1.

Diccionario de la Real Academia de la Lengua

Actividad o hecho de viajar por placer.

2. The Shorter Oxford English Dictionary (1800)

La teoría y la práctica de viajar, viajando por placer.

3. Congreso Internacional de Sociología en México (1965)

Conjunto de interacciones humanas, como transportes, hospedaje, servicios, diversiones,

enseñanza, derivados de los desplazamientos transitorios, temporales o de transeúntes de fuertes
núcleos de población con propósitos tan diversos como son múltiples los deseos humanos y que
abarcan gamas derivadas de motivaciones.

4. Unión internacional de Organismos Oficiales de Turismo (UIOOT) en 1967

Turismo es la suma de las relaciones y de servicios resultantes de un cambio de residencia

temporal y voluntario no motivado por razones de negocios o profesionales

5. Organización Mundial del Turismo (2005-2007)

El turismo es un fenómeno social, cultural y económico relacionado con el movimiento de las

personas a lugares que se encuentran fuera de su lugar de residencia habitual por motivos
personales o de negocios/profesionales. Estas personas se denominan visitantes y el turismo tiene
que ver con sus actividades, de las cuales algunas implican un gasto turístico.

Nota relacionada: La Sustentabilidad del Turismo según la OMT

6. Cuenta Satélite de turismo de México (2003-2007)

Se refiere a las acciones que realizan los visitantes. Engloba todas las actividades económicas que
se dedican a satisfacer la demanda del turista. Así, el turismo no puede ser definido
independientemente de los visitantes (turistas) y las acciones realizadas por éstos, durante sus
viajes. El turismo, visto como una acción efectuada por turistas, representa una función de
consumo que está relacionada con la producción de bienes y servicios que satisfacen las
necesidades del visitante.

7. Recomendaciones Internacionales para Estadísticas de Turismo (1994)

El turismo se describe como las actividades que realizan las personas durante sus viajes y estancias
en lugares distintos al de su entorno habitual, por una duración inferior a un año, con cualquier
finalidad principal (ocio, negocios u otro motivo personal, no relacionados con el ejercicio de una
actividad remunerada en el lugar visitado).

8. Oscar de la Torre Padilla. Del libro “El turismo Fenómeno Social” (1980)

El turismo es un fenómeno social que consiste en el desplazamiento voluntario y temporal de

individuos o grupos de personas que, fundamentalmente por motivos de recreación, descanso,
cultura o salud, se trasladan de su lugar de residencia habitual a otro, en el que no ejercen ninguna
actividad lucrativa ni remunerada, generando múltiples interrelaciones de importancia social,
económica y cultural.

Definiciones de Turismo

En la Cuenta Satélite del Turismo de México se define al turismo como “el desplazamiento
momentáneo que realizan las personas y comprende las acciones que efectúan durante sus viajes
y estancia fuera de su entorno habitual”.[1] Cuando una persona realiza un viaje sin motivo de
lucro, requiere de una innumerable cantidad de servicios que van desde transporte, hospedaje y
alimentos hasta distracciones, esparcimiento, o compras. Así, el turismo engloba un conjunto de
actividades que producen los bienes y servicios que demandan los turistas.

La Organización Mundial de Turismo (OMT) menciona que el turismo comprende las actividades
que realizan las personas durante sus viajes y estancias en lugares distintos a los de su entorno
habitual, por un periodo inferior a un año, con fines de ocio, por negocio y otros motivos.[2] De
esta forma, como una actividad que realizan los visitantes, el turismo no constituye una actividad
económica productiva, sino una actividad de consumo.[3]

Evolución del concepto

La palabra turismo se deriva del latín tornus (torno) y tornare (redondear, tornear, girar), y el
sufijo ismo se refiere a la acción que realiza un grupo de personas, por lo que etimológicamente
puede definirse al turismo como las personas que viajan con la intención de regresar a su domicilio
habitual.[4]
Clive L. Morley señala que a pesar de su creciente importancia y del trabajo realizado por las
personas que han estudiado al fenómeno, el turismo no es un concepto bien definido. Los
esfuerzos por establecer una definición se remontan hasta 1933 y desde entonces se han realizado
distintos acercamientos a una definición emanada del despliegue económico, sociológico, de
comercio o por la preocupación de establecer estadísticas confiables de la actividad. [5]

Autores como Neil Leiper y John Hunt coinciden en que definir al turismo no es una tarea sencilla,
pues el término ha venido evolucionando y adaptándose a los cambios que ha sufrido la actividad
a lo largo de los años.[6] A través de las definiciones podemos distinguir tres etapas del desarrollo
del turismo, la primera durante la primera mitad del siglo XX donde el turismo empieza a ser
estudiado como fenómeno social principalmente por la escuela alemana; la segunda, cuando
surge el turismo de masas con el desarrollo de la aviación comercial después de la Segunda Guerra
Mundial; y la tercera etapa, el turismo moderno con el nacimiento de la Organización Mundial de
Turismo, en la década de los setentas, que influye en la alineación de las políticas turísticas
nacionales y el reconocimiento de la importancia de su contribución en la economía.

A principios del siglo XX, el turismo empieza a ser estudiado como el movimiento de forasteros.
Así, en los años veinte surge en Alemania la ciencia de los movimientos de forasteros; en 1922
Angelo Mariotti publica el texto La industria del forastero en Italia: economía política del turismo,
y en 1929 Morgenroth aporta una definición del tránsito de forasteros y sostiene que “es el
tránsito de personas, que temporalmente se ausentan de su domicilio habitual, para satisfacción
de exigencias vitales o culturales o deseos personales de diverso tipo, convirtiéndose por otra
parte en usuarios de bienes económicos o culturales”.[7] En 1933, Artur Bormann agrega que el
movimiento de forasteros comprende “los viajes emprendidos por motivos de reposo, diversión,
comerciales o profesionales iniciados en muchos casos por acontecimientos o situaciones
especiales, donde la ausencia de su vivienda es transitoria y que excluye a los desplazamientos a
lugares de trabajo”. [8]

Para 1935, Robert Glücksmann sostiene que el movimiento de forasteros es la suma de las
relaciones entre personas que realizan su estancia circunstancialmente en un lugar y los
habitantes habituales del mismo. Este aporte se reconoce hoy como una de las primeras
definiciones sociológicas del turismo, ya que integra las relaciones sociales que se dan entre el
visitante y el receptor.[9] Walter Hunziker y Kart Krapf, fundadores de la escuela humanística,
pasaron de la descripción tradicional del movimiento de forasteros a un fenómeno más complejo,
y definieron al turismo como “un conjunto de relaciones y fenómenos producidos por el
desplazamiento y la permanencia temporal de personas fuera de su lugar de residencia habitual,
sin que sean motivados por el lucro”.[10]
Ya en la segunda mitad del siglo XX, aparece el turismo de masas como un fenómeno económico-
social fruto de los cambios y transformaciones de la sociedad que surge posterior a la Segunda
Guerra Mundial, y se consolida como una de las actividades productivas más dinámicas de la era
pos-industrial. El turismo entonces se define como una actividad socioeconómica que se distingue
de la simple actividad viajera y del movimiento de forasteros registrada en la época anterior.

En 1963, durante la conferencia de las Naciones Unidas sobre viajes y turismo internacional, se
reconoció la importancia del turismo en las economías nacionales y en el comercio internacional y
se establecieron definiciones y clasificaciones del turismo para fines estadísticos. Para 1965, se
celebró en México el Congreso Internacional de Sociología, donde se definió al turismo como “el
conjunto de interacciones humanas, como transportes, hospedaje, servicios, diversiones,
enseñanza, derivados de los desplazamientos transitorios, temporales o de transeúntes de fuertes
núcleos de población con propósitos tan diversos como son múltiples los deseos humanos y que
abarcan gamas derivadas de motivaciones”.[11]

En 1967, la Unión internacional de Organismos Oficiales de Turismo (UIOOT)[12] definió al turismo

como “la suma de las relaciones y de servicios resultantes de un cambio de residencia temporal y
voluntario no motivado por razones de negocios o profesionales”.[13] Oscar de la Torre Padilla
amplía esta definición y nos dice que “es un fenómeno social que consiste en el desplazamiento
voluntario y temporal de individuos o grupos de personas que, fundamentalmente con motivo de
recreación, descanso, cultura o salud, se trasladan de su lugar de residencia habitual a otro, en el
que no ejercen ninguna actividad lucrativa ni remunerada, generando múltiples interrelaciones de
importancia económica y cultural”.[14] Con este aporte, de la Torre Padilla introduce para el
análisis y estudio, elementos como desplazamiento voluntario y temporal; el motivo: recreación,
descanso, cultura o salud; la actividad no lucrativa ni remunerada; y las interrelaciones
económicas o culturales que se generan.

De esta manera el turismo empieza a estudiarse como un factor determinante en el desarrollo

económico, como un redistribuidor del gasto y como un generador de divisas.[15]

Posteriormente, durante la conferencia de la Organización Mundial de Turismo (OMT) celebrada

en París en 1985, se cuestionó el antiguo concepto de turismo y se propuso su extensión para
incluir todo movimiento de personas sin tomar en cuenta sus motivaciones. Más adelante, en
junio de 1991, la OMT, durante su Conferencia Internacional de Estadísticas de Turismo y Viajes,
revisó y actualizó sus conceptos estableciendo que “el turismo comprende las actividades de
personas que viajan y permanecen en lugares fuera de su ambiente usual durante no más de un
año consecutivo con fines de gozar de tiempo libre, negocios u otros”.[16] Esta definición fue
adoptada por la Comisión Estadística de las Naciones Unidas el 4 de marzo de 1993 y se utiliza
para definir y clasificar las actividades turísticas internas e internacionales.[17]
En resumen, se puede establecer que turismo es la combinación de actividades, servicios e
industrias que suministran una experiencia de viaje como transporte, alojamiento,
establecimientos para comer y beber, tiendas, espectáculos y otras instalaciones para actividades
diversas para individuos o grupos que viajan fuera de casa.

Por otro lado, turista y turismo son dos conceptos estrechamente relacionados. La Ley Federal de
Turismo define al turista como “la persona que viaja desplazándose temporalmente fuera de su
lugar de residencia habitual y que utilice alguno de los servicios turísticos a que se refiere esta
Ley”.[18] La misma ley señala que servicios turísticos son los que se prestan a través de hoteles,
moteles, albergues y demás establecimientos de hospedaje; agencias, subagencias y operadoras
de viajes; guías de turistas; restaurantes, cafés, bares y centros nocturnos que se encuentren
ubicados en los establecimientos de hospedaje, así como en aeropuertos, terminales de
autobuses, estaciones de ferrocarril, museos y zonas arqueológicas; y empresas de sistemas de
intercambio de servicios turísticos.[19]

Bibliografía

Cárdenas Cutiño, Gustavo, (2002) Diccionario de Ciencias Económico-Administrativas, Centro

Universitario de Ciencias Económicas – Administrativas, Universidad de Guadalajara, México.

Cohen, Erik, (1984) “The Sociology of Tourism: Approaches, Issues, and Findings”, Annual Review
of Sociology, Vol. 10, pp. 3732-392

Dachary, Alfredo y Stella Arnaiz, (2002) Globalización, Turismo y Sustentabilidad, Universidad de

Guadalajara.

De la Torre Padilla, Oscar, (1980) Turismo, fenómeno social, Fondo de Cultura Económica, México.

Gurría Di-Bella, Manuel, (1991) Introducción al turismo, Trillas, México

Hunt, John and Layne Donlynne, (1991) “Evaluation of Travel and Tourism Terminology and
Definitions”, Journal of Travel Research, Vol. 29, Number 4.
INEGI-SECTUR, Cuenta Satélite del Turismo de México 1998-2003

Leiper, Neil, (1979) “The Framework of Tourism: Towards a Definition of Tourism, Tourist and the
Tourism Industry”, Annals of Tourism Research, Vol. 6 , Number 4.

Ley Federal de Turismo.

McIntosh Robert y Charles Goeldner, (1999) Turismo: planeación administración y perspectivas,

Limusa, México.

Molina, Sergio, (2000) Conceptualización del turismo, Limusa, México.

Morley, Clive L., (1990) ”What is Tourism? Definitions, Excerpts and Characteristics”, The Journal
of Tourism Studies, Vol. 1, Number 1.

Nash, Dennison, (1981) “Tourism as an Anthropological Subject”, Current Anthropology, Vol.22,

No. 5, pp.461-481

Organización Mundial de Turismo, (1991) “Conferencia Internacional de Estadísticas de Turismo y

Viajes”, Ottawa, Canadá.

Ramírez Blanco, Manuel, (1992) Teoría General del Turismo, Diana, México.

Secretaría de Turismo, (2001) Programa Nacional de Turismo 2001-2006, México.

http://archivos.diputados.gob.mx/Centros_Estudio/Cesop/Comisiones/d_turismo.htm
Alfredo Francesch

Doctorando en el Departamento de Antropología Social de la Universidad Nacional de Educación a

Distancia (UNED).

alialf@vodafone.es

RESUMEN

El fenómeno turístico, pese a su importancia en el mundo contemporáneo, cuenta con

herramientas conceptuales y métricas que

presentan algunas carencias. El presente artículo revisa someramente las fundamentaciones

teóricas habituales y da muestras

de sus incovenientes, a la hora de emprender el análisis. Se propone, a renglón seguido, una

formulación teórica cimentada en

planteamientos alternativos, ya existentes, así como la creación de un modelo que aspira a mayor
capacidad heurística. Por

último, se parte de este modelo para el examen de una determinada modalidad turística, el
circuito organizado, tratando de

sondear sus virtudes. El artículo propone más una invitación a reformular la teoría que una crítica
del modelo generalmente

consensuado.

https://www.ugr.es/~pwlac/G20_29Alfredo_Francesch.pdf

Turismo

La expresión turismo tiene su aparición durante la Edad Moderna europea, en Inglaterra. Procede
del verbo inglés “to tour”, que proviene a su vez del francés “tour” (viaje o excursión circular).
Tanto la palabra tourism como tourist proceden de la misma raíz. En realidad, tourism tiene su
origen en tourist, porque el turismo comienza a estudiarse como una derivación del modo de
denominar a un tipo particular de viajero. De acuerdo a la turismóloga Margarita Barreto, hay que
remontarse hasta el siglo XVII para encontrar el surgimiento del concepto de turismo (Beltrami,
2010:8-7).

Son varias las teorías que establecen el origen etimológico de la palabra, el Diccionario Turístico
Internacional publicado por la Academia Internacional de Turismo de Montecarlo en 1955
estableció que los orígenes del término turismo proviene de dos vocablos, el francés “tour” y el
inglés “turn”, ambos provenientes del latín: “Tornus” es un sustantivo que puede traducirse como
torno, buril, punzón, cincel, y “Tornare”, un verbo que puede traducirse al español como tornear,
redondear, labrar a torno, en latín vulgar se puede utilizar como girar.

El suizo Arthur Haulot1 afirmó que el origen de la palabra se encontraba en el vocablo hebreo
“Tur”, palabra que figura dentro de la Biblia con el significado de “viaje de reconocimiento”.
Según Beltrami (2010) existen varios autores como Manuel Rodríguez Blanco, que afirman que el
término tour aparece documentado desde el año 1760, otros como Natalia Porto acaba por
mencionar que la palabra tour aparece documentada por primera vez entre los años 1760 y 1768,
con motivo de la publicación de “The Grand Tour”, obra escrita en referencia a aquellos viajes que
realizaran jóvenes aristócratas ingleses por la Europa continental, durante el transcurso de la Edad
Moderna. Otro autor como Korstanje, se remonta hasta el año 1746, época en que los ingleses
comenzaron a utilizar el término a partir de la influencia francesa, el único acuerdo que se dio
entre todos estos es que el vocablo tour apareció en el transcurso del siglo XVIII.

Natalia Porto2 estudió el momento en que la palabra turista comenzó a utilizarse, y ella cita a
Robert Lanquar y S.L.J. Smith (1991) quienes toman el documento de Pegge (1800) momento en el
que está documentada la palabra en el enunciado:

“A traveller is nowdays called tour-ist”

Y Boyer (2002) define al turista de esa época así:

La palabra <<turista>> aparece en la época romántica. En primer lugar es un adjetivo. Califica al

viajero inglés rico y curioso que con su guía visita a lo que debe ser visto (<<videnda>> o <<sight-
seeing>>). No se trata de descubrir, sino de reconocer los lugares señalados. […] Sus
desplazamientos son menos una búsqueda del otro y más una huida de sí mismo, menos una
curiosidad de la otra parte y más una respuesta al <<spleen>> (descargar bilis).

Según la Organización Mundial del Turismo (OMT, 1994), “el turismo comprende las actividades
que realizan las personas durante sus viajes y estancias en lugares distintos a su entorno habitual,
por un periodo de tiempo consecutivo inferior a un año, con fines de ocio, por negocios y otros”.

Definición que encuentra mucha controversias y críticas por parte de investigadores, ya que el
turismo sólo debería centrarse en el viaje de placer fundamentalmente y no simplemente en el
desplazamiento de un lugar de origen a otro. Estas controversias hacen del turismo una actividad
digna de estudio, y que sin embargo también hay discusiones de que ciencia es la que debe
enfocar su estudio, o si este debe ser desde un enfoque multidisciplinario. Ante esto, Muñoz
(2002) presentó los enfoques3 teóricos y metodológicos, que podrían ser realmente útiles en el
estudio del turismo.

El turismo tiene una definición amplia y flexible, a continuación se concretizan sus características
más importantes:

Introducción de los posibles elementos motivadores del viaje “ocio, negocio, otros”

Acotación temporal del periodo por un año, periodo realmente amplio, máxime si se compara con
el tiempo normal de extensión de los visados de viaje para turismo por los gobiernos –tres meses-
o con la periodificación prevista por algunas legislaciones para la delimitación de lo que se
considera residencia habitual –seis meses-.

Delimitación de la actividad desarrollada antes y durante el periodo de la estancia.

Localización de la actividad turística como la actividad realizada fuera de su “entorno habitual”
(Sancho, 2008:46).

Turismo Convencional

El turismo convencional es el turismo más común, y se practica generalmente a través de la

compra de paquetes baratos –que incluyen transporte y hospedaje- y proveen entretenimiento y
diversión en las playas, sin que las características del destino cuenten tanto como el precio (Sectur,
2007).

En esta modalidad las expectativas del viaje son pocas, y quienes la practican son generalmente
personas con ingresos medios y bajos. Este tipo de turismo corresponde al desarrollo tipo
“enclave”, en el que el visitante interactúa poco con la comunidad receptora y su movilidad se
reduce al “transporte-hotel-playa” (Bringas y Ojeda, 2000: 373).

Las siguientes son las modalidades del turismo tradicional o convencional que considera la Sectur
(2002):

Sol y playa

Cultural

Salud

Náutico

Deportivo

Social

Negocios

Turismo alternativo

La contraparte del turismo convencional es lo que se conoce como “Turismo Alternativo” o

turismo especializado, y de este turismo se desprenden diversas actividades consideradas de
Turismo Alternativo según la Tourism British Columbia (2005):

Observación de aves

Canotaje

Snowboarding

Espeleísmo

Cross country

Ciclismo de montaña
Veleo

Windsurf

Pesca

Montañismo

Recorridos a caballo

Caza

Cruceros

Rafting

Conducción de vehículos todo terreno

Recorrido de ríos

Excursionismo

Escalada

Buceo y esnorqueleo

Kayakismo

Surfing

Observación de ballenas

Observación y fotografía de vida silvestre

Este tipo de turismo surge como una contraposición al turismo convencional de masas,
especialmente al modelo Sol y playa, pues busca que los viajes se lleven a cabo en localidades con
un gran capital ambiental, en espacios y lugares desconocidos, que estimulen el desarrollo y la
superación personal. Por otra parte, los practicantes de este tipo de turismo están dispuestos a
pagar grandes sumas de dinero para conocer atractivos únicos de carácter natural o cultural
(Sectur, 2007:20-21).

Esta definición trajo consigo una gran cantidad de confusiones y ambigüedades, y no son claras las
actividades que en esta modalidad se pueden realizar, además que no se sabe hasta donde es una
actividad del turismo alternativo y donde comienza como turismo convencional. Ante eso se buscó
dirigir y concentrar más específicamente cada una de las actividades, es decir se especializó el
turismo. Las siguientes son las diferencias entre el modelo turístico tradicional y el alternativo
según la Sectur (1993):

Turismo convencional
Turismo especializado

Producto tipificado

Producto único

Fuerte inversión inicial en infraestructura turística

Fuerte inversión inicial en conocimiento, organización e información

Altos costos iniciales para creación de infraestructuras y equipamientos

Costos necesarios para crear actividades y facilitar experiencias, infraestructuras y equipamientos

adecuados

Alto impacto inicial

Crecimiento gradual

Promoción en medios masivos

Promoción especializada

Criterio de selección de mercados: niveles de ingreso

Criterio de selección de mercados: Grupo de interés

Objeto de la promoción: Instalación turística

Objeto de la promoción: Actividades y experiencias

Estilo de vida estándar

Estilo de vida personal

Comportamiento del turista: Observar sin interactuar

Comportamiento del turista: Experimentar en la región

Programa de viaje: Prestablecido

Programa de viaje: Abierto

Riesgo: Pérdida de control

Riesgo: Complejidad de la organización

Fuente: Bringas Rabajo, Nora L. Y Ojeda Revah, Lina. (2000) “El ecoturismo: ¿una nueva modalidad
del turismo de masas? México: El Colegio de la Frontera Norte

Tabla I. Diferencias entre el turismo tradicional y el turismo alternativo según la Sectur

Turismo en contacto con la naturaleza

El turismo en contacto con la naturaleza o turismo basado en la naturaleza son conceptos que
aparecieron en la década de los ochenta, y se derivaron específicamente de aquellas actividades
del turismo alternativo que no eran deportivas, pero que usaban atractivos naturaleza para el
desarrollo de las experiencias recreativas o de esparcimiento.

La OMT consideraba que dentro de este mercado se encuentran dos submercados: el turismo de
aventura y el ecoturismo, el cual antes de esta catalogación fue clasificado como modalidad
turística equivalente al turismo en contacto con la naturaleza. Mientras que la principal
motivación del turismo del turismo de aventura es la práctica de actividades deportivas en
entornos naturales y con una dosis considerable de emoción y adrenalina (Sectur, 2007:21).

Turismo de Naturaleza

El concepto de turismo de naturaleza surge en octubre del 2005, como producto de una discusión
en el ámbito internacional respecto a la pertinencia de mantener el término turismo alternativo
como sinónimo de experiencias turísticas-recreativas basadas en el disfrute del capital ambiental e
histórico-cultural. En esta reunión, los asistentes concordaron usar el término turismo de
naturaleza para definir aquellos viajes que tienen como fin realizar actividades recreativas en
contacto directo con la naturaleza y con las expresiones culturales de un lugar con una actitud y
compromiso de conocer, respetar, disfrutar y participar en la conservación de los recursos
naturales y culturales. Así mismo, los proyectos de turismo de naturaleza deben ser
ecológicamente viables, económicamente rentables, tecnológicamente viables, y social y
culturalmente aceptables. El turismo de naturaleza tiene diversas manifestaciones, tal como lo
mencionan en 2005 los servicios de investigación en turismo de la Columbia Británica en Canadá
(Tourism British Columbia), dentro de las cuales se encuentran el ecoturismo, el turismo de
aventura y el turismo rural (Sectur, 2007: 31). Las siguientes son las actividades (derivadas del
turismo alternativo con nuevas agregadas) consideradas como turismo de naturaleza según la
Tourism British Columbia (2005):

Observación de aves

Canotaje

Snowboarding

Espeleísmo

Cross country

Ciclismo de montaña

Veleo

Windsurf

Pesca

Gastronomía local

Tradiciones y costumbres locales y regionales

Montañismo

Recorridos a caballo

Caza
Cruceros ecológicos

Rafting

Conducción de vehículos todo terreno

Recorrido de ríos

Fiestas tradicionales

Elaboración de productos regionales basados en recursos naturales locales o regionales

Excursionismo

Escalada

Buceo y esnorqueleo

Kayaking

Surfing

Observación de ballenas

Observación y fotografía de la vida silvestre

La historia de las comunidades locales

Desde la perspectiva social, el turismo de naturaleza pretende motivar el esparcimiento a través

de un rencuentro con la naturaleza, difundir la preservación de tradiciones y costumbres a fin de
reforzar la identidad nacional y promover el arraigo territorial. Respecto al medio ambiente, el
turismo de naturaleza pretende promover el uso alternativo y la preservación de los recursos
naturales, contribuir al desarrollo de una cultura de cuidado y protección a las áreas naturales
entre turistas, comunidades y empresarios y promover el cambio de racionalidad de los residentes
y visitantes respecto al valor de la naturaleza y los servicios ambientales derivados de ella (Sectur,
2007:32).

http://www.eumed.net/libros-gratis/2014/1377/turismo.html