Cuadro de operacionalización de las variables
Objetivo General: Identificar la situación actual de las prácticas de responsabilidad social en las Instituciones de educación superior
privadas, analizando el impacto en su reputación institucional y en el mejoramiento de la calidad de vida de las comunidades vinculadas
a su gestión.
Objetivos específicos
Describir las características,
alcances y procedimientos
internos relacionados a la
gestión de la responsabilidad
social de las universidades
privadas en ambas
jurisdicciones y comparar los
resultados obtenidos
Identificar el tipo y cantidad
de recursos propios de las
universidades, dispuestos
para una buena práctica de
responsabilidad social
universitaria
variable Dimensión Indicadores ítems
Gestión Interna 1¿Cree usted que la gestión interna está orientada
Gestión de la a transformar a la Universidad en una comunidad
socialmente ejemplar?
Responsabilidad Políticas de acciones Docentes
2¿Cree usted que los docentes son capacitados en
Social Institucionales
Aprendizaje Basado en Proyectos de carácter
Investigaciones
social?
3¿Cree usted que la Universidad firma convenios
con otras instituciones para desarrollar
investigaciones interdisciplinarias?
Voluntariado 4¿La universidad cuenta con algún programa de
Recursos Estrategias de acciones voluntariado de ayuda a la comunidad?
Propios Sociales Presupuesto 5¿Piensa usted que la Universidad dispone de un
presupuesto para promover una Comunidad Social
de Investigación?
6¿Dispone la universidad de recursos tecnológicos
Recursos tecnológicos
para interactuar con la comunidad sobre problemas
sociales y ambientales?
 Infraestructura 7¿Cuenta la Universidad con una infraestructura
para realizar investigaciones en colaboración con
empresas locales?

Analizar el tipo de apoyo Donaciones 8¿La Universidad recibe donaciones de parte de ONG

recibido en las universidades para actividades de RSU?

9¿Cree usted que existe cooperación de empresas
por parte del sector Cooperación
con la universidad para actividades de RSU?
gubernamental o de Fondos temporales o
10¿Existen convenios entre el estado y la Universidad
organismos no Tipos de apoyos permanentes Convenios
como apoyo a las actividades de RSU?
gubernamentales o
11¿Piensa usted que la universidad recibe
empresariales, para la Financiamientos financiamiento de las empresas para apoyar las
ejecución de actividades de actividades de RSU?
responsabilidad social Subsidios 12¿Qué tipo de subsidios percibe la Universidad de
universitaria. parte del estado como apoyo a las actividades RSU?
Créditos 13¿Qué tipo de créditos recibe la Universidad para
ejecutar actividades de RSU?

14¿Cuáles asociaciones gremiales participan en las

Asociaciones
acciones de responsabilidad social ejecutadas por la
gremiales
Universidad?

Programas sociales

Medir el nivel de
conocimiento de la
comunidad en general sobre
las prácticas de
responsabilidad social que
ejecutan las universidades en
ambas jurisdicciones
nacionales.
15¿Conoce usted los programas sociales
Capacitación desarrollado por la Universidad para la comunidad?
16¿Ha recibido usted capacitación sobre
responsabilidad social Universitaria?
Programa de formación
17¿Cómo evaluaría usted el programa de formación
de voluntariado para prácticas de RSU?
Nivel de Prácticas de Extensión Cronogramas de
conocimiento Universitaria extensión 18¿Conoce usted los cronogramas de extensión por
la universidad hacia la comunidad?
Asistencia técnica y
asesoría 19¿Cómo considera usted la asistencia técnica y
asesoría de la universidad hacia la comunidad?
Cursos de educación
20¿Conoce usted los cursos de educación continua
continua
de la Universidad?
Extensión Universitaria
21¿Cómo considera usted la extensión universitaria
ejecutada por la universidad?
Proyectos científicos 22¿Usted cree que los proyectos científicos
desarrollados hacia la comunidad han resueltos
problemas oportunamente?
Auto aceptación 23¿Cómo calificaría usted su auto aceptación de las
prácticas de RSU donde ha participado?
Conocer el nivel de 23¿Cuál es su nivel de tolerancia, por su inclusión en

aceptación de la práctica de Tolerancia prácticas de RSU?

RSU por parte de Nivel de Paradigmas

24¿Cómo considera usted su motivación hacia la
estudiantes, administradores aceptación
práctica de RSU?
y personal docente en las Motivación
universidades privadas.
25¿En qué nivel ubicaría usted su autoestima,
Autoestima
cuando ejecuta actividades RSU?

26¿Piensa usted que debe recibir beneficios

Beneficios económicos por participar en RSU?

Cuadro 1: Operacionalizacion de las variables Fuente: Quintero y Urbaneja (2019)

 Objetivos específicos
Determinar la existencia de
un programa/ normas
éticas de RSU en la
planeación institucional que
rijan las conductas
académica.
Analizar los lineamientos y
estrategias de Marketing
que generen contenido
positivo o negativo de RSU
Conocer las políticas y
acciones de Extensión que
promueven la RSU
variable Dimensión Indicadores ítems
Comités Institucionales ¿Tiene comités, consejos o responsable(s) formal(es)
por cuestiones ética de RSU?
Comunicación ¿Difunde un código de ética de RSU que orienta la
conducta de sus miembros?
Investigación ¿Controla el respeto a la propiedad intelectual en
Planeación y practicas
Principios Éticos sus actividades de docencia?
Estratégica
¿La declaración de la visión y estrategia contemplan
PEI aspectos de RSU?
¿Tiene lineamientos de política contra propagandas que
coloquen a los niños, adolescentes, afrodescendiente,
Políticas de publicidad mujeres o cualquier individuo en situación prejuiciosa,
apremiante, de riesgo o falta de respeto?
¿Utiliza sus campañas de marketing para promover
Campañas de marketing ciertos temas de responsabilidad social de utilidad
Marketing pública?
responsable Políticas de Marketing
¿Desarrolla acciones estratégicas con proveedores,
empresas, otras universidades, organizaciones de la
Acciones estratégicas sociedad civil o entidades públicas e internacionales
para crear corrientes de opinión a favor de una cultura
de responsabilidad social, promoviendo campañas
sobre temas específicos?
¿Existe una política explícita para atender grupos poco
representados o marginados (población indígena,
Política minoría racial, personas con discapacidad física o
mental, niños, personas con VIH) ?
¿Se organizan reuniones con actores sociales externos/
Extensión Reuniones de discusión comunidad para que informen sobre su realidad y los
problemas sociales que han diagnosticado?

Determinar el número de
entidades con las que se
tienen alianzas y el nivel de
participación para hacer
RSU
Cuadro2: Operacionalizacion de las variables
Accesibilidad social de la
¿Los alumnos trabajan activamente en actividades,
universidad
Ejecución de Proyectos proyectos o programas con enfoque de RSU con
alumnos de otras especialidades?
¿Se promueve el voluntariado en la comunidad
educativa en: Campañas de salud, Construcción de
Voluntariado casas, Donaciones u Otro actividad?
Comunidades ¿Se realizan programas para comunidades con
discapacitadas discapacidad o desventaja social?
Desarrollo social ¿Realiza programas y proyectos de desarrollo social y
comunitario locales, regionales, nacionales?
Convenios ¿Tiene convenios con actores claves del desarrollo
social: Comunidades, Estado, ONG, Org.
Internacionales y Empresas?
Encuentros con ¿Se reúne periódicamente con los beneficiarios de su
beneficiarios Acción social?
¿Participan en foros, congresos, seminarios que
Convenio con socios
Alianzas Participación tratan temas relacionados a la RSU organizados con
externos actores claves para el desarrollo social?
¿Participación en redes de desarrollo con otras
Redes de desarrollo instituciones para la solución de problemas sociales?
Reconocimiento ¿Tienen reconocimientos externas recibidas por los
programas sociales?
Fuente: Cabarcas y Polo Carrillo (2019)