Ing.

Gloria Machado PROGRAMA DE FORMACION Revisión 1

Ing. Luis Olano Página 1 de 4
ASESORÍA PARA LA IMPLANTACIÓN DEL SGC EN
Fecha: 24/06/2019
SERVICIOS DE CAPACITACIÓN WORLD GROUP SPA

CONTENIDO
1.- PROPOSITO
2.- ALCANCE
3.- PLAN DE FORMACION
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Fecha: 24/06/2019
SERVICIOS DE CAPACITACIÓN WORLD GROUP SPA

1.- PROPOSITO.
Presentar el Programa detallado y específico para la formación del personal que

labora en la sede de SERVICIOS DE CAPACITACIÓN WORLD GROUP SPA, como

parte del Plan de Asesorías presentado a la organización en fecha 24/06/2019.

Este programa de formación permite aumentar el nivel de comprensión del contexto

en el cual se desarrolla el sistema de Gestión de la Calidad (SGC) basado en la

norma NCH2728:2015 Organismos Técnicos De Capacitación - Requisitos

El plan de formación se mantiene dentro de los temas propuestos en el plan

presentado, siendo este el siguiente:

 Elaboración y control de los documentos del SGC. (manuales, procedimientos,

formatos, control de registros)
 Manual de Principios Filosóficos
 Manual de Descripciones de Procesos
 Acciones Preventivas / Correctivas.
 Indicadores de Eficacia de la Gestión.

2.-ALCANCE

Adicional al plan ofertado se menciona la realización de una jornada especial de

formación general y ampliación de conocimientos dirigido a la Gerencia de la Sede

enfocado en el siguiente temario:

A.- Conceptos básico de los SGC

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B.-Principios de los SGC

C.- Ciclo de la mejora continua

D.- Estructura de la norma NCH2728:2015

E.- Descripción general del contenido de los capítulos del 4 al 8

El plan de formación se adecua a las necesidades actuales del personal de la sede

con miras a desarrollar el plan de implementación de los requisitos de la norma ya

mencionada.

Cualquier necesidad de formación adicional se tramitará adecuadamente a través

de los entes autorizados.

3.- PROGRAMA DE FORMACION

1.- Tema de formación: Conceptos básicos y principios de los SGC.

Dirigido a: Gerente de sede
Programa: Fecha: 26/06/2019 – Hora 9.30 am – Tiempo estimado: 1hora

2.- Tema de formación: Control de la documentación en los SGC

Dirigido a: Todo el personal
Fecha: 1/07/2019 – Hora 9.30 am – tiempo estimado:2 horas

3.-Tema de formación: Acciones preventivas – Acciones correctivas

Dirigido a: todo el personal
Fecha: 2/07/2019 – Hora 9.30 am – tiempo estimado 2 horas.
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4.- Tema de formación: Descripción de procesos – Indicadores de Gestión

Dirigido a: Todo el personal
Fecha: 3/07/2019 – hora 9.30 am – tiempo estimado 2 horas

5.- Tema de formación: Principios filosóficos (política y objetivos de calidad)

Dirigido a: Todo el personal
Fecha: 4/07/2019 – Hora 9.30am – tiempo estimado 1 hora