: Elaboración propia-2017

19
 Tabla Nº4
La incorporación de la responsabilidad social en la visión de la organización en los
sectores de industria, servicios y textiles
sector actividad ¿La visión de su organización incorpora la responsabilidad
social?
si no Total
Industria 100,0% 0,0% 100,0%
Servicios 70,0% 30,0% 100,0%
Textil 66.7% 33,3% 100,0%
Fuente: Elaboración propia-2017

Tabla Nº5
La incorporación de la responsabilidad social en la misión de la organización en los
sectores de industria, servicios y textiles
sector actividad ¿La misión de su organización incorpora la responsabilidad
social?
si no Total
Industria 100,0% 0,0% 100,0%
Servicios 90,0% 10,0% 100,0%
Textil 100,0% 0,0% 100,0%
Fuente: Elaboración propia-2017

Tabla Nº 5
Frecuencia de organizaciones de servicios en la ciudad de Arequipa
Organizaciones de servicios Frecuencia %
SEDAPAR 1 10
CLINICA PAZ HOLANDESA 1 10
AFP integra seguros sura 1 10
DERRAMA MAGIASTERIAL 1 10
Rímac Seguros y Reaseguros 1 10
SOCIEDAD ELÉCTRICA DEL SUR OESTE S.A. 1 10
Chuck E. Cheese's 1 10
R &R BUYER 1 10
EGASA 1 10
ALICORP 1 10
Total 10 100
Fuente: Elaboración propia-2017
Tabla Nº 6
Frecuencia de organizaciones textiles en la ciudad de Arequipa
Organizaciones textiles Frecuencia %
INCALPACA 1 34
Art Atlas 1 33
Michell & Cía S.A. 1 33
Total 3 100
Fuente: Elaboración propia-2017

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 Tabla Nº 7
Frecuencia de organizaciones industriales en la ciudad de Arequipa
Organizaciones industriales Frecuencia %
FERREYROS 1 25
Moly Cop Adesur 1 25
BIOINGENIERIA S.A.C. 1 25
aceros Arequipa 1 25
Total 4 100
Fuente: Elaboración propia-2017

Tabla N° 8
Sector de actividad según el año de fundación en la ciudad de Arequipa
Sector de actividad 1979-1981 1986-2000 2002-2015 Total
Industria 0,0% 50,0% 50,0% 100,0%
Textiles 0,0% 50,0% 50,0% 100,0%
Servicios
0,0% 60,0% 40,0%
100,0%
Fuente: Elaboración propia – 2017

Tabla N°9
Organizaciones socialmente responsables por sector de actividad y año de fundación en la
ciudad de Arequipa

¿Su organización es socialmente responsable?

Año de fundación Sector de actividad Si No Total

1986-2000 Industria 100,0% 0,0% 100,0%

Textil 100,0% 0,0% 100,0%
Servicios 100,0% 0,0% 100,0%
2002-2015 Industria 100,0% 0,0% 100,0%
Textil 100,0% 0,0% 100,0%
Servicios 50,0% 50,0% 100,0%
Fuente: Elaboración propia – 2017

Tabla N°10
Incorporación de la RS en la misión de las Organizaciones por sector de actividad y año de
fundación en la ciudad de Arequipa

¿Su organización es socialmente responsable?

Año de fundación Sector de actividad Si No Total

1986-2000 Industria 100,0% 0,0% 100,0%

Textil 100,0% 0,0% 100,0%
Servicios 100,0% 0,0% 100,0%
2002-2015 Industria 100,0% 0,0% 100,0%
Textil 100,0% 0,0% 100,0%
Servicios 50,0% 50,0% 100,0%
Fuente: Elaboración propia – 2017

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 Tabla N°11
Incorporación de la RS en la visión de las Organizaciones por sector de actividad y año de
fundación en la ciudad de Arequipa

¿Su organización es socialmente responsable?

Año de fundación Sector de actividad Si No Total

1986-2000 Industria 100,0% 0,0% 100,0%

Textil 0,0% 100,0% 100,0%
Servicios 100,0% 0,0% 100,0%
2002-2015 Industria 100,0% 0,0% 100,0%
Textil 100,0% 0,0% 100,0%
Servicios 50,0% 50,0% 100,0%
Fuente: Elaboración propia – 2017

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