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Módulo 2 – Actividad 4

Controversia Estructurada

En Inmobiliaria Roma S.A surge la problemática de conocer la influencia de la comunicación externa en la


imagen de la empresa, junto a este problema, se puede apreciar que la organización carece de presencia en
las redes sociales, siendo esta una de las herramientas de comunicación externa que más se está utilizando en
la actualidad.

Por eso es importante investigar si el uso de redes sociales podría ayudar a Inmobiliaria Roma S.A a conectarse
con sus clientes, hablarles en su mismo lenguaje y en sus mismos tiempos, buscando desarrollar una capacidad
de escucha y mejorar sus servicios estando más comunicados con sus públicos externos.

A partir del caso planteado, organiza las siguientes sentencias correspondientes al problema de investigación,
objetivo general, objetivos específicos e hipótesis de investigación. Recuerda que puede haber sentencias que
deben descartarse por no corresponder a ninguna de las categorías planteadas:

*Analizar la gestión de la comunicación interna que utiliza Inmobiliaria Roma S.A.


*Investigar cuáles son las redes sociales adecuadas para incluir en la gestión de comunicación externa de
Inmobiliaria Roma S.A.
*La gestión de la comunicación puertas adentros de Inmobiliaria Roma S.A mantiene un buen clima laboral y
a sus colaboradores motivados.
*Investigar cuál es la imagen que posee el público externo sobre Inmobiliaria Roma S.A.
*Analizar cuáles son las herramientas de comunicación externa que utiliza actualmente Inmobiliaria Roma S.A
*Indagar cómo se comunican los colaboradores de Inmobiliaria Roma S.A y en qué sentidos fluye esa
comunicación
*Analizar el impacto de la comunicación externa en la Imagen de la empresa Inmobiliaria Roma S.A
*Investigar la percepción que el público interno tiene sobre la gestión de la comunicación interna de
Inmobiliaria Roma S.A
*¿Cuáles son las redes sociales más adecuadas para incluir en un plan de comunicación externa?
*Investigar habilidades y conocimientos respecto a redes sociales del público de externo de Inmobiliaria Roma
S.A
*La gestión de la comunicación externa de Inmobiliaria Roma S.A influye de manera favorable en la
construcción de su imagen.
*El uso de redes sociales como nuevo canal de comunicación con los públicos externos sumara nuevos clientes
a Inmobiliaria Roma S.A
*¿Cómo influye la gestión de comunicación externa en la imagen de Inmobiliaria Roma S?A?

Entrega la resolución de esta actividad en un archivo formato Word, utilizando la tipografía calibri 12, en una
página con orientación horizontal.

Modelo a completar
PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN

OBJETIVO GENERAL

OBJETIVOS ESPECÍFICOS

HIPÓTESIS