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Catedrática:
Lourdes Verónica Jiménez Zaldívar
Clase:
Análisis y Diseño
Trabajo:
Informe
Curso
II- B.T.P
Integrantes:
Bety Leticia Toro
Sindy Lisbeth Coto
Jairon Nalverto Portillo
Dinawvith Benyoseth Pineda
Lugar y Fecha
El Zapote, Santa Bárbara 27/03/2017
CONTENIDO
INTRODUCCION ............................................................................................................... 3
OBJETIVOS ...................................................................................................................... 4
OBJETIVO GENERAL: ................................................................................................. 4
OBJETIVOS ESPECIFICOS:......................................................................................... 4
EMPRESA ......................................................................................................................... 5
JUSTIFICACION................................................................................................................ 6
ALCANSE Y LIMITACIONES............................................................................................. 7
HISTORIA DE LA EMPRESA ............................................................................................ 8
SITUACION ACTUAL DE LA EMPRESA ........................................................................... 9
Cambio en infraestructura externa: ................................................................................ 9
Cambio en infraestructura interna: ................................................................................. 9
Servicios actuales: ......................................................................................................... 9
VISIÓN ............................................................................................................................ 11
MISIÓN............................................................................................................................ 11
VALORES........................................................................................................................ 11
OBJETIVOS .................................................................................................................... 11
PRODUCTOS Y SERVICIOS .......................................................................................... 12
TecnoSB “Casa Matriz” Ofrece: ................................................................................... 12
TecnoSB “Sucursales” Ofrece: ..................................................................................... 13
CASA MATRIZ ................................................................................................................ 13
SUCURSALES ................................................................................................................ 13
ORGANIGRAMA ............................................................................................................. 14
ESTRATEGIAS DE LA EMPRESA .................................................................................. 15
FORTALEZAS Y AMENAZAS ......................................................................................... 15
COMPETENCIA EN EL MERCADO DE TECNOSB ........................................................ 16
I NT RO D U C CI O N
O B J E T I V O G E N E R AL :
OBJETIVOS ESPECIFICOS:
Bárbara.
AL C AN S E Y L I M I T AC I O N E S
Alcances:
empresa TecnoSB.
cliente.
empresas.
Limitaciones:
la tecnología.
Servicios actuales:
1. Útiles escolares.
2. Artículos de oficina.
3. Servicio secretariales.
4. Servicio de Impresiones.
5. Servicio de fotocopiado.
7. Publicidad y sellos.
8. Empastados, Laminados y Encuadernados.
9. Papelería y serigrafía.
10. Tecnología.
MISIÓN
V AL O R E S
Honradez
Sinceridad
Espíritu de Servicio
O BJ E TI V O S
de éxito.
la empresa.
P RO D U CT O S Y S E R V I CI O S
TecnoSB “Casa Matriz” Ofrece:
Tecnología.
Artículos de oficina.
Servicios Secretariales.
Útiles Escolares.
Servicio de Fotocopiado.
Encuadernados, Empastados y Laminados.
Serigrafía y Sellos.
Video juegos.
Tecnología.
Artículos de oficina.
Servicios Secretariales.
Útiles Escolares.
Servicio de Fotocopiado.
Encuadernados y laminado.
C AS A M AT R I Z
Honduras, C.A”
S U C UR S AL E S
TecnoSB “Barrio el Centro, contiguo a BANHCAFE, Santa
GERENTE GRAL.
Argelio Sabillon
GERENTE
ADMINISTRATIVO
Mauricio Guzman
CONSERJE
Aquiles Sabllillon
E S T R AT E G I AS D E L A E M P R E S A
F O R T AL E Z AS Y AM E N AZ AS
Fortalezas
Amenazas
C O M P E TE N CI A E N E L M E RC AD O DE TE C NO S B
Disco novedades
Productos:
Útiles escolares
Mochilas escolares
Materiales de decoración
Plásticos Ana
Productos:
Útiles escolares
Papelería
Lap-Creativos
Productos:
Servicios secretariales
Papelería
Servicio de Fotocopiado.
Encuadernados, Empastados y Laminados.
Serigrafía y Sellos.
T&T
Productos:
Servicios secretariales
Papelería
Servicio de Fotocopiado.
Encuadernados, Empastados y Laminados.
Los cantillanos
Productos:
Papelería.
Servicio de Fotocopiado.
Librería.
Factores críticos para el Disco Novedades Comercial Paz Rápalo Plásticos Cortes
éxito Ponderación Calificación Puntuación Ponderación Calificación Puntuación Ponderación Calificación Puntuación
Publicidad 0.10 3 0.30 0.09 3 0.27 0.08 3 0.24
Calidad de los productos 0.20 4 0.80 0.18 3 0.54 0.19 3 0.57
Competitividad de precios 0.08 2 0.16 0.10 2 0.20 0.10 2 0.20
Lealtad de los clientes 0.03 4 0.12 0.06 2 0.12 0.07 3 0.21
Participación en el
mercado 0.07 4 0.28 0.18 4 0.72 0.18 4 0.72
Distribución de ventas 0.10 2 0.20 0.10 3 0.30 0.11 2 0.22
Servicio al cliente 0.20 2 0.40 0.18 2 0.36 0.10 3 0.30
Estructura organizacional 0.22 4 0.88 0.11 3 0.33 0.17 3 0.51
Total 1.00 3.14 1.00 2.84 1.00 2.97
Llegar a ser
reconocidos a nivel
nacional, ya sea por su 0.4
prestigio y sus 0.1 4
productos de calidad.
Ubicación geográfica,
tecno se encuentra en
lugares céntricos de la 0.12
ciudad de santa 0.04 3
bárbara.
Avances tecnológicos,
permite que Tecnosb
tenga maquinas 4
modernizadas y 0.06 0.24
actualizadas.
Aumento de población
estudiantil, al
aumentar los
estudiantes tienden a 0.07 3 0.21
vender mas útiles
escolares; mejor dicho
en aumento de cliente.
Tener un valor
agregado en el
negocio. 0.02 2 0.04
Posibilidad de
establecer alianzas
estratégicas ya sea co n 0.05 2 0.1
proveedores u otros.
Utilización de nuevos
canales de venta, ya
sea por correo u otros. 0.05 2 0.1
Competencia, la
llegada de cibernet y
negocios que ofrezcan 0.2 4 0.8
útiles escolares.
Condiciones
ambientales, como ser
huracanes y lluvias. 0.1 2 0.2
Corte de electricidad o
falladle fluido
eléctrico, eso puede 0.09 3 0.27
dañar las
computadoras y no
poder hacer trabajos
secretariales.